會議室及貴賓室保潔技能 | 辦（bàn）公樓保（bǎo）潔基本技能09-格瑞戴西Greendash

寫字樓的會議室一般主要用於部門內部、公司（sī）內部召開會議使用。貴賓室是主要用於接待外部重要來賓的會客場所。會議室和貴賓室的特點大（dà）致相同，故將兩者（zhě）歸為一類。這類場所階（jiē）段性使用，空間較大，室內可（kě）能會（huì）有（yǒu）特殊家具，保潔時需（xū）要格外注意。保潔員主要的清潔對象（xiàng）是室內的桌子（zǐ）、椅子、地板或地毯、書櫃、茶幾、工（gōng）藝品等。

會議室以及貴賓室的保潔質量標準相對較高，因為它們代表了公司的整體形（xíng）象。另外，保潔（jié）時間受限製，保潔的主要工作必（bì）須在辦（bàn）公時間前（qián）或後進行，通常在室內無人時進行作業。

用品準備

抹（mò）布（bù），水桶，撣子，清潔毛巾（jīn），掃帚，簸箕，拖布，吸塵器，清潔劑，垃圾袋，消毒液等。

技能

辦公樓會議室和貴賓室內常會擺許（xǔ）多工藝品以及裝（zhuāng）飾用品（pǐn），其材質多為金屬、玉石等高檔材質。不同物品的保潔方法（fǎ）及注意事項如下：

1. 金屬物品的保潔

(1) 了解需要擦拭金屬（shǔ）物品（pǐn）的材質是銅製品、鋁製品，還是其他材（cái）質的物品。

(2) 確認了所擦拭物品的材質後，選擇相應的清洗劑或養護劑及工具。

(3) 除塵。無論（lùn）是擦拭什麽材質的金屬（shǔ）物品，除塵需先了解材質，然後采取行動。先撣（dǎn）、後擦是程序，輕拿、慢擦是要點。

(4) 除（chú）漬。金屬物件上（shàng）的汙漬（zì）一定要根據不同金屬物品的材質選用不同的清洗劑或養護劑（jì）。

(5) 上光。不同的金（jīn）屬物品選（xuǎn）用相應清潔劑除漬的（de）過程也是保（bǎo）養的過程。除漬、保養完成後用幹淨的、幹燥（zào）的、柔軟的毛巾由輕到重、由慢到快地反複擦拭是金屬物品擦拭的最後（hòu）環節。

(6 在擦拭完金屬物品後要把放（fàng）置金屬物品的（de）地方清理幹淨，然後再照原樣放（fàng）好。金屬物品在（zài）擦拭後要仔細檢查是否在其表麵上殘留指印、細毛絲等印跡。

需要注意的是（shì）：

*擦拭金屬物品一定要趕早，否則會產生鏽斑等新的汙漬（zì）。

*擦拭前要觀察金屬物品的屬性或特性，這（zhè）一（yī）步驟非常重要，避免誤用清洗劑而對金屬物品造成損傷。

2. 不鏽鋼（gāng）物品的保潔

(1) 準備兩條無絨毛巾、不鏽鋼（gāng）清潔劑及不鏽鋼油。

(2) 先用幹毛（máo）巾擦去不鏽鋼（gāng）物品上的灰塵。

(3) 用兌有中性清潔劑的溶液塗抹（mò）在不鏽鋼物（wù）品表（biǎo）麵。用無絨毛巾順著條紋擦拭幹淨不鏽鋼物品表麵上的水珠。用無絨毛（máo）巾蘸少量不鏽鋼油，順著不鏽鋼表麵的條紋擦抹。

(4) 對表麵麵積較大的不鏽鋼製品，可以用手動噴壺把不鏽（xiù）鋼油噴在（zài）表麵上，再用無絨幹毛巾擦抹幹淨。

需要注意的是：

清潔不鏽鋼物品應用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留（liú）在不鏽鋼物品表（biǎo）麵上，影響（xiǎng）光亮度。

上（shàng）不鏽鋼（gāng）油時不要太多，防止沾染他人的衣物。

在清（qīng）潔電（diàn）梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

在清潔不鏽鋼物品過程（chéng）中（zhōng）不能沾水。

3. 銅器的保潔

(1) 準備兩條（tiáo）幹淨（jìng）無絨的毛巾和亮（liàng）銅劑。

(2) 用幹（gàn）毛巾或撣子除去（qù）銅器表（biǎo）麵的灰塵。

(3) 把少量亮銅（tóng）劑噴灑在幹淨（jìng）的毛巾上。

(4) 將（jiāng）亮銅劑均勻塗在銅器上。

(5) 用力擦去銅器上的汙跡。

(6) 等到亮銅劑幹後，用幹淨的（de）毛巾（jīn）順著條紋擦拭幹淨銅器上的亮銅劑，直到銅器光亮。

需要注意的是：

要使用幹淨的毛巾，防止沙粒劃傷銅器表麵。

亮銅劑不能噴得過多，不能沾水。

操作（zuò）程序

1. 每（měi）組2〜3人，組（zǔ）長持鑰匙開門，所有人同時進（jìn）人。室內如果有人，應先打招呼，得（dé）到室內人允許後再（zài）進（jìn）行作業。清理（lǐ）的時間是使用前或是使用後。

2. 進入會議室或貴（guì）賓室（shì）後，先查看是（shì）否有異常現象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無已損壞的物（wù）品，如果（guǒ）發現異常，應該立即向主管上級報告（gào）後再進行作業。

3. 清理煙灰缸、紙簍、垃圾桶，在倒煙灰缸（gāng）時要檢查煙頭（tóu）是否已經完全熄滅，傾倒（dǎo）紙簍、集（jí）中垃圾袋時，應注意裏麵有無危險品，並及時處理。

4. 從門口開（kāi）始，由左至右或由右至左，依次擦拭沙（shā）發、茶幾和牆壁等。擦拭牆壁時，應該重點擦拭牆壁裝飾物（wù）、電燈開關插座（zuò）盒、空調風口、門窗、窗台等。大幅牆麵、天（tiān）花（huā）板等的清潔可定期進行（háng），也可（kě）穿插在日常（cháng）保潔中進（jìn）行（如每天擦一（yī）間或一麵牆)。

5. 整（zhěng）理台麵、桌麵上的主要用品，如茶具、電話等，擦拭幹淨後，應按客戶習（xí）慣的固定位置放好，如發現局部汙漬應及時進行處理。

6. 按照先（xiān）裏後外、先邊角後大麵的順序進行吸塵作業，椅子等設備挪動後要恢複原位，清理局部汙漬。

7. 清潔結束後，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格才可以關燈鎖門。

8. 認真記錄每日工（gōng）作情況，包括保潔人員名單（dān）、清潔房間情況、進出時（shí）間、家具設備（bèi）情況等重要信息，做好交接工作。

質（zhì）量要求

1. 地麵、牆麵、天花板幹淨整潔、無明顯（xiǎn）汙漬。

2. 桌子、椅子、茶幾、櫃子等家具光亮清潔，無明顯（xiǎn）汙漬。

3. 玻璃、門窗無手印、無汙漬。

4. 室內物（wù）品完好、無損壞，無浮塵，無汙漬。

5. 室內空氣清新、無異味。

注意事項

1. 進人房間後應快速完成保潔服務，不得停留。如（rú）果會客較多或是會議較多，要求保潔員按計劃作業，動作麻利快捷。