行業幹活：超級詳細的開（kāi）荒保潔執行文檔

行業內（nèi）有一句話，敢做開荒保潔，才是有底氣的保潔公司（sī）。

由於建築工程中常常會遺留下許多垃圾汙垢，各（gè）種地麵、牆壁上（shàng）會遺留下水泥漿（jiāng）塊、油漆、玻璃膠、水漬、鏽跡等；這些都必須在開荒工（gōng）作中清洗幹淨，所以它是一項最艱苦、最複雜、最費神的保潔工作，而且專業性、技術性、綜合性較強。因此，保潔師必（bì）須經過專業（yè）技術培訓，使用專業的（de）設備、工（gōng）具、清潔劑，按科學的管理方法和（hé）嚴格的保潔作業程序、技術規（guī）範，對物（wù）業內、外進行專（zhuān）業的開荒清潔，才能保證質量，提高效率。

1、所有開荒人員必須牢固樹立“安全第一”的工作理念（niàn），各級人員按職責規定統一形象、統一著裝、統一作業，認真做到（dào）“積極進取、盡職盡責、協調有序、堅決服從、執（zhí）行迅（xùn）速、保質保量”的管理要求。

2、要做好開荒工（gōng）作，必須製訂出一套合理的管理方案，並設置一個臨時指揮機構（一般情況下應設置三級管理製度）和擬（nǐ）定管理作業（yè）流程。

3、分配好各工作崗位職責。部門經理，領班人員，技術人（rén）員，保管人員和作業組人員需要相互協調好工作。

1、明確開荒清潔的工作區域：

①物業內、外建築垃圾的清理

②物（wù）業內、外的清潔

③公用部分（外牆、道路、園（yuán）藝綠化、設備房（fáng）、電梯等）的清潔

2、開荒清潔的費用預算：

①人（rén）員成本

②物資成本

③計劃工時

3、開荒清潔的工作方式（shì）：

①管理公司自己做

●這種方式（shì）適（shì）用於（yú）規模不大、開荒時間（jiān）較（jiào）充裕的（de）物業，其優點是能鍛煉清潔人員的耐勞毅力，增強清潔人員的專業本領，為今後的清潔保養奠定基礎。

②聘請專業公司承包做

●清潔開荒工作量大，時間（jiān）要求緊，需要投入大量的人力資源，特別是有些項目（mù）的（de）清潔風險程度（dù）高，如高空外牆清（qīng）潔。

●專業性強的項目，如不（bú）同質地表（biǎo）麵汙跡的（de）清潔要用不同性質（zhì）的清潔劑（藥（yào）劑）。

●清潔工具（jù）要求較高的項（xiàng）目（mù），如大堂、中廳天花（huā）板的（de）清潔需要（yào）用升降機等。

③管理公司自己做與聘請專業公司（sī）相結合

●物業服務公司立足於自己（jǐ）做開荒（huāng），但對一些專業（yè）性很強或風險程（chéng）度（dù）高的（de）項目，則委托專業的清潔公司去做，而其他室內的清潔，如（rú）洗地、擦窗、抹灰等一般性的（de）工作（zuò）由自己做。

●如果要趕（gǎn）進度，也可以將一部份一般性（xìng）的（de）清潔工作交給像物業（yè）無憂這樣的專業清潔公司（sī）做（zuò）。

4、開荒（huāng）清潔的準備工（gōng）作：

①現場查看

●查看現場建築（zhù）、裝飾所使用的材料性質，便於製（zhì）定（dìng）開荒清潔方案。（在檢查過程中發現有材料、裝飾受到損（sǔn）壞，應拍照存檔並及時報告上級和施工方，以便分（fèn）清責任或提醒施工方及時更換。）

●查看現場施工工程進度，準確判斷開荒清潔介入最佳日期（qī）；

●摸清開荒清潔用水（shuǐ）和用電的位置，了解建築垃圾的清運處理方式。

②物料準備

●根據現場實際情況擬定機械設備的種類及數量；

●根據（jù）現場實（shí）際情況擬定易耗物品的種類及數量；

●物資準備的品（pǐn）種、數量（liàng）、質量，以適（shì）用、夠用為原則；物資（zī）準備充分，可以減輕勞動強度，提高工作效率。

③人員籌備及動（dòng）員

●根據現場的（de）工作量和清潔設備（bèi）情況擬（nǐ）定所需人員的（de）數量（包（bāo）清（qīng）潔設備操作（zuò）技（jì）術人員），如需外援需提前做好後勤保障；

●做好開荒人員的崗前培訓（安全要求、注意事項、操作規程等（děng））及動員工作。

5、開荒清潔（jié）的組織與實施：

①開荒清潔的（de）基本程序原則為：先室內後室外；先高位後低位；先清垃圾再鏟除（chú）汙漬然後擦拭抹塵；先粗後細的順序（xù）進行。

②人員安排應分成若幹個職能小組，分別負責不同工種、不同區域的開荒工作，並實行定人、定崗（gǎng）、定時、定量（liàng）製。

③製定相應措施（shī）：讓員工明確（què）工作任務和操作規程的措施；清除各種難處理（lǐ）汙跡的措施；與（yǔ）用戶客人、施工人（rén）員交叉作業的措施；開荒後防止再汙染的措施。

6、開荒清潔檢查標準：

①室外

②室內（公（gōng）共區域、裝修房、毛坯房）

1、提前做好準備，工（gōng）作時女員工不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤腳。

2、所有人員必須（xū）準時到達指定地點，按規定簽名領取工具。

3、一切行動聽指揮，服從領班的（de）工作指派，統（tǒng）一進入（rù）開荒（huāng）區域，不得獨自進（jìn）入（rù）非（fēi）指定區域，如需離（lí）開（kāi），至少由1名同事或（huò）1名領班同行。

4、高空作業一定要征得主管級以上人員同（tóng）意，不得野蠻操作。

5、在開荒過程中，注意腳下有無雜物，小心絆倒，特別是腳下的（de）釘子。

6、在開荒過程中，不得帶外人進入開荒區域，不得和其他人員進行任何交談。

7、在開荒過程中，如遇到任何工作疑難或意外，第一時間向直屬上（shàng）司匯（huì）報，不得私（sī）自處理。

8、所有操（cāo）作需領（lǐng）班（技術（shù）員）講解示範後方可進行。

9、任何機器操（cāo）作要在熟悉情況下進行，並由領班（技術（shù）員）現場指揮。

10、使用清潔劑一定要注意說（shuō）明，聽（tīng）從領班（技術員）安排。

11、特（tè）殊的清潔作業應有明（míng）顯的提醒人們注意標誌。

12、清潔前（qián），需做（zuò）好自（zì）身安全防護措施（shī），確保無任何危險的時候方能進行。

13、愛護、愛惜物業內（nèi）的一（yī）切公有（yǒu）設（shè）備、設施及開荒工具。

14、使用電源插頭時，濕手不（bú）要操作，不（bú）能亂插電源線。

15、不要隨意打開或關閉電源開關。

16、不要隨意（yì）移動消防設施，接觸電線頭及其它未安裝好的設施。

17、清潔易碎東西時，應謹慎操作（輕拿輕放），如發現有損壞，應立即報告上級。

18、嚴禁抽煙及使用明火。

19、出入開荒現場時，選擇安全路線行走，如不要在（zài）垃圾堆裏踩過。

20、正確使用（yòng）刀片，不要放在袋裏，用完之後應交回。

21、照明不充足的地方應詢問（wèn）上司，不可自作主張。

22、清（qīng）潔劑（jì），用後將蓋（gài）擰緊，不能隨意亂倒剩餘的清潔劑在其它角（jiǎo）落。

23、在清潔石材和不鏽鋼（gāng）設備時不能使用強酸或強堿性清潔劑，強酸或（huò）強堿會導致這些物質變色（sè）、變形。

24、清潔（jié）衛生潔具、大理石台麵等不能使用清潔球、刀片等硬物，以免劃傷表（biǎo）麵。

25、不管是實木地板還是複合地板，清潔時不可沾濕水太多，否則容易造成木地板變形。

26、用電注意事項：a.嚴禁（jìn）私拉（lā）亂接。b.發現裸露（lù）電（diàn）線不能用手去摸，找專業人事解決。c.在使用電器設備之前應先檢查電線有無裸露現象。d.嚴禁人不（bú）在還開著電（diàn）器設備。e.不能用濕抹布擦電源開關及接線盒。

27、用水注意事項：a.節約（yuē）用水，嚴禁長流（liú）水。b.不能到處（chù）衝水（shuǐ）、灑水(因（yīn）地毯、木地板是不（bú）能粘水的)。c.在（zài）清潔衛生間時不能將遺留的（de）水泥、石灰等衝入（rù）下水道中，以免堵（dǔ）塞（sāi）。d.發現（xiàn）漏水、滲水現象應及時上報。

28、所有清潔物品應分類放置，不可混在一起。

29、當日工作完成後，將工具（jù）清潔幹淨交到指定地點並簽名。

1、擦地機（或洗地（dì）機）：主要用於硬性地麵（miàn）清洗或地麵（miàn）拋光，是物業保潔不可缺少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。

2、高速拋光機：專用於地麵拋光，其（qí）構造原理與擦地機相（xiàng）同（tóng）；它通過高速（sù）旋轉，使拋光墊與地麵進行摩擦，達到拋（pāo）光效果，適用於大理石（shí）、花崗石、雲石、木質地板等各種平整硬質地麵的拋光或晶麵處理。

3、吸塵機：是用於地麵、地毯、牆麵（miàn）等較平整部位吸塵的專用設備，是清潔（jié）工作中常用（yòng）的設備之一。

4、吸水機：專用於清除積水，有單用吸水機和吸塵吸水機兩種。

5、吹幹機（吹風機)：主（zhǔ）要用於地毯清洗吹幹或地麵（miàn）打蠟後吹幹。

6、高壓水槍：主要用於衝洗外（wài）牆、玻璃（lí）、廣場地麵、汽車（chē）、塑（sù）料地毯等；它利用馬達（dá）加壓，使水槍噴（pēn）射出高壓水流，衝洗物體（tǐ）表麵（分電源動力和柴油動力（lì）兩種）。

7、汽油水泵、汽油桶：主要用於開荒（huāng）現場（供水係統沒有完善時）清潔用水供（gòng）給，前提條件必須保證附近有水（shuǐ）源。

8、垃圾自卸（xiè）車：裝運（yùn）垃圾的一種設備。

9、灑水車：主要用於道路衝洗、灑（sǎ）水除塵的一（yī）種設備（bèi）。

10、清掃保（bǎo）潔車（掃路（lù）機）：主要用於道路清掃的一（yī）種設備，可節約人（rén）力提高工作效率（分電源動力和柴油動力兩種）。

11、三輪車、氣泵：用於裝運工具物（wù）品和輪胎加氣等。

12、手推垃圾車：用於人力中轉裝運垃圾。

13、全能清（qīng）潔劑：主要用於擦洗瓷磚、不鏽鋼、大（dà）理石、花崗岩等。

14、玻璃清（qīng）潔劑：主要用於清除玻璃上的油漬與汙漬。

15、不鏽鋼光亮劑、省（shěng）銅水：主要用於清除不鏽鋼（純銅）上的汙漬和鏽斑。

16、潔瓷淨：主要用於清除各類瓷磚表麵（miàn）的水泥汙漬（酸性）。

17、天那水：主要用於溶解（jiě）物體表（biǎo）麵的油漆類汙漬便於清除（chú），易（yì）燃品慎用。

18、洗潔精、洗衣粉：主要（yào）用於清潔物體（tǐ）表麵的油脂汙漬和清洗抹布等（堿性）。

19、掃把：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把（bǎ）、竹（棕）掃把，掃地應從裏到外順序（豬毛掃不能（néng）沾水）。

20、膠垃（lā）圾鏟、鐵鍬：用於（yú）收集（jí）地麵垃圾。

21、鋼絲球、鋼絲刷：清除擦拭硬質（zhì）物體表麵頑（wán）固汙漬。

22、百潔布：清潔衛（wèi）生間三缸表麵、或擦（cā）拭其它物體表麵頑固汙漬等。

23、單麵刀片、油灰鏟刀、雲石鏟刀：鏟除硬質物體表麵較大水泥塊、油漆等（děng）。

24、油漆毛掃：掃（sǎo）除窗框內（或其它細槽內）的垃圾細沙等。

25、鋁梯、升（shēng）降機、伸縮杆：用於高位清潔；

26、抹布、鏡布：主要用於抹塵、擦拭鏡麵水珠。

27、安全帶、安全帽：用於高空作業時安全防護。

28、口罩、膠手套、紗手套、草帽（mào）、雨衣雨鞋：主要用於員工安全防護。

29、創可貼、活洛（luò）油、雲南白藥、龍虎神丹：應急（jí）藥品主要用於意外受傷或身體不適

30、地拖：擦拭（拖）地時用。

31、地拖（tuō）桶：主要拖地時使（shǐ）用，也可以盛裝垃圾或清潔用水。

32、馬桶刷、火鉗（qián）（長柄鉗）：清潔（jié）馬（mǎ）桶、尿（niào）鬥（dòu）時用。

33、玻璃水刮、塗水（shuǐ）器：用於清洗玻璃窗或平滑型幕牆、台麵等。

34、膠軟水管：用於清潔取水（shuǐ），衝洗路（lù）麵。

35、水瓢：用於（yú）盛裝水、清潔劑等。

36、水刮：用（yòng）於洗地時刮除地麵積水。

37、消防水帶、消防（fáng）水槍、消防板手：用於衝洗外圍道路。

38、老虎鉗、一字（zì）（十字（zì））螺絲刀（dāo）、活動板手、電筆：維修類工具現場必備品。

39、對講機：現場通訊（xùn）保障。

40、電筒：臨時性照明保障。

41、塵膜（塵推）、塵膜架、除塵（chén）靜電劑：對各種高檔地麵（miàn）如大理石等地麵的牽（qiān）塵。

1、房（fáng）間木地板清潔：先把地（dì）麵垃（lā）圾掃幹淨，然後用清（qīng）潔液對局部（bù）汙跡處理（包括地角（jiǎo）線），再用全能清潔劑進行全麵擦拭，最後（hòu）用（yòng）清水擦幹。注：不管對房（fáng）間任何部位清潔都（dōu）不能（néng）對木地板（bǎn）上留（liú）積水，擦地毛巾（jīn）必須是最（zuì）幹狀態。

2、房間玻（bō）璃清潔：清潔員工先把（bǎ）安全繩係（xì）好，然後把留在玻璃（窗框）上的保護膜全部撕掉，然後用洗（xǐ）潔精水對（duì）玻璃塗擦後再用玻璃刮把汙水刮幹淨，有膠（jiāo）的地方用刀片局部處理。

3、房間陽台（tái）的清潔（jié）：先用鏟刀把地麵殘留的水泥鏟掉，然後用1份水對0.5份潔瓷淨的比列進行清洗，再用清水洗淨即可，局部地方用鋼絲球處理。

4、房間窗框清潔：先用百潔布沾上洗潔精水對框（kuàng）窗上的白色塗料（liào）進行徹底擦（cā）拭，對塗料多的地方采用天那水擦拭，然後再（zài）用毛巾清潔幹淨。注：禁用刀片（piàn）；使（shǐ）用天那水時應先局部（bù）做（zuò）試驗，確認不（bú）損（sǔn）傷物體表麵（miàn）油漆才可用。

5、廚房衛生（shēng）清潔：先用毛巾（jīn）把大灰塵除掉，再用清潔（jié）劑對（duì）麵板和各設施擦拭，再用（yòng）清水洗淨。注：慎用酸性清潔劑以免損傷廚具（jù）。

6、洗（xǐ）手間衛生清潔（jié）：先用毛巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對馬桶和洗手盆（pén）以及各設施擦拭，再用清（qīng）水洗淨：地麵用潔瓷淨對水清（qīng）潔。注（zhù）：千（qiān）萬不能用鋼絲球和（hé）鋼刷等對馬桶刷洗，防止對表麵（miàn）刮傷。

7、樓層公共通道的清潔：先把（bǎ）牆麵上的（de）公共設（shè）施清理幹淨，再把地（dì）麵保護紙上麵的垃圾清理幹淨後把保護紙收掉放好，然（rán）後把地（dì）麵上有塗料的（de）地方用刀片鏟淨，再用（yòng）洗地機對清潔藥水進行地麵清（qīng）潔，然後再用清水洗淨即可。

8、公（gōng）共通道牆麵（瓷磚、石類）清潔：先用（yòng）刀片把牆麵上的塗料除淨，再用天那水對牆麵的油漆漬擦拭，然後用（yòng）洗潔精對牆麵進（jìn）行全麵擦洗，再用毛（máo）巾進行全麵清潔即可。注：千萬不能對上麵白色牆麵進行二次汙染。

9、消防樓梯清潔：先用（yòng）掃（sǎo）把進行全麵清掃，然後對樓梯平麵和立麵用鋼絲和鏟刀進行塗料清（包括地角線），最後用地拖拖幹淨及即可。注：千萬（wàn）不（bú）能提（tí）水衝洗樓道，防止水（shuǐ）流到房間造成危害。

10、外圍磚麵清潔：先用大掃把進行地麵徹底清掃，然後用清水把泥和沙子衝（chōng）走，然（rán）後用1：0.5的稀鹽酸用拖把將地麵拖勻，再用洗（xǐ）地機進行刷洗後清水過淨，對局（jú）部地方用鋼刷鏟刀清除，再用清水過淨（jìng）即（jí）可。

11、外圍道路清潔：先清理幹淨所有的建築材料（liào）和垃圾，路麵、路牙上的水泥塊、膠塊等汙漬用專用（yòng）鏟刀清除，連接水管全麵衝洗；公共設施全部用（yòng）毛巾擦拭一（yī）遍，確保路麵及設施幹淨衛生（必要時可用洗地機清洗地麵）；不能將泥沙垃圾直接（jiē）衝入下（xià）水道（dào）、排水暗