辦公室門窗保潔技能 | 辦公樓保潔（jié）基本技能08

辦公樓的門窗分為（wéi）封閉式和半封閉式。封閉式的窗子不能打 開，內外的清洗全部分開。外（wài）部清洗由高空作業工人完成，內部清洗由保（bǎo）潔員完成（chéng）。半封閉式的窗子是可以推開的，基本可以由 保潔員完成擦拭。

門窗是整個辦公樓（lóu）的眼睛，門窗是否潔淨、明亮直接影響建 築（zhù）物的外觀美感，並且一定程度上決定了整個辦公樓的檔次標 準。在智能化高檔物業中，玻璃（lí）門窗、各種鏡麵及裝飾柱（zhù）較多（duō）， 並且非常（cháng）容易受（shòu）到（dào）灰塵、雨（yǔ）水、汙漬（zì）、油煙漬等汙染。因此，門 窗（chuāng）保潔工作尤為重要（yào）。

用品準備

半幹毛巾，幹毛（máo）巾，水（shuǐ）桶，抹水器，噴壺，玻璃刮刀（dāo），刮水器，撣子，小掃帚，吸塵器（qì），玻璃（lí）清潔劑等。

技能（néng）

除漬（zì）刮刀的使用

（1）刮刀可以直接鏟除作業硬麵上的汙垢，使用完後要（yào）把刀片和 刀排架清潔幹淨。

（2） 刮刀的安裝。刮刀由 刀排架和刀片組成。刀架由上 下（xià）兩片塑料（liào）（或鋁合金片（piàn）、不 鏽（xiù）鋼片）組成，用四顆螺釘固 定。

（3） 刮汙的操作方法。安裝好（hǎo）刮刀（dāo）後，在作業麵的汙垢處用 刮（guā）刀的（de）刀刃緊貼作業表麵，讓刀片與作業麵形成（chéng）小於30°的夾 角，然後反（fǎn）複（fù）輕輕刮除（chú）汙垢。將汙垢刮除後須做進一步的清（qīng）洗（xǐ）工 作。

（4） 使用刮刀的注意事項

刀架的螺釘（dìng）一定要擰緊。檢查刀架的塑料片（piàn），如（rú）果發現 塑料（liào）片有裂紋則不能使用。

刀片要清（qīng）潔幹淨，刃口應鋒利且不能有鏽跡，鈍口刀（dāo）片 會（huì）刮傷作業硬（yìng）麵。

鏟除汙痕時，刀片與作業麵的夾角不超過30°,這樣比 較容易清除作業（yè）麵的汙痕。

在刮汙過程中用力過大會對硬表麵造成損傷。

抹水器的使（shǐ）用

 抹水器是將清（qīng）洗（xǐ）液塗抹到玻璃或其他（tā）硬麵上的（de）專用工具。抹 水器由抹水器架和抹水器套（俗稱毛套）組成。抹水器架由塑（sù）料 管（guǎn）或不鏽鋼管和手柄組成，其形狀如（rú）T;抹水器套（tào）是用絨毛布縫

成的圓筒（tǒng），圓筒外周是用於吸水（shuǐ）的（de）絨麵和用於清潔的百潔布。

使用抹水器時應注意（yì）以下（xià）問 題：

使用前，抹水（shuǐ）器套要無 汙垢或塵土。

使用前，將抹（mò）水器放（fàng）人 清（qīng）潔溶液中浸泡，取出後（hòu）以不滴 水為宜。

抹水器在使用時（shí）不得濺落清潔劑或汙水。

抹水器在使（shǐ）用後要及時清洗抹水器（qì）套。

使用抹水器（qì）刮洗玻璃時（shí），應注意鋪好保護墊，防止（zhǐ）造成 周圍二次汙染。

刮水器（玻璃刮）的使用

刮水器又稱玻璃刮，是用於清潔玻璃和建築物裝飾材料硬（yìng）麵 的重要工具。刮水器由（yóu）刮水器架（jià）和橡膠條組成。它是用彈簧（huáng）卡把橡膠（jiāo）條固定在不鏽鋼刮水（shuǐ）器架的刮擦平麵 上。刮擦平麵要有一定的硬度，必須平直，不得（dé）有彎曲和凹凸現 象。彈簧卡必須把橡膠條卡死，防止橡（xiàng）膠（jiāo）條鬆動、下滑。如果發 現橡膠條有凹口和（hé）裂縫，又沒辦法修複時，就要及時更換。各種刮水器刮刀的長（zhǎng）度都不一樣，一般是4-5厘米長。

使（shǐ）用刮水器應注（zhù）意以（yǐ）下問題：

（1）刮水器的刮（guā）擦平麵應平整，橡膠條（tiáo）口沒有凹口或裂縫。

（2）刮（guā）刮水器刮下的髒水、汙（wū）垢要用抹布擦去，防止（zhǐ）滴漏（lòu）和（hé）飛濺。

（3）刮在使用刮水器刮（guā）擦玻璃或硬麵時，應采用（yòng）一刀直連刮擦（cā）或一刀一刀刮擦的（de）方式。刮擦時，應疊錯地進行，不（bú）得在玻（bō）璃或 硬表麵上留下印跡。

（4）刮刮擦平麵不能受到外力衝擊，要小心保管好，一旦變形（xíng）就不可以（yǐ）再使用（yòng）。

（5）刮水器用（yòng）完後，要!螺旋式鎖緊器固定。其頭部（bù）有一打開彈簧卡，清（qīng）洗刮水器架和（hé）膠條。

（6）如要擦拭高2米以上的玻璃外牆或玻璃窗，可將玻璃刮刀安裝在繩索杆上，旋轉鎖（suǒ）緊刮水器（qì）與伸縮杆（gǎn）接（jiē）口的螺 旋鎖。

鋼（gāng）絲球的使用

鋼絲球是由不鏽鋼削成極薄的（de）絲帶製成（chéng），專門用（yòng）來擦洗作業 硬麵上較厚汙垢的清潔耗材。鋼絲球（qiú）有一定的硬度，呈卷曲狀， 有彈性，成團狀（zhuàng）。根據作業麵的大小和汙垢清除的難易程度，可 選用大團或小團鋼絲球。

使用鋼絲球時應注意以（yǐ）下問題（tí）：

（1） 材質較軟的作業麵，不可使用（yòng）鋼絲球擦洗汙垢。

（2）擦拭鏡麵（miàn）不鏽鋼時，不可以使用鋼絲球。擦拭其他作業 麵時不（bú）宜用力（lì）過大（dà），以防劃傷（shāng）作業硬（yìng）麵的表層。

（3）盡量保持（chí）鋼絲球的（de）彈性，以防所浸入的溶液量過小而影 響清潔效果。

（4）使用時要（yào）戴（dài）手套，以防（fáng）劃傷操作人員的手。

（5）鋼絲球不（bú）要沾到酸（suān）性清潔劑，一旦生鏽會影響（xiǎng）清潔效果。

板刷（shuā）的使用

板刷（shuā）耐腐蝕、耐摩擦，清潔各種平麵上的汙垢效果比較好。 板刷的刷（shuā）毛由豬鬃（zōng）、棕絲或塑料（liào）製成，托柄和（hé）手把由木板或塑料 板製成。板刷有長（zhǎng）柄和短柄之分，也有大、小之分。

★提示

操作前應先檢查作（zuò）業對象是不是完（wán）好（hǎo）的，避免和業（yè）主 發（fā）生糾紛。如發現玻璃鬆動、門（mén）窗有裂（liè）痕等情況（kuàng），應先告 訴客戶後再做處理，不能自己貿然（rán）操作。

清潔紗窗時（shí）最好把紗窗（chuāng）卸下（xià），用（yòng）刷子刷洗紗窗的（de）灰 塵，再用清水（shuǐ）刷洗，最後（hòu）用幹布擦幹。如是（shì）不能卸下的軟 紗窗可用吸塵器將軟（ruǎn）紗窗網的灰塵吸淨（jìng）。

鋁（lǚ）合金門窗如因氧化而生鏽，可用刮刀將鋁鏽輕輕刮 去（qù），再用肥皂水洗幹淨，用幹布抹幹，打（dǎ）上蠟油之（zhī）後再用 幹布擦亮，使其光滑如新。

使用板刷時（shí）應注意以下問題：

為防止溶液滴落，刷頭所蘸的（de）清潔液不能（néng）太（tài）多。

刷洗時用力要均勻（yún），避免擦壞作業表麵的材質。

將清潔液塗（tú）在作業麵上後，要立即刷洗。

板刷用後要立即清洗幹（gàn）淨，並晾幹待用。

操作（zuò）程序

（1）準備作業。將清（qīng）洗時（shí）需要的用品準備好，放在容易取到 的地（dì）方。同時用一個幹淨的水桶，將專用的清潔劑按照相應的比 例配置好。如果（guǒ）要擦洗高層辦公樓的玻璃，必須係安全（quán）帶，掛安 全鎖。

（2）除（chú）汙。清洗前，先用一塊幹淨的毛巾擦拭一遍門窗的（de）邊 框和玻璃，以清除黏附在上（shàng）麵的灰塵和泥汙。如果有擦拭不掉的汙跡或異物，可用玻璃刮刀進行清除。

（3）清洗紗窗。取下紗窗，撣去上麵的（de）浮塵後用清水衝淨、 擦幹，待玻璃擦（cā）洗完畢後再（zài）把紗窗裝回（huí）原位。

（4）擦洗玻璃。將抹水器浸人已經配置好清潔劑（jì）的水桶裏（lǐ）， 等到清潔劑（jì）完全浸（jìn）人（rén）抹水器裏（lǐ），拿出後用手捋一下，擰去多餘的 水分，然後用（yòng）適當力度將抹水器中的清洗劑抹均勻、反複地自上 而下推擦玻璃表麵。

（5）玻璃刮洗。擦洗完（wán）之後，用玻璃（lí）刮從上往下（xià）垂（chuí）直地將殘 留在玻璃表（biǎo）麵的汙水刮幹淨，要求不能在玻璃上（shàng）留下（xià）任何水（shuǐ）跡、 汙垢。

（6）擦拭框架。這個環節注意要先（xiān）除塵後擦拭。除塵的（de）方（fāng）式 可以（yǐ）根據實際情況（kuàng）靈活選用（yòng）吸塵器吸塵、撣子撣（dǎn）塵、小掃帚掃塵（chén） 等方法。除塵之後，用（yòng）蘸有清（qīng）潔劑的毛巾擦（cā）拭門（mén）、窗的邊框兩 遍，然後用清水清洗毛巾再擦拭一遍，最後用幹毛巾把水跡擦拭 幹淨。如果邊（biān）框（kuàng）是不鏽鋼（gāng）材（cái）質或其他金屬，應選擇相應的金屬（shǔ）清 潔劑進行清潔，並將金屬表麵擦亮。擦（cā）拭時應按從上往下的順序 進行，留意轉角部位和把（bǎ）手的擦拭。

（7）清理窗槽滑道。門窗（chuāng）滑（huá）道（dào）內是最容易積塵藏垢的地方， 先用毛刷（或小型吸塵器）除去浮塵，再用毛巾擦（cā）拭槽內汙垢。

（8）作業收尾。清潔完畢後關好門窗，並把窗台擦拭幹淨。 把窗台、門窗上的（de）擺設、飾品放回原來（lái）的位置。

質量要求

清（qīng）洗後的玻璃表（biǎo）麵明亮（liàng），無汙跡、無水跡、無印痕，透 明光亮。

門窗沒有新的劃痕，無浮塵，無汙漬。

框架、滑道無汙垢，無積塵，露出本來的金屬顏色（sè）。

注意事項

門窗清洗的操作最重要的還是安全問題。非高空作業人 員（yuán）不得從事擦洗高層窗戶玻璃的工作（zuò）。清洗高層窗戶玻璃時，一 定要係好安（ān）全帶（dài），做好安（ān）全保護工作。

用刮刀局部（bù）除（chú）汙時，刮刀要緊貼玻璃或邊框表麵（miàn），用力 要均勻，盡量避免劃傷玻璃或（huò）邊框表麵。

清洗時，用力要均勻，前後的清洗路線要有一定的重合， 避（bì）免漏洗。

刮洗時，玻璃刮要緊貼（tiē）在玻璃表麵，不要用力擠（jǐ）壓玻璃， 避免弄破玻璃。

在室內清洗門窗時，要防（fáng）止二次汙染，在窗（chuāng）台上（shàng）或門下 邊鋪一層毛巾，避免流下的汙水弄髒窗台或地麵。

需要蹬踩窗（chuāng）台的應放置腳墊或穿鞋套。在清潔時如必須 要蹬踩窗台、暖氣罩一定要征得客戶的同意，並看被蹬踩部位是 不是有足夠的承重力，以免造成（chéng）損壞。

收工時要把濺灑的水跡清理幹淨。

操作前要搬挪窗（chuāng）台的擺設（shè）品、門（mén）窗上的飾品一定要先征 詢客戶意見，然後輕拿輕放，作業完畢後照原樣歸位。

客戶（hù）窗台上一（yī）般（bān）都（dōu）會擺放自己最喜愛的花卉或飾品，無 論是搬挪還是操作，應盡量避免（miǎn）意外損壞的情況發生。