保潔管理服務標準（精）-格瑞戴西Greendash

序號	服務項目		服務要求	作業標準	評（píng）分標準
l	保潔配備數量		人均建築麵積+占地麵積（jī）=6000
2	噴（pēn）泉（quán）水池、水景		每2天撈取雜物1次。每月換水（shuǐ）一次(可視情況調整（zhěng）時間)，；有條件可一個星期吸塵一次，無飼養魚可投放適量硫酸銅	無較多漂浮物，如水景周圍有樹木，允許有自然落葉	1.5
				塑像無明顯灰塵	1.5
				水質（zhì）較清、無異味	1.5
3	公共區（qū）域標識牌		標識牌每（měi）二日至少清抹一次（cì），根據（jù）材（cái）質，一（yī）周上不鏽鋼保養（yǎng）劑1次（cì）	無明顯汙跡、無水印	1
4	(公共區域外部) 保安監（jiān）控係統（tǒng）、消防及報警係統	監控（kòng）鏡頭	每月至少抹1次	無明顯灰（huī）塵、汙跡	0.5
		紅外（wài）對射探頭	每月至少抹1次	無明顯灰塵、汙跡	0.5
		室外消防栓（shuān）	每周至少抹一次，每二日巡視一次，有問題及（jí）時處理	無（wú）明顯（xiǎn）灰塵、汙跡	O．5
		廣（guǎng）播設備、音箱		無明顯灰塵、汙跡	0.5
		滅火器		無明顯灰塵、汙跡	0.5
		水（shuǐ）泵（bèng）結合（hé）器		無（wú）明顯（xiǎn）灰塵、汙跡	0.5
		煙感、溫感探頭		無明顯灰塵、汙跡（jì）	O．5
				無明顯灰塵（chén）、汙跡	0.5
5	地下停車場	照明（míng）燈具	設施在2m以下至少周抹一次（cì）：2m以（yǐ）上至少月抹一次：地麵月衝洗一次。裝修期間或其他特殊情況下可根據實際情況調整頻（pín）次，以達到標準為準。	無明顯灰塵、汙跡、	1.5
		標（biāo）識牌		無明顯灰塵、汙跡	1.5
		排汙泵控（kòng）製箱		無明顯（xiǎn）灰塵、汙跡	1.5

保潔管理服務標準

		防撞杆		無明顯灰（huī）塵、汙跡	1.5
		車位標線		清晰、無明顯灰塵、汙跡（jì）	1.5
		地麵		無明顯灰塵、汙跡	1.5
		牆麵		無明顯灰塵、汙跡、	1.5
		天（tiān）花		無明顯灰塵（chén）、汙跡、	1.5
		排水溝		暢通、無雜物	1.5
		閘閥、管道		無明顯灰塵、汙跡、	1.5
		控製箱		無明顯灰塵、汙跡（jì）、	1.5
		車輛進出口棚、架		無明顯灰塵、汙（wū）跡、	1.5
		車輛進出口控製係統		無明顯灰塵、汙跡、	1.5
		倒（dǎo）車鏡		無明顯灰塵、汙跡、	1.5
					1.5
6	排汙水（shuǐ）係統	井蓋	雨水井每周（zhōu）至少清理一次，汙水管、井（jǐng）每半年至少清理、疏通一次。	表麵無明顯汙垢、	0.5
		雨水井（jǐng）、汙水井		無明顯雜（zá）物；無堵塞。	0.5
		管道		管道無堵塞，暢通	2
7	圍牆（qiáng）	小區鐵柵欄	每半月掃塵一次	無較多明顯的灰塵、汙跡、無亂張貼等	1
7	圍牆（qiáng）	牆體	每半月掃塵一次	無較多明顯的灰塵、汙跡、無亂張貼等	1
8	車棚	單車（chē）棚	每日清掃地麵一次（cì）、玻璃、欄杆等每周清抹一次，地麵每（měi）月至少衝洗一次。	地麵無雜物、無（wú）較大麵積的汙跡、牆麵、燈具無蜘蛛網。	0.5
8	車棚	摩托車（chē）棚	每日清掃地麵一次（cì）、玻璃、欄杆等每周清抹一次，地麵每（měi）月至少衝洗一次。		0.5
9	崗亭	玻璃窗	每日（rì）至少清掃、清（qīng）抹一次	無明顯（xiǎn）灰（huī）塵、無汙跡：	1
		桌麵		無雜物、無灰塵、汙跡	1
		亭身		無明（míng）顯灰塵、無汙跡：	1

		燈（dēng）具		無明顯灰（huī）塵、無汙跡：	1
10	公共設施（shī）	公用（yòng）水龍頭	每周擦拭一次	無明顯灰塵、無汙跡、	0.5
		雕像	每周擦拭一次	無明顯灰塵、無汙跡：	1
		宣傳欄	每兩日清抹清潔一次，需要使用上不鏽鋼保養劑的地方每（měi）周一次	1．玻璃光（guāng）潔（jié）、明亮（liàng）、不鏽鋼無明顯灰塵、無明顯汙跡（jì）： 2．無亂張貼。	0.5
		宣傳欄	每兩日清抹清潔一次，需要使用上不鏽鋼保養劑的地方每（měi）周一次	1．玻璃光（guāng）潔（jié）、明亮（liàng）、不鏽鋼無明顯灰塵、無明顯汙跡（jì）： 2．無亂張貼。	1
		果皮箱兒童遊樂設施	每日清抹一次，需（xū）要使用上不鏽鋼保養劑的地方（fāng）每半月保養一次	設施無明顯汙跡、無明顯灰塵：地（dì）麵（miàn）無明顯灰塵、雜物、汙跡，垃（lā）圾（jī）不超出三分之二、無（wú）明顯異味、無蚊（wén）蠅；箱蓋完整：	1.5
		休閑桌、椅	每日至（zhì）少（shǎo）清抹一（yī）次		1.5
		休閑桌、椅		設（shè）施無明顯灰（huī）塵（chén）、汙跡	1.5
		涼亭		地麵無明顯灰塵、雜物、汙跡	1.5
		垃圾箱	每日至少清理一次；抹箱體一次	垃圾不超出（chū）三分之（zhī）二、無明顯（xiǎn）異味、無蚊蠅；箱蓋完（wán）整、	2
		垃圾箱	每日至少清理一次；抹箱體一次	箱體無明顯灰塵（chén）、汙漬。	1
		垃（lā）圾中轉站	每日至少清洗一次	，周圍無較大（dà）麵積汙垢，水溝無積汙水，	l
					l
				牆麵、門無粘附物，排水暢通：	1
				離站2米無明顯異味，垃圾堆放不超（chāo）過（guò）24小（xiǎo）時。	1
		草地、綠籬、花		1．綠化帶（dài）內無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋（dài）等雜物：	1

		壇及（jí）其它
				2．地上無3CM以上的土塊、雜物等（děng）；	l
				3．每100平方（fāng）米（mǐ）煙頭、雜物平均不超過3個以內(二小（xiǎo）時（shí）內)。	1
		化糞池	每半年清理一次	無（wú）漫溢、堵塞	2
		化糞池	每半年清理一次		2
		路燈、草（cǎo）地燈、射燈（dēng）、開關（guān）	非（fēi）主幹道上的設施每周至少清擦一次，主幹道上的設施至少每兩日清擦一次；高路燈兩米以上部分每（měi）月一清擦次。	主幹道設施（shī）無明顯灰塵、汙跡、燈罩內無死蟲：非主幹道設施無較多灰塵、汙跡（jì）	主幹道1：非主（zhǔ）幹道0.5
		水、電、氣管線室內	2米以下（xià）每周清（qīng）抹一（yī）次，2米以上每月清抹一次	無較多灰塵、汙跡	O．5
		水、電、氣管線（xiàn）室外	2米以下（xià）每周清（qīng）抹一（yī）次，2米以上每月清抹一次		0.5
1l	大堂	服務台	每日（rì）至（zhì）少清抹一次（cì）	無灰塵、汙跡	1
		大理石地麵	每日至少（shǎo）拖擦一次、巡視一次（cì），每半年打蠟一（yī）次	無明顯灰塵（chén）、汙跡、雜物，地麵光亮	2
		壁畫	每日至少掃塵／清抹一次；	無明顯灰塵、汙跡，端正	l
		玻璃幕牆		玻璃大門（mén）幹（gàn）淨、無明顯汙跡	2
		牆麵		無灰塵、汙跡，光亮	2
		信報箱		無灰（huī）塵、汙跡（jì）	2
		防火門	每周至少清抹一次	無灰塵、汙跡	2
		空調口	每周至少清抹一次	無灰塵、汙跡	2
		其他設施		大堂內的其它部位如柱麵（miàn）、牆麵、台麵、欄杆、椅子、沙發（fā）、燈座等保持無明顯灰塵、汙跡	2

		壇及其（qí）它
				2．地上無3CM以上的土塊、雜物（wù）等；	l
				3．每100平方米煙頭、雜物平均不超過3個以內(二（èr）小時內)。	1
		化（huà）糞池	每半年清理一次	無漫溢、堵塞（sāi）	2
		化（huà）糞池	每半年清理一次		2
		路燈、草地燈、射燈、開關	非主幹道上的設施每周至少清擦一次，主幹道上的設施至少每兩日清擦一次；高路燈兩米以上部分（fèn）每月一清擦次。	主幹道設施無明顯灰塵、汙跡、燈罩內無死蟲：非主幹道設施無較多灰塵、汙跡	主幹（gàn）道（dào）1：非（fēi）主（zhǔ）幹道0.5
		水、電、氣管線室內	2米以下每周清抹一（yī）次，2米（mǐ）以（yǐ）上每月清抹一次	無較多灰（huī）塵、汙跡	O．5
		水、電、氣管線室外（wài）	2米以下每周清抹一（yī）次，2米（mǐ）以（yǐ）上每月清抹一次		0.5
1l	大堂	服務台	每日至少清抹一次	無灰塵、汙（wū）跡	1
		大理石地麵	每（měi）日至少拖擦一次（cì）、巡視一次（cì），每半年打蠟一次	無明（míng）顯灰塵、汙跡、雜物，地麵光亮	2
		壁畫	每（měi）日至少掃塵／清抹一次；	無明顯灰塵、汙跡，端正	l
		玻璃幕牆		玻璃大門幹淨、無明顯汙跡	2
		牆麵		無灰塵、汙跡，光亮	2
		信（xìn）報箱		無灰塵、汙跡	2
		防火門	每周（zhōu）至少（shǎo）清抹一次	無灰塵、汙跡	2
		空（kōng）調口	每周（zhōu）至少（shǎo）清抹一次	無灰塵、汙跡	2
		其他設施		大堂內的其（qí）它部位如（rú）柱麵、牆麵、台麵（miàn）、欄杆、椅（yǐ）子、沙發、燈座等保持無明顯灰塵、汙（wū）跡	2

15	辦公（gōng）室、會議室（shì）	地麵、台、桌子、椅子	日清潔（jié）一次	1．窗、窗台、窗框幹淨、整潔。	0.5
				2．牆麵、天花板整潔，無明顯汙漬、無（wú）浮（fú）塵、無蜘蛛網。	0.5
				3．地麵地毯整潔、完好，無垃圾、無（wú）汙漬。	0.5
				4．家具光潔、無灰塵，放置整齊。	0.5
				5．燈具（jù）整潔、完好、無破損。	0.5
				6．空調出風口幹淨、整潔（jié），無（wú）積灰、無黴斑。	0.5
				7．藝術裝飾掛件掛放端正、清潔無損。	0.5
				8．茶水間地麵保持（chí）清潔（jié）、整齊、無汙水。	0.5
16	道路及廣場地麵	水泥（ní）路麵	每日至少清掃一次、每月衝洗1次(可視情況決定，要求達到標準)	無明顯泥沙、汙垢、水跡，每（měi）100平方米內煙頭、雜物平均不超（chāo）過（guò）2個(處)或（huò）十五（wǔ）分鍾內及時處理；	1.5
		磚路（lù）麵	每日至少清掃一次、每月衝洗1次(可視情況決定，要求達到標準)	無明（míng）顯（xiǎn）泥沙、汙垢、水跡，每100平方米內煙頭、雜物平均不超過2個(處)或十五分鍾內及時處理；	1.5
		廣場磚地麵	每日至少清（qīng）掃一次、每月（yuè）衝洗2次	無明顯泥沙、汙垢、水跡，每100平方米內煙頭（tóu）、雜（zá）物平均不超過2個(處)或一小時內及時（shí）處理；	1.5
		路（lù）牙		無明顯灰（huī）塵、汙跡	1.5
17	樓內消防通道 (高層)	消防箱	每周清抹兩次	無較多灰塵、汙跡	1
		消防箱	每周清抹兩次	無較多灰塵、汙跡	1
		矮牆台	每周清抹兩次		1
		扶（fú）手	每周清抹兩次	無較多灰塵、汙跡	1
		瓷磚地麵（miàn）	每周拖／掃一（yī）次(垃（lā）圾桶擺放處每日擦一（yī）次)	無（wú）較多灰塵、汙（wū）跡、垃圾桶（tǒng）擺放處無明顯異味	1.5
		消防門	每周清抹兩次	無明（míng）顯灰塵、汙跡	1
		玻璃窗		無明顯灰塵、汙跡	1
		配電箱		無明顯灰塵、汙跡	1
		分線盒		無（wú）明顯灰塵（chén）、汙（wū）跡	l

		單元防盜門（mén）	每兩天擦一次	無明顯灰塵、汙跡	1
		瓷磚牆（qiáng）壁（bì）	每周清抹一次（cì）	無較多灰（huī）塵、汙跡	1
		業戶防盜門		無較多灰塵、汙跡	1
		消防管（guǎn）		無較（jiào）多灰塵、汙跡	1
		高位玻（bō）璃、牆麵、		無較多灰塵、汙跡	1
		天花、風口、燈飾		無較多灰塵、汙跡（jì）	1
		樓道燈	每周掃塵（chén）一次	無較（jiào）多灰塵、汙跡	1
		天花	每周掃塵（chén）一次	無（wú）較多灰塵、汙跡	l
		樓梯台階	每周掃、拖兩次（cì）	無明（míng）顯灰（huī）塵、汙跡	l
		護欄		無明（míng）顯灰塵、汙跡（jì）	1
		擋水線		無明顯灰塵、汙跡（jì）	1
		牆壁（bì）		無（wú）明顯灰塵、汙跡（jì）	l
18	資料管理		1．日常記錄《環境消殺記錄》、《垃圾清運服務質量（liàng）記錄表》、《空置房清潔通風記錄表（biǎo）》、《洗手間清潔檢查記錄表》、《違紀處分（fèn）執行書》、《培訓計劃表》、《培訓記錄表》、《機器使用登（dēng）記表》
			Z．月發1已錄《培訓計劃表》、《月工作考核評分表》
			3，年度記求《培訓計劃表》 ’
			4．要求 a．內容完整有效 b．質量記錄應標準化． C．質量記錄應實用，符合（hé）質量管理需要 d．質量記錄的真實性和準確性

保潔管理服務標準（精）

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