辦公室清潔方法

1.清潔工具

抹布（bù），吸塵器，玻（bō）璃刮，全能清潔劑，玻璃清潔劑，水桶，垃圾袋，掃帚（zhǒu），簸箕等。

2.清潔步驟

1）人室清潔應兩人一組。攜（xié）帶清潔T具，於約定時（shí）間準時到達，敲門並（bìng）報名身份，室內若有（yǒu）人，應先打招呼，得到允許後再作（zuò）業。若室內無人，組長（zhǎng）持鑰匙開門，兩人同時進人，門不要關。

2）進人（rén）辦公室後（hòu），先查看有無異常現象、有（yǒu）無（wú）客戶遺忘的貴重物品（pǐn）、有無已損壞的物品。如（rú）發現異常，應先向上級報告後再作業。

3）清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍時，應注意裏邊有無危險（xiǎn）物品並及時處理，傾（qīng）倒後將紙簍套好新的垃圾（jī）袋。

4）參照擦塵方法從門口開始，由（yóu）左至右（yòu）或由右至左，依（yī）次擦拭室內（nèi）家具和牆壁等。

5）擦拭每一（yī）件家具時，應由（yóu）高到低，先裏後外，台麵、桌麵（miàn）上（shàng）的主（zhǔ）要用品，如電話、台曆、台燈（dēng）、煙灰缸等抹淨後，應（yīng）按客戶習慣的固定位（wèi）置放好，挪動過的物品應按原位擺放整齊。

6）擦拭牆（qiáng）壁飾物、電燈開關插座盒、空調（diào）風（fēng）口、踢腳板、門窗、窗台等。

7）參照地毯吸塵方（fāng）法（fǎ），先裏後外，先邊角、桌下，後大（dà）麵的順序進行吸塵。椅子等設備挪動後要原位擺好。

8）清潔結束（shù）後，退至門口，環視室內，確認質量合格後，檢查窗戶是否關閉（bì），熄滅燈（dēng），鎖門（mén）。

9）填寫工作記錄，內容主要包（bāo）括（kuò）工作人員人數、姓名、房間號、進出吋間（jiān）、作業（yè）時客（kè）戶（hù）狀態（無人、工作、返回等（děng））、家具設備有無損壞等。

10）將鑰匙交回指定地點，清理工具並（bìng）放回（huí）指（zhǐ）定地（dì）點。

3.質量（liàng）標準

家具表（biǎo）麵無灰塵、無汙跡，玻璃光亮，地麵幹（gàn）淨無廢棄雜物，垃圾清（qīng）除（chú）千淨（jìng），物品擺放整齊。

4.注意事（shì）項

1）擦拭家具時，桌麵（miàn）上的文件、物品等不得亂動。如發（fā）現手表、項鏈（liàn）、錢包、通信器材等貴重物（wù）品，應立（lì）即向主管及（jí）保安部（bù）門報吿。

2）員T嚴禁翻動（dòng）抽屜（tì）、文件櫃或電器設備等物品。

3）辦公室（shì）內如有開著（zhe）的電（diàn）腦或儀器，不要擦也不要擅自關閉。

4）擦（cā）拭飾櫃、飾物等貴（guì）重物（wù）品、陳列品時，切記要輕拿輕放，盡量放在桌麵或地（dì）毯上擦拭，不得使用有腐（fǔ）蝕性的清潔劑。如不慎損壞客人物品應及時（shí）報告上級協調解決，不得隱瞞。

5）吸塵器聲音大，室內吸（xī）塵作業（yè）可安（ān）排在客戶上班前或（huò）下班後進行。

6）辦公室鑰匙必須有（yǒu）嚴格的管理製度，除指定人員外，不得交予任何人員，工作期間如有客戶返回，應嚴格執行登記手續。