建築物保潔質量控製的監督機製

建築物的清潔保養是建築物業主（zhǔ）、客戶、物業管理部門都十分重視的事情，因此，除了專業清潔（jié）保養公司抓好（hǎo）自身的質量管理工作，製訂建築物清（qīng）潔保（bǎo）養的質量標準和檢查方法外，業主、客戶（hù）、物業管理部門對專業清潔保養公司施工質量、定點潔保質量、服（fú）務態度的監（jiān）督也是很重（chóng）要的環節，這能夠促使專業清潔保養公司的工作更加主動、認真。

業主、客戶、物業管理部門質量控製的監督機製，是通過與專業清潔保養公司製定共同認可的包括清潔保（bǎo）養範圍、程序、標準及（jí）管（guǎn）理辦法等內容的質（zhì）量監督標準來建立的。以下舉（jǔ）兩例介紹業（yè）主與專業清（qīng）潔保養（yǎng）公（gōng）司共同製定的監督標準。

（一）上海X場清（qīng）潔保養監督標準

1.清潔保養實施細則（zé）

2.清潔保養管理製度

（1）本製度針對上海XX潔保（bǎo）公司承接（jiē）本劇場清潔保養工程而製定。

（2）上海XX潔保公司和所屬員工應按雙方簽訂（dìng）的清潔保養合同內容（róng）和清潔保（bǎo）養細則進行操作，保證（zhèng）潔保質量。

（3）劇場與XX潔保公司共同檢查潔保質（zhì）量。

①員工上班前開班（bān）前會，安排工（gōng）作，強調質量（liàng），提請注意，抓緊工效。

②雙方領班不間（jiān）斷巡邏，記錄過失地點、時間，下班前記錄在犯有過失的員工的工作單上，雙方領班及員（yuán）工簽名。

③5次過失警吿1次，5次警吿可終止合同。

（4）潔保公司不得因缺人缺崗，影響潔保質量。

（5）嚴格（gé）按劇場內部人員乘坐電梯的規定考核潔（jié）保公司員工。

（6）上班期間（jiān），潔保公（gōng）司員工不得違反本公司的（de）文明服務守則，一經（jīng）發現警（jǐng）告1次。

（7）本製度（dù）由（yóu）雙方共同製定。

（8）本製度每半年修訂一次。

（二）XX大廈（xià）公共區域清潔保養標準及滅蟲服務實施細則

1.清潔保養（yǎng）細則（zé）

（1）正門和大廈周圍（wéi）一帶

花壇:壇內無垃圾、無雜物，壇（tán）體側麵及（jí）壇邊無汙跡（jì）、無（wú）積塵。地（dì）麵:無（wú）汙（wū）跡，無水（shuǐ）泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。階（jiē）梯：無汙跡，無水泥跡，無口香膠跡（jì），無積水，無堆放（fàng）雜物。扶手:無汙（wū）跡，無塵跡。

牆麵:無汙跡，無亂張（zhāng）貼物。

門戶：無汙跡（jì），無積塵，無亂張貼物。

指示（shì）牌（包括廣（guǎng）揚指示牌、大廈銘牌等）：無汙跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及（jí）水溝：無汙物積聚、無堵塞（sāi）。

（2）衛（wèi）生間（男/女廁所）

地麵：無（wú）汙跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。牆麵:無汙跡，無亂（luàn）張貼物。

天花板:無汙跡,無積塵，無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩：無汙跡，無積塵，無蜘蛛網（wǎng），無黴跡。

窗戶：無汙跡，無（wú）積塵（chén），無亂張貼物。

鏡台：無汙跡，無積塵，無亂（luàn）張貼物。

洗手盆:表（biǎo）麵光潔，無汙跡。

鏡麵：無汙跡，無（wú）積塵，無亂張貼（tiē）物。

排氣口：無汙跡（jì）,無積（jī）塵，無蜘蛛網，無黴跡。

尿（niào）槽：表麵光潔，無尿跡，無汙跡，無水鏽跡（jì），無煙頭，無雜物，無異味。

廁座：廁蓋（gài）及廁體內外表麵光潔，其內無（wú）尿（niào）跡，無汙跡，無水誘跡，無堵塞。

廁紙箱：無汙跡（jì），無積塵，無蜘蛛網，無黴跡，光亮。

手紙箱：無汙（wū）跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡，光亮。

門戶：無汙（wū）跡，無積塵，無亂張貼物。

地漏及水溝：無汙物積聚，無堵塞。

（3）茶間

地（dì）麵：無汙跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。牆麵：無汙跡，無亂張貼物。

天花板：無汙跡，無（wú）積塵，無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩，無（wú）汙（wū）跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡。

熱水器：無水垢（gòu），無汙跡，無積塵。

不鏽鋼洗杯盆：無汙跡，無茶葉（yè）及雜物。

汙水池:無（wú）汙跡，無雜物。

垃（lā）圾桶：垃圾不可（kě）超過桶口。

門戶：無汙跡（jì），無積塵，無亂張貼物。

地漏（lòu）及（jí）水溝：無汙物積聚（jù），無堵塞。

（4）標準層電梯廳及走廊

地麵，無（wú）汙跡，無水泥跡，無U香膠跡，無積水，尤堆放（fàng）雜物。

天花板:無汙跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩：無汙跡，無積（jī）塵，無蜘蛛網，無黴跡。

牆麵：無汙跡，無（wú）亂張貼物。

木牌及指示牌：無汙跡，無積塵，無亂張貼（tiē）物。

不鏽鋼牌:無汙跡，無積塵（chén），保持（chí）光（guāng）潔。

門口/管井門、隔煙門、廁所門：無汙跡（jì）,無積塵，無亂張（zhāng）貼物。垃圾桶：桶體光潔，無（wú）汙跡（jì）、無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭（tóu）雜物，

桶內垃圾不得超過桶口。

消防栓：無汙跡，無積塵，無亂張（zhāng）貼物。

（5）天台

消防栓：無汙跡，無（wú）積（jī）塵，無亂張貼物（wù）。

地漏及水溝：無汙物積聚，無堵（dǔ）塞。

（6）大廈玻璃幕（mù）牆

表麵光潔，無汙跡、無塵跡、無亂張貼物（wù）、無懸掛物，窗戶保持關閉。

（7）鋪麵

地麵：無汙跡，無水泥跡，無口（kǒu）香膠跡，無積水，無堆放雜物。牆麵:無汙跡，無亂張貼物。

天（tiān）花板：無汙跡，無積塵（chén），無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩：無汙跡，無塵跡，無蜘（zhī）蛛網，無黴（méi）跡。

階梯：無（wú）汙點，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。扶手（shǒu）:無汙跡，無（wú）塵跡。

門戶：無汙跡，無（wú）積塵，無亂（luàn）張貼雜物。

指示牌:無汙（wū）跡，無塵跡，無亂（luàn）張貼雜物（wù）。

窗戶（hù）：無汙跡（jì），無塵跡，無亂張貼物。

排氣口•.無汙跡（jì），無塵（chén）跡，無亂張貼物（wù）。

垃圾桶：桶體光潔，無汙跡、無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭雜物，

桶內垃圾不得超（chāo）過桶口。

消防栓（shuān）：無汙跡（jì），無塵（chén）跡，無亂張貼物（wù）。

（8）垃圾房

定期消毒（dú），每日清除的垃圾不得隔夜，保持房內衛生，房門保持關閉。

2.滅蟲服務實施細則

（1）總則

①滅蟲服務（wù）按本細則執行。

②每月進行一次（cì）所有（yǒu）公共地方之徹底滅蟲及滅鼠工作。

③每三個月進行一次所有空置單元之徹底滅蟲及滅鼠工作。①上述兩項工作，必須於（yú）辦公時間以（yǐ）外進行，並（bìng）事先與甲方

代表（biǎo）商定，確定時間。

⑤由乙方派駐工作人員一名，根據甲方需要於星期一至星期五在辦公時間（jiān）進行大堂範圍及四周外圍之滅（miè）蟲跟進工作及其他（tā）由甲方管理人員通知（zhī）的跟進工作。

（2）滅蟲服務要求

①滅蟲服務（wù）對象。

a.飛蟲:蚊、蒼蠅及各類小飛蟲。

b.爬蟲（chóng）、昆蟲：蟑螂、螞蟻、虱及各類爬蟲。

C.齧齒類動物：鼠。

②滅（miè）蟲（chóng）和滅鼠服務（wù）目的為有效控製（zhì）上述昆蟲和鼠類的數量，使其處於大廈管理允許之範圍內。

③滅（miè）害方（fāng）法。

a.對於各類飛蟲，采用噴霧方（fāng）法。

b.對於爬行昆蟲

噴霧方式：公共區域（yù），員工辦公室，更衣室，外露（lù）管道，洗手間。

噴霧：庫房，機（jī）器房，開水房。

投放:幹燥區域，計算機房，電（diàn）控製房，監控室。

c.對於鼠類

抗凝結鼠餌和（hé）鼠籠、鼠夾相結合，重點投放於（yú）預先確定的通道、洞口及鼠害有可能出沒的路線，如夾層、下水道（dào）等。

①滅害器材

采用靈活可靠的噴（pēn）灑及噴霧機，要求有強力噴射、快速噴射及（jí）微量噴（pēn）射等不同型號，以滿足不同區域的噴灑及噴霧需要。另需有長（zhǎng）管噴（pēn）射型號以處理天花間、管（guǎn）道等封閉空間。所（suǒ）有選用器材須經（jīng）大廈管（guǎn）理處確認後方可使用。

⑤滅蟲滅鼠劑

指定采用如下進口環保規格藥（yào）物及鼠（shǔ）藥：

⑥滅蟲滅鼠區域包括：

大廈天台；

各樓層公（gōng）共走道；

洗手間，茶水間；

各樓層天花板；

各種機電房；

消防樓梯；

大堂；

地下車庫；

垃圾房；

大廈外圍及其他（tā）附屬設施；

各種綠（lǜ）化盆栽植物；

管理（lǐ）處各辦公（gōng）室及相應儲物間、工（gōng）具（jù）間、服裝間。

⑦服務頻率

按（àn）總則第②、③條所規定（dìng）的頻率進行，但（dàn）管理處可根據下列因素的變化，要求加大服務頻率（lǜ）並不承（chéng）擔（dān）額外的費用。

a.蟲害的嚴重程度。

b.蟲類及鼠類生長的周期性和適應性。

c.大廈所在地衛生部門的要求。

d.蟲害對周圍環境的影（yǐng）響。

⑧滅蟲人員要求

經過專門的培（péi）訓和具有良（liáng）好的滅（miè）蟲滅鼠經（jīng）驗（yàn），滅蟲隊定期做現場報告提交管（guǎn）理處，當次滅蟲服務結束（shù）後，滅蟲人員應對服務地（dì）點（diǎn）進行一段時期的後期考察，並采取必要的補救措施。

⑨所有滅蟲服務應達到使管理處滿意的標準，若滅蟲工作中（zhōng）出現缺陷，將免費提供管理處認可的補救緝施。