【行業資訊】物業清潔保（bǎo）潔（jié）操（cāo）作標準

第一（yī）章 樓道清潔操（cāo）作標準

一、清潔範圍：樓道梯級、扶手、牆麵、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具（jù）的清潔。

二、清（qīng）潔作業（yè）程序
1、備（bèi）掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各（gè）一隻，從底層至（zhì）頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集於（yú）膠袋中（zhōng）然後（hòu）到入垃（lā）圾車；用膠桶裝（zhuāng）清水，洗淨拖（tuō）把，擰幹（gàn）拖（tuō）把上的水，用拖把從頂層往下逐級抹（mò）梯級（jí），拖抹時，清洗拖把數次。

2、備抹布一快，膠（jiāo）桶（裝水），自下而上擦抹樓（lóu）梯扶（fú）手及欄杆，擦抹時，清洗抹布數次。

3、清潔消防栓、管：備掃把（bǎ）打掃（sǎo）消（xiāo）防管上的（de）灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦（cā）拭消（xiāo）防（fáng）栓（shuān）和玻璃，然後用幹（gàn）抹布擦抹玻（bō）璃一次，按上述程序逐個清潔。

4、清潔牆、麵、宣傳板（bǎn）、開關：備幹淨的（de）長柄膠（jiāo）掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把（bǎ）打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再撕下牆上貼的廣告紙。如有殘紙時（shí），用濕抹（mò）布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹幹淨；將抹布清洗幹淨，盡量擰幹水分，擦拭各樓道燈開關板。

5、清潔電（diàn）子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時，清洗抹布數次，然後用幹抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

6、用幹抹布擦（cā）抹配電箱，電表箱上的灰塵和汙（wū）痕。

7、清（qīng）潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡麵的清潔》進行作（zuò）業（yè）。

8、每小時巡視檢查（chá）樓道內外衛生一次（cì），將廣告紙、垃圾清掃幹淨。

三、清潔（jié）標準

1、每星期清掃，擦拭兩（liǎng）次。梯級每月用拖抹一次（cì），窗戶玻璃每月清潔一次。

2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、汙痕等。

四（sì）、安全事項

擦拭配電箱時禁用（yòng）濕毛巾，不得將配電（diàn）箱門打開以防觸電（diàn）造成（chéng）意外。

第二章 公共場地和馬路清潔操作標準

一、清潔範圍

小區的（de）汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。

二、作業程序（xù）

1、用長竹掃把把道理中間和公共（gòng）活動場所的果皮、紙（zhǐ）屑（xiè）、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用膠掃把垃圾掃如垃（lā）圾鬥（dòu）內，然後倒進垃圾手推車。

3、對有汙痕的路麵（miàn）和場地用水盡心清洗。

4、雨停天晴（qíng）後，用竹掃把把馬路上的積水、泥（ní）沙掃幹淨。

三、清潔標準

1、每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早上（shàng） 點到 點，保持整潔。

2、共用場地、路麵無泥沙，無明顯（xiǎn）垃圾，無積水，無汙痕。

第三章 綠地清潔操作標準

一、清潔範圍：物業管轄區草地（dì）和綠化（huà）帶。

二、作業程（chéng）序：

1、用掃把仔細清掃草地上（shàng）的果皮、紙（zhǐ）屑、石塊等垃圾。

2、對煙（yān）頭、棉簽、小（xiǎo）石（shí）、紙屑等用掃把（bǎ）不能打掃（sǎo）起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾鬥內。

3、在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下麵的枯枝落葉。

三、清潔標準

1、每天早（zǎo）上、上、下午（wǔ）各清掃一次以上，每小時循環保潔一次，保持清潔幹淨。

2、目視無枯枝落葉，無果皮（pí），無飲料罐，

第四章 散水坡和排水溝清潔操作（zuò）標準

一、清潔範圍：物業管轄區內的散水（shuǐ）坡和排水溝（gōu）。

二、作業程序：

1、用掃把清掃散水坡（pō）上的泥沙\果皮等垃（lā）圾。

2、用膠掃（sǎo）把清掃排水溝裏的泥沙（shā）、紙屑等垃圾，拔（bá）除溝裏（lǐ）生長的雜草，保（bǎo）證排水溝的暢通。

3、用鏟刀、鋼（gāng）絲刷清除散水坡和牆上空調滴（dī）水（shuǐ）的汙水和青苔。

三、清（qīng）潔標準：

1、目視（shì）：幹淨、無汙痕、無青苔、無垃圾和沙石。

2、有空調滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以（yǐ）上。

第五章 遊樂場清潔操（cāo）作標準

一、清潔範（fàn）圍：物業管理區內的遊樂場所。

二、作業程序：

1、備抹布料、膠桶、掃（sǎo）把（bǎ）等工（gōng）具以及清潔劑。

2、用抹布抹幹淨秋千、遊戲器具上（shàng）的灰塵。

3、倒（dǎo）少許清洗劑在汙劑處（chù），用抹布擦拭，然後用水清洗（xǐ）幹淨。

4、用掃把把坑外的沙掃入坑時，同（tóng）時清掃遊樂場內及周圍的紙屑（xiè）、果皮等垃圾。

三、清（qīng）潔標準

1、滑梯每（měi）半月清洗一（yī）次，其他設施每周抹一次，清潔後保持無灰（huī）塵、汙痕。

2、每天將場地（dì）掃（sǎo）三（sān）遍，每小（xiǎo）時循環保潔一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨、無果皮、紙屑等（děng）垃圾。

四、清潔過程中注意（yì）事項

1、發現遊（yóu）樂設施損壞，報告班長（zhǎng）或服（fú）務值班室。
2、發現遊樂的人特別是小孩未按規定（dìng）使用遊（yóu）樂實施時（shí），應（yīng）給予製（zhì）止（zhǐ）、糾正。

第六章 停（tíng）車場清潔操作標準

一、清潔（jié）範圍：物業管轄區內停（tíng）車場。

二、作業程序（xù）
1、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。

2、用垃圾鬥將垃圾鏟入垃圾車中。

3、發現有雜物一起清運上垃圾車。

4、用膠管接通水（shuǐ）源，全麵衝洗（xǐ）地麵，發現油痕和（hé）汙跡時，倒少量清（qīng）潔劑在汙痕處，用膠刷擦洗，然後再用水（shuǐ）衝洗。

5、清潔周圍排水口和下水道，保證（zhèng）排（pái）水暢通（tōng）。

三、清潔標準（zhǔn）：

1、目視地麵：無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無汙跡和（hé）雜物。

2、每天清掃兩次，每周用水衝洗地麵一次。

四、安全注意事（shì）項：

1、發現機動車（chē）輛漏油，應通知車主並及時用幹抹布（bù）抹去燃油，再（zài）用清潔精清洗油汙，以免發生（shēng）火災。

2、清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

第七章（zhāng） 雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔操作標準

一、清潔範圍：物（wù）業管轄區內的雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。

二、作業程序：

1、雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠（jiāo）掃、抹布、清（qīng）潔（jié）劑、梯子等工具。用（yòng）掃把打掃裝（zhuāng）飾物上的灰塵，人站在（zài）梯（tī）上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有汙痕用清潔劑塗在汙跡處，用抹布抹，然後（hòu）用水清洗。

2、宣傳欄的清潔：用抹布將（jiāng）宣（xuān）傳欄裏外周邊全麵擦拭一邊（biān），玻璃用玻璃刮清潔。

3、宣傳牌、標（biāo）識牌的清潔：有廣告紙時（shí），先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然後用幹抹布一次。

三、清潔標（biāo）準

1、宣傳牌每周清潔一次。

2、室內標識每天清潔一（yī）次（cì）。

3、雕塑裝飾物每（měi）月清潔一次，清潔後檢查無汙跡，積（jī）塵。

四、安全注意事項

1、梯子放平穩，人不要爬上裝飾物，防止人員摔傷。

2、清潔宣（xuān）傳欄玻璃（lí）時，小心劃傷手。

3、清潔工具不（bú）要損傷被清（qīng）潔物（wù）。

第八章 地下雨、汙（wū）水管井疏通操（cāo）作標準

一、工作範圍：物業管（guǎn）轄區內有地下雨、汙水管道和檢（jiǎn）查（chá）井的井底。

二、作業程序（xù）：

1、鐵鉤打開檢（jiǎn）查井蓋（gài），人下到管段兩邊檢查井的井底。
2、用（yòng）長竹片捅（tǒng）管內的粘（zhān）附（fù）物。
3、用壓力水槍衝刷管道內壁。
4、用鐵（tiě）鏟把粘（zhān）在檢查井內壁的雜物（wù）清理幹淨。
5、用（yòng）撈篩撈起檢查井內壁的雜物清理（lǐ）。
6、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中（zhōng）轉站。
7、放回檢（jiǎn）查井（jǐng）蓋，用水衝洗地麵。
8、雨、汙水（shuǐ）檢查（chá）井每半月（yuè）清理一次。
9、雨、汙水管道每半年徹底疏通清理一次。

三、清潔標準
清理後（hòu），眼看檢查井（jǐng）內壁（bì）無粘附物，井底無沉澱（diàn）物，水流暢通，井蓋（gài）上無汙（wū）痕等。

四、安全注意事項
1、掀開井蓋後，地麵要豎警示牌，並有專人（rén）負責監護以防行人跌入。
2、掀開和（hé）蓋上井蓋時應注意防止用於減（jiǎn）振的單車胎掉入井內。
3、如發（fā）現管道堵塞、汙水外溢時，立（lì）即組織人（rén）員進行疏（shū）通（tōng）。
4、作業時穿全身製（zhì）邊身褲，戴膠手套。

第九章 化糞池清理操（cāo）作標準

一、清潔範圍：物業管轄內所有的化糞池。

二、作業程序：

1、雇用吸糞車一部（含5米長膠管3條，8米長竹杆1條）。

2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板（bǎn），敞開15MIN後（hòu），再用竹杆攪化糞池內雜物結塊層。

3、把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池（chí）內（nèi）的化糞結塊物吸完為止。

4、啟動吸糞車的開關，吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完為止。

5、蓋回化糞池的井蓋，用清水衝淨工作現場。

6、每半年清理一次。

三、清洗（xǐ）標準：汙水（shuǐ）不能溢出地麵。

四、安全注意事項：

1、吸糞（fèn）車的噪音比（bǐ）較（jiào）大,故應避開住（zhù）戶的休息時間作業.
2、吸糞作業時候（hòu）,防止弄髒工作現場和過往行人的衣物（wù）。
3、揭開（kāi）蓋後，要有專人看護，清理後蓋實。
4、化糞池內的氣體有毒、易燃，故應等充分散發後，才能作業，且周圍不得有明