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保潔主管和保潔領班的工作職責

發布時間:2018-10-06 01:19
作者:格瑞戴西


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管(guǎn)轄項目比較多的物業保潔公司都會設置保潔主管和保潔領(lǐng)班這兩個崗位,那麽這兩個崗位的工作職責主(zhǔ)要是什麽?主要區別在哪裏?相信很多人都不是很清楚,看完下麵這些內容,或許(xǔ)你就能搞清楚(chǔ)了。

保(bǎo)潔主管崗位(wèi)職責


1、負責協助分公司主管領導做好保潔工作(zuò);協調好與(yǔ)分(fèn)包公司人員的關係。
2、負責指導監督分包保潔公司按(àn)照物業管(guǎn)理公司的保潔製度和工作標準做好小區內的保潔服務工作。
3、負責向分(fèn)包公司的人員宣傳(chuán)公司的企業文化。
4、負責組織保潔(jié)人員學(xué)習業務知識和培訓工作。
5、熟悉管理區域職責、任務,掌(zhǎng)握住戶活動規律及重點保潔部位(wèi)。
6、隨時檢查保潔人員工(gōng)作情況,針對工作不達標的(de)保潔人(rén)員有權提出更換建議(yì)。
7、根據(jù)實際工作需要,對各崗位保潔人(rén)員提出(chū)調整意見。
8、根據保潔人員的工作表現,對保潔員的工作獎罰提出建議。
9、保潔主管要深入到分包公司員工的工作(zuò)和生活中,了(le)解(jiě)關心他們的思想、生活狀況,在(zài)工作中及時發現問題。
10、每周向分公司經理(lǐ)匯(huì)報(bào)保潔工作情況,每個工作日不少於三分之二的時間用於小區保潔工作巡(xún)查及現場指導。

保潔(jié)領班崗位職責


1、範圍的保潔業務和工作質量作業安全負責。
2、熟練掌握(wò)各種作業設備、工具、消耗品的性能、使用規範,指(zhǐ)導和糾正保潔員的(de)操作。
3、清楚掌握所管區域內(nèi)的各(gè)項保潔質量標準,在(zài)巡視中指(zhǐ)導、檢查和督(dū)促 保(bǎo)潔員按標準作業。
4、妥善處理作業現(xiàn)場發生的質量問題和緊急情況,不能處(chù)理的迅速向主任上報,做到一般問題不過日,重大問(wèn)題不過(guò)時(shí)。
5、認真執行公司各項管理製度,對所管保潔(jié)員的違紀行為,及時加以規勸和糾正。
6、接受本班員(yuán)工(gōng)的投訴(sù),加以解決或及時向上級反映和匯(huì)報。
7、因故不(bú)能到崗時,應指(zhǐ)定臨時負責人,保證工作不出問題。
8、每(měi)月1日統計本班人員的考勤交業務主任。
9、接受規定的培訓,努力提高自己綜合素質(zhì),改進工作方法。
10、完成領導交辦的臨時性工作。

物業清潔檢查(chá)表
項目內容編號標準
1、文件的管理管理手(shǒu)冊1.1PDCA:每天填寫、內容真實、書寫清楚、頻次合理
1.2周間計劃及實施:根據(jù)實際情況製定下周工作(zuò)計劃、內容合理、可操作性強、並按照計劃實施
1.3工作日誌:每天填寫、內容真實、書(shū)寫工整、無漏項
1.4培訓記錄:每周進行一次全體員工培訓(xùn)並填寫培訓記錄
1.5台賬:真實、清楚的填寫、塗改(gǎi)時需要保(bǎo)留修改痕跡
公司管(guǎn)理製度1.6要求每個員工(gōng)都要培(péi)訓、且有培訓記錄
考勤1.7每天真實的記錄員工的出勤情況、考勤必須公示
機器的使用記錄1.8真實填寫、書寫工整
考勤補充協議1.9要求每個員(yuán)工都要培訓、且有培訓記錄
2、儀容儀(yí)表頭發2.1男員工:留短發、前不可過眉、後不可過頸、幹淨、無異味(wèi)、無頭削
2.2女員工:長發盤起、外露前額(é)、幹淨、無異味、無頭削、不得染過於鮮豔的顏色(sè)
麵部2.3男員工:麵部(bù)整潔、鼻毛不得露出
2.4女員工:麵部整潔、不得化(huà)濃妝
著裝2.5工(gōng)服:幹淨、整(zhěng)潔、無(wú)損壞
2.6工服:穿戴整齊、佩戴胸卡
2.7領帶:男管理員(yuán)佩戴領帶、領帶幹淨、整潔
其它2.8口腔:牙齒無異物、潔白、口腔無異(yì)味
2.9指甲:幹淨、無汙垢、整齊、不得染鮮豔的顏色
2.10身體(tǐ):常洗澡、不得有(yǒu)異味、不得(dé)噴刺鼻的(de)香水
3、外圍通(tōng)道3.1無雜物、無汙跡、無(wú)積水
垃(lā)圾(jī)桶3.2表麵幹淨;垃圾袋口不得外露(lù);垃(lā)圾不超過垃圾桶的2/3
草坪(píng)3.3無雜物、無積水
4、工具的使用掛牌清潔4.1工作時必須使用(yòng)標牌
工具的清潔4.2工具幹淨、整潔、無油漬、無汙垢
工(gōng)具的定點定位(wèi)4.3工具未(wèi)使(shǐ)用時應放到指定的地方
工具存放標識4.4存放工具的地方必須(xū)有標識
工具的標識4.5衛生間使用的工具應與其它(tā)區域分開使用
塵(chén)推4.6不能直接放在地麵上
墩布4.7濕墩布(bù)不(bú)應直(zhí)接放到地麵上
機器的存放4.8表麵和內部保持幹燥、幹淨
4.9存放於指(zhǐ)定位置(zhì),並做好標識
4.10電源線無破損、插座無(wú)損壞
5、大廳玻(bō)璃門5.1門臉光亮、無塵土、無手印、無水柳、無汙垢
不鏽鋼門框5.2光亮、無塵土、無(wú)手(shǒu)印、無鏽跡、無水柳、無(wú)汙垢
2.5以(yǐ)下的玻璃5.3光(guāng)、無塵土、無手印、無水柳、無汙垢
屋頂5.4無塔灰、無蜘蛛網、排風幹淨
前台、茶幾5.5台麵幹淨(jìng)、無灰塵(chén)、無手(shǒu)印、無汙垢(gòu)、底部無死角
沙發、椅子5.6表麵幹淨(jìng)、無汙(wū)漬、無(wú)汙垢、底部無死角
屏風5.7表麵幹淨、無塵(chén)土、無汙漬(zì)、底部無死角
樓梯5.8扶手幹淨、台階橫(héng)豎麵幹淨、無死角、無汙垢、無水漬
電梯5.9電梯表(biǎo)麵光亮、無手印、無塵土;內部幹淨、無(wú)雜物
展櫃5.10無塵土、無手印、無死角、無汙垢(gòu)
地(dì)麵、踢腳線5.11無塵土、無水柳、無汙垢
牆麵附(fù)屬品5.12無塵土、無(wú)汙跡、無手印
垃(lā)圾桶5.13表麵幹淨;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶(tǒng)的2/3
消防器材5.14無塵土、無汙垢、無手印
工具5.15幹淨、整潔、定點定位、幹濕分離
6、辦公區辦公(gōng)桌、茶幾(jǐ)6.1台麵幹淨、無灰塵、無汙垢、底部無死角、無手印
辦公椅、沙發6.2表麵幹淨(jìng)、無汙漬、無汙垢、底部無死角
文件櫃6.3表麵塵土(tǔ);裏麵無灰塵;底部無死角、無汙垢(gòu)、無手印
電話、飲水機6.4定期消毒;無塵土、無汙漬
傳真機、複印機(jī)6.5無塵土、無汙漬
打印機、電腦6.6無塵土、無汙漬
紙簍6.7表麵幹淨;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵6.8無雜物(wù)、無塵土(tǔ)、無水漬、無汙漬、無死角
踢腳線6.9無塵土、無水柳、無汙(wū)垢
牆麵附屬品6.10無(wú)塵土、無汙垢
窗戶(hù)、窗台6.11無塵土(tǔ)、無汙垢(gòu)、無雜物;玻璃光(guāng)亮、無塵土、無水漬、無汙垢
門、門(mén)框、門縫6.12無塵土、無手印、無汙垢
垃圾桶6.13表麵幹(gàn)淨、光亮;垃圾不超過垃圾桶(tǒng)的2/3
消防器材6.14無塵土、無汙垢、無手印
工具6.15幹淨、整潔、定點定位、幹濕分離
7、衛生間台麵7.1幹淨(jìng)、無水跡、無汙垢、無(wú)雜物(wù)
洗手盆7.2幹淨、光亮、無水漬、無汙漬、無鏽漬
水龍頭7.3幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無鏽漬
鏡子7.4幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無鏽漬
馬桶7.5幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無鏽(xiù)漬
擋板7.6無塵土、無汙漬、無水漬
玻璃、窗台7.7無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土(tǔ)、無水(shuǐ)漬、無汙垢
門、門框、門縫7.8無塵土、無手印、無汙垢
氣味7.9空氣無氣味
牆麵附屬品7.10無塵(chén)土、無汙漬
屋(wū)頂7.11無塔灰、無蜘蛛網、排風(fēng)幹淨
紙簍7.12表麵幹淨;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵7.13無雜物、無塵土、無水漬、無汙漬、無死角
衛生間CTS表格7.14真實、清楚(chǔ)、無塗改、頻次是否合理
工具7.15幹淨、整潔、定點定位、幹濕分離
8、浴室台麵8.1幹(gàn)淨、無水跡、無汙垢、無雜物
洗手盆(pén)8.2幹淨、光亮、無水漬、無汙漬、無(wú)鏽漬
水龍頭8.3幹淨、光亮、無汙(wū)漬、無水漬、無鏽漬
鏡(jìng)子8.4幹淨、光亮、無汙(wū)漬、無水漬(zì)、無(wú)鏽漬
擋板8.5無塵土(tǔ)、無(wú)汙(wū)漬
牆麵8.6無塵土、無汙漬、無水漬(zì)
牆(qiáng)麵附屬品8.7無塵土、無汙漬
屋頂8.8無塔灰、無蜘蛛網、排風幹(gàn)淨
更衣(yī)櫃8.9頂部無雜物、表麵無塵土、無汙(wū)垢、無鏽跡
凳子8.10表麵無雜物、無塵土、無汙垢、無鏽跡
地(dì)墊8.11無雜物、無(wú)汙垢、底部無水漬
浴缸8.12光亮、無水漬、無汙垢、無鏽跡
紙簍8.13表麵幹淨;垃圾袋口(kǒu)不得(dé)外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵8.14無雜物、無塵土、無(wú)水漬、無汙漬、無死角
工具8.15幹淨、整潔、定點定位、幹濕分(fèn)離
9、庫房通(tōng)道9.1無雜物、無塵土、無水漬、無油(yóu)漬、無汙漬、無死角
樓梯9.2扶手幹淨、台階橫豎麵幹淨、無(wú)死角、無汙垢、無水漬
電梯9.3電梯表麵光亮、無手印、無塵土;內部幹淨、無雜物
牆麵附屬品9.4無塵土、無汙漬
屋頂9.5無塔灰、無蜘(zhī)蛛網、排風幹淨
玻璃、窗台9.6無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無汙垢
門(mén)、門框、門縫9.7無塵土、無手印、無(wú)汙漬
踢腳線9.8無塵土、無汙垢、無水印
水龍頭、墩布池9.9光亮、無水漬、無鏽漬、無汙垢
垃圾9.10存放在指定區域
暖氣片9.11無雜物、無塵土、無汙垢
垃圾桶9.12表麵幹(gàn)淨;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材9.13無塵土(tǔ)、無(wú)汙垢
工具9.14幹淨、整潔、定點定(dìng)位、幹濕分離
10、辦公樓屏(píng)幕10.1表麵幹淨、無汙漬、無汙垢、底部無死角
座椅10.2表麵幹淨、無汙漬、無汙垢、底(dǐ)部無死角
文件櫃10.3表麵塵土;裏麵(miàn)無(wú)灰塵;底部無死角、無汙垢、無手印
桌子10.4台麵幹淨、無灰塵、無(wú)汙垢、底(dǐ)部無死角(jiǎo)、無手印
開水器10.5定期消毒;無塵土、無汙漬
紙(zhǐ)簍10.6表麵幹淨;垃圾袋口(kǒu)不得外露(lù);垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵10.7無雜物、無塵土、無(wú)水漬、無汙漬、無死角
踢腳線10.8無(wú)塵土、無水柳、無汙垢
牆麵附屬品10.9無塵土、無汙垢
窗戶、窗(chuāng)台10.10無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮、無塵(chén)土、無水漬、無汙垢
門、門框、門縫10.11無塵土、無手印、無汙垢
垃圾桶10.12表麵幹淨、光亮;垃圾不超過垃(lā)圾桶的2/3
消防器材10.13無塵土、無汙垢、無手印
工具(jù)10.14幹淨、整潔、定點定(dìng)位(wèi)、幹濕分離
備注
檢查日期:
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