酒店客房衛生清潔程序

  一（yī）、不同類型房間清掃的先後順（shùn）序  

（一）淡季時的清掃順（shùn）序 

 1、 總台指（zhǐ）示要（yào）盡快打掃的房間 

 2、 門上掛（guà）有“請速打掃”（make up room im mediately）標識的（de）房間。

 3、 走客戶（check-out）。 

 4、 “VIP”房間。

 5、 其他住客房 

 6、 空房。  

（二）旺季時的清掃順（shùn）序 

 1、 空房（空房可以在幾分鍾內打掃完畢，以便盡快交由總台出租）。

 2、 總台指示要盡快打掃的房間。 

 3、 門上掛有“請速打掃”（make up room im mediately）標識的（de）房間。

 4、 走客戶（check-out）

 5、 “VIP”房間。

 6、 其他住（zhù）客房

 二、  客房清掃（sǎo）的一般原則和衛生標準  

（一（yī））客房清掃的一般原則 

 1、 從上到下 

 2、 從裏到外 

 3、 先鋪後（hòu）抹。

 4、 環形整理。 

 5、 幹濕分開。  

（二）房（fáng）間清潔衛生標準 

 1、 眼看到的地方無汙跡。 

 2、 手摸到的地方無灰塵。 

 3、 設（shè）備用品勤消（xiāo）毒。 

 4、 空氣清（qīng）新無異味。 

 5、 房間物品整潔規（guī）範。

四、  客房清掃時的注意事項

 1、“Housekeeping”，同時要注意敲門的（de）聲音大小適中，不可過急、力度過大。 

 2、整理房間時，要將房門開（kāi）著。  

 3、不得在客房內（nèi）吸（xī）煙、吃東（dōng）西、看報刊雜誌（特別是客人的書刊）。 

 4、不得使用客房內設施。  

 5、清理衛生間（jiān）時，應專（zhuān）備一條腳墊。 

 6、清潔客房用（yòng）的抹布應分開（kāi）使用。 

 7、注意做好房間檢查工作。 

 8、不能隨（suí）便處理房內“垃圾”。 

 9、衛生間要通風透（tòu）氣。 

 10、電鍍部位要完全擦幹。  

 11、不得將撤換下來的髒布草當抹布使用。 

 12、拖鞋應擺放（fàng）在床頭櫃下。  

 13、房間內所有物品的擺放，要注意將商標麵對客人。  

 14、離開房間，服務（wù）員（yuán）應（yīng）該隨手關門並反推，確保房門（mén）已經上鎖。 

五、客房的計劃衛生  

客房的（de）計劃衛生是指在日常客房清潔的基礎上，擬定一個周期性清潔計劃，針對客（kè）房中平時不易或不必進行（háng）清潔的項目，采取定期循環的方式做（zuò）徹底的清潔（jié）保養工作的客房衛生管理製度。 

 1、要求客房服務員每天大掃除一間客房。  

 2、規定每天對客房的（de）某一部位或區域進行徹底大掃除。 

 3、季節性（xìng）大掃除或（huò）年度大掃除。