商場保潔服務協議（模（mó）版）

商場保潔服務協議

第一（yī）章  總 則

第一條：本合同當事人（rén）

委（wěi）托方（下稱甲方）：

受托方（fāng）（下稱乙方）：上（shàng）海步翠環保科（kē）技有限公司

甲、乙雙方本著自願、公平（píng）、誠信的原則（zé），經過平等協商，就時尚窗飾窗簾商場的保潔服（fú）務事宜簽訂本協議。

第二章  保潔服務項目

第二條：昆明時尚窗飾（shì）窗簾商場保（bǎo）潔服務項目如下：

（一）商場入口大理石階梯、大（dà）門、門框及一樓外（wài）牆玻璃保潔

（二）商場內部瓷磚地麵及樓道地麵（miàn）保潔（jié）

（三）樓梯扶手保潔

（四）商場內玻璃隔牆保潔

（五）不鏽鋼（gāng）玻璃護欄保潔

（六）扶（fú）梯（tī）、觀光電梯、載貨電梯保潔

（七）鋁塑板不鏽鋼包邊立柱（zhù）保潔

（八）卷閘門、報警器、消（xiāo）防箱（xiāng）、配電箱、消防水管、落水（shuǐ）管、指示牌及不鏽鋼痰盂保潔

（九）幕頂日光燈具保潔

（十）幕頂百葉通風口保潔

（十一）防火門保潔

（十二）樓梯（tī）間鋁（lǚ）合金玻璃窗保潔

（十三）衛（wèi）生間保潔

（十四（sì））天台保（bǎo）潔（jié）

第三章  保潔服務目標

第三條：通過保潔服務，使商場達到三星級賓館的保潔水平。為商場創造整潔優美、和諧怡人的商業（yè）氛圍，為使商場業戶提供一個理想的營銷場（chǎng）所，為顧客提供一個幹淨、整潔、明亮（liàng）、輕鬆愉快的購（gòu）物（wù）環境。

第四章  保（bǎo）潔作業要求

第四條：商場內瓷磚地麵保潔。用掃帚清掃垃圾，用拖（tuō）把或抹布清除汙垢（gòu）、汙跡。潔淨幹燥後（hòu），加（jiā）塵推油推塵，保持（chí）地麵明亮、無汙跡、水跡、腳印。

第五條：商場入口大理石階梯保潔。每天用掃帚清（qīng）掃垃圾，用拖把清除汙跡、汙（wū）垢。保持地麵（miàn）明亮、無汙跡、水跡。

第六條：商場入口大理石門框保潔。用濕、幹抹布進行保潔，保持幹淨、明亮、無汙漬。

第七條：商場內樓道、樓梯地麵保潔。用掃帚清除（chú）地麵垃圾（jī），用刮刀、抹布和拖把清除汙跡、汙垢。清潔完成，進（jìn）行使用保潔。使其（qí）無汙跡、塵灰、泥土、垃圾。

第八條：商（shāng）場內樓梯扶手保潔（jié）。用濕、幹毛巾擦拭，使其清潔、光亮、無塵灰。

第九條：商場內玻璃隔牆保潔。每月輪換用抹水毛頭浸蘸玻璃清洗劑洗抹，然後（hòu）用刮水器刮去（qù）玻璃上（shàng）汙（wū）水，使玻璃隔牆清潔明亮、無汙垢、汙跡、水漬、印跡。

第十條：商場內不鏽鋼（gāng）玻璃護欄保潔。不鏽鋼部分用濕、幹毛巾擦拭。清除其塵灰，使其（qí）幹淨，並（bìng）每（měi）周進行一次不鏽鋼保養。玻璃部分，用玻璃刮洗（xǐ）刮，使其明亮、無汙漬、印漬（zì）。

第十一條（tiáo）：商場（chǎng）內扶梯、電（diàn）梯保潔（jié）。扶梯（tī）護欄用微濕毛巾清除觸手（shǒu）部分塵灰，用玻璃刮清（qīng）除護欄玻璃汙跡。傳送帶部分，用刀刷清除（chú）傳送帶凹陷部分的塵灰、泥（ní）沙，然（rán）後再用抹布進行擦拭保潔。除（chú）此之外，對（duì）扶梯的不鏽鋼部分，除用濕、幹毛巾除去（qù）塵灰外，還每（měi）月進行一次不鏽鋼（gāng）保養。觀光梯、電梯保潔（jié）。用掃帚清掃垃圾。用拖把、毛巾（jīn）清除梯內的汙跡、汙漬。觀光梯的玻璃要（yào）明（míng）亮（liàng）、潔淨。電梯的不鏽鋼（gāng）部（bù）分，每周進行一次保養。

第十二條：商場牆頂、牆角、牆麵、窗戶承台、樓道承台、鋁塑板不鏽鋼包邊立柱的保潔。牆（qiáng）頂、牆角、牆麵每月用撣帚撣掃，使其頂、角、麵無塵灰、無蛛網。鋁塑板不鏽鋼包邊立柱（zhù），每周用濕（shī）、幹毛巾擦拭，去除塵灰、汙跡、汙漬。同時，用（yòng）不鏽鋼（gāng）光亮劑對不鏽鋼（gāng）部（bù）分進行保（bǎo）養。

第十（shí）三條：商場內附屬設施保潔（包括：報（bào）警器、消防箱、配電箱、消防水管、落水管、指（zhǐ）示牌、應急燈、電（diàn）話端子盒（hé）、不鏽鋼痰盂、垃圾桶、告（gào）示（shì）欄等）。分別用濕、幹毛巾去除塵灰、汙跡、汙（wū）漬，使其幹淨、光亮、清潔、光滑。

第十（shí）四條：商場內防（fáng）火卷閘門清潔。每半年用（yòng）刀刷除去塵（chén）灰，然（rán）後用濕、幹毛巾擦（cā）拭，使其無塵灰、無蛛網、無汙垢。

第（dì）十五條：商場內幕頂日光燈具保潔。每季用濕（shī）、幹毛巾擦拭（shì）燈管（guǎn）、反光燈罩，去除塵灰，使其光亮（liàng）、幹淨、無印跡。

第十六條：商場內幕頂百葉通風口保潔。每季用刀刷刷（shuā）去塵灰，然後用微濕毛巾將其擦（cā）拭（shì）幹淨。

第十七條：商場內防火門保（bǎo）潔。每天用微濕毛巾擦拭門麵、門框、門套、關門器、鉸鏈處（chù）、中軸處，清除塵灰（huī）及汙跡（jì），使其幹淨、光亮。

第十八條：商場內樓梯間窗戶保潔。每周（zhōu）用微濕毛巾擦拭鋁合金窗框，用玻璃刮（guā）清洗玻璃，使其保持（chí）明亮和潔淨。

第十九（jiǔ）條：商場內衛生間保潔。每天用濕、幹兩（liǎng）種拖把拖掃地麵，清除地麵汙（wū）跡、水跡，保持衛生間地麵的幹燥清（qīng）潔。用廁刷（shuā）、潔廁精清洗便池、蹲坑，然後用幹拖把抹去踏腳（jiǎo）處水漬，保（bǎo）持幹燥、幹淨；用抹布擦拭衛生間瓷磚及隔屏板、除去塵灰（huī）和汙跡。最後用（yòng）抹布和浴缸清潔劑清潔衛生潔（jié）具，並用（yòng）幹毛巾擦去水跡（jì）使其明亮幹淨（jìng）。完成清潔後，施放（fàng）清香劑並隨（suí）時保潔（jié）。

第二十條：商場內天台（tái）保（bǎo）潔（jié）。每季（jì）用掃帚清掃天台（tái）垃圾，使其（qí）無（wú）明顯塵灰、垃圾。

第二十一條：商場商（shāng）戶垃圾收集處理。巡視商戶門口的垃圾，垃（lā）圾袋隨掃（sǎo）隨收（shōu），保（bǎo）持通道幹淨清潔。垃圾、垃圾袋存留時間不超過30分鍾。

第二十二條：商場內殺蟲、滅鼠、消（xiāo）毒。在保潔過程中使用噴（pēn）灑消毒（dú）液、殺蟲劑（jì），在商城隱蔽處投放毒鼠餌盒（hé）。

第五章  保潔質量檢查標準及檢查方法

第二（èr）十三條：保潔質量檢（jiǎn）查標準及檢查方法如（rú）下：

1.商場內瓷磚（zhuān）地麵（miàn）保潔地麵幹淨、明亮、無汙跡、汙漬、水跡、腳印視檢：直視地麵有無（wú）經過清潔和塵推推油處理

2.商場入（rù）口大理石階梯及門框保潔地麵、門框麵幹淨、光亮、無垃圾、汙（wū）跡、水跡視檢：直視（shì）地麵及門框（kuàng）的保潔狀況

3.樓（lóu）道內樓梯地麵保潔地麵拖拭（shì）幹淨，無垃圾、泥土、塵灰。瓷磚接縫、地角線、踢題角無汙（wū）垢、幹淨、清爽視檢：直視地麵的拖拭狀況和瓷磚（zhuān）、地角線的處理清潔情（qíng）況（kuàng）

4.樓梯（tī）扶（fú）手保（bǎo）潔無汙（wū）垢、無塵（chén）灰、幹淨光亮，不鏽鋼扶手經過護理保養視檢：直觀扶（fú）手的擦拭處理效果。手檢：用白色紙巾擦拭1米長度，觀察汙染程（chéng）序

5.玻璃隔牆保潔清潔明亮、無（wú）汙跡、汙漬、水跡、印跡視檢：直觀保（bǎo）潔效果

6.不（bú）鏽鋼玻璃護（hù）欄保潔（jié）玻璃部分幹淨、明亮、無汙跡、水跡、印跡。不鏽鋼部分清潔、光亮（liàng）、無塵灰（huī）。玻璃與不鏽鋼結合處無汙垢視（shì）檢：直視兩部分保潔狀況和結合部的（de）清潔狀況。手檢：用白色餐巾紙擦（cā）拭，觀察其汙染狀（zhuàng）況

7.扶梯、電梯保潔扶梯觸手幹淨、無塵灰；玻璃護欄幹（gàn）淨明亮，無汙跡、印跡；傳送帶部（bù）分幹淨明亮無塵灰、沙石。電梯地麵、牆（qiáng）麵幹淨明亮、無（wú）塵灰；不鏽鋼經（jīng）過保養處理（lǐ）視檢（jiǎn）：直視（shì）其保潔狀況

及結（jié）合部死角的清潔狀況手檢：對扶梯、電梯的觸手部分用白色餐巾紙（zhǐ）擦拭，觀察汙染狀況

8.附屬設施（shī）保潔（包括：報警器、消防箱、配電箱（xiāng）、落水管（guǎn）、消防水管、指示牌、應急燈、電話端子（zǐ）盒、不鏽鋼痰盂、垃圾桶（tǒng）、告示欄（lán）等）幹淨明亮，無（wú）塵灰視檢：直視其保潔狀況和效果。手（shǒu）檢：用白色餐巾紙擦拭保潔表麵，觀察塵灰汙染狀況

9.牆頂、牆角、牆麵、窗戶承（chéng）台、樓梯承台、鋁塑板（bǎn）不鏽（xiù）鋼包邊立柱保潔無蛛網、無塵灰、無汙跡（jì）、無汙漬（zì），幹淨明亮，不鏽鋼經過（guò）護理處（chù）理視（shì）檢：直視（shì）牆頂、牆麵、牆角（jiǎo），承台及立柱的保潔（jié）狀況

10.防火卷閘（zhá）門保潔表麵無塵灰、無（wú）汙跡、無汙漬視檢：檢查其（qí）保潔狀況和保潔成（chéng）果（guǒ）

11.幕頂燈具及百頁通風口保潔光亮、幹淨、無塵（chén）灰、無印跡視檢：隨機抽（chōu）樣，檢查保潔達標情況

12.防火門保潔門（mén）麵、門框、門（mén）套、關門器、鉸鏈、中軸處幹淨無塵灰、汙跡、汙垢視檢：直（zhí）視這（zhè）些部位的保潔（jié）情況。手檢：用白色餐巾紙（zhǐ）擦拭檢查塵灰、汙（wū）垢狀況（kuàng）

13.衛生間保潔地麵無汙垢、汙跡、水（shuǐ）跡。牆（qiáng）麵不得（dé）有塵灰，釉麵磚光亮幹淨。隔（gé）屏板不（bú）得有塵灰、汙跡。便器內無汙物、汙垢，釉麵磚麵色光亮幹淨。洗臉盆、化妝台、化妝鏡、水龍頭、臉盆架無塵灰、無汙跡、水漬，色澤光亮幹淨視檢：直視這些部位的保（bǎo）潔狀況和保潔效果手檢：用白色餐巾（jīn）紙擦拭釉麵磚表麵，查看有無汙染；嗅檢：有無異味

14.天台保潔地麵無明顯塵灰（huī）、垃圾視檢：直觀保潔狀況；

15.樓梯間窗戶保潔（jié）玻璃幹淨、光亮，無汙跡、水跡、印跡；鋁合金窗框幹淨、無塵灰、無汙跡視檢：直視這些部位保潔狀況。手檢：用白色餐巾紙（zhǐ）擦拭（shì），觀察塵灰、汙垢情況

16.垃圾收集（jí）處理留存時（shí）間不超過30分鍾商戶調查及巡視檢（jiǎn）查。

17.殺蟲、滅鼠、消毒按計劃實施視檢：是（shì）否放置滅鼠毒餌嗅檢：是否有藥水氣味

第六章  保潔期限

第二（èr）十（shí）四條（tiáo）：保潔服務期限為      年。自         年    月    日起至     年     月     日止。

第七章  雙方的權利義（yì）務

第二十五條：甲方的權利義務（wù）

（一）根據本協議中的“保潔項目”，“保潔作業要求”及“保潔質（zhì）量檢查標準（zhǔn）及檢查方法”對乙方的保潔服務情況進行考核（hé）。

（二（èr））對乙方未達標（biāo）的（de）項目和服務，有權要求乙方返工或要求乙方達（dá）到標準要求。

（三）對未達標的項目和（hé）服務，甲方提出（chū）後，乙方未予重視或不予整改，甲方有權計扣乙方一定比例的服務費用。

（四）有責任按本協議約定向乙（yǐ）方支付服保潔（jié）務費用（yòng）。

（五）甲（jiǎ）方須提供商場衛生間、商戶門口的（de）垃（lā）圾籮。

第二十（shí）六條：乙方的權利義務

（一）有責任對保潔員工進行培訓教育，使其滿足工作崗位和工作標準的要求。

（二）按本（běn）協（xié）議約定的相關要求（qiú），安排組織員（yuán）工（gōng）的工（gōng）作。

（三）對員工的工作情況進行考核，使其達到保潔質量檢查（chá）標準的要求。

（四）有責任接受（shòu）甲（jiǎ）方的整改意見和按甲方的要求進行工作整改。

（五）有權（quán）按本協議約定向甲（jiǎ）方收取（qǔ）保潔服務費（fèi）用。

（六）乙（yǐ）方負責商場公共（gòng）通道垃圾桶、衛生（shēng）間、商戶門口垃（lā）圾蘿所用塑料袋的購買。

第八章  保潔服務費用

第二十七條：保潔服務年度費（fèi）用總額為：     元（yuán），月度費用總額為            元。其費用包含乙（yǐ）方員工的（de）工資（zī）、工具費、材料費。關（guān）於乙方員工的社會養老（lǎo）保險費用，若國家強製要求購買時，甲乙雙方應按國（guó）家規定，協商約定此項費用。

第二十（shí）八條：付費方式

（一）合同簽（qiān）訂後，按月結算，雙方於每月4號前結清上月費用。

（二）付費方式為支（zhī）票支（zhī）付，甲方（fāng）收到乙方發（fā）票的三個工作日內，開出        元的支票支付給乙方經辦人。

第九章（zhāng）  其它約定

第二十九條：乙方在商場的保潔員工定編不得少於      人。同時，甲乙雙方共同組成質量監督工作班子，對乙方員工的（de）工作情況進行管（guǎn）理和質量考核。

第三十條：甲、乙雙方管理人員應經常聽取和征求商（shāng）場客戶對（duì）保潔服務的意見並（bìng）按其意見擬（nǐ）定工作計劃（huá），加（jiā）以改進或實施。

第三十一條：本協議（yì）正常終止後，乙方有優先再與甲方續簽合同的權（quán）利。

第三十二（èr）條：乙方（fāng）在服務期間（jiān），應愛護和保護甲方的資產（chǎn）。如有人為損壞，乙方須照價賠償。

第十章  違約責任

第三十三條：本協議簽訂後（hòu），甲方不得（dé）隨意解除（chú）。如（rú）隨意解除本協（xié）議給乙方造成損失的，甲方應予賠償。

第三十四條：乙方若未按本協議的約定開展保潔服務工作（zuò）或保（bǎo）潔服務工作未達到（dào）協議標準的要求而給甲方（fāng）造成（chéng）損失的，乙方應予賠償。

第三（sān）十五條：如果甲乙（yǐ）雙方任何一方（fāng）無故終止（zhǐ）或提前解除本協議，提議解（jiě）除方，應支付給對方按           元的百分之三十計算的違約金。

第十一章  附 則

第三十六條：本協議一式四份，甲乙雙（shuāng）方各存兩份，具有同（tóng）等法律效力。

第三十七條：本協議經甲乙雙方簽章後生效並執行。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：