保潔相（xiàng）關基礎知識

保潔服務一般分為日常（cháng）保潔和（hé）中長期保潔（也稱“大清”保潔（jié））兩個階段。

日常保潔（jié）工作的內（nèi）容有清掃（sǎo）、拖地、擦抹、整理、推塵、吸（xī）塵等工（gōng）作。

中長期保潔（jié）工作的內（nèi）容是對平（píng）時未曾清潔，但又必須清潔的部位進行（háng）清潔（jié）。如屋頂及附（fù）屬設施、牆麵及附屬設施的（de）除塵清掃、擦（cā）抹（mò）。地麵的清（qīng）洗、打蠟和拋（pāo）光等。

1.分清汙漬；2.分清表麵；3.時間的配合；4.各種機械；5.是否過水清洗；6.清（qīng）洗溫（wēn）度選擇；7.是否適合環保；8.清潔劑的使用濃（nóng）度； 9.清潔保養成本。

1.為了不踩踏垃圾，應不斷向前（qián）方清掃。

2.從窄處向寬（kuān）敞處清（qīng）掃，從邊角向（xiàng）中央清掃。

3.從室內向門口清掃（sǎo）。

4.將桌椅（yǐ）下的垃圾向寬廣（guǎng）的地方清（qīng）掃。

5.清掃（sǎo）樓道時（shí），站（zhàn）在下一階，從左右往中間集中，然後再向下掃，要注意灰塵、垃圾不要從樓梯旁掉（diào）下去。

1.采取（qǔ）“先兩邊，後中間”、“左右擺動”的方式邊拖邊（biān）退，不再踩踏已拖過的地方。

2.先擦邊角、後拖（tuō）中間。

3.原（yuán）則上從裏麵開始作業、逐漸退向人口處。

4.不要讓拖布碰到牆壁。

5.拖布要清（qīng）洗幹淨，不（bú）可用髒拖布拖擦。

6.不能將拖把（bǎ）扛在肩上或拖（tuō）在（zài）地上（shàng）行走，以免碰髒牆壁。

7.清潔完畢後，必須將拖布洗淨擰幹，晾幹放好備用。

塵推（又稱“除塵拖布”）。對高檔石質地麵（如大理石拋光磚等）可（kě）保持（chí）地麵清潔（jié）光亮。由於塵推操作簡單、省力、吸附灰塵的能力強，故廣泛用於高檔地麵的日常清潔和保潔。使用方法為：

1.將少量的塵推油（靜電除（chú）塵液（yè））噴在拖布上。

2.將塵推底（dǐ）部放在地上（shàng），沿直線向前推塵，塵推不可離地。

3.當塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷淨再使用，直到（dào）地麵完全清（qīng）潔為止。

4.若塵推失去塵粘能力，可用堿水洗（xǐ）淨涼幹後，重（chóng）新（xīn）用塵推處理液處理，然後再可使用，否則除塵效果差。

1.擦拭分為“濕擦”和“幹擦”兩種。濕擦主要用於去除物體表麵的塵灰、汙跡、汙垢。使用濕擦（cā）時（shí），要注意抹布的幹濕程度和清潔度；幹擦主要（yào）用於高檔漆麵、銅麵（miàn）、不鏽鋼（gāng）麵（miàn）、真皮麵等的清（qīng）潔及吸去濕擦後物體表麵的（de）水份。操作時，要像撫摩式的輕擦（cā），太過用力，否則會產生靜電而吸附灰塵。

2.抹布應該（gāi）選擇柔（róu）軟、吸水性強、較厚實的棉製毛巾。使用時，將抹布疊成幾層，麵積比手掌稍大，用髒一麵後，再用另一麵。注意不可將抹布反（fǎn）複擦拭，否則會（huì）損傷被擦（cā）物體的表麵。

3.擦拭時，先上後下、從左（zuǒ）至右（從上（shàng）至下）將被擦（cā）物體全部均勻擦遍，不要落下邊（biān）角，不要漏（lòu）擦。

4.擦拭衛生間、地麵等（děng）較易汙染的抹布，必須嚴格（gé）分開，專布專用。

5.有些汙垢用一般（bān）的抹布擦不（bú）掉。在不損傷（shāng）被擦物表麵的情（qíng）況下，可選擇百潔布、刷子或鏟子等特殊工具予以配合去汙。

1.水溶性汙漬：如醬汁、可樂、果汁、啤酒、咖啡、茶漬等

2.油溶性汙漬。如化裝品、油膏、口紅、鞋油、印泥、機油、食用油、奶油、油漆等。

3.固體性汙漬。如水漬、水垢（gòu）、香口膠、水泥、瀝青、食物殘（cán）渣等。

4.其他類汙漬。如鐵鏽、墨水、血漬、尿漬等。

保潔員工發現有不（bú）能（néng）自行處理的汙漬時，應（yīng）及時上報主管人員（yuán）。由（yóu）主（zhǔ）管人員按操作程序進行詳（xiáng）細查看或實驗，若無問題，再作操作處（chù）理（lǐ）。