環（huán）境衛生和（hé）綠化管理方案

我們將以ISO9000為基礎，進行“高標準，嚴要求”的環境衛生管（guǎn）理和以（yǐ）“高質量、高頻度”的環境衛生維護，讓業主和（hé）我們共同參與環境衛生管理與監督（dū），建設好我們共同的家園（yuán），管理（lǐ）處也將根據實際情況製訂以下具體工作內容如下（xià）：

1、垃圾（jī）分流
垃圾實行（háng）袋裝（zhuāng）化：住戶的生（shēng）活垃圾的收（shōu）集，統一采用管理處提供的垃圾袋進行收集，清潔（jié）工（gōng）按照垃圾的可回收和不可回收進行分類利用（yòng），避免資源浪費和汙染環境，收集（jí）的垃圾統一交給環衛部門集中進行無害化處理。

2、衛生保潔程序
（1）管理處專門負責衛生（shēng）管理人員每天對管理區域內的衛生負責，定期和不定期對衛生情況和衛（wèi）生工情況進行抽查。
（2）發現存在（zài）清潔問題，分析存在的大致（zhì）原因（如果是（shì）保潔員偷懶要嚴肅批評）。如果有其他因素要求保（bǎo）潔員以（yǐ）後一定要及時注意。
（3）找來當班保潔員，到現場進行整改，整改過後進行（háng）複查並記錄。

3、環境綠化管（guǎn）理
物業綠化是為使業主（使用人）創造清新優美的（de）生活、工作環境（jìng）。加強環境保護，營造良好的生態環境已成為（wéi）人（rén）們共識和追求，反映到物業工作上來就是要（yào）做（zuò）好物業綠化管理工作（zuò）。根據所（suǒ）管物業類型、規模和綠化管理要求合理組織人力，製定（dìng）相應的（de）工作計（jì）劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常（cháng）開展和物業環境綠意盎然。

管理處安排的（de）綠化負（fù）責人每天對所管的（de）綠化的（de）澆水、施肥、鋤草、修剪、防寒除蟲等進行檢查。
（2）發現問題，分析原因記錄在案，對各個環節提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲的進行除（chú）蟲害等。
（3）由管理處綠化組進行人員的安排（pái），對問題進行針對性（xìng）的處理。
（4）負責人對整改過後的（de）綠化環境進行複查，已經達到要求（qiú）後填寫（xiě）《綠化管理統計表》存檔。

4、環（huán）境衛生和綠化養護管理的質量要求和考核標準
（一）、環（huán）境衛生（shēng）管（guǎn）理工作
項 目（mù） 工 作 要 求 及 標 準 評 分 標（biāo） 準 得 分 備注
室 外 20分 小區道路清潔無塵土、紙屑、積水、雜物 符合4分，發現1處扣1.5分
房屋明溝無淤泥、汙垢、積水、雜物、不堵塞 符合（hé）4分，發現1處扣1.5分（fèn）
宣傳欄、扶手欄、導向牌潔淨無灰塵、無汙跡 符合4分，發現（xiàn）1處扣0.5分
盆景（jǐng）花木保持鮮（xiān）活。花壇無雜草（cǎo）、枯枝等 符（fú）合4分（fèn），基本符合3分（fèn）
垃圾池垃圾日常日清，垃圾實行袋（dài）裝化。 符合2分，基本符合1分
露天陽台清潔無雜物（wù） 符合2分，發現1處扣（kòu）0.5分
室（shì）內 25分 門廳、大堂地麵、牆麵光亮整（zhěng）潔（jié）樓內無亂塗亂畫現象 符合3分，發現1處扣0.5分（fèn）
消防樓梯踏（tà）步無塵土、雜（zá）物、扶手（shǒu）無灰塵 符合3分，發現1處扣0.5分
公用門窗、牆、玻璃（lí）、消防箱、消防管、信箱無灰塵 符合5分，發現1處扣1.5分
垃圾筒無異味、無汙水、外表清潔 符合4分，發現1處扣1.5分
電梯門、轎（jiào）廂地（dì）麵無雜物痰跡、煙蒂，壁麵無汙（wū）垢 符合4分，發現1處扣1.5分
大廈（xià）內地（dì）麵（miàn）必須保持清潔光亮、小區保持清潔 符（fú）合3分，發現1處扣1分
地下室保（bǎo）持幹燥（zào），清潔，無（wú）亂堆雜物 符合3分，基本符合（hé）2分
（二）、綠化養護工作
項目 工 作 要（yào） 求 及 標 準 評 分 標（biāo） 準 得分 備注
綠化養護管理30分 生長茂盛無枯（kū）枝，修剪（jiǎn）整（zhěng）齊，草坪無雜草（cǎo） 符合5分發現1處扣1分
新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上 符合5分，基本符合3分
蟲害的樹木不超過總（zǒng）數的2%，綠地病蟲害的麵積不（bú）超過5%，滅蟲率達（dá）100% 符合5分，基本符合3分
綠（lǜ）化（huà）設施無缺損，綠化建築小品無損壞 符合（hé）5分，基本符（fú）合2分
按計劃養護，按特殊要求養護實施（shī）情（qíng）況 符合5分，基本符合（hé）2分
綠化檔案齊全、完整，管理養護記錄完整 符合5分（fèn），基（jī）本符合3分（fèn）

5、規章製度
為了管理區的環境衛生和綠化的優化組合，規（guī）範部（bù）分管理水平，合理化區域內的管理要求，特製訂管理規定及崗（gǎng）位職責如下：
（1）環境衛生管理規定
1、區域（yù）內業主應在規定的時間和指定的垃（lā）圾桶清倒垃圾，嚴禁亂倒亂拋。
2、嚴禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜（zá）物（wù）等。
3、保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過道（dào）堆放車輛雜物等。
4、區（qū）域內不準（zhǔn）養家禽和牲畜，合理、合法，規範飼（sì）養寵物等禽畜。
5、不準在大廈內公共場所擺（bǎi）佛堂、燒香拜佛（fó）、辦理喪事等（děng）活動。
6、要保持環境清新，所（suǒ）有業主（或租（zū）戶）的雜物、廢氣、汙水，要自行處理好，不（bú）得造成環境汙染
（2）綠化管理規定
為使小區有一個鮮花盛開、綠樹成蔭、優美清新的居住環境，特製定如下綠化管理（lǐ）規定：
1、愛護小區的花草樹木和園林設施。
2、小區內的綠化綜合管理有物業公司綠（lǜ）化隊負責。
3、嚴禁攀折花木、踐踏草坪；不準在樹木上涼曬衣物、係鐵絲、拉繩索、掛物件等。
4、不準損壞（huài）花木的保（bǎo）護（hù）設施（shī）；不準（zhǔn）在草坪及綠化帶內嬉戲、玩耍。
5、不（bú）準在愛（ài）綠化帶內倒汙水、垃圾、焚燒物品。
6、不準在綠化帶內設置廣（guǎng）告、招牌。
7、不準（zhǔn）在綠化帶範圍內堆放任何物品。
8、不準（zhǔn）行人（rén）和（hé）各種車輛穿越和通過綠化帶，不準在綠（lǜ）化帶停放車輛。
（3）保潔員崗位（wèi）職責
1、服從管理處領導，執行管（guǎn）理組（zǔ）各項規定。
2、道路、走廊（láng）、平台、停車場、綠化場地（dì）等無明顯垃圾塵（chén）土。
3、垃圾應日產日清，不能（néng）長時間的（de）積存堆放（fàng）。
4、公共配（pèi）套設施、樓道、建築物等（děng）外觀的亂塗、亂畫、亂張貼廣告、標語等現象應及時清洗。
5、平台、天井無積水、牆角無蜘蛛網、塵埃。
6、樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵土。
7、對廁所無手紙，生活垃圾等廢棄物、易（yì）堵塞物等及時清（qīng）除，如發（fā）生管道堵塞現象應及（jí）時匯報（bào）。
8、對往樓下亂拋物的現象予以製止，並及時清除（chú）。
9、文明服務（wù），作風廉潔，不收小（xiǎo）費（fèi），拾金不昧。
10、衛生工具（用具）必須按規定使（shǐ）用，執（zhí）行限額領料、以舊換新製度，對無（wú）故損壞者酌情賠償。
（4）綠化工崗（gǎng）位職（zhí）責
1、熟悉掌握區內綠化概況，充分利用和發展綠化麵積。
2、提高綠化養護管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管（guǎn）理方法（fǎ），掌握花木病蟲的防治方法，正確並熟練使用園林具械。
3、對花木進行適當掛牌，標明品種（zhǒng）等方便居民欣賞。
4、對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，並（bìng）及時（shí）修剪枝葉、補苗。
5、保證綠（lǜ）地不留雜（zá）物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。
6、妥善保管好綠化械具（jù）、工具設備、設施、農藥化肥和其他用品。
7、管理好自來水龍頭，節約用水，做到（dào）人走水斷，不準出現長流，其他（tā）開關用水龍（lóng）頭損壞（huài）要（yào）及時修理。
8、完成公司和部門交給的其他（tā）任務。

保潔員勞（láo）動定額

1、 梯級清（qīng）掃：14層/小（xiǎo）時/人。
2、 地麵清掃：300平方米/小時/人。
3、 拖樓梯：13層（céng）/小時/人。
4、擦樓梯（tī）扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時/人。
5、 洗地毯:360平方米/小時（shí）/人.
6、 刮玻璃:4平方米/分鍾/人.
7、清潔 8層以下樓房(無電梯)1梯10棟/人;9層以上樓（lóu）房(帶電梯):1梯8棟/人、天（tiān）.

保潔員崗位（wèi）職責（zé）

保潔員（yuán）在管理部經理領導下進（jìn）行工（gōng）作，要認真履行本崗位職責（zé）：
一、 遵守（shǒu）物業管理公司各項管理製度，統（tǒng）一著裝（zhuāng）上崗，樹立（lì）良好形象。
二、 聽從上級領導指揮，按照《衛生管理實施細則》保證質量地完成本人所（suǒ）分管區域內的保（bǎo）潔工作。
三、 遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間（jiān）不準幹私活或做與工作無關的事情（qíng）。
四、 發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
五、 清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時（shí）報告主管領導或專管人員，必要時積極（jí）協（xié）助專業人員（yuán）排除故障。
六、 發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，並有義（yì）務監視（shì）事態過程或采取（qǔ）有效措施，控製事態發展。
七、 妥善（shàn）保管（guǎn）清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不（bú）得將清潔工具和用（yòng）品私借他人使用和帶回家（jiā）中使用。
八、 及時辦理業主（住戶）對保（bǎo）潔質量提出的意見和建議，不得與其發（fā）生爭執（zhí）。
九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主（zhǔ）。
十、 認真完成上級主（zhǔ）管臨時交辦的其他任務。

保（bǎo）潔費用預算案

1.0 管（guǎn）理、服務人員的（de）工資
1.1保潔主管（guǎn） 1 X 1700.00 1700.00
保潔（jié）員 2 X 800.00 1600.00
1 X 750.00 750.00
4 X 450.00 1800.00
1 X 650.00 650.00
6 X 500.00 3000.00
總（zǒng）計： 9500.00/月 114000.00/年

1.2 保潔員工服
冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊
14 X 60.00 X 2 140.00/月 1680.00/年
2.0 日常清潔衛生（shēng）維（wéi）護費
2.1清潔用品費用

品名 數量 單位 單價 月費用 年費用
條帚 5（年） 把 3.00 1.25 15.00
拖布 44（年） 套 4.00 14.7 176.00
抹布 28 條 1.70 47.6 571.2
鹿皮 2（年） 塊 38.75 6.46 77.5
透明皂 11 塊 1.85 20.35 244.2
洗衣粉 21 袋 1.50 31.5 378.00
膠皮手套 14 付 2.10 29.4 352.1
黑垃圾袋 450 個（gè） 0.60 270.00 3240.00
小白垃圾袋 10 捆 3.50 35.00 420.00
漂（piāo）白水 7 瓶 3.75 26.25 315.00
晶硬劑 1 桶 388.00 388.00 4656.00
潔廁劑 1 桶 50.00 50.00 600.00
化泡劑 6（年） 桶（tǒng） 87.00 43.5 522.00
研磨膏 1 桶 388.00 388.00 4656.00
碧麗珠 2 瓶 36.23 72.46 869.52
家（jiā）私蠟 16（年） 桶 110.00 146.7 1760.00
洗手液 6 桶 55.00 330.00 3900.00
地毯粉 1 桶 680.00 680.00 8160.00
大卷紙 70 卷 19.83 1388.1 16657.2
128除漬劑 1 瓶 90.00 90.00 1080
靜電塵推劑 1 桶 140.00 140.00 1680
玻璃清潔劑 2 桶 60.00 120.00 1440
強力化油劑 18（年） 桶 70.00 105.00 1260
空（kōng）氣清新劑 3 瓶 13.90 41.7 500.4
石材養（yǎng）護劑 1 桶 400.00 400.00 4800
中性全能清潔劑 8 桶 50.00 400.00 4800
高泡（pào）地毯水（shuǐ） 3 桶 60.00 180.00 2160.00
不鏽鋼潔亮劑 3 瓶 50.00 150.00 1800.00
萬能除漬膏 2 瓶 25.00 50 600.00
塵（chén）推頭 5（年） 個 18.00 7.5 90.00
鋼絲墊 1 個 30.00 30.00 360.00
殺（shā）蟲劑 2 瓶 8.00 16.00 192.00
拋光墊（diàn）(紅墊（diàn）) 5 個 40.00 200.00 2400.00
塗水（shuǐ）器 3 套（tào） 9 2.25 27.00
玻（bō）璃（lí）刮 3 個 16.5 4.1 49.5
雲石刀 5 個 12.00 5.00 60.00
雲石刀片 50 個 1 4.16 50.00
壓力噴壺 6（年） 個 8.00 4.00 48.00
手動噴壺 6（年） 個 5.00 2.5 30.00
鼠藥 240 （年） 袋 1.00 20.00 240.00
丙酮 2 瓶 7.00 14.00 168.00
乙醇 50（年） 斤 2.44 10.16 122.00
總計 5960.54 71526.52

2.2清潔設備保養費
清潔設（shè）備（bèi）保養及更換配件費用 500.00/月 6000.00/年
3.0綠化養護費
3.1室內綠化養護費
品名（míng） 數量 單（dān）位 單價 月費用 年費用
護花神 20 瓶 3.00 60.00 720.00
綠葉（yè）寶 20 袋 1.00 20.00 240.00
硫酸（suān）亞鐵 4 袋 0.90 3.6 43.2
樂果 1 500m/瓶 6.40 6.40 76.8
山皮土 40（年） 袋 8.00 26.7 320.00
沙子 20（年） 袋 8.00 13.3 160.00
總計 130.00 1560.00

3.2室外綠化費
室外綠化工程全（quán）部更新費用 2166.6/月 26000.00/年
節日綠化布置（zhì）費（五（wǔ）一勞動節，十一國慶節）
300．00/月 3600.00/年
4.0垃圾清運費
垃圾清運費 300.00/月 3600.00/年
5.0外牆清洗費
每年兩次外牆清洗，1.75 /平方米，外牆共13000平方米 。
外牆清洗費 3797.6/月 45500.00/年
合計： 20872.21 /月 250466.62/年