雖說清潔工作（zuò）不需要太高的技術（shù）要求，但也存在一定的危險，為了確保每位員工安全地工作和維護公司環境質量，提高清潔品質，我們應該注意哪些（xiē）事項，你了解嗎？

1個人安全裝備

(1) 所有洗手間服務員在工（gōng）作時必須帶上手（shǒu）套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該

至（zhì）少每天更換一次。

(2) 如發現鞋底過分平滑時，必須更換（huàn）。

(3) 員工製服褲腳不宜太長以免絆腳。

(4) 高空工作的時候，要戴上眼（yǎn）罩，避免（miǎn）水滴滴進眼睛。

2使用清潔劑

(1) 切勿將（jiāng）不同的清潔（jié）劑（jì）混合，這樣容易產生有毒氣體（tǐ）或（huò）者爆炸。

(2) 稀釋清（qīng）潔劑或（huò）分裝清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入（rù）眼鼻。

(3) 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者（zhě）皮膚，應（yīng）立即使用大量的清水衝洗，並盡快通知當值的主管。

3工作環境安全

(1) 在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更

換，不可私自修理，免生危險。

(2) 如照明度不足，需馬（mǎ）上向主管報告（gào），盡快修理。

(3) 如發現地板有洞或崩裂，須立即通知（zhī）工程部填（tián）補，以防跌倒。

(4) 若發現工（gōng）作器具損毀時，須（xū）馬上（shàng）通知主管進行更換。

(5) 如（rú）發現客人或員工（gōng）的意外事故，立即向上司主管報告。

(6) 留意有否危險工作情（qíng）況，如有發現，立（lì）即（jí）向主（zhǔ）管報告。

(7) 開關門時，必（bì）須用手按門鎖手柄，勿用手（shǒu）按於門邊。

(8) 不（bú）要隨便觸（chù）動防火設備（bèi），如自動灑水器/煙霧報警器等。

(9) 如需向高處拿取物品，應利用穩固的梯，並請同事協助，不可單獨（dú）登高取物（wù）。

(10) 如工作場地有濕滑（huá）或有油汙，應立即抹去，以防他人及自己滑倒並（bìng）在清潔（jié）

時，需要擺放“小（xiǎo）心滑倒”的警示牌。

(11) 如洗手間內設備有損壞或（huò）易耗品用完未及時補上，不能提供（gòng）服務，必（bì）須放置

“暫停服務”標識。

4工作環境安全

(1) 盡量將笨重物品（pǐn）放置（zhì）較低之地方。

(2) 搬運重物要額外小心扭傷。

(3) 當搬運笨重物品於工作車（chē）時，物品高度切勿阻礙推車人之視線，物品較多時應

分開搬運。

5處理嘔吐物及血液

處（chù）理嘔吐物（wù）及血（xuè）液時必須戴（dài）上手套及（jí）口罩。

6清理玻璃（lí）碎片

清理破玻璃碎片及瓷器碎片時，須用掃把及（jí）垃圾鏟清掃，勿用手執拾。

7洗地

洗地的時候，留意會否弄（nòng）濕電源而觸電，並必須在當（dāng）眼處放置（zhì）警告牌，同時必須等地麵（miàn）完全幹透後才（cái）能拿（ná）走。

8吸塵

電線應該盡量利用最（zuì）靠近的被允（yǔn）許使用的（de）電源插座，盡量（liàng）靠邊，不（bú）要絆倒行人。

員工工作紀律（lǜ）要求及工作注意事項

1、紀律修養。熟知項目（mù）及公司的各項規章製度和各項勞動（dòng）紀律，熟練掌握本崗工作內容、操作（zuò）規程（chéng）。具有嚴格遵守勞動紀（jì）律的自覺（jiào）性和積極性。

2、上班製度。按時上、下班，不遲到、早退；上、下班要走員（yuán）工通道，不曠（kuàng）工、不擅離職（zhí）守、不聚眾鬧事、不無事生非，嚴格執行交接班製度，不得私自（zì）調班，需調班時必須找好替班人員（yuán），征得（dé）主管同意後方可調班。

3、員工上（shàng）班（bān）前不得飲酒，吃生蔥、蒜等（děng）食品。上班時不（bú）準抽煙，吃零食、咀嚼口香糖（táng）。

4、工作時間不得做與本工作無關的事。

5、工作時間不得會客，不得帶親友到物業管理區域玩耍、聊天，不在公共區域接聽電話。

6、不得在工作區（qū）域內用餐，不在（zài）非休息時間和地點休息。

7、項目內（nèi）的公共設備設施，愛護一切工（用（yòng））具。注意節約原材（cái）料，節約用電、用水；不私拿（ná）公家的（de）物品。

8、服從分配，服（fú）從領導，聽從指揮。領導分配的任務，主動接受，認真完成，及時匯報；避免（miǎn）自作主張、玩忽職守，造成不良（liáng）影響和（hé）經（jīng）濟損（sǔn）失的現象發生。

9、每名員工（gōng）上、下班時必須簽到（dào），嚴（yán）禁代人或委托他人代簽到，違者給予處罰。

10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規（guī）程。嚴格（gé）按服務質量標準提供服務，不允許違章作業。杜（dù）絕違反操作規程和大（dà）廈製度的現象發生。

11、自（zì）覺遵守（shǒu）公司的各項規章製度，損壞丟失機器（qì）設備、工具、工作服按（àn）公司規（guī）定賠償。

12、工作時不動客人的物品，嚴禁偷盜（dào）行為，撿拾物品一律上交部門領導。在項目內撿拾的一切物品一律上交不（bú）許私自帶走。

14、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批準後方可帶走（zǒu）。

15、下班後應（yīng）按規定（dìng）離開工作現場，不得在崗上停留。

醫院保潔精細化（huà）管理（lǐ）“八化”的應用

“沒有破產的行業，隻（zhī）有破（pò）產的企業。”《細節決定成敗》細節（jiē）的重要性及精細化管理（lǐ）的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫院物（wù）業保潔中的應用。

1、細化（huà）

細化是精細化管理的基礎，按照公司要求和醫院現場實（shí）際（jì）情況實（shí）施細化管理，縱向延伸對保潔（jié）崗位、工作（zuò）流程、服務意識的設置和要求，橫向涵蓋對（duì）保潔工具使（shǐ）用技巧、耗材發放時（shí）間、領取數量的規範和規定。

2、量化

保潔品質有優有優劣，不能一（yī）概而論。定期（qī）對保潔員負責區域的保潔品質進行考核，將考核（hé）結果量化，打出具體分數，直接（jiē）與工資掛鉤。獲得最高分值的保（bǎo）潔（jié）員，樹立為（wéi）標杆，號召其他（tā）員（yuán）工學習。

3、流（liú）程化

醫院保潔，對於流程有（yǒu）著嚴格的要求，特別是涉及到病（bìng）房的終末消毒、保潔工具的使用時，一定按照規範操作。比如（rú）清潔物品時，應遵循基本的（de）作業操作原則：從裏到外、從上到下、從左到（dào）右、從易後難的順序依次進行，切不（bú）可錯位、本末倒置。

4、協同化

一所現代三甲醫（yī）院的量級，單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔麵積，必須依靠管（guǎn）理處全體同事齊心協力的（de）團（tuán）隊作戰精神，才能完成醫院頻繁布置的科室開荒、應（yīng）急搶險、重大活動等保潔服務任務。

5、模塊化

全年的保潔任務，劃分到季（jì）度、月份、每周、每日各個時期，每（měi）個階段執行不同的任務，解決不同的難點（diǎn）。每日晨會布置當天（tiān）的工作重點和任務，每周周會對一周的工作進行總（zǒng）結（jié）和歸納，同時布置下一周的（de）任務和重點，每月、每季度（dù）分別總結上個月和季度的工作，布置下個時期的重點，循環往複，隻要保證每個時期的任務順利完成，全年的保潔（jié）任務也可（kě）順利完成。

6、標準化

按照公司保潔工作流程（chéng）、服務理念標準（zhǔn）不打折（shé）扣執行到位，保持與科室（shì）、病友溝通渠道的暢通，對不滿意的地方積極整改，並反饋整改意見，達到公司要求、業主滿（mǎn）意的標準。

7、實證化

保潔現場定期進行的考核和抽（chōu）查，都（dōu）要詳實記錄，歸類存檔。便於（yú）總結不足（zú），明確下（xià）一（yī）步工作目標。也（yě）可（kě）以向業（yè）主和公司提供（gòng）考核的憑證和依據。

8、嚴（yán）格化

龐大的保潔麵積（jī）、眾多的員工，沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關注員工思（sī）想變化，每天晨會對（duì）員工的表現進（jìn）行點評，獎優懲（chéng）劣。

（來源：慧（huì）聰清潔網）