清潔工作應急方案

一、目的

對影響住宅區環境衛生（shēng）的意（yì）外情況製定應急（jí）處理措施，為業戶提供始終如一的清潔服務。

二、適用範圍

住宅區出現（xiàn）的突發性（xìng）火災（zāi），汙雨水井、管（guǎn）道、化糞池嚴重（chóng）堵塞（sāi），暴風雨，戶外施工，新入住業主裝修（xiū）期間等現象。

三、應急措（cuò）施

1.發生（shēng）火災後的清潔工作應急處理措施（shī）：

(1)救災結束後，清潔班長組織全（quán）體清潔員參加清理現場的工作。

(2)用（yòng）垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地麵。

(3)打掃地麵積水，用拖把拖抹。

(4)檢（jiǎn）查戶外周圍，如有殘留雜物（wù）一並清運（yùn）、打掃。

2.汙雨水井、管道、化糞池堵塞，汙水外溢的應急處理措施：

(1)維修工迅速（sù）趕到現（xiàn）場，進行疏通，防止汙水外溢造成不良影響。

(2)該責任區清潔員將垃圾車、掃把等（děng）工具拿到故障點，協助維修工處理。

(3)將從汙雨水井、管、池中撈起的汙垢、雜（zá）物直接裝上垃圾車，避免造（zào）成（chéng）第二次汙染。

(4)疏通後，清潔員迅速打掃地麵被汙染處，並接水管或（huò）用桶提水清洗地麵，直（zhí）到目視無汙物（wù）。

3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措（cuò）施：

(1)暴（bào）風（fēng）雨後，清潔（jié）員及時清（qīng）掃各責任區內所有地麵上的垃圾袋（dài）、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(2)發生塌陷或（huò）大量泥水沙潰至路麵、綠地，清潔員協助管（guǎn）理處檢修（xiū），及時清運、打（dǎ）掃。

(3)清潔員查看各責（zé）任區內汙、雨排水是否（fǒu）暢通。如發生外溢，及時報（bào）告管（guǎn）理員處理。

4.戶（hù）外施工影（yǐng）響環境衛生（shēng）的應急處理措施：

(1)小區設施維修以及供水、供電、煤氣管（guǎn）道、通訊（xùn）設施（shī）等項目施工中，清潔員配合做好（hǎo）場（chǎng）地周圍的清（qīng）潔工作。

(2)及時（shí）清理（lǐ）業戶搬家時遺（yí）棄的雜物，並清掃場地。

5.新入駐業（yè）戶裝修期應急處理措施：

各責任區清（qīng）潔員（yuán）加強保潔，對（duì）裝修垃圾清運後的場地及時清掃（sǎo），必要時協助（zhù）業戶（hù）或管（guǎn）理處將裝修垃圾及時上車清運。

四、標準

清潔處理後符合《清（qīng）潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

五、安全注意事項

1.清理火災（zāi）場地時，應在消防部門調查了（le）解情況後（hòu），經同意方可進行清理。

2.台風時，清潔員不要冒險作業，以防止發生意外。

六、雨季天氣

雨季時候，大理石、瓷磚地麵和牆麵很容（róng）易出現（xiàn）反潮現（xiàn）象，造成地麵積水（shuǐ），牆皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。

1.在大廳、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒（dǎo）”。

2.加（jiā）快工作速度，領班要加強現場檢查指導，合理（lǐ）調配人員（yuán），及時清幹地（dì）麵、牆麵水（shuǐ）跡。

3.若反潮（cháo）現（xiàn）象比較嚴重，應在（zài）大（dà）廳鋪設一條防滑（huá）地毯，並用大塊的海（hǎi）綿（mián）吸幹地麵、牆麵、電（diàn）梯門上的積水。

4.倉庫內配好幹拖把、海（hǎi）綿、地毯、毛巾（jīn）和指示牌。

5.安全注意事項：雨季天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑（sù）料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風雨天氣

1.清（qīng）潔（jié）班領班勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯係工作。

2.天台、裙樓平台的明暗溝渠、地漏由領班派專人檢查，特別在風雨（yǔ）來臨前要（yào）巡查，如有堵塞及時（shí）疏通。

3.檢查雨（yǔ）、汙水井，增（zēng）加清理（lǐ）次數，確保暢通（tōng）無阻。

4.各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門（mén）窗，防止（zhǐ）風（fēng）雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵及打碎玻璃。

5.倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6.安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。

八、樓層內發（fā）生水管爆裂事故

當樓層內空調水管（guǎn），給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處（chù）理：

1.迅（xùn）速關閉水管閥門並迅速通知保（bǎo）安和維（wéi）修人員（yuán）前來救助。

2.迅速用掃把掃走（zǒu）流進電梯廳附近的水，控製不了時可將電梯開往上一（yī）樓（lóu）層，並通知維修人（rén）員關掉電梯。

3.電工關掉電源開關後，搶救房間、樓層內的物品，如（rú）資料、電腦等。

4.用垃圾鬥（dòu）將水盛到水桶內倒掉，再將（jiāng）餘水掃進地漏（lòu），接好（hǎo）電源後再用吸水器吸幹地麵（miàn）水分。

5.打開門窗，用風扇吹幹地麵。

6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注（zhù）意防止觸電