家庭保潔：各區（qū）域作（zuò）業標（biāo）準及管理規（guī）範

1. 目的

製定家居保潔作業標（biāo）準的目（mù）的是為了讓保潔員明確保潔作業的流程和工作 標準，確保家居環境的衛（wèi）生整潔，為（wéi）家居環（huán）境保潔工作提供指（zhǐ）導。

2. 適用（yòng）範（fàn）圍

上海家（jiā）居保潔作業標準應適用於所有家居的保潔工作。

3. 方法和過程控製

保潔員每（měi）日在家居保潔時間前提前上班，檢査保潔（jié）工具及物品的現有情況,發現異常或物品短缺應記錄並及時向（xiàng）上級報告。

家居各房間的保潔按先裏後外的順序：臥室房一客廳一廚房廳一洗手間。

操作標淮（huái）如下：

(1)    臥室、書（shū）房及客廳打掃。

①  用（yòng）半濕襪布擦幹淨陽（yáng）台、欄杆窗框及窗（chuāng）玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看是 否（fǒu）有雜物，若有雜（zá）物則先清潔雜物，確保無（wú）雜物後，再用半濕毛巾將窗槽擦（cā）幹淨，然後用幹布或幹淨報紙將玻（bō）璃抹幹淨。

②  空調網葉每周至少保潔一次（cì）。擦空調時（shí），必須拔掉電源插座或關掉電 源，先把網（wǎng）葉拆（chāi）下用清水清洗漂淨，然後擦幹淨，再裝（zhuāng）上去，空調（diào）外圍用半濕毛巾擦幹淨。

③  擦燈（dēng）具時，切記（jì）必須抜掉電源插座或關掉電源，工作過程中必須保證不 能誤碰接通電源開關，以免（miǎn）發（fā）生觸電危險。吸頂燈可使用雞毛撣將灰撣幹淨，其（qí）他燈具用半濕毛巾將外殼和燈杆擦幹（gàn）淨。燈泡不可用濕（shī）毛巾（jīn）擦洗。

④  燈具（jù）和空調保潔（jié）後，再將電源打（dǎ）開，讓其正常運行（háng）。

⑤  每天擦拭家居沙發，對真皮沙發每周至少打（dǎ）兩次蠟。布沙發要用幹毛巾 或毛刷將灰塵去除幹浄。對於有沙發罩的沙發（fā），定期要拆（chāi）下（xià）沙發罩進行清（qīng）洗（xǐ）。

⑥  對於室內的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。

⑦  床上用品應（yīng）按要求擺放平整（zhěng）、整齊。用床（chuáng）刷刷除浮塵，床上（shàng）用品定（dìng）期 清潔。

⑧  擦盆景和花木時，要用半濕毛巾（jīn）一片片擦洗葉（yè）麵，將枯葉（yè）摘掉，再用葉 麵去（qù）塵劑（jì）噴一次（1周一次），最後用半濕（shī）毛巾擦幹淨（jìng）花盆，保持花盆和（hé）底座潔淨（jìng）無塵；I周（zhōu）對花木澆水一次。

⑨  用半濕毛巾由上向（xiàng）下擦洗門麵，然後再擦洗門框和把手（shǒu）。

⑩  用掃帚掃幹淨（jìng）地麵雜物，然後（hòu）用半濕拖把拖幹（gàn）淨地麵。

房間（jiān）都打掃完畢後（hòu），全麵（miàn）樘查是否還有遺留的未清潔的盲點（diǎn），同時確認物 品是否按要求（qiú）擺放（包括備用物（wù）品）。

(2)    廚房打掃

①  由上往下依次擦洗廚房（fáng）的吊頂，然後是窗戶，包括（kuò）百葉窗，接著是牆壁上的瓷磚，最後是冰箱清潔，以及櫥櫃、櫥具、餐具（jù）和廚房存儲食物等的清潔。

②  用半濕（shī）毛巾擦洗廚房（fáng）內的所有物品（pǐn）和百葉窗等。

③  用半濕毛巾擦（cā）洗廚房內牆壁上的瓷磚。

④  用（yòng）半濕毛巾擦洗廚（chú）房內的冰箱，包括外（wài）殼和冰箱內部；對（duì）於有（yǒu）異味（wèi）的冰（bīng） 箱，還需對其進行除臭。

⑤  用半濕毛巾擦洗廚房內的櫥櫃，用櫥具（jù）、餐具專用抹布清潔櫥具、餐具， 對廚房存儲食物中的幹貨要進行防潮除濕處（chù）理，新鮮的（de）蔬菜應放置（zhì）在（zài）冰箱保鮮（xiān）盒中（zhōng）。

⑥  清潔完畢後，將物品按要（yào）求擺放好。

⑦  然後噴上適量的空氣清新劑。

(3)    餐廳打掃（sǎo）

①  依順（shùn）序擦洗飯廳（tīng）內的壁畫及植物，壁畫、植物保潔方法同前。

②  餐台要用半濕毛巾擦幹淨，餐具等物品要（yào）先用清水衝洗，再用專用抹布 擦拭幹淨。

③  將餐具按規定擺放。

(4)    洗手間的打掃（sǎo）

①  用半濕（shī）抹布擦洗吊頂、牆麵和熱水器（有熱水器的）。

②  牆壁及熱水器保（bǎo）潔頻率為每天保（bǎo）潔，吊頂保潔頻（pín）率為3天清洗一次。

③  鏡麵要用（yòng）幹毛巾擦洗。

④  用半（bàn）濕毛巾（jīn）擦大理石台麵（miàn）、毛巾杆、浴缸（gāng）、馬桶。

⑤  用幹（gàn）毛巾依次檫毛巾杆（gǎn）——浴缸——鏡麵——台麵等。

⑥  對麵盆、浴缸、馬桶（tǒng）進行（háng）常規消（xiāo）毒。

⑦  掃拖地麵。

所有房間打掃幹淨後，再用半濕拖把將客廳地麵拖幹淨，並將所（suǒ）有（yǒu）保潔工 具按要（yào）求放置在指定位置（zhì）。