物業服務_清（qīng）潔檢查規範（fàn）(DB44T_1047-2012)

DB44/T 1047—2012

物業服務清潔檢查規範（fàn）

Property service： Specification for cleaning inspection

2012-10-15 實（shí）施

廣餘省質量技術監督局發布

本標準依據GB/T 1. 1-2009《標準化工作導則第1部分（fèn）標準的結構和編寫》起（qǐ）草。

本標準由中航物業（yè）管理有限（xiàn）公司提出。

本標準由廣東省（shěng）質量技術監督局（jú）歸口。

本標準起草單位：中航物業（yè）管理有限公司、深圳市標準技術研究（jiū）院（yuàn）。

本標準的主（zhǔ）要起草（cǎo）人：朱（zhū）俊（jun4）春、高文田、李遠征、張斌、史兆華、李偉、曹振華、餘健義、張喜 運、韓聖磊、曾費、鄒麗萍、楊喬、蔡爍、黃曼雪、王科、裘曉東、周超蘭、張若皓。

物業服務清潔檢查規範

1範圍

本標準規定了物業（yè）服務中清潔檢查的（de）術語和定義、管理要求、檢查要求、質量評價要求（qiú）等。 本標準適用於物業服務組織（zhī）依（yī）據物業（yè）服務合同對（duì）管（guǎn）理區域內清（qīng）潔服（fú）務的（de）檢查及管理。

2規（guī）範性引用文件

以下文件對於本文件的應用是（shì）必不可少的。凡是注日期的（de）引用文件，僅所注日期的版本適用於本 文件。凡是不注日期的引用文件，其（qí）最新版（bǎn）本（包括所有（yǒu）的修改單）適用（yòng）於本文件。

GB/T 20647. 9社區（qū）服務指南第9部分（fèn）：物（wù）業服務（wù）

3術語和定義

GB/T 20647. 9中界定的以及以（yǐ）下術語和定義適用（yòng）於本文件。

3. 1

清潔檢查 cleaning inspection

物（wù）業服務組織依據物業服（fú）務合同對管理區域（yù）內整個清潔的過程和（hé）質（zhì）量進行檢查的活動。

4管理要（yào）求

第1總則

物（wù）業服（fú）務組織應根據物業服務合同的要求、清潔服（fú）務區域（yù）麵積及特點設置專職（責）清潔檢查人 員，明確崗位職責，並對其進行（háng）相關（guān）專業知（zhī）識和技能的培訓。同時，建立清潔檢査（chá）管理文（wén）件。

4.2人員職（zhí）責

專（zhuān）職（責）清潔檢査人員應依據清潔服務標準和清潔工作計劃進行檢査，職責通常包括：

——熟悉清（qīng）潔服務區域（yù）環境特點和清潔檢查控製程序（xù）：

——審核月（yuè）、季、年度清潔工作計劃；

——負責淸潔現場監督（dū）、協調、日常溝通、配合，以及（jí）發現問題（tí）及時糾正、記錄（lù）並持續跟蹤；

——負（fù）責對客戶抱怨、投訴問題（tí）整改後的跟蹤驗證和信息反饋；

——對作（zuò）業人員行為規範、資（zī）格、作業安全進行檢查；

——進行清潔服務質量檢（jiǎn）查、評價；

——填寫清潔檢查記錄（lù）；

——資（zī）料歸檔、管（guǎn）理等。

4.3專業培訓

對專職（責）清潔檢查人員（yuán）進行（háng）相關專業知識和技能培訓的（de）內容，通常包括：

——物業服務合（hé）同中（zhōng）對清潔服務的相關（guān）要（yào）求；

——常用清潔物料的知識；

——清潔作業（yè）安全常識；

——檢查方法和技巧等。

4.4管理文件（jiàn）

物（wù）業服務組織應建（jiàn）立清潔檢查管理（lǐ）文件，作為清潔服務（wù）質量監（jiān）督和評價的依據。管理文件通常包 括（kuò）以下方麵（miàn）：

——清潔服務合同；

——清潔服務標準；

——清潔作業計劃（包括周、月、季、年度計劃）；

——清潔檢查與評價記錄（包括日、月（yuè）、季、年）等。

5檢查要求（qiú）

5.1總則

專職（責）清潔檢查人員應依據服務合同、清潔服（fú）務標準（zhǔn）、計劃和本規範對清潔工作進行定期（qī）檢 查並記錄，檢査範圍包括清潔質量、清潔工具和作業（yè）安（ān）全等方麵。發現清潔質量不符合要求的，應（yīng）及 時與相關人員溝（gōu）通，限時整（zhěng）改。

5.2清潔（jié）質量檢查

5. 2. 1通則

專（zhuān）職（責）檢（jiǎn）查人員應對清潔（jié）服（fú）務質量及重點清潔服務過程進行檢（jiǎn）查。清潔服務質量檢查主要關（guān） 注建築物共（gòng）用部位、市政公用設施（shī）、建築物附屬物（wù）及構築物、建築本體（tǐ）共用設施的表麵、連接處（麵 與麵、物與物、麵（miàn）與物等（děng））和不同材質部件及物品等的清潔質量；相對封閉的空間、垃極桶（房）等 應檢查是否存在異味；重點清潔服務過程檢查主要關注服務是否給業主或物業使用人的工作和生活帶 來影響。

5.2.2建築物共用部（bù）位

應列入清潔檢査的建築物（wù）共用部（bù）位通常包括：樓蓋（天麵）、屋（wū）頂（天花）、梁、柱、牆、地麵、門、 窗、樓梯間（jiān）、通道等。

對建築物共用部位的清潔檢查的細節參見（jiàn）附（fù）錄A。

5. 2.3市政公（gōng）用設施、建築物附（fù）屬物及（jí）構築物

應列入清潔檢查的市政公用（yòng）設（shè）施、建築物附屬物、構（gòu）築物通常（cháng）包括：道路地麵、溝渠、池、井、 標牌、休閑娛樂設施、綠（lǜ）地及綠化帶、車棚及雨棚、園（yuán）林景觀、水景（水麵）、垃圾（jī）中轉站、衛生間、 停車（chē）場、崗亭等。

對市政公用設施、建築物附屬物及構築物的清潔檢查的細節參見附（fù）錄（lù）B。

5.2.4建築本體共用設施

應列入清潔檢查（chá）的建築本體共用設施通常包括：管線、消防終端（duān）、空調終端、共用照明等。 對建築本體共用（yòng）設施的清（qīng）潔檢查的細節參見附錄C。

5. 2. 5不同（tóng）材質部（bù）件和物品

應列入清潔檢查的不同材質部件（jiàn）和物品（pǐn）通常包括：木質、金屬、石材、皮革等（děng）。應根據清潔對象 材質的清潔養護標準進行清潔質量檢查，檢查時應注意養護過程（chéng）作業標識的有效放置。

對不同材（cái）質部件和物品（pǐn）的清（qīng）潔檢查的細節見附錄D。

5.2.6重（chóng）點清潔服（fú）務過程（chéng）

應列入清潔檢查的重（chóng）點清潔服務過（guò）程通常包括：

——出入口清潔服務；

——大（dà）堂（táng）、通道清潔（jié）服務：

——電梯清潔服務；

——衛生間清潔服（fú）務（wù）；

——垃圾清運服務；

——消防終端清潔服務；

一（yī） 殊天氣、極端（duān）天氣的清潔等。

對重點清潔服務過（guò）程（chéng）的清潔檢杳的細節見附錄E。

5.3清潔工具（jù）檢查

專職（責（zé））清潔檢查人員（yuán）應對（duì）現場使用的清潔工具的擺放按照“整（zhěng）齊、防滴漏、防黴”等原（yuán）則進 行檢查和規範管（guǎn）理，保持現場的整潔。

現場工具擺放參見附錄F。

5.4作業安全檢查

專職（責）清潔檢查人員應（yīng）對清潔服務人員、服務行為（wéi）及對客戶（hù）帶來的安全隱患進（jìn）行檢查，檢查 內容通常包括：

——人員與證件是（shì）否相符；

——作業是否規範；

——作業（yè）機具是（shì）否完好；

——防護用品是否齊（qí）全、有效；

——現場作業安全防護措施是否到位等。

6質量評價要（yào）求

6.1總則

物業服務組織及其專職（責）清潔檢查人員應根據清潔檢查記錄、業主及物業使用（yòng）人的反饋意見、 問題的跟蹤（zōng）整改（gǎi）情況等（děng）信息，對清潔作業計劃的實施情況及服務質量進行（háng）評價，評價通常包括日（周） 評價、月（yuè）（季）度評價、年度評價。

6.2日（周）評價

專職（zhí）（責）清潔檢杳人員應記錄每日（周）檢杳結果並作出評價（jià），對檢杳中發現的問題，應及時 告知（zhī）清潔人員限時整（zhěng）改並（bìng）持續跟蹤。

6.3月（季（jì））度評價

物業服（fú）務組織應（yīng）按月（季）進行清潔服務質量評（píng）價。評價報告應立足於清（qīng）潔服務質量的改進、提 高，必要時應對（duì）不合格的原（yuán）因、糾正（zhèng）及（jí）預防措施的有效性等多個環節進行分析。評價（jià）的依據通常包括:

—一日（周、月）評價；

——抱怨、投訴；

——整改、預防措施；

——跟蹤結果等。

6.4年度評價（jià）

物業服務組織應每年對清潔服務質量進行評價。評價報告應立足（zú）於清潔服務質量的改進、提高。 評價的依（yī）據通（tōng）常包括：

——月（季）度評價；

——意見調查（chá）；

——業主或物業使用（yòng）人的需求；

——糾正、預防措施的有效性等。

附（fù）錄A

（資料性附錄）

建築物共用（yòng）部位清潔檢查

A. 1樓蓋（天麵）

天麵的清潔質量檢查采取目視方式進行。檢（jiǎn）查時宜（yí）注（zhù）意地麵、台麵、下水道口、設備設施的表麵 及與地麵的連接處等部位。

A.2屋頂（天花）、梁、柱、牆（qiáng）及地麵

天花、梁、牆（qiáng）、柱及（jí）地麵的（de）清潔情況采用目視法，檢查時宜（yí）注意可視麵層，以及天花、梁、牆、 柱、地板接縫、轉角處等隱蔽處的清潔情況（kuàng）。

A.3門、窗

門、窗的清潔（jié）情況采取目視、紙巾擦拭和推拉的方式進行。檢查時宜注意（yì）門框、門扇、門（mén）鎖、窗 框、窗台、玻璃、拉手，以及合（hé）頁、閉門器、連接處、窗扣、拉手、較鏈處、滑道等隱蔽處的清（qīng）潔情 況。

A.4通道（樓梯、護欄）

A. 4. 1台階

室內台階檢查內（nèi）容（róng）宜包括以下部分：

--- 麵（miàn）層；

——踢麵；

——踢腳線；

——踏板與設施連接處（chù）。

A. 4. 2護欄（lán）

室內（nèi）護欄檢查內容宜包括以下部（bù）分：

——扶手可視麵層（céng）；

——護欄拚接縫和鏤空（kōng）處；

——護欄台、地麵與物品連接處5cm範圍內。

附錄B

（資料性附（fù）錄）

市政公用設施、建築物附屬物及構築物清潔檢查

B.1道路地（dì）麵

道路的清（qīng）潔（jié）質量檢查采取冃視方式進行。檢查時宜注意路麵、連（lián）接縫、路牙、與其他設施連接處

等部位。

B.2溝渠、池、井（jǐng）

溝渠、池、井清潔情況釆取目視（shì）的方式檢查。檢査時宜注意溝底、溝壁、溝沿、沿口蓋、地漏的

表麵、連接處等部位，台風、雨季期間需重（chóng）點檢（jiǎn）查。

B.3標牌（通告欄、宣傳欄）

通告欄的清潔情況釆取目視或目視加擦拭方式檢查。室外通告欄的清潔檢查宜注意可視麵層（櫥

窗內/外）、底座、支架、花格、與設施、地麵及牆麵連接處、隱蔽處等（děng）部位。

B.4休閑娛（yú）樂設施

休閑設施的清潔情況采取目視加擦拭的（de）方式檢查。檢查時宜注意：

——設備主體骨架，支架（jià）表麵；

——設備可活（huó）動部件；

——設施的底（dǐ）端連接地麵部分等。

B.5綠地及綠化帶

綠地與綠化（huà）帶的清潔情況采取目視的方式檢（jiǎn）查。檢杳時宜注意：

——綠地與（yǔ）綠化（huà）帶表（biǎo）麵；

——警示牌、綠化帶內附屬其（qí）它設施設備等。

B.6車棚及雨棚

車棚、雨棚的清潔（jié）情況釆取目視的方式檢查。檢（jiǎn）査時宜注（zhù）意（yì）棚頂可視麵層、棚架柱四麵、花格等

部位。

B.7園林景觀

園林景觀的清潔情況采取目視方式檢査。檢查時宜注意景觀（guān）的表麵、底座、水池及設施連接處、

隱蔽處等部位。

B. 8水景（水麵）

水景（水血）的（de）清潔情況采取目視方式檢查。檢查時宜注意水麵、池底、出水口、水池邊角及附 屬的其它設（shè）施設備。

B.9垃圾中（zhōng）轉（zhuǎn）站（垃圾桶）

垃圾中轉站（zhàn）（垃圾桶）的清潔情況采取目視和鼻嗅的方式檢查。檢查時宜注意中轉站的牆、門、 地、桶（tǒng）麵、垃圾量和氣味。垃圾桶檢查宜（yí）注意：

——桶表麵、四周麵層、桶（tǒng）內垃（lā）圾容量及腳踏板麵層（céng）；

——垃圾袋放置方式；

——投遞口麵層、沿口（kǒu）煙灰盤內石子、沙或水麵高（gāo）度（dù）；

——桶沿及下方的地麵離牆麵距離（lí）；

——牆麵麵層及地麵清潔。

B. 10衛生間

衛生間的清潔情況釆取目視、擦（cā）拭和鼻嗅的方法檢查。衛生間宜檢查的部（bù）件通常包括洗手台、小 便器、馬桶（tǒng）、蹲位等。

——洗手台宜檢査其台麵、盆麵、鏡麵、下水口、台下方及與設施連（lián）接處、水管等隱蔽處；

——馬桶（tǒng）宜檢査（chá）其水箱麵層、連接縫；馬（mǎ）桶（tǒng）蓋、座、架內外側、馬桶（tǒng）與地麵連接縫處、架子（zǐ）、扶 手、衝水閥按（àn）鈕、水閥（fá）等；馬桶、水箱隱（yǐn）蔽處、靠牆處等；

——小便器宜檢查池體裏外可視麵層、衝水閥按鈕、水閥、紅外感（gǎn）應器、小便器與牆麵連接縫、 隱蔽處等；

——蹲位宜檢查踏板麵層、縫隙處、便池內側（cè）、水箱（xiāng）麵層、連接縫、水閥衝水按鈕、給水閥、管 道、水箱隱蔽處及靠牆處等。

B. 11停車場

停（tíng）車場的清潔（jié）情況采取目視方式檢查。檢查時宜注意停車場地麵、收費（fèi）亭、道閘及排水管道、收 費係統、標（biāo）識等其（qí）它附屬設施（shī）設備等（děng）。

B. 12崗亭

崗亭檢查內容宜包扌舌以下部分：

——崗亭窗戶、門框；

——空調及其附屬設備：

——崗亭頂部。

附錄C

（資料性附錄）

建築本體公用設施（shī）清潔檢查

C.1管線

管線的清潔質量檢（jiǎn）查采取目（mù）視方式進行。檢（jiǎn）查時宜注（zhù）意：

——線槽、線管表麵；

——支掠架和懸掛杆部件；

——設備周圍的牆壁等。

C.2消防終端（duān）

消防終端的清潔情況采（cǎi）取目視加（jiā）擦拭檢查。消防終端檢查時宜注意設備表層、設備（bèi）凹孔及可懸掛

處、連接線、線槽及（jí）開關盒及隱蔽處。

C.3空調終端

空調終（zhōng）端（duān）的清潔情況釆（biǎn）取目視檢查。空（kōng）調終端檢（jiǎn）查時宜注意空調終端的出風口、進（jìn）風口表麵、邊

框與天花（牆）的連接處等。

C.4共用照明

C. 4.1燈具

燈具的清潔情（qíng）況（kuàng）采取目視（shì）加擦拭檢查。燈具檢查時宜注意燈罩可視麵層，格柵處，裝飾麵（miàn）、與牆

麵、桌麵連接處。

C. 4.2開關

開關的清（qīng）潔情況采取目視加擦拭檢查。開關檢查時宜注意按鈕、旋鈕（niǔ）（感應麵）及麵板表層、控

製麵板上沿及外表凹（āo）縫（féng）部位、連接線、線槽（cáo）及開關盒等部位。

C.5插座

插座的清（qīng）潔（jié）情況采取目視檢查。插座檢查時宜（yí）注意麵板表層；麵板上、下和兩側邊框等（děng）部位。

附錄D

（資料性附錄）
 不同材（cái）質清潔（jié）檢查

D.1木質類

D. 1.1實木（mù）地板清潔檢查

實木地板清潔質量（liàng）的檢查宜采用（yòng）目視檢查，檢查（chá）時宜注意以下事項：

——注（zhù）意檢查養護過程應放置作業標識；

——養護作（zuò）業完成廣2h後進行（háng）清（qīng）潔檢查；

——注意地扳縫隙、有無清潔劃傷痕。

D.1.2實木門清潔檢（jiǎn）查

實木門的清潔質量檢査（chá）宜按照以下程序（xù）進行：

——進行油蠟血均勻（yún）檢查，保持視線與平麵成15~35。迎光側視檢查（chá）；

——進（jìn）行作（zuò）業汙染測試，用紙巾按壓或擦試50cm,紙山表麵無明顯油蠟跡。 實木門清潔質量檢查時（shí），宜注意以下事項：

——養護作業結束後檢（jiǎn）查；

——注意檢查粘膠清除後（hòu）無清潔劃傷痕，無殘留印跡。

D.2金屬類

D.2.1不（bú）鏽鋼材質清潔檢查

D. 2.1.1光澤度

材質光澤（zé）度檢查宜按照距離0. 5m處目視檢查的方式進行（háng）。

材（cái）質（zhì）光澤度檢查時，宜注意以下事（shì）項：

——養護作業結束後檢查；

——注（zhù）意檢查粘膠清除後無清潔劃傷痕，無殘（cán）留印（yìn）跡。

D.2. 1.2 油層

不鏽鋼油層質量（liàng）的檢（jiǎn）查宜按（àn）照以下程序進行：

——進行油麵均勻檢查，保持視線與平麵成（chéng）15~35。側視；

——進行汙染測試，用（yòng）紙巾擦拭5^10cm,紙巾表血無明顯（xiǎn）油浸跡。

不（bú）鏽鋼油層（céng）檢查時，宜注意以下事項：

——養護作業（yè）結束後檢查；

——注意檢查粘膠清除後無清潔劃傷痕，無殘留印（yìn）跡。

D. 2.2銅麵清（qīng）潔檢查

銅（tóng）麵淸（qīng）潔質量檢查宜按照以卜程序進行：

——距離0. 5m處目視檢查（chá）；

——進行汙染測試，用紙巾擦拭5~10cm,觀察紙巾有（yǒu）無（wú）明顯汙漬。

銅麵清潔檢查時，宜注意以（yǐ）下事（shì）項：

——養（yǎng）護作業完成後檢查；

——擦拭時（shí）應輕輕擦拭（shì），不宜用力太大，注意檢（jiǎn）查有無（wú）劃傷痕跡。

D.3石材（cái）類

D. 3.1大理石材質清潔檢查

大理石（shí）清潔質量檢查宜按（àn）照以下（xià）程序進行：

——目視檢查大理石晶麵；

——防滑度檢（jiǎn）測，用硬底塑料拖鞋來回快走測試。

對大（dà）理（lǐ）石（shí）清（qīng）潔檢查宜在清潔、養護作業完成24h後進行。

對大理石清潔作業過程進行檢查時，宜注意（yì）：

——離地板60cm以下的插座（zuò）孔應注意做好（hǎo）防水工作；

——在（zài）晶（jīng）麵養護過程（chéng）中宜放置作業標識。

D.3. 2水磨石清潔檢查

水磨石清潔質量檢查宜按（àn）照以下程序進行：

——目視（shì）檢查；

——防滑度檢測，用硬底（dǐ）塑料拖鞋來回快走測試。

D. 4皮革（gé）類

皮革清潔質量檢查宜按照以下（xià）程序進行：

——目視檢查；

——用紙巾擦拭皮麵，檢查紙巾有無明顯汙（wū）跡；

——檢查皮革覆蓋麵及縫（féng）隙。

D.5其它

D. 5.1塑膠地墊清潔（jié）檢查

塑膠地犁清潔質量檢查宜按照（zhào）以下程序（xù）進行：

——目視檢查；

——掀開地墊，檢查其覆蓋的地麵是否潔淨。

D. 5.2玻璃清潔檢查

玻璃清潔質量檢查宜按照以下程序進行：

——目視檢杳；

——用紙巾擦拭建築物內玻璃麵50cm,觀察（chá）紙巾有無明（míng）顯汙跡。

附錄（lù）E
 （規範性附錄）
 重（chóng）點清潔（jié）服（fú）務過程檢查

E.1 一般要求

清潔服務重點檢查項（xiàng）目的要點通常包括（kuò）：

——清潔服務時間是否影響客戶正常工作和生活；

——清潔時是否有作業標識；

——清潔工（gōng）具使用是（shì）否合理：

——清潔作（zuò）業是否安全；

——清潔質（zhì）量是否達（dá）標。

E.2出（chū）入口清潔服務檢查要求

對出入口（kǒu）清潔過程的檢查細節通常（cháng）包括：

——作業時間是否避開了（le）人、車流高峰期；

——清掃工具選用是否恰當；

——人員、車（chē）輛通過時清潔人員是否避讓；

——清潔工具是否妨礙人（rén）員、車輛通行；

——作業結束後清潔人員是（shì）否將工具（jù）帶離現場等。

E.3大堂、通道清潔服務檢查（chá）要求

對犬堂（táng）、通道清潔服務過程的檢查細（xì）節通常包括： ——地麵濕滑（huá）時，是否放置“小心地滑”提示牌；

——拖地（dì）前清（qīng）潔（jié）人員是（shì）否先清掃大粒垃（lā）圾再開始拖（tuō）地（dì）；

--- 是否擰（nǐng）幹拖布（bù）再拖地；

——拖地時清潔（jié）人（rén）員是（shì）否避免（miǎn）拖把弄髒牆壁或設備邊沿;

——清潔用水（shuǐ）是否勤換（huàn）；

——業主或物業使（shǐ）用人經過時清潔人員是否避讓；

——清潔工具是否妨礙人員、車輛通行；

——作業結束後清潔人員是否將工具帶離（lí）現場等。

E.4電梯清潔檢查要求

對電梯清潔服務過程的（de）檢查細節通常包括：

——作業時間是否避開乘梯（tī）高（gāo）峰期；

——清潔人員是否（fǒu）將清潔工具置於電梯門口;

——清潔人員是否將清潔工具堵塞（sāi）過道；

——清潔人員是否使用未擰幹（gàn）的拖布清潔電梯（tī）地板；

——清潔人員是否未用幹毛巾擦拭（shì）按鈕（niǔ）、探頭（tóu）；

——清潔人員是否在電梯有乘客時噴灑（sǎ）清潔（jié）劑等。

E.5衛生間清潔檢查要求

對衛生間清潔服（fú）務過程的檢查（chá）細節通常（cháng）包括（kuò）：

——作業時間是否避開使用（yòng）高峰期；

——進入異性衛生間時是否先敲門詢問確認；

——在異性衛生間清（qīng）潔時，衛生間門是否保（bǎo）持完全開啟；

——洗手台與廁位的擦拭毛巾是否分開使用；

——放置於衛生（shēng）間內的清潔工具是否放置整齊；

——作業時是否放置作業標識；

——衛生間有異性使用時是否暫（zàn）停清潔；

——使用（yòng）腐蝕性清潔劑時清潔人員是否釆取防護措施；

——衛生間地麵濕滑清潔人員是否及時拖幹等。

E.6垃圾清運檢查要求

對垃圾清運服務過程（chéng）的檢查細節通常包括：

——作業時間選擇是否避開人流（liú）集中或餐飲時間；

——清運過程中是否避免垃圾滴漏、散落;

——對垃圾桶邊（biān）散落垃圾是否進（jìn）行清理；

——對超長超寬垃圾（jī）清潔人員是否先處理後清（qīng）運；

——清潔人員是否（fǒu）對（duì）垃圾池進行清洗、消殺及消毒等（děng）。

E.7特（tè）殊天（tiān）氣、極端天氣的清（qīng）潔

對特殊天氣、極端天氣清潔服務過程的檢查細節通常包括: ——清潔時移動的應急物質是否複位；

——是否按要求及時檢查門窗狀（zhuàng）態；

——是否避免進行高空作業：

——應急工具（jù）儲（chǔ）備是否充足等。

附（fù）錄F

（資料性（xìng）附錄）

現場工具（jù）擺放

F.1清潔工具間擺放

F.1.1概述

物業服務組織宜對工具間清潔工具的擺放進（jìn）行規範，並對擺放的有（yǒu）效（xiào）性進行管理。

F.1.2擺放工（gōng）具類（lèi）別

規範擺放工具通常包括以下類別：

——掃把；

——垃圾鏟；

——雞毛搏（bó）；

——推水地刮：

——地刷；

——拖把（分為室內用、室外用、衛生間用三種）：

——塵推架；

——毛巾（分為室內用、室外用、幹燥三種）；

——膠手套；

——水桶。

F. 1.3工具擺放

清潔工具的擺放宜符合以下要求：

——工具使用完（wán）畢（bì）後應掛回相應掛鉤，同類別工具頂端（duān）齊平；

——拖把應離地懸掛；

——如地麵無地漏，需在拖把底部放置盛水桶；

——推水（shuǐ）地刮應（yīng）擰幹後懸掛。

F.2工具車擺放

F. 2.1概述

物業服務組織宜對工具車（chē）清潔工具的擺放進行規（guī）範（fàn），並對擺（bǎi）放的有效性進行管理。

F. 2.2擺放（fàng）工具（jù）類別

規範擺放（fàng）工具通常包括（kuò）以下類別：

——掃把；

——垃圾鏟；

——拖把（bǎ）（分為幹拖、濕拖兩種）；

——塵推；

——抹布（分為幹燥、潮濕、桌麵、牆體設施四種）；

——水桶（tǒng）；

——垃圾（jī）袋（分為大、小兩種）；

——中性清潔劑（室內用）；

——酸性清潔劑（公共區域、衛（wèi）生間用）。

F. 2.3工具擺放

清潔（jié）工具的擺放宜符合以下要求：

——不（bú）得將帶長手柄清潔工具水平橫放，以（yǐ）免碰（pèng）撞業主或設備;

——清潔工具嵌扣在固定凹槽；

——拖把需充分擰幹後方可插入凹（āo）槽；

——垃圾袋、抹（mò）布需折後分層分區域疊放好；