清潔工中級工試題及答案-格瑞戴西Greendash

清潔工中級（jí）工試（shì）題

—、選擇（zé）題(將正確（què）選項（xiàng）的序號填入（rù）括（kuò）號內)

1.翻新是針對石材病引起（qǐ）的表麵（miàn）或表層微結構破壞而進行處理的方法。( )是最基本的

翻新操作手法。

(A)磨拋、噴沙 (B)噴（pēn）沙 (C)噴沙、塗層 (功磨拋、噴（pēn）沙、塗層

2.在（zài）使（shǐ）用地（dì）毯時（shí），應注意（yì）以下保養方法：避光、防（fáng）汙、去塵、( )。

(A)倒毛、集中（zhōng）點（diǎn）壓(B)通風、防潮 (C)集中點壓、防潮(D)倒（dǎo）毛、防潮

3-( )可先用微濕的軟（ruǎn）布輕拭家具（jù）表麵，做（zuò）第（dì）一步的除塵動作，然後以質地柔軟不留棉（mián）絮

的軟布再循紋路方位輕輕（qīng）擦拭一些( )保養劑，再用（yòng）一條幹抹布抹幹即可。

(A)皮製家具 (B)木質（zhì）家具（jù）

4. 對於紅木家具上難去除的汙漬（zì），可以用(

(A)醋 (B)茶水

5. 地板（bǎn）打蠟的操作程序（xù）為( )。

(A)吸（xī）塵、上蠟、清洗、拋光

(C)清洗、上蠟、拋光、吸塵

6. 墨水可以用( )來清洗。黴（méi）菌可以用(

(A)含（hán）鉀（jiǎ）的溶劑、6%過氧化氫溶劑

(C)含鈉（nà）的（de）溶劑、6%過（guò）氧化氫溶劑

(C)布製家具 (D)革製家具

)去汙。

(B)吸塵、清洗、上蠟、拋光

(D) 吸塵、拋光、上蠟、清洗

)來清洗。

(B)含鈉的溶劑、5%過（guò）氧化氫溶劑

(D)含鉀的溶劑、5%過氧化氫溶劑

7.室內甲醛汙染的95%以（yǐ）上（shàng）來自人造板，為降（jiàng）低甲醛（quán）汙染濃度，可在室內養下（xià）麵一些花

)。

(A)扶郎花（huā）、君子蘭、蘆（lú）薈

(C)金律蘿、百（bǎi）合、龜貝竹

8.人造板中的甲醛完全釋放通常需要(

(B)吊蘭、蓬萊蕉、蘆薈（huì）

(D)吊蘭（lán）、扶郎花、龜貝竹

)年時（shí）間。

(A) 3~15 (B) 5~17 (C) 7~19 (D) 8~15

9.潔具翻新工藝全過程需（xū）要以下幾個步驟：①基礎處（chù）理；②釉麵再造（zào）；③搪瓷再造；④光麵

加強，它們的順序為（wéi）( )。

(A)①②③④ (B)①③②④ (C)①④②③ (D)①④③②

10.因為物體是處於不同的環境之中，而物體表麵狀況的性質各不相同，所以物體表麵與環（huán）境

的作用可生成各（gè）種類型的汙染覆蓋層。其中包（bāo）括（kuò）：①物理覆蓋層；②化學覆蓋層；③生（shēng）

物覆蓋層；④混合覆蓋層等四項（xiàng）的（de）哪幾種( )。

(A)2 種 (B) 3 種 (C) 4 種 (D)l 種

11.清洗方法除可以分為機（jī）械清（qīng）洗、水力清洗和化學清洗外，還可分（fèn）為①消毒；②滅菌（jun1）；③高（gāo）

溫；④特殊清洗幾種( )o

(A)①②③ (B)①②④

12.大（dà）理石的結晶處（chù）理順序為( )o

(C)②③④ (D)①②

110(A) 潔、備（bèi）、調、倒、磨、清潔、灑（sǎ）、收拾

(B) 潔、備、調、倒、磨（mó）、灑、清潔、收拾

(D) 潔、備、調、磨、灑、清潔（jié）、倒、收拾

13. 花崗石地麵的保養順序為( )。

(A) 清潔地麵、吸（xī）去殘（cán）液、拋光、落蠟（là）、上麵蠟

(B) 清潔地麵、吸去殘液、落（luò）蠟、上麵蠟、拋光

(D) 清潔地麵、吸去殘液、上麵蠟、落蠟（là）、拋光

14. 使用清潔劑不能達到效果的是( )。

(A) 使清潔工作更加容易

(B) 消除（chú）或減少塵汙的附著力

(D) 延長物品的使用壽命

(E) 美化物品的外觀

(F) 物品下次清潔方便

15. 下麵那個不是常用的酸性清潔劑( )o (A)檸檬酸 (B)醋酸 (C)鹽酸稀（xī）釋液 (D)硫酸鈉

(E)草酸 (F)馬桶（tǒng）清潔劑 (G)消毒劑（jì） (H)過氧化氫漂白劑

(I)多功能清（qīng）潔劑 (J)洗地毯劑

16. 使用消毒碗（wǎn）櫃不正確的用法是( )。

(A) 應將餐飲具洗淨瀝幹後再放（fàng）入消（xiāo）毒碗櫃內消（xiāo）毒

(B) 塑料等不耐高溫的餐（cān）飲具不能（néng）放在下層高溫消毒櫃內，而應放在上層臭氧消毒的低

溫消毒（dú）櫃內（nèi）消毒（dú），以免損壞餐具

(D) 碗、碟、杯等餐具應豎直放在層架上，最好不要疊放（fàng），以便通氣和盡快消毒

17. 使用（yòng）吸塵器不正確的（de）做法為( )□

(A) 使用前應該核對使用場所的電源（yuán）電壓與吸（xī）塵器（qì）標明的額定電壓是否一致

(B) 若吸塵器帶有地線，應該接上（shàng）再使用

(D) 使用時一（yī）旦發現有異物堵住吸管（guǎn），應立即停止使用。待清除（chú）異物後繼（jì）續使（shǐ）用，否（fǒu）則會

燒毀電機

1&下麵哪一項為不安全操作洗衣機( )o (A) 一個插（chā）座上不得使用多個電器設備，以免過流過載

(B) 浸漬有易燃溶劑(如（rú）汽油、有機溶（róng）劑等)的衣物，可以投入（rù）洗衣桶或脫水桶

(D) 使用後應拔下洗衣機（jī）電源

19.洗衣機使用需注意事項為( ［①忌用水量過多或過少。②忌洗衣量過多。③忌洗滌

時間過長。④忌水（shuǐ）溫過高（gāo）。⑤忌泥沙、硬物、沙土鑽入洗滌桶內。⑥忌在不安（ān）全情況下

進（jìn）行（háng）洗滌（dí）。

111(A)①② (B)①②③ (C)①②③④ (D)①②③④⑤⑥

20.提高職工安全技術素質的有效（xiào）措施(

(A)實（shí）踐鍛煉

(C)加強安全教育和培（péi）訓

21.個人對社會貢（gòng）獻大小的決定性因素是(

(A)人們的主觀能動性

(C)人們權（quán）力大小

22.實現人生價值（zhí）的前提條件是( )。

A.個人對社會的（de）責任和貢獻

C.個人對集體的貢獻

23.社會主義道德最基本的行為規範是(

(A)愛社會主義 (B)愛科學

(B)加強批評

(D)加強監督

)。

(B)人們的財富多少

(D)人們的（de）能力大小

(B)社會對個人的尊重（chóng）和滿足

(D)個人對他人的（de）貢獻

(C)愛勞動 (D)愛人民

24.要具備良好的社會公德素質就要不斷地進行( )。

(A)自我評價 (B)自我教育 (C)自我（wǒ）修養 (D)自我認識

25•法律是一種概括、普遍、嚴謹的行為規範（fàn）。其中，法律的普遍性（xìng）是指（zhǐ）( )0

(A) 法律為人們（men）的行為提供了模（mó）式、標準、樣式和方向

(B) 法律（lǜ）是由（yóu）法律原則、法律概念和法律規範等要素所構成的

(D) 法律所提供的行為標準是按照法律規定所有公民（mín）一（yī）概適用的，不允許有法律規（guī）定之

外（wài）的（de）特殊 -

26. 下麵哪（nǎ）種病不屬物業清潔保潔工常見的職業病（bìng）( )0

(A)外傷 (B)胃痛 (C)傳染病 (D)呼吸疾病

27. 清潔保潔工常需與（yǔ）化學品清潔劑接觸（chù），如使用化學品不當最容易導致的疾病是( )□

(A)勞損 (B)呼吸道疾病 (C)傳染病 (D)化學性皮膚炎

28. 要確保清潔工作的安全，不正確的是（shì）( )o (A) 改善工作環（huán）境和工作（zuò）程序，安全使用化學品，選用合適的個人防護器具

(B) 注意個人衛生，定期進（jìn）行身體檢查

當，容易給（gěi）工（gōng）人帶來各（gè）種傷害，應（yīng）盡量避免使用（yòng）

(D) 不斷對清潔保潔工進行培訓，提高他們的安全健康意（yì）識（shí），幫助他們熟悉各種操作規（guī）

程，訓（xùn）練他們正確的（de）工作姿勢，並熟練地使用各種工具和防護（hù）器具

29. 工人在烈日下工作，突然暈倒，不（bú）正確的（de）處理方法是( )o (A) 讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣

(B) 其他人圍住病人，以免讓風吹著（zhe）病人

救護（hù）車到達

(D) 其他人不應圍住病人，以保持空氣清新和流通

30. 當工人觸電時，不（bú）正確的做法是（shì）( )。

(A) 立（lì）即切斷電源

(B) 用幹的竹竿將電線挑開或將觸電者推離電源

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(D) 用幹的木棍將電線挑開後，立即為觸電者（zhě）進行人工呼吸和心髒擠壓

沙或其他微塵入眼，正確的做（zuò）法（fǎ）是( )o (A)立即用手擦 (B)立即用（yòng）紙（zhǐ）巾擦 (C)立即用毛巾擦（cā） (D)立即用水衝洗

工人從高處墜下，倒臥地上時，不正確的處理方法是( )□

(A) 立即扶（fú）起傷者

(B) 在未了解清楚工（gōng）人的（de）傷情時，不應立即扶起傷者

(D) 不要翻動傷者，但見到出（chū）血或衣服內有滲血，應及時（shí）壓迫止血，注意傷者（zhě）呼吸，等候救（jiù）

護（hù）車到達

下麵的（de）現場（chǎng）急（jí）救方法不正確的是( )。

(A) 若工人跌（diē）斷腳骨，斷骨已刺（cì）穿（chuān）皮肉，應用硬木板托著斷腳，用現場盡可能幹淨的布料（liào）

包紮止血，盡量不要移動斷骨

(B) 若（ruò）鐵釘或鐵杆插人了工人身體，要立即把鐵釘或鐵杆（gǎn）從傷者身體拔出，然後送（sòng）入醫院（yuàn）

傷口上包紮

(D) 若化學品入眼，應立即（jí）用水不停地衝洗，直至眼睛恢複（fù）正常，若化學品沾染身體其他

部位，最好的辦法就是用大量水衝洗

某住宅小（xiǎo）區物業（yè）管理公司負責清潔與保潔的室外公共地方（fāng）是指( )o (A)屬（shǔ）於國家行（háng）政建（jiàn）製的道路、廣場（chǎng）

(C)鄰近的街巷

(B)鄰近（jìn）的居（jū）民（mín）區

(D)該小區（qū）內住戶的室外公共地（dì）方

道路（lù）一般（bān）分為( )級。

(A)二 (B)三（sān） (C)四 (D)五

不鏽鋼或銅（tóng）質（zhì）牌若有汙（wū）物，可（kě）( )。

(A) 用不鏽鋼、銅器專（zhuān）用的清潔（jié）劑（jì）或肥（féi）皂加適量（liàng）清水清除汙漬

(B) 用粗砂紙擦掉汙漬

(D)用鏟刀清除

按照道路的保潔要求，( )道路根據實際情況實行定時保潔。

(A) 一級（jí） (B)二級 (C)三級

不宜使用堿類清潔劑清潔的外牆是( )。

(A)石米外牆 (B)馬賽克外牆（qiáng） (C)玻（bō）璃幕（mù）牆

(D)四級

(D)鋁塑板外牆

建築外牆所用（yòng）的裝飾材料不同，其清潔的周期也（yě）不同，清潔周期較短的是()。

(A)石米外牆

(C)錦磚、條磚外牆

鋁塑板（bǎn）外（wài）牆若有油性汙垢，可先用（yòng）(

(A)無（wú）機清（qīng）潔劑 (B)汽油

無（wú）論何種外牆，清洗完畢後，必須(

(A)用幹布抹（mò）幹

(C)清（qīng）除地麵或周圍的汙漬

(B) 馬賽克外牆

(D)玻璃（lí）幕牆和鋁塑板外牆

)擦拭，後用肥皂水洗去油漬,用清（qīng）潔（jié）布擦淨

(B)用清潔布抹幹

(D) 磨光外牆表麵

11342.在進行室（shì）內清潔和保潔工作時，應根（gēn）據室內整（zhěng）體及局部構成的特性，避免交叉汙染，提高

工作效率，遵循的基本（běn）原則是( )o (A) 從上到下，從裏到外，分層按次序進行（háng）準備（bèi）工作

(B) 從上到下，從裏到外，從易到難準備工作

(D)從下到上，從外到裏，從易到難準備工作

43.為了使周期性大（dà）清潔的工作量分散，減輕人員和機具的調配壓力，可采用( )。

(A) 一次完（wán）成式 (B)定（dìng）期循環式 (C)固（gù）定（dìng）式 (D)隨意分配式

44.推塵（chén）的基本操作要求有下麵幾點：①將塵推平（píng）放在地上，沿宜線向前推塵，塵推不可離（lí）

地（dì）;②若塵推失去粘塵能力，可用堿水洗淨晾幹後再使用；③將少（shǎo）量的牽塵油噴在拖（tuō）布

上；④當（dāng）塵推粘滿塵（chén）土時，將塵推放在垃圾桶上用（yòng）刷子刷淨再（zài）使用（yòng），直到地麵完全清潔為

止。這（zhè）樣推塵的（de）基（jī）本操作程序為(

(A)①②③④ (B)①③④②

45.用於硬性石（shí）質地麵的清（qīng）洗應（yīng）選用(

(C)③①④②

)。

(D)③①②④

(A)洗地機 (B)拋光（guāng）機 (C)吸塵機 (D)吸水機

46.洗（xǐ）地機有各種型（xíng）號，使用時應針對不同的工作現場和目的（de）選用不同的型號，通常清洗地麵

多用（yòng）( )的洗地機。

(A) 8~12 in (B) 10-14 in (C) 12-16 in (D) 17-19 in

47. 洗地（dì）墊是用尼龍等無棱布及礦物（wù）質磨料合成，按粗細和軟硬程度分類，用( )表示。

(A)大小 (B)厚薄（báo） (C)顏色 (D)數字

48. 洗地機的操作規（guī）程（chéng）有如下幾點（diǎn）：①往水箱內注入清水和清潔劑，按（àn）比例（lì）對水；②裝洗地

墊與針盤，並使洗地墊、針盤與機身擰緊；③從最靠近電源插座的地（dì）方開始向前操作機

器，防止機器壓過電源線；④將手（shǒu）柄杆調至適合自己的高度，插上電源，按下調節開關。

洗地機的（de）操作順序應為( )。

(A)①②③④ (B)②①④③ (C)①②④③ (D)②①③④

49. 吸塵（chén）機（jī）的主要組成部分是吸入器、電動機、塵袋和( )o (A)儲物（wù）桶 (B)毛刷盤 (C)針盤 (D)濾網（wǎng）盒

50. 關於吸水機的（de）使用與保養，不正確的（de）是( )o (A) 使（shǐ）用後，倒掉汙水用（yòng）清水衝，再用幹（gàn）布抹幹淨

(B) 如吸水機吸入酸性清潔劑,用後應立刻清洗幹（gàn）淨，以免損傷儲水箱

(D) 吸水機內過（guò）濾器要拆開進行清潔

51. 下麵幾組機器（qì）構造原理相同的是( )。

(A)地毯機與吸塵機 (B)吸塵機與吸水機

(C)地毯機與吸水機 (D)洗地機與地毯機

52. 關於吹幹機的（de）使用，不正確的是( )o (A) 調整好出風口（kǒu）位置，確（què）保（bǎo）內（nèi）置網罩不被封住

(B) 接（jiē）上電源，合（hé）上開關，將（jiāng）出風口正（zhèng）對地毯或地麵，風扇吹出的（de）空氣加速（sù）地毯或地麵的

幹燥過程（chéng）

(C)不斷變換和調整風扇的方向，提高幹燥的效率

114（D）吹幹機可在任何（hé）環境中操作

53.關於高壓水槍的使用，不正（zhèng）確的是（）。

（A）將水管、機身、射水槍接好，接通電源（yuán），合上（shàng）開關,有次序地衝（chōng）洗計劃好的地方

（B）留意各個接口及水管是否有漏水現象，掌握好水槍的射程，以免衝濕其他地（dì）方

（C）高壓水（shuǐ）槍噴射出高壓水流衝洗物體表麵，主要用於對室內大廳地麵（miàn）、地毯、消防扶梯

等的衝洗

（D）使用（yòng）後，應將水管的（de）水放淨，並將水管卷好存放

54. 均屬清潔保潔作業的操作工具是（

（A）掃帚、地拖、毛巾、壓幹車

（C）掃帚、地拖、抹布、玻璃刮（guā）

55. 均屬堿性類清潔劑的是（）。

（A）洗潔（jié）精、玻璃水、綠水、地毯水

（C）全能水（shuǐ）、玻（bō）璃水、潔廁精、燒堿（jiǎn）

（B）掃帚、地拖、刷子、梯子

（D）毛（máo）巾、升降工作平台、彈子、水桶

（B）洗潔精、全能水、潔廁精、漂白水

（D）綠水（shuǐ）、地毯水、漂白水、全能水

56.將雪或冰置於汙物上，再用少許天鈉水清（qīng）除，是去除地毯及家具布料上的（）汙漬的方

法。

（A）香口膠（B）墨水（C）油漬 - （D）巧克力

57. 去除地毯及家（jiā）具布料上（shàng）的（de）（）汙（wū）漬，可用海綿及（jí）清潔劑溶液擦洗（xǐ），若汙漬仍未去除，可

用海（hǎi）綿及漂（piāo）白水溶（róng）液清（qīng）洗。

（A）香口膠（B）墨水（C）咖啡（D）巧克（kè）力

58. 去除地（dì）毯及家具布料上的（）汙漬（zì），可用鬆節水（shuǐ）或天鈉水輕擦。

（A）茶（B）墨（mò）水（C）油漬（D）巧克力

59. 以下是（）天花板清潔與保潔的作業程序:借助梯子或升降工作平台，用捧子將灰塵和（hé）

蜘蛛網揮掉（diào），然後用棉質軟布蘸少許清潔劑抹拭（shì）塵垢（gòu），再用幹棉（mián）質軟布抹掉水漬（zì），最後用

軟布抹上一層稀（xī）薄的光油或潤（rùn）滑油。

（A）抹灰（B）塗料（C）塑料扣板或鋁扣板（D）木質

60. 玻（bō）璃、鏡麵的清潔方法一般為下麵四步：①用刀片刮掉玻璃上的汙漬，將（jiāng）玻璃清（qīng）潔劑與清

水按比例（lì）對成玻璃清潔溶液;②一洗（xǐ）一刮連續進行（háng），當玻璃（lí）離地麵較接近時，可以把（bǎ）玻璃

刮做橫向移（yí）動，用毛絨（róng）抹布抹去玻（bō）璃框上的水珠；③把浸有（yǒu）玻（bō）璃清潔溶液的抹布裹在玻

璃刮（guā）上，用適當的力量按在玻璃頂端，從上往下垂直洗抹，取掉（diào）抹布再用（yòng）玻（bō）璃（lí）刮刮去玻璃

表麵的（de）水分;④用地拖（tuō）拖抹地麵上的汙（wū）水。其操作（zuò）順序應是（）。

（A） ①②③④ （B） ①③②④ （C） ①④②③ （D） ①②④③

61. 不具耐水性的塗料類牆麵的清潔保潔作業程序一般為下麵四點，那麽，耐水性的塗料類牆

麵的清（qīng）潔保潔作業程序與其相（xiàng）比較主（zhǔ）要是第（）點不同。

（A）用揮子攤掉牆（qiáng）麵的灰塵和蜘（zhī）蛛網（wǎng），應特別注意對邊緣和角（jiǎo）落位（wèi）置的處理

（B）用幹毛巾擦牆麵（miàn）上的汙漬，若擦不掉則可試用橡皮、細砂紙輕輕擦（cā）掉，要注意掌握技

巧，否則會留下痕跡

（C）牆麵上沾有泥漿、痰跡等凸起的（de）厚汙垢，則可嚐試用鏟刀輕輕鏟掉

（D）清潔好因清潔牆麵（miàn）而汙染的（de）地麵（miàn）

62. 定期用噴（pēn）霧蠟水清潔，是針對（）牆（qiáng）麵清潔保潔的做（zuò）法。

（A）硬質石材（cái）類（B）牆紙（C）文化石（D）不鏽鋼

—— 115——63. 定期吸塵，將（jiāng）吸塵機換上專用的吸頭，依次全麵吸塵一次，是針對（）牆麵清潔保潔的

做法。

（A）木質（B）文化石（C）牆紙（D）紫銅飾麵

64. 用絨布（bù）擦,並用不鏽鋼光亮劑（jì）定期上（shàng）光，是針對（）牆麵清（qīng）潔保潔的做法。

（A）塗料（B）木質（C）不鏽鋼（gāng）（D）金鉗飾麵（miàn）

65. —般隻需用禪子輕輕揮幾次即可，若仍有汙漬，可用純水噴（pēn）灑在其表（biǎo）麵，再用（yòng）布根（gēn）據需要

輕擦，最後塗上相應的光亮劑，是針對（）牆麵清潔保潔的做法。

（A）硬質石材類（B）牆紙（C）不鏽鋼（D）紫銅或金鉗飾

66. 大理（lǐ）石、花崗岩等各種表麵光滑的大麵積地麵適（shì）宜采用（）方式進（jìn）行保潔。

（A）清掃（B）濕拖除塵（C）幹拖推塵（D）吸（xī）塵機吸塵

67. 對非硬質（zhì）材料地麵，每日常規清潔和（hé）保潔使用的工具和用品是（）。

（A）掃帚和垃圾鏟（B）地拖（塵推）和吸塵機

（C）清水（shuǐ）和牽塵油（D）洗地機（帶吸水功（gōng）能）

68. 對硬質材料地（dì）麵的周期（qī）性清潔，不正確的是（）。

（A）在每日清潔的基礎上，應視髒汙程（chéng）度進（jìn）行地麵（miàn）的周期性清潔，以清洗掉在每日（rì）清潔中

無法拖（tuō）洗清除的汙漬及較深的汙垢

（B）使用（yòng）的工（gōng）具和用品有:地拖、鏟刀、水桶、洗地機（帶吸水功能）、清（qīng）潔劑等

（C）無論被清洗地麵麵積大小，都應選用（yòng）洗地機清洗（xǐ），這（zhè）樣可省時省力，提高效率

（D）對於較厚和較難清除的汙垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加重濃度的清潔劑（jì）稍（shāo）稍（shāo）浸透後（hòu）

用（yòng）地拖用力擦洗

69. 下列說法，不正確的是（）o （A）木（mù）質地麵由原（yuán）木、複合木地板等材料拚（pīn）裝而成,其特點是耐水性能差

（B）木質（zhì）地麵的清潔一般采用清掃垃圾、幹拖推塵、吸塵機吸塵等方（fāng）法

（C）由於木質地麵的耐水性較差，在清潔時一定要控製好（hǎo）地拖和抹（mò）布的濕度，以免（miǎn）地板受

潮變形（xíng）

（D）由於木質地麵表麵都有地板蠟，若（ruò）沾上汙漬，最直接最好的辦（bàn）法是用鏟刀將地板（bǎn）蠟鏟

去，以達到除去（qù）汙漬的目（mù）的

70. 對地（dì）毯的吸塵（chén），不正確的是（）o （A）地毯的吸（xī）塵是利用吸塵機吸除聚集在地毯上的塵埃、砂礫來達到清潔的目的

（B）將吸嘴貼在地毯上，按吸嘴的寬度分幅，由外到裏，橫向開機吸塵

（C）吸塵時，壓幅應在10 cm左右（yòu），以（yǐ）避免漏吸（D）吸塵操作前，應先將地上的煙頭、圖（tú）釘等尖形物品撿起，否（fǒu）則會損（sǔn）傷塵袋、吸頭或吸管

71. 下列機械或用料中，僅用於地毯幹洗的是（）。

（A）粉末清潔（jié）劑（B）吸塵機（C）加壓式噴霧器（D）預先處理劑

72. 不屬（shǔ）於地毯幹洗（xǐ）的（de）是（）。

（A）清理作業區域內障礙物，進行吸塵作業

（B）用地毯清潔劑清除地毯汙漬，地毯上如有油汙（wū）多的地方使油（yóu）汙溶解要先噴灑預先處

理劑，使油汙溶解

（C）在準備作業區域內均勻塗抹粉末清潔劑（jì），依次從裏到外對（duì）地毯進行刷洗

（D）用地毯清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸（xī）泡，從裏到外清潔地毯，不要（yào）留下空隙，用起毛

116刷刷起並理順（shùn）地毯絨（róng）毛，用吹幹機送風幹燥或自然晾幹（gàn）

73. 下麵說法錯誤的是( )0

(A) 衛生間的清潔工作主要包括地麵、牆麵、門窗、天花板、隔板（bǎn）(隔牆)、衛生潔具及其他（tā）

室內設施的清（qīng）潔

(B) 衛生間的清（qīng）潔可分為每日常規清潔、保潔和周期性大清潔三（sān）種

(D) 周期（qī）性（xìng）大清潔可根據具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次

74. 衛生間的清潔保潔標準是（shì）天花板、牆角、燈具( )無積塵、蜘蛛網，牆壁（bì）幹淨，大(小)便

器等衛生潔具（jù）潔淨( )黃漬，室內（nèi）( )異味、臭（chòu）味，地麵( )煙頭、紙屑、汙漬、積

水。

(A) 手摸、無、無、無

(B) 目視、有少許、無、有少許

(D) 手摸（mō）、無、有少許（xǔ）、無（wú）

75. 在對（duì）衛生間清潔中，清掃地麵包括先掃清地麵垃圾，然後用濕地拖擦淨地麵（miàn），必要時（shí）可使

用（yòng）萬能清潔劑，最後( )□

(A)從裏到外，用幹地拖（tuō）將地麵拖幹 (B)從外到裏，用幹地拖將地麵拖（tuō）幹（gàn）

(C)從裏到外,用濕地拖將地麵拖幹 (D)從外到裏，用（yòng）濕地拖將地麵拖幹

76. 用抹布蘸萬能清潔劑擦洗水箱、座沿、蓋子外側、底座，再用清水、抹布擦（cā）洗幹淨，最後用幹

抹（mò）布擦（cā）幹水漬是清（qīng）潔（jié）( )的一個步驟。

(A)蹲式大便器 (B)坐式大便器 (C)蹲式大便槽 (D)小便槽

77. 對（duì）於衛生間分隔（gé）板的清潔，不正（zhèng）確的是( )。

(A) 先裝好兩桶清水，其中一桶放入（rù）適量的萬能清潔劑（jì），用鏟刀輕輕刮掉隔板(牆)麵的汙

漬

(B) 用抹布浸入放有清潔劑的水桶，拿起後用中等力度擰幹,沿著板(牆)麵從上往下來（lái）回

擦抹，仍有汙漬的地方,再用短（duǎn）刷刷洗（xǐ）

幹，再輕輕抹拭（shì）一遍

(D) 用（yòng）幹地拖拖幹地麵

78. 衛（wèi）生潔具或排水管道堵塞，如果堵塞部分在排水入口處，最恰當的處理方法是（shì）( )。

(A) 可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物

(B) 將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反複下壓上抽，將（jiāng）其疏通

(D) 通（tōng）知管（guǎn）道工疏通

79. 衛生潔具或排水溝管道堵塞，如（rú）果（guǒ）堵塞物已進入排水的存水彎，最恰當的處（chù）理方法是()。

(A) 可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物

(B) 將排（pái）通器膠皮碗（wǎn）口豎（shù）壓（yā）排水口，手持把柄（bǐng），反複下壓上抽，將（jiāng）其疏通

(D) 通知管道（dào）工疏通 '

80. 將配製好的酸性清潔劑均勻灑在汙垢麵上，稍稍浸泡（pào）一段時間，然後用長柄刷（shuā）用力（lì）反複（fù）刷-

—— 117——洗，若汙垢仍不能清除，可再用鏟刀輕輕地將較（jiào）厚的汙垢進行機械鏟除，再用清水衝洗幹

淨,最後用地拖拖抹幹淨，是清除衛生間（）汙（wū）垢（gòu）的（de）方法。

（A）大（小）便器

（C）牆麵（麵磚裝飾）

（B）地麵（miàn）和蹲位麵

（D）隔板分隔麵

81-用長柄刷蘸萬能清潔（jié）劑用力反複（fù）刷洗即可清除（對於（yú）較厚的汙垢則用鏟刀輕輕鏟除），然

後用清水（shuǐ）、抹布（bù）擦洗，最後用幹抹布將水漬擦淨，是清除衛（wèi）生（shēng）間（）汙垢。

（A）大（小）便器

（C）牆麵（麵（miàn）磚裝飾）

（B）地麵和蹲位麵

（D）隔板分隔麵

82. 用（yòng）長柄鏟（chǎn）刀輕輕地將局部過厚的（de）汙垢鏟（chǎn）除（切忌（jì）損傷其表麵（miàn）），然後用長柄刷蘸酸性清潔（jié）

劑在汙垢上反複用力刷洗直至汙垢清除（chú）,最後用清水衝洗幹（gàn）淨（jìng），是（shì）清除衛生間（jiān）（）汙垢

的方法。

（A）大（小）便器（B）地麵和蹲位（wèi）麵（C）牆麵（麵磚裝飾）（D）隔板分隔麵

83. 將萬（wàn）能清潔劑噴灑在汙垢麵上，稍稍浸泡一段時間，然後用濕抹布自上而下（xià）抹擦，再用（yòng）清

水抹布抹淨（jìng），最後用幹抹布將水漬擦淨，是清除衛生間（）汙垢的方法。

（A）大（小）便器（B）地麵和蹲位（wèi）麵（C）牆麵（麵（miàn）磚裝飾）（D）隔（gé）板分隔麵

84. 不屬於保潔工作的是（）o （A）補做使用人不良衛生習慣的工作:如放水衝走使用人未衝走的糞便，夾起小便器內使

用人丟下的煙頭和（hé）雜物等

（B）對衛生（shēng）間的衛生潔具、牆（qiáng）身和地麵等進行去汙除垢工作

（C）清理地麵的垃圾、拖幹地麵、抹幹洗（xǐ）手台麵（miàn）的水（shuǐ）漬（zì）等

（D）檢查是否需要補充衛生紙或皂液以及（jí）空（kōng）氣清（qīng）新劑等用品

85. 在衛生（shēng）間內安裝定時噴灑器，定時噴灑適量的空氣清新劑，在小（xiǎo）便器內放置衛生球是做好

（）工作的主要（yào）方法（fǎ）之一。

（A）清潔（B）保潔（C）除（chú）臭（D）消毒

86. 下列智（zhì）能化高檔物業的附屬公共設施，由一般（bān）清潔保（bǎo）潔工負責清（qīng）潔與保潔的是（）。

（A）消防中心（B）自動（dòng）步梯驅動箱

（C）電梯係統的機房（D）自動步梯及電梯轎廂

87. 在自動步梯的清潔過程中，下列說（shuō）法錯誤的是（）o （A）清潔和拖抹順序由上著陸區開始至（zhì）步梯到（dào）下著陸區 .

（B）擦拭的順序是先扶手帶、後護板

（C）應安排在人流量小的中午或晚間進行

（D）在相（xiàng）連的樓層和大堂清潔後進行 -

88. 不屬於自動步梯（tī）清潔準備（bèi）工作的是（）。

（A）備好所需的工（gōng）具和（hé）用具

（B）通知電梯工關閉自動步梯，切斷電源

（C）在上、下著陸區前放（fàng）置“正在清潔”的標誌牌

（D）檢查及整理

89. 對於電梯轎廂內壁（bì）的清潔，不正確的是（）o （A）將抹布（bù）浸（jìn）入配製好清潔劑的水桶中（zhōng），拿起後擰幹，沿著轎廂內壁從上到下用力抹擦。

內壁上沾有較頑固的汙垢，可用鏟刀輕刮或直接（jiē）噴上清潔劑後用抹布用（yòng）力來（lái）回擦

118(B) 用抹布浸透清水後（hòu）擰幹擦，再將抹布過清水後用力擰幹，徹底輕抹一遍

轎廂內壁清潔方法相同

(D) 用濕毛巾抹淨電梯按鈕、顯示（shì）屏、照明（míng）燈飾鏡麵和攝像探頭

90. 下（xià）列做法不正確的（de）是( )。

(A) 用鐵鉤（gōu）將電梯轎門內槽的雜物鉤起（qǐ），也可用吸塵機吸淨電梯轎門內槽的砂（shā）粒

(B) 若電梯轎廂地麵輔有每天更換的地毯,則隻（zhī）需將舊地毯掀起，用濕拖把將電梯轎廂地

麵拖淨，然後鋪上幹淨的地毯即可

下（xià）抹淨，使電梯轎（jiào）門潔（jié）淨（jìng）光亮

(D) 清（qīng）潔（jié）作業完（wán）畢，應環視整個電梯（tī）轎（jiào）廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底（dǐ）之處，如有

應立（lì）即補做。最後通（tōng）知電梯工（gōng）重新啟動該（gāi）電梯

91. 下列法規中屬綠化專門法規的是( )。

(A)《城市市容和環（huán）境衛生管理條例》 (B)《城市綠化條例》

(C)《城市新建住宅小區管理辦法》 (D)《中（zhōng）華人民共和國憲法》

92. 草坪平（píng）整，每（měi）年修剪（jiǎn）( )次;天（tiān）鵝絨草（cǎo）皮（pí）高度控製在8 cm以下，其他草皮高度控製在15

~20cm以下。 (A) 1~3 (B) 2~4 (C) 3~5

93.整形機具（jù）用（yòng）於樹木、綠籬、花卉（huì）、草坪等的修剪整形，包括(

(A)樹木修剪車、草坪修剪機、整形工具

(D) 6~8

(B) 樹木修剪車、草坪打孔機、整（zhěng）形工具

(D) 耕作（zuò）機具、油鋸、綠（lǜ）籬修剪機、割（gē）灌割草機

94. 下列肥（féi）料（liào）中屬於有機肥料的（de）是( )0

(A)糞尿類（lèi） (B)氮肥 (C)磷（lín）肥（féi） (D)鉀肥

95. 培養（yǎng）基（jī）是無（wú）土栽培植（zhí）物生（shēng）長（zhǎng）的基質，常用疏鬆多孔呈顆粒狀好的材料。下麵的材料不屬

於培養基的（de）是( )。

(A)砂礫石 (B)珍（zhēn）珠岩 (C)泥 (D)爐渣

96. 城（chéng）市除“四害”是指在城區內，采用有效的手段（duàn）和方法殺滅（miè）鼠（shǔ）、蚊、蠅和( )，使之數量降

低到規定的標準，從而控製或減少對（duì）人（rén）的（de）危害（hài）。

(A)螞蟻 (B)飛蛾 (C)臭蟲 (D)嬋螂

97. 城市滅蚊主要是清除其滋生場所，並輔以殺滅幼蟲的（de）方法，從而控製蚊蟲的產生，因此最

根（gēn）本的（de）滅（miè）蚊做法（fǎ）應（yīng）是( )□

(A)環境整治 (B)殺滅幼蟲 (C)熏殺成蚊 (D)誘殺成蚊

98. 下列消（xiāo）毒（dú）法中不（bú）屬於物理消毒法的是( )。

(A)熱力消毒和滅菌 (B)紫（zǐ）外線照射

(C)超（chāo）聲波消毒（dú） (D)擦拭消毒

99. 紫丁香屬落葉灌（guàn）木，一般稱（chēng）作( )。

(A)行道樹 (B)觀賞樹 (C)繹籬植物 (D)攀援植物

100.翻地深（shēn）度視植物種類和（hé）土壤狀況確定，一兩年生草本植物宜耕（gēng）( )。

—— 119 ——(A) 10~20 cm (B) 20 — 30 cm (C)不少於 30 cm (D) 40 — 50 cm

101.關於挖穴，不正確（què）的是( )o (A) 以定點標記為圓心，以規定的穴徑在地麵上畫一（yī）圓圈，沿圓四周向下垂直挖掘，直至

規定（dìng）深度，再將穴底刨鬆弄平,切忌成鍋底形

(B) 挖出的表土與底土一起堆放，栽植植物時將土填回

不利種植的（de）土，應全部換土

(D)挖土遇地下管道、電纜時，應停止操作並通知有關部門協商解決

102. 適宜采用帶土球起苗方法的是(

(A)休眠期的落葉喬木

(C)攀援植物

103. 關於（yú）花壇栽（zāi）植順序，不恰當的是(

(B)塊莖草本植物

(D)常綠樹

(A) 圓形（xíng）、多邊形等輻射對稱形花壇，應自（zì）內向外依次退栽，坡形花壇應由上（shàng）而下（xià）退栽

(B) 對於圖案式花壇應先栽圖案的（de）各條輪廓線，再充實裏麵的花卉或（huò）草皮等。或先栽植

花壇邊緣的裝飾花卉，再栽植花壇內的花卉

(D) 高矮不同的花卉混栽時，應先栽高的，後栽矮（ǎi）的（de）

104. 勞動合同可以約定試用期（qī）。試用期最長不（bú）得超過( )個月。

(A)3 (B)6 (C)9 (D)12

105. 勞動（dòng）者（zhě）解（jiě）除勞動合同，應當（dāng）提前( )日以書麵形式（shì）通知用人（rén）單位。

(A)10 (B)20 (C)30 (D)40

106. 國家實（shí）行勞動者每日工作時間不超過8h,平均（jun1）每周工作時間不超過( )的工時製度。

(A)56 h (B)48 h (C)44 h (D)40 h

107. 用人單位（wèi）在( )期間應當依法安排勞動者休假（jiǎ）。

(A) 元旦，春節，國際勞動節，國慶節,端午節（jiē）

(B) 元旦，春節，國際勞動節，國慶節，中秋節

(D) 元旦，春節，國際勞動節，國慶（qìng）節，法律、法規規定的其他休（xiū）假節日

10&因特殊原因需要延長工（gōng）作時間的，在保障勞動者身體健康（kāng）的條件下延長工作時間每日不

得超（chāo）過3h,但是每月不得超過( )o

(A)15 h (B)30 h (C)36 h (D)40 h

109. 安排勞動者延長工（gōng）作（zuò）時間的，支付不低於工資的( )的工資報酬（chóu）。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

110. 休息日安排勞（láo）動者工（gōng）作又不能安排補休的，支付不低於工資的( )的工資（zī）報酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

111. 法定（dìng）休假日安排勞動者工作的，支付不低於（yú）工資的()的工資報酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

112. 對懷孕( )個月以上的女職（zhí）工，不得安排其延長工作時間和夜班勞動。

(A)4 (B)5 (C)6 (D)7

113. 女職工生育享受不少於( )天的（de）產假。

120(A)60 (B)80 (C)90 (D)120

114.員工無正當理由經常曠工，經批評教育無效，連續曠工15天及以（yǐ）上或1年（nián）內累計曠工時

間超過( )天的（de），予（yǔ）以除名，解除勞動合同。

(A)20 (B)30 (C) 40 ( D) 50

115. 員工無正當理由經常曠工，經批評教育無效，連續（xù）曠工( )天或一年（nián）內累（lèi）計曠工20~

29天，給予記大過處分。

(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

116. 員工無正當理由經常曠（kuàng）工，經批評教育無效,連續曠工5〜9天或一年內累計曠（kuàng）工( )

天，給予記過處分。

(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

117-員（yuán）工無正當理由經常曠工，經批評教育無效，連續曠工4天以內或一年內累計曠工( )

天，給予警告處分。

(A)4 ( B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

11&無正當理（lǐ）由（yóu）不服從指揮，不按上級規定的時間、地點、工作內容和要（yào）求進（jìn）行生產和工作

的，可（kě）視情節給予警告至( )處分。

(A)記過 (B)記大過

119.遼河油田公司的企（qǐ）業精（jīng）神是( )。

(A)愛國、創業、求實、和諧

(C)誠信、創（chuàng）業、求實、奉獻（xiàn）

120.遼河油田公司的核心經營管理理念是(

(C)降級 (D)解聘

(B)愛國、創業、求實、奉獻

(D)愛國、創新、求實、奉獻

(A)誠信、創新、業績、奉獻

(C)愛（ài）國、創新、業績、和諧

(B)誠（chéng）信、創業、業績、和諧

(D)誠信、創（chuàng）新、業績、和諧

121.遼（liáo）河油田公司的健康理念是關注健康從員工( )時（shí）開（kāi）始。

(A)工作 (B)生病 (C)健（jiàn）康 (D)上班

122.遼河油（yóu）田公司的環（huán）境理念是創造（zào）能源與（yǔ）環境的《 )□

(A)和諧 (B)統一

123. 遼河油田公（gōng）司的公司形（xíng）象是( )。

(A)規範和諧、業績卓越

(C)從我做起、務實開拓

124. 遼河油田公司的管理者形象是( )。

(A)規範（fàn）和諧、業績卓越

(C)從我做起、務實開拓

125. 遼（liáo）河（hé）油田公司的員工形象是( )。

(A)規（guī）範和諧、業績卓（zhuó）越

(C)從我做起（qǐ）、務實開拓

126. 遼河油田公司（sī）的員工（gōng）工作形象是(

(A)儀容整潔、精神飽滿

(C)遵章守紀、嚴謹快捷

(B)公平競爭、誠信為本“

(D) 敬業進取、至誠守信

(B)公平競爭、誠信（xìn）為本

(D)敬業進取、至誠守信

(B)公平競（jìng）爭、誠信為本

(D)敬業進取、至（zhì）誠守信

(B)積極主動、認（rèn）真負責

(D)開拓（tuò）創（chuàng）新、與時俱進

127.遼河油田公司的員工工作態（tài）度應是(

(A)儀容整潔、精神飽滿 (B)積（jī）極主動、認真（zhēn）負責

121(C)遵（zūn）章守紀、嚴謹快捷 (D)開拓創新、與（yǔ）時俱進

12&遼河油田公司的（de）員工工作作風是( )

(A)儀容整潔、精神飽滿

(C)遵章（zhāng）守紀、嚴謹快（kuài）捷

(B)積極主動、認真負責

(D)開拓創新、與時俱進

129.勞動者就業，不（bú）因( )不同而受歧視（shì）。

(A)民族、種族、身高（gāo）、宗教信仰

(C)民族、種族、性別、容貌

(B)民族、種（zhǒng）族、性別、宗教信仰

(D)民族、種族、性別、家庭出身

130.禁止用人單位招用未滿( )周歲的人。

(A) 14 (B) 15

131.訂立和變更勞（láo）動合同，應當遵循(

)的原則。

(D) 18

(A)平等自願（yuàn）、誠實守信

(C)平（píng）等自願、協商一致

(B)誠實守信、協商一（yī）致（zhì）

(D)公平公正、平（píng）等自願

二、判斷題(正（zhèng）確的畫J ,錯誤的畫x ) ( )1.所謂（wèi）噴磨就是在（zài）硬質地麵上噴上潔蠟後，用單擦機加尼龍的百潔（jié）墊進行摩擦，它可

以將脫落的麵蠟帶入到百潔墊中，同時還會去除地麵上的腳印及地麵的磨損印，噴

磨後地麵（miàn）會（huì）塗上一層（céng）薄薄的新蠟（là），如果被處理的地麵（miàn）不太髒，其效果會非常好。

( )2.將噴磨作為（wéi）清潔（jié）的方法用於重汙漬的地麵上，其清潔效果也（yě）會非常好。

( )3.噴（pēn）磨（mó）中使（shǐ）用任何一種百潔（jié）墊進行噴磨都（dōu）可以。 ”

( )4.百潔墊不及時清洗（xǐ）從（cóng）地麵上吸進的雜物會使百潔墊變硬，而難以去除，百潔墊每次

使用後應立即徹底清洗，若百潔墊上（shàng）有（yǒu）重（chóng）汙漬或已變硬，可將其浸泡在起蠟水（shuǐ）溶液

中，損壞的百（bǎi）潔墊也可重（chóng）新利用，將其割成（chéng）小塊做除漬百潔墊。

( )5.噴磨時，蠟不要噴得離機器（qì）太遠,若太遠，機器磨到時恐怕蠟已幹，這時再磨會在地

麵（miàn）上留下一（yī）圈圈黑印，而去除（chú）這些黑印需花很大的力氣。

( )6.噴磨完的最後一（yī）個步（bù）驟是將磨散的蠟推走。

)7.多數起蠟水屬於堿性，能夠穿透地蠟和麵蠟，將其分離，使其乳化，並懸浮於起蠟水

溶液中，太多的苛性堿（jiǎn）會破壞地麵的顏色，因此使用時應按比例配製，不可多用。

起蠟水（shuǐ）過（guò）多以及起蠟水在（zài）地麵停留時間過長（zhǎng），蠟（là）水會滲透到地磚結合部（bù）使地（dì）磚鬆（sōng）

動。

)&打蠟過程（chéng）中最常見的問題是上蠟多少，有（yǒu）些（xiē）人認（rèn）為多上蠟就有利於（yú）保（bǎo）護地麵，而且

可減少上蠟頻（pín）率，這（zhè）是（shì）比較（jiào）可取的。

)9.經常（cháng）被人（rén）走的地方可（kě）塗上薄蠟，有（yǒu）時地麵顯得很髒，發暗（àn），發黃，這也（yě）許是沒有經常

推塵所致，或是因為上蠟前地麵沒有（yǒu）清（qīng）理幹淨，一旦被蠟覆蓋（gài）後（hòu），無論是推塵（chén）還是

濕拖都無濟於事。

)10.影響蠟幹的（de）原因很多，主要是溫度、濕度、空氣流通、蠟層的厚度、地麵的材料（liào）、蠟

的配方等，一般來說蠟麵幹（gàn）的時間是30-40 min。 )11.剛上蠟的地麵（miàn）不宜讓人（rén）踩踏，最好上完最後（hòu）的一層蠟2 h再讓走人,有些操作工在蠟幹後就拋光，這樣會影響（xiǎng）蠟麵的效果，可能（néng）的情況下最好（hǎo）12 h後再（zài）拋光。 )12.針對裝修後（hòu）遺留的漆點、膠跡、塗（tú）料點、水泥塊、鉛筆痕等可使用清潔球、專業鏟

刀、除膠劑、稀釋（shì）專用藥劑（jì）等進行細微處理。

122)13.大理（lǐ）石地麵每天都要清潔保養，每天（tiān）要用地拖拖（tuō）去汙漬及腳印灰塵。

)14.大（dà）理石地麵要定期（qī）的保養。因為蠟在經一段長時間使用後（hòu）有些地方有劃（huá）痕或損

破,這就需要修補，在修補前先使用多（duō）功能清洗機或單擦機把地麵洗淨（jìng），幹後塗上

補蠟，令其風幹，最後進行拋光。

)15.加酶洗衣粉采用優質原料加長效高濃度酶顆粒（lì）製成，酶活性高，去汙效（xiào）果好，有效

期長。能清除一般洗（xǐ）衣粉難以清除的血漬、奶漬、果漬（zì）、肉（ròu）漬、巧克力（lì）等蛋白（bái）質混

合汙漬。

)16.把加酶洗（xǐ）衣粉倒入20〜60 C的水中，即稍感燙手的水，使之充分溶解，和衣物共

同浸泡（pào）20 min以上(或在常溫下浸泡5~6 h),再正常洗滌並過清，去汙效果較好（hǎo）。

)17.洗滌前用（yòng）溫水浸泡衣物可提高去汙力，洗滌水溫以30-45 t為宜，不得高於 50 C ,否（fǒu）則將會影響洗（xǐ）滌效果。

)18.洗潔（jié）精由多種表麵活性劑（jì）配製（zhì）而成，去油（yóu）垢、塵垢快，漂洗容易，不（bú）傷皮膚。適用

於洗（xǐ）滌餐具（jù）、炊（chuī）具、瓜果蔬菜以（yǐ）及棉毛衣物製品。

)19.漂漬液為含氯型漂漬消毒劑。主（zhǔ）要適用於白色或淺色衣（yī）物上的果汁、茶漬（zì）、乳汁、

血漬、咖啡漬（zì）、墨水等汙漬去（qù）除和對大腸杆菌、葡萄球菌等多種細（xì）菌有強力殺滅作

用。是地板、浴缸、冰箱、醫（yī）用物件、餐（cān）具等殺菌（jun1）、消毒（dú）、避臭的最佳選擇（zé）。

)20.用漂漬液（yè）去除各種汙漬時,用水以1：50~100的比例稀（xī）釋使用。

)21.用漂漬液殺菌消毒時（shí），用水以1：100~500的比例稀釋使用。

)22.衣物沾（zhān）上汙漬後，首先行動要（yào）快,應把一（yī）塊清潔幹爽和吸水性良好的布蓋在上麵，

不（bú）能用溫水浸濕有汙（wū）漬的部位。在汙漬部位處理完畢後，可在洗滌標簽允許的情

況下先以（yǐ）冷水清洗,然後再洗滌該衣物。

)23.洗天鵝絨製成的窗簾時，先把窗簾浸泡在中堿性清洗液中，用手輕壓。洗淨後放

在斜（xié）式架（jià）子上，使水分（fèn）自動滴幹，就會使窗簾（lián）清（qīng）潔如新了。

)24.軟百（bǎi）葉窗簾是目前使用較多的一種窗簾，清洗時先把窗關好（hǎo），在（zài）其上噴（pēn）灑適量清

水或擦光劑，然後（hòu）用抹（mò）布擦幹，即可使窗簾保持較（jiào）長（zhǎng）的清潔光亮；窗（chuāng）簾的拉繩處，

可用一把柔（róu）軟的鬃毛刷輕輕擦拭。如果窗簾較髒，則可用抹布蘸些用溫水溶開的

洗滌劑，也可使用（yòng）少許氨溶液擦拭。

)25.帆布或麻製成的（de）窗簾清洗後難幹燥。因此，不宜到水中直接清洗,宜用海綿蘸些

溫水或肥皂溶液、氨（ān）溶液混合液體進行揩抹，待晾幹後卷起來即（jí）可。

)26.目前，市場上的洗衣粉按泡沫分（fèn）有高泡的（de）和低泡的，按使用濃度分有濃縮的和普（pǔ）

通（tōng）的，按是否（fǒu）含有磷酸鹽可分為含磷的和無磷的，按功能分有普通的、加酶的、漂

白功能的等等，消費者可（kě）根據不（bú）同的需要來（lái）選擇。

)27.用溫濕（shī）布擦消毒（dú）櫃內、外表麵，可用中性洗滌（dí）劑拭抹，再用（yòng）清潔（jié）幹淨布抹（mò）淨;忌用

熱開（kāi）水、汽油、酒（jiǔ）精、洗衣粉、堿（jiǎn）性（xìng）洗滌劑清洗。嚴禁用水直接噴澆衝洗櫃體，以防

止電氣絕緣性能降低，造成危險（xiǎn）。

)28.消毒櫃既（jì）環保又衛生，最重要的一點是將細菌病毒的傳染降到最低。

)29.消毒櫃使用一段時間後要（yào）定期清潔櫃（guì）內及外（wài）表麵（miàn），使消毒櫃保持幹淨衛生。消毒

櫃是專門為消毒廚具而生產的，其他東西不（bú）能放進消（xiāo）毒櫃內消毒，避免發生危險。

)30.吸塵器不要處於長時間連續工作（zuò）狀（zhuàng）態，一般不超過3 h,否則影響使用壽命。

—123 —)31.使（shǐ）用吸塵器時，應配合使用場所適當調整吸力（lì），如毛毯用“強”，地（dì）板用“中”，窗簾

用“弱”。

)32.為了保（bǎo）護電話機和延長使用（yòng）壽命，電話機最好擺在平穩的桌麵上，所處的（de）位置應

該（gāi）通風、幹（gàn）燥、清潔、穩固。

)33.洗衣機的使（shǐ）用壽（shòu）命較長，所以使用時隻（zhī）要注意機身清潔就可以了（le）。

)34.為防止在洗衣機內有黴菌繁殖，放水的時候（hòu）使（shǐ）黴菌和水一起沾在（zài）衣服上，汙染衣（yī）

服（fú）,洗衣服水溫最好達到（dào）50 T以上。

)35.空調的手（shǒu）控停、開操作（zuò）時間，應隔2 min以上，不能連續停（tíng）、開（kāi）。 )36.使用空調（diào）時，要經常揩擦空（kōng）調的外表麵，特別是麵板部分，以保持空調的清潔。每（měi）

隔半（bàn）年對室外冷卻器用長毛刷進行清洗灰塵。每年拆（chāi）下機芯，對風扇電機軸承注

人適當的潤滑油，製冷係統不必處理，隻要清除外表汙垢即（jí）可。

)37.使用（yòng）空調時要經常清洗空氣過（guò）濾網。一般4個星（xīng）期左右清洗1次（cì）。

)38.在清洗電暖器時，最好用軟布蘸（zhàn）家用洗滌劑或肥皂水進行擦拭，不能使用汽油等

稀釋溶劑，以免外殼受損，引發事故，浴室用電暖器要擦淨晾幹後收（shōu）藏，不要在（zài）浴

室存放。

)39.冬季電器開、關在任何溫度下都可（kě）以。

)40.電視機與收音機、音箱可以擺放在一起。

)41.遙控器長期不用，放在一個安全的地（dì）方就可以。

)42.遙控器（qì）表麵如有灰塵、油汙可用軟布蘸肥皂水擦拭。遙控器的發射窗口和電器上

的接收窗口（kǒu）應（yīng）保持清潔，以免影響正常使用。

)43.有遙（yáo）控器的電（diàn）器可以用（yòng）遙控器直接關閉電器。

)44.多（duō）用插座可以插多個電器同時使用。

)45.因為照明燈具是用來（lái）照明的，所（suǒ）以可以頻繁地啟動。

)46.家電在啟用前及停用期間，家（jiā）電不宜“冬眠不動”，一般來說，半個（gè）月通一次電為

宜,每次通電時間10-20 min,這樣可大大降低故障率，除潮、除鏽、除黴（méi），起到"活血”之（zhī）特效，這樣還會提（tí）高家電的可靠性。

)47.家電在啟（qǐ）用前，應緊固停用時鬆動的螺（luó）絲。如扇葉、空調機座等等。這樣會降低

產品的振動，避免“共振”現象，起到“強（qiáng）筋壯骨”之佳效。

)4&家用電器的使用年限一（yī）般為10年左右，超（chāo）過規定（dìng）使用年限後，就容易發生各種故

障（zhàng）甚（shèn）至安全（quán）方（fāng）麵的事故。

)49.電視機使用日久，周圍的灰塵和油煙（yān）會逐漸在機（jī）內聚集，不但對（duì）元器件（jiàn）有腐蝕作

用，還會使電路形（xíng）成漏電打火。此時（shí）每季應至（zhì）少除塵兩（liǎng）次，平時不用時，要（yào）及時套

上防塵布罩，防止灰（huī）塵和油煙進入。

)50.放置家電的房間要注意防潮，環境相對濕度一（yī）般以40%〜60%為好。濕度過高容

易使家電（diàn）的電路和（hé）金屬件鏽（xiù）蝕而失效,造成家電失常和漏電打火。尤其（qí）應（yīng）將電冰

箱等家電放置於通風幹燥處。

)51.彩色電視機最忌諱無節製地反複開（kāi）關。 '

)52.洗衣機最忌諱倒入開水。因為（wéi）倒（dǎo）入開水容易造成塑料箱體或塑（sù）料組件變形，也會

造成波輪軸密（mì）封不良，形（xíng）成漏水（shuǐ）。所以（yǐ）使用洗（xǐ）衣機時，應先加（jiā）入冷（lěng）水再加入（rù）熱水，

且水溫不宜過高。

124)53.電水壺（hú）最忌空燒。因為電水壺若無（wú）水（shuǐ），會使電熱管發熱器溫度（dù）急劇上升而燒毀電（diàn）

熱（rè）管發熱器，甚至發生事故。

)54.弾螂能攜帶20多種使人致病的（de）細菌、病毒、原蟲、真菌和寄生蟲卵，可給人類（lèi）傳播

多種疾病。

)55.黑螂全身帶細（xì）菌，每隻弾螂能帶細菌一億（yì）以上，隨時向人類散播疾病。

)56.蚊蟲必須在水中產卵，一切積水都可以孳（zī）生蚊（wén）蟲，所以清除積水是消滅（miè）蚊（wén）蟲的根

本方法。

)57.家（jiā）中“闖”入少量白蟻，既可以用殺蟲水將其噴殺消滅，也可以采取土辦法——在

家中放一盆水，讓喜濕的白蟻“自投羅網”掉入（rù）水中。

)58.蚊子叮人吸血，騷擾人的生活，能傳播登革熱（rè）、流（liú）行性乙型（xíng）腦炎、絲（sī）蟲病等（děng）多種疾

病給人類。

)59.對有用的儲（chǔ）水要放養魚類，可以吞吃蚊幼蟲。

)60.無（wú）法清理的積水（shuǐ）可倒入廢機油防止孽生蚊蟲。

)61.蒼蠅（yíng）身體某些（xiē）部位有大量致病細菌、病毒（dú），能傳播霍亂、痢疾、傷寒、肝炎等傳染病（bìng）

給人類。

)62. 一切腐敗有機物都蒼蠅的孳生物，清潔環境是防治蒼蠅孳（zī）生繁殖的好辦法。

)63.鼠類能傳播鼠疫、鉤端（duān）螺旋體病、流行性出血熱等10多（duō）種疾病給人類。

)64.花卉澆水時要視土壤種（zhǒng）類、植物生態習性、季節情況而定，澆水（shuǐ）應澆透，不能（néng）隻濕

潤表土，對於砂質土及砂壤土宜少澆水，粘性土宜多澆水。

)65.花卉澆水一般2~6月應多（duō）澆，人秋後適當（dāng）少（shǎo）澆，冬季更要少澆或不澆，夏季應多

澆，雨季要注意排水防澇。

)66.澆水時間原則是水溫與地溫（wēn）差異不能太大，一（yī）般不超過8 為宜，因此，夏季澆水

應安排在清晨或傍（bàng）晚（wǎn），冬季（jì）應在中（zhōng）午前後澆水。

)67.花卉澆水方法應根（gēn）據植物的性（xìng）狀、露（lù）地的麵積、當地的條件合理選擇。例如，幼苗（miáo）

宜用細孔噴（pēn）壺噴水或浸灌用水,盛花期或嫩芽及（jí）茸毛較多花卉不宜噴灌。

)6&盆栽花卉澆水的方法與（yǔ）陸（lù）地花卉澆水（shuǐ）的方法相同，但要根據花盆大小及花卉（huì）的種

類、品種（zhǒng）、發育階段（duàn）確定需水量或是否需水。

)69.失水萎蔦的盆花，可以一次澆足夠水量，使其恢複（fù）原狀。

)70.剛上（shàng）盆或換盆的花卉，應澆足定根水。

)71.施肥濃度較大的盆花（huā），應增加澆水次數及水量。

)72.植株徒長（zhǎng）的花卉，應控製澆水次（cì）數及水量。

)73.中耕時間一（yī）般春秋每月應進行一次，夏秋每2個月一次，大雨或久雨後，應及時中

耕。

)74.花卉除草的原則是應早除、除小、除淨，切忌扯（chě）草留根，除草重點是4~8月及雜草

結籽前。

)75.除草劑除草的方法主要用澆灑法、噴霧法、噴粉法、毒土法、塗抹法,使用除草（cǎo）劑一

定要根據說明書掌握好使（shǐ）用濃度、用藥量和方法，最好先做試驗。

)76.中耕（gēng）與除草、施肥應相結合進行，操作時不得（dé）碰傷莖葉（yè），折斷（duàn）枝條（tiáo），要清除雜物並

及時運走。

)77.灑水是為了除塵、降溫。使用灑水車對路麵或廣場進行噴水工作時，灑水車定員

—125 —為2人，1人為駕（jià）駛員，另1人負責加水。

)78.垃圾箱(桶)應定（dìng）時（shí）用水清洗，做（zuò）到每天（tiān）保潔，在蚊蠅滋生季（jì）節（jiē）應定期噴（pēn）灑藥物，殺（shā）

滅蚊蠅。

)79.天台落水口和排水溝是（shì）房屋建築頂層天台疏（shū）導降雨排水的組成部分，由於不是每

天都下雨，所以不必（bì）每天巡視、清掃。

)80.對石米外牆進行（háng）清潔時切勿（wù）使用含（hán）強酸及腐蝕性的清潔劑，以防止損害石米周圍

的（de）灰泥。

)81.外牆的清洗與保（bǎo）潔，一般遵循（xún）從左向右、由上至下的原則。

)82.物業管理公司負（fù）責建築物、構築物內（nèi）部公共地（dì）方的清潔和保潔工作，其範圍包括

大（dà）堂、電梯間、樓梯間、公共走廊和（hé）已出（chū）租單元等。

)83.用塵拖（tuō）拖淨大堂屬每日常規（guī）清潔工作。

)84.向洗地機的水箱注入清水和清潔劑時，不能讓水弄濕電動機。

)85.洗地機使用（yòng）完畢，立即切斷電源，然後將電線繞回機（jī）掛鉤，將機器存放在幹燥的地

方（fāng）。

)86.拋光機的構造原理（lǐ）與洗地機相同，但（dàn）拋光機（jī）的轉（zhuǎn）速比洗地機大。

)87.吸塵器使用一段時間（jiān）後，由於灰塵過多地集聚在過濾帶上，會造成吸力下降（jiàng）。此

時（shí）可（kě）搖動吸（xī）塵器（qì）上的（de）搖（yáo）灰架，使吸（xī）力（lì）恢複。若搖動搖灰架仍不能（néng）使吸力恢複，說

明吸塵器已壞。

)88.使用吸塵機前，應檢查機內塵袋是否（fǒu）已清塵，使（shǐ）用後，檢查塵袋並倒塵，用另一吸

塵機吸去機內及（jí）塵袋外微塵（chén）。

)89.使用吸水機將吸水器輕壓積水時,一般應從小麵積積水開始。

)90.如吸水機吸入酸性清（qīng）潔劑，用後（hòu）應立刻清（qīng）洗幹淨，以免損傷儲水箱。

)91.室內空（kōng）調的送風（fēng）口和回風口的清潔與保潔方法相同（tóng），即用吸塵機配以尖頭的吸（xī）嘴

將塵垢吸去，然後用蘸有少（shǎo）許清（qīng）潔劑（jì）的濕毛巾將塵垢抹去，再用幹毛巾將風口表

麵抹淨。

)92.進行室（shì）內燈飾清潔作（zuò）業的程序是：首先準備好梯子、抹布、彈子等工具和用品（pǐn），然

後用禪子揮去（qù）燈飾上的灰塵，再用濕抹布（bù）蘸少許清潔劑擦拭幹淨即可。

)93.室內地麵按麵層材料不同（tóng）分為硬質材料地麵、木質（zhì）地麵和地毯地麵等，其中硬質

材料地麵的特點是硬度高、耐水性能（néng）好。

)94.地毯（tǎn）濕洗（xǐ）適用於對汙髒嚴重、需要全麵清洗並具有一定耐（nài）水性地毯的清洗。

)95.植物生長調節劑可以在（zài）綠化植（zhí）物栽（zāi）培繁殖中，根據人們的需（xū）要（yào），用來改變綠化植

物的生長、發育及開花、結果的過程。

)96.消毒是指用化學、物理、生物的方法殺滅或消除環境中的致病微生物，達到無害的（de）

目的。

)97.環境消毒是（shì）以水、空氣、物體表麵及其他攜帶各種致病微（wēi）生物的載體為對象的預

防性消毒。

)9&環（huán）境消毒主要以（yǐ）化學消毒（dú）法為主，輔以物理消毒法，並結（jié）合（hé）搞好環（huán）境衛生、殺滅

“四害”進行。

)99.綠化植物按園林用途分為（wéi）行道樹、觀賞樹、綠籬植物、攀援植物（wù）、花壇植物、草坪植

物和地被（bèi）植物等（děng）。

126 —)

)

100.

101.

102.

103.

104.

)

105.

106.

107.

行道樹隻起（qǐ）到美化街道（dào）的作用（yòng）。

婦女（nǚ）享有（yǒu）與男子平等的就業權利（lì）。

勞動合同當事人（rén）可以在勞動合同中約定保守用人單位商業秘密的有（yǒu）關事項。

嚴重違反勞動（dòng）紀律或用人（rén）單（dān）位規（guī）章（zhāng）製（zhì）度的，用人單位可以解除勞動合同。

勞動者不（bú）能勝任工作，經過培訓或者調整工（gōng）作崗位，仍不能勝任工作的。用人單

位可以（yǐ）解除勞（láo）動合同，但應提前30日以書麵形式通（tōng）知勞（láo）動者本人。

在試（shì）用期（qī）內的，勞動（dòng）者可以隨時通（tōng）知（zhī）用人（rén）單位（wèi）解除勞動合同。

用人單位應當（dāng）保證勞動者每周至少休息（xī）2日。

用人單位由（yóu）於生產經營需要，經與工會和（hé）勞動者協（xié）商後可（kě）以延長工作時間，一般

每日不得（dé）超（chāo）過2 h。 ( )10&勞動者連續工作一年以上的，享受帶薪年休假。

( )109.勞動者在法定休假日和婚喪假期間以（yǐ）及依法參（cān）加社會活動期間，用（yòng）人單位應當

依法支付工資。

( )110.勞動者對用人單位管理人員違章指揮（huī）、強令冒險作業，有權拒絕（jué）執（zhí）行。

( )111-對員工的（de）行政處分分為（wéi）：警（jǐng）告、記過、記大過、降級、撤職(或解聘)、留用察看、開

除。

( )112.遼河油田公司的團隊精神是凝（níng）聚和諧、創新（xīn）超越。

( )113.遼（liáo）河油田公司的學習理念是發展之源、成才（cái）之（zhī）基。

( )114.遼河油田公司的人才理念是人才成就企業、企業造（zào）就（jiù）人才。

( )115.遼河油田公（gōng）司的安全理念（niàn）是付出（chū）一萬的努力、防止萬一的（de）發（fā）生（shēng）。

三、簡答題

1. 什麽是吸塵器？

2. 什麽是吸水機？

3. 什麽是地毯（tǎn）清洗機？

4. 什麽是拋光機？

5. 什麽是（shì）去（qù）汙粉？

6. 什麽是潔廁（cè）靈？

7. 什麽是起蠟劑？

8. 什麽是免拋蠟？

9. 什麽是玻璃清潔劑？

10. 什麽是天鈉水？

11. 什麽是地毯清洗劑？

12. 什麽是不鏽鋼清潔劑？

13. 什麽叫（jiào）清（qīng）洗（xǐ）？

14. 怎樣用好抹布？

15. 清洗地毯（tǎn）的作用及目的？

16. 地麵上蠟的原因？

17. 怎樣（yàng）選擇好的洗手液（yè）？

18. 滅蟬螂的方法有哪些？

12719. 工人在烈（liè）日（rì）下工作，突然暈倒。此時應采取什麽措施？

20. 工人觸電時應采取什麽措施？

21. 若（ruò）不小心讓清（qīng）潔用品入眼，應采取什（shí）麽措（cuò）施？

22. 若工人不慎從高處墜下，倒臥在地上，此時應采取什麽（me）措施（shī）？

23. 利（lì）器或機器切斷（duàn）工人的手指，請問此時應采（cǎi）取什麽措施？

24. 中耕的深（shēn）度為多少？

25. 喜濕（shī）草木花卉怎樣澆（jiāo）水？

26. 飲水機應如（rú）何清洗？

27. 飲水機致菌原因有哪些？

28. 空（kōng）調清洗的好處是什麽？

29. 花崗石的保養內容（róng）是什麽？

30. 地板拖掃後用具如何保養？

31. 使用清潔劑是（shì）為了達到什麽樣的效果？

32. 酸性清（qīng）潔劑的主要用途是什麽？

33. 中性（xìng）清潔劑的主要功能是什麽？

34. 堿性清潔劑的主要功能是什麽（me）？

35. 怎樣搞好清潔劑的使用（yòng）控製？

36. 怎樣搞好清潔劑的安全管理？

37. 清潔設備可分為哪幾類？

38. 電動機器清潔設備有什麽優點（diǎn）？

39. 塵（chén）拖由（yóu）哪兩個部分組成？他有什（shí）麽功（gōng）能？

40. 用抹布擦拭的方式是什麽（me）？

41. 如何使用（yòng）家具蠟（là）？

42. 怎樣區分封堵？

43. 吸（xī）塵器的主要部件有（yǒu）哪（nǎ）些？

44. 根據結構和操作原理，吸塵器大致可分為幾（jǐ）類？

45. 洗地毯機的結構和工作原（yuán）理是什麽？

46. 洗地毯機的種類有哪些？

47. 常用（yòng）的機械清潔設備有哪（nǎ）些？

48. 清（qīng）潔設（shè）備的選（xuǎn）購應（yīng）考慮哪些因（yīn）素？

49. 如何搞好清潔設備的日常管理？

50「什麽是“PA”？

51. 公共區（qū）域清潔衛生的業（yè）務範（fàn）圍（wéi）有（yǒu）哪些？

52. 公共區（qū）域清潔衛生有哪些特點？

清潔工中級工（gōng）試題答（dá）案

一、選擇題

1. D 2. A、B 3. B 4. A 5. B 6. C 7. B 8. A 9.B 10. C

11. B 12. B 13. B 14. F 15. I、J 16. C 17. C 1& B 19. D 20. C

21. A 22. B 23. A 24. C 25. D 26. B 27. D 28. C 29. B 30. C

31. D 32. A 33. B 34. D 35. C 36. A 37. C 38. B 39. D 40. A

41. C 42. A 43. B 44. C 45. A 46. D 47. C 4& B 49. A 50. C

51. B 52. D 53. C 54. C 55. A 56. A 57. B 58. C 59. C 60. B

61. B 62. A 63. C 64. C 65. D 66. C 67. D 68. C 69. D 70. B

71. A 72. D 73. B 74. C 75. A 76. B 77. C 78. A 79. B 80. B

81. C 82. A 83. D 84. B 85. C 86. D 87. D 88. D 89. D 90. B

91. B 92. D 93. A 94. A 95. C 96. D 97. A 98. D 99. C 100, B

101. B 102. D 103. B 104. B 105. C 106. C 107. D 108. C 109. B 110. c 111. D 112. D 113. C 114. B 115. C 116. D 117. B 11& B 119. B 120. D

121. C 122. A 123. A 124. C 125. D 126. A 127. B 128. C 129. B 130. C

131. C

二、判斷題

1. V 2. x 3. x 4. J n. J 12. J 13. x 14. J 21. x 22. J 23. J 24. J 31. V 32. J 33. x 34. x 41. x 42. J 43. x 44. x 51. x, 52. J 53. J 54. x 61. x 62. J 63. x 64. x 71. J 72. J 73. x 74. J 81. J 82. x 83. x 84. J 91. J 92. x 93. J 94. J 101. J 102. J 103. J 104. J

111. J 112. J 113. J 114. J

5. V

15. V

25. J

35. J

45. x 55. J

65. J

75. J

85. x 95. V

105. J

115. J

6. x 16. x 26. J

36. J

46. J

56. J

66. x 76. J

86. V

96. J

106. x

7. J

17. x 27. J

37. X

47. J

57. J

67. J

77. J

87. x 97. J

107. x

8. X

18. x 2& J

3& V

48. J

58. J

68. J

78. J

88. J

98. x 108. V

9. J

19. J

29. J

39. x 49. J

59. J

69. x 79. x 89. x

10. J

20. 7

30. X

40. x 50. J

60. J

70. 7

80. J

90. J

99. J 100. x 109. V 110. J

2.正（zhèng）確：使（shǐ）用噴潔蠟噴磨最典型的錯誤是將噴磨作為清（qīng）潔（jié）的方法（fǎ）用於重（chóng）汙（wū）漬的地麵上，其後果是噴（pēn）磨後

的地麵還不如沒（méi）有噴磨的地麵。

3・正確：噴臂中的錯誤做法是順手使用任何一（yī）種百潔墊進行噴磨，百潔墊過粗會影響（xiǎng）原有的蠟（là）麵，過細

效果不（bú）佳，百潔墊的顏色可幫助員工識別。

6.正確：噴磨完的最後一個步驟是推塵，將磨散的蠟及灰塵推走，人們往往忘記推塵，而影響噴磨的效（xiào）

果（guǒ）。

8.正確：打蠟的過程中最常見的（de）問題是上蠟過多，有些人（rén）認為多上蠟就有利（lì）於保護地麵，而且可減少上

—129 _蠟頻（pín）率，不幸的是，厚（hòu）厚的（de）蠟會帶來很多（duō）問題，厚蠟比（bǐ）薄蠟軟得多，它更容易受磨損，被弄（nòng）髒，且

厚蠟比薄蠟要滑得多。

13.正確：大理石地麵每天都要清潔保養，每天要用噴上靜電（diàn）除塵劑的地（dì）拖，拖去汙漬（zì）及腳印灰塵（chén）。在（zài）每

天晚上或沒有客（kè）人的情況下，對那（nà）些較重的汙漬用多功能清洗機或單擦（cā）機配中性清溶劑，清（qīng）洗

地麵。

16. 正確：把加酶洗（xǐ）衣粉倒入40〜60匸的（de）水中，即稍感燙手的水，使之充分溶解和衣物共同（tóng）浸泡20 min 以上（或在常溫下浸泡5~6 h）,再正常洗滌（dí）並過清，去（qù）汙效果較好。 17. 正確：洗滌前用溫水浸泡衣物可提高去汙力，洗滌水溫以30-45匸為宜，不得高於70匸，否則將會

影響洗滌效果。

18. 正確：洗潔精由多種表麵活性劑配製而成，去（qù）油垢、塵垢快，漂洗容易，不（bú）傷皮膚。適用於洗滌餐具（jù）、

炊具、瓜果蔬菜以及絲毛製品。

21.正確：用漂漬液殺菌消毒時，用水以1：200〜1000的比例稀釋使用。

30.正確：吸（xī）塵器不要處於長時間（jiān）連續工作狀態，一般不超過2 h,否則影響使用壽命。 33. 正確：洗衣機的（de）使用壽命雖然較長，但也必須每隔2~3個月用機油壺向油（yóu）孔加（jiā）注幾滴機油（yóu）。

34. 正確：為（wéi）防止（zhǐ）在洗衣機內有黴菌（jun1）繁殖，放水的時候使黴菌和水一起沾在衣服上（shàng），汙（wū）染衣服，洗衣服水

溫最好達到45 t以上到60匸以下。 37.正確：使用空調（diào）時要經常清洗空氣過濾網（wǎng）。一般2~3個星期清洗一次。

39. 正確：不要頻（pín）繁開關。冬季（jì）一般居室的溫度在0〜20C左右，而家用電器的工作溫度相對校高，如果

頻繁開關（guān），其內部元器件就（jiù）有可能在高、低溫度的（de）轉變中（zhōng）遭到破壞（huài）。

40. 正確：電視機與收錄機、音（yīn）箱要保持一定的（de）距離，不要靠得太近，因為收錄機及音箱中帶有很大磁（cí）性

的揚聲器，並在周圍形成較強的磁場，而彩電的（de）熒光屏後麵裝（zhuāng）有一個鋼性的柵網，如果長期處

在較強的磁場中，就會被磁化，使電視機的色彩不均（jun1）勻。

41. 正確：長期不用遙控器時，應將盒裏麵的（de）電（diàn）池取岀，以免電池內電解液漏出腐（fǔ）蝕盒內（nèi）元（yuán）件。

43. 正確：遙控器可使被控電器處於暫時關閉狀態，但內部有些電（diàn）路仍在工作，不能完全關閉電黠，因此

不用電器時應及時關掉電器電源（yuán）或拔出電源插頭，不能用遙控器關閉電器後就算完事（shì）。

44. 正確：因為多用插座和電源連接線都有額定的容量，多（duō）種家電在同一個多用插座上同時開啟使用，勢

必會造成瞬間電流太大,導致電壓下降，從而（ér）影響電器正常工（gōng）作。若電壓下降幅度過大，還會

損壞某些電（diàn）器；另外，這樣使用還會使電線因超負荷而發（fā）熱，嚴重時還會引起火災。

45. 正確：各種照明燈具一般工（gōng）作電流不大，但瞬間起動電流較大，這類電器要防止過高電壓和頻繁起動

以延長使用壽命。

51.正確（què）：彩色電視機最忌（jì）諱磁場幹擾。因為顯像管的部件（jiàn）會因磁場影響而被磁化（huà），從而使色彩紊（wěn）亂（luàn）。

54.正確（què）：蟬螂能（néng）攜帶40多種使人致病的細菌、病毒、原蟲（chóng）、真菌和寄生蟲卵（luǎn），可給人類（lèi）傳播多種疾病。

61.正硫（liú）：蒼蠅全（quán）身有大量致病細菌、病毒，能傳播霍亂、痢疾、傷寒、肝炎等傳染（rǎn）病給人（rén）類。

63. 正確：鼠類能傳播鼠疫、鉤端螺旋體病、流行（háng）性出血熱等30多種疾病給人類。

64. 正確：花卉澆水時（shí）要視土壊（huài）種類、植物（wù）生態習性、季節（jiē）情況而定，澆水（shuǐ）應澆透，不能隻濕潤表土，對於

砂質（zhì）土（tǔ）及砂壤土宜多澆水，粘性土宜少澆水。

66.正（zhèng）確（què）：澆（jiāo）水時間原則是水溫與地溫差異不能太（tài）大，一般不超過5 t為宜，因此，夏季澆水血安排在清晨或傍晚（wǎn），冬季應在中午前後（hòu）澆（jiāo）水。

69.正確：失水萎驚的盆花，先澆少量"還施水”，待複蘇後再（zài）逐漸加大澆水量,使其緩慢（màn）恢複原狀。

73.正確：中（zhōng）耕時間一般春秋每月應進行1次，夏秋每（měi）半個月1次，大雨或久雨後，應（yīng）及時中（zhōng）耕。

79.正確（què）：天台落水口和排水溝是（shì）房屋建（jiàn）築頂層天（tiān）台疏（shū）導降雨排水的組成部分,雖然（rán）不是（shì）每天都下（xià）雨，但

也要每天巡視、清掃。

82.正確：物業管理（lǐ）公司負責建（jiàn）築物、構築物內部公共地方的清（qīng）潔和保（bǎo）潔工作，其範（fàn）圍包括大堂、電梯間、

樓梯間、公共走廊（láng）等。

—130 —83.正（zhèng）確：用塵拖拖淨大堂是屬於保持地麵清（qīng）潔無塵工作。

85.正確：洗地機使用完畢（bì），立即切斷電源，然後（hòu）將電線繞回機掛鉤（gōu），將機器存放在儲（chǔ）藏室。

87.正確（què）：吸塵器使用一段時（shí）間後，由於灰塵過多地集聚在過濾帶上，會造（zào）成吸力（lì）下降。此時可搖動吸塵

器上的搖灰架，使吸力恢複。若搖動搖灰（huī）架（jià）仍不能使吸力恢（huī）複，說明桶內灰塵已積滿，應及時

清除。

89.正確：使（shǐ）用吸水機將吸水器（qì）輕壓積水時（shí），一（yī）般應從大麵積積（jī）水開始（shǐ）。

92.正確（què）：進行室內燈飾清潔作業的程序是首先準備好梯子、抹（mò）布等工具和用品（pǐn），然後用濕抹布蘸（zhàn）少許清

潔劑擦拭幹（gàn）淨即可。

9&正（zhèng）確：環境消毒（dú）主要有化學消毒法和（hé）物理消毒法。

100.正確（què）：行道樹不僅能起到美化（huà）街道的作用，還可以淨化空氣等。

106. 正確：用人單（dān）位應當保證勞動者每周至少休息1日。

107. 正確：用人單位因生產經營需要，經與工會（huì）和勞動者（zhě）協（xié）商後可以（yǐ）延長工作時間（jiān），一般每日不得超過

1 ho

三、簡答題

1-答：為吸灰塵、汙物之用，有吸地麵灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具汙物等不（bú）同類型（xíng）吸塵器。

2. 答：用於（yú）地麵磨光用，對於吸取地毯水分、加快幹燥也非常有效。

3. 答：主要用於協助清洗地毯。

4. 答:用於地（dì）麵（miàn）磨光作用，對於麵積大的樓宇（yǔ），尤為重要。

5. 答：用於清除汙跡、汙漬的藥劑。

6. 答（dá）:用於清潔衛生間的陶瓷製品（pǐn）上的汙漬（zì）。

7. 答：用於清除大理石的地麵、牆麵上的舊蠟漬。

&答:用於大理石等物體表麵塗蠟保養。

9. 答:用於清洗玻（bō）璃、鏡麵、瓷片（piàn）及電（diàn）鍍物品表麵的塵埃及汙垢。

10. 答:用於（yú）溶解、稀釋油漆。

11. 答（dá）:用於清洗地毯上的汙漬（zì）。

12. 答（dá）：用於清洗不鏽鋼製品表麵的（de）汙漬。

13. 答:物體（tǐ）表麵受到物理的、化學的或生物（wù）的作用而形成的汙（wū）染或覆蓋層，去除這些汙染或覆蓋層而使

其恢複到原來表麵狀況（kuàng）的過程稱為清洗（xǐ）。

14. 答：①選用柔軟並有一定吸水性的抹布（bù）。②在使用抹布擦（cā）拭時，需根（gēn）據不同情況采用不同的擦（cā）拭方

法。

15. 答:①美觀、舒適、降低噪音（yīn）、吸收灰塵。②延長地毯的使（shǐ）用（yòng）壽命、保持地毯良好外觀，維護室（shì）內空氣

質量、減少細菌滋生條件。

16. 答:①保護石材；②提高美觀;③防滑;④清潔方便。

17. 答:①具有充分的洗淨力（lì）並能夠防止汙垢再（zài）沉積。②泡沫豐富但易衝洗。③洗後感覺潤滑而不幹

燥。④具有與皮膚相近的pH值，中性或微酸性，⑤有適當的粘度和色澤（zé），穩定性好。⑥殺菌

效果好。

18. 答:①經常清理（lǐ）廢舊雜物，清除蟬螂卵蠟。堵塞家具及牆體等處（chù）的縫隙，防（fáng）止其棲息繁殖。②噴灑

殺蟲劑，投放滅蟬毒餌、塗畫滅蟬藥筆或煙（yān）熏滅殺。③用開水燙殺縫隙（xì）中的蟬螂。

19. 答：馬上將工人抬到現場（chǎng）最陰涼而空氣清新處，讓暈倒的工人（rén）呼吸到充（chōng）足的氧氣，其他人不（bú）應圍住病

人，保（bǎo）持空氣的清新（xīn）和流通，由比較鎮（zhèn）定而有經驗的（de）工人照顧，並視情況的（de）變化決定是否（fǒu）送醫院。

20. 答:應該立即切斷電源，如一時找不到電源，應該用幹的竹竿、木棍（gùn）、橡膠棒等絕緣體（tǐ）將電線挑開或將

觸電者推離電源（yuán），然後視情（qíng）況立即為觸（chù）電者進（jìn）行人工（gōng）呼吸和心（xīn）髒擠壓（yā），隻有快才能救（jiù）命（mìng）。

21. 答:若不小心讓清潔用品入眼，應立即用水不停（tíng）地衝洗，直至眼睛恢（huī）複（fù）正常。

13122. 答：在未了解清（qīng）楚工（gōng）人的傷情時不應立即扶起他（tā），因為如果工人不幸跌傷腰骨，引起腰椎骨折，扶（fú）起

傷者就會使傷者脊椎（zhuī）彎曲，骨折的腰椎就有可能（néng）切斷脊髓，使工人下肢癱瘓。如果是胸椎或頸（jǐng）椎

骨折，草率地一扶、一彎甚至（zhì）會危及傷者的生命（mìng）。正確的方法（fǎ）是：如果傷者還清醒，應該不斷與傷

者對話，盡量使傷者不致昏迷（mí）；不要翻動傷者，但見到出血或衣服（fú）內有滲血，應及時壓迫止血；注

意（yì）傷者的呼吸，等候救護車到達。

23. 答（dá）：首先用（yòng）現場可能找到的最幹淨的布料（通常是（shì）最快撕下（xià）衣服最幹淨（jìng）部分）立即用力壓住傷者的傷

口（kǒu），力度以不出血為準，然後將斷掉的手指找回來，用現場最幹淨的布料包好，馬上（shàng）送醫院處理。

24. 答：中耕的深度原則上以（yǐ）不傷及根係（xì）、又能達到鬆土目的為（wéi）度（dù），苗株根部位置應淺，株（zhū）行距間可深（shēn）；幹

旱季節宜淺，其他季節可深；淺（qiǎn）根（gēn）係花卉，植株長大已覆蓋土麵的情況（kuàng）可不（bú）中耕。

25. 答：喜（xǐ）濕草木花卉宜多澆水，球根類花卉應在土壤幹燥時澆水，發芽、開花、生（shēng）長旺盛期花卉（huì）應（yīng）多澆

水，結果期花卉澆水要略少（shǎo），休眠期花卉則少澆或不澆。

26. 答:①飲水機（jī）存放（fàng）處（chù）清洗消（xiāo）毒；②飲水機外殼清洗消毒；③熱（rè）水膽除垢殺毒；④冷（lěng）水膽除垢消毒。

27. 答:飲水機致菌原因（yīn）有①長期（qī）不對飲水機進（jìn）行消毒；②換水造成進水口與空氣接（jiē）觸；③存放空間不

潔、狹小、空氣不對流，地（dì）麵不消毒清洗;④氣溫不適應，置於（yú）陰冷潮濕或陽光直射處（chù）易導致細菌

繁殖；⑤飲用水水質（zhì）不淨或含（hán）菌；⑥飲（yǐn）水機（jī）保養不夠（gòu）好，密封（fēng）性差造成細菌入侵；⑦水膽（dǎn）存水過

多而長期不飲用。

2&答（dá）:空調經常（cháng）清洗節能環保、殺菌除味、空氣清新。

29. 答：花崗石保養的內容有清洗地（dì）麵、吸去殘液、落蠟、上（shàng）麵蠟（là）、拋光。

30. 答：拖掃保養有以下幾方麵：①存放拖（tuō）掃（sǎo）時，將他倒立。②拖掃刷毛肮髒時，可將之取（qǔ）出，吸幹淨（jìng）後

晾幹（gàn）。③用完吸塵（chén）機後，須將之抹幹淨。④吸塵機儲塵袋滿後，須更換（huàn）（紙製）或將灰塵倒除（chú）。

如有必要，吸幹淨後晾幹。

31. 答（dá）:使用清潔劑（jì）是為了達到（dào）以下效（xiào）果：①使清潔工作更加容易；②消除或（huò）減少塵汙的附著（zhe）力；③防

止物件因受熱、受潮、受（shòu）化學汙染或（huò）摩擦而遭受損壞；④延長物品的使用壽命；⑤美化物品的外

觀。

32. 答：酸性清潔劑具（jù）有一定的殺菌除臭功能，且能中（zhōng）和尿堿等頑漬斑垢，所以酸性清潔（jié）劑主要用途是用

於衛生間的清（qīng）潔。

33. 答：中性清潔劑配方溫（wēn）和，不（bú）腐蝕和損傷任何物（wù）品，對被清洗物起到清潔（jié）和保（bǎo）護作用，其（qí）主要功能是

除汙保潔（jié）。

34. 答:堿性清潔劑不僅含有純堿（jiǎn）（碳酸鈉），還含有大量的其他化合物，對於清除（chú）一些油（yóu）脂類（lèi）髒垢和酸性

汙垢（gòu）有較好效果。

35. 答：清潔劑使用時應（yīng）遵循①散裝的清潔（jié）劑經稀釋後（hòu），最（zuì）好（hǎo）安裝在高氣壓瓶內通過擠壓使用。②培訓

服務員掌握使用和放置清潔劑，並按規定程序進行操作。③在通風良好的地方使用。④切忌在

類似明火之處使用清潔劑，如照明燈或取暖（nuǎn）器旁（páng）。⑤為使用完全應配備（bèi）相（xiàng）應的防（fáng）護用（yòng）具，如橡

皮手套等。⑥平時應多作保養，盡量少做清潔（jié）工作。在物體不太髒時，使用適量的（de）清潔劑（jì），不僅

省時、節約清潔劑，而且有益（yì）於物體的保養，延長其使用壽命（mìng）。切不能（néng）到物體很"髒”時再用大量

清潔劑，既花時間又費力，效果還（hái）不好，對物體損傷也很（hěn）大（dà）。

36. 答：清（qīng）潔劑的安全管理有①製定相應的規章製度，培訓服務員掌握使用（yòng）和放置清潔劑的正確方法，

平（píng）時注（zhù）意檢査和提醒服務員嚴格按規定（dìng）進行操作。②對強酸、強（qiáng）堿的清潔劑應先采取稀釋處

理,然後盡量裝在噴壺內，再分（fèn）發給服務員使用。③配備相應的防護用具（jù），如合適的清潔（jié）工具、

防護手套等。④禁（jìn）止服務員在工（gōng）作區內吸煙。嚴査嚴罰以減少（shǎo）危害源。

37. 答：清潔（jié）設備可分為兩大類：①一般（bān）清潔器具。包括手工操作和不需要（yào）電機（jī）驅（qū）動的清潔設備，如抹

布、掃帚、拖把、房務工作車、玻璃清潔器等。②機器清潔（jié）設備。一（yī）般反映要經過電機驅動的器

具，如吸塵器、吸水機、洗地機、洗地毯機、打蠟機等。

38. 答（dá）：電（diàn）動機器清（qīng）潔設備有三大優點，一不汙染環境；二是使用靈便；三是效率甚髙（gāo）。

—132 —39. 答：塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成"

塵（chén）拖主要用於光滑地麵的清潔（jié）保養，他可將（jiāng）地麵上的砂礫、塵土帶走，以減少摩（mó）擦。

40. 答：用抹布擦拭時，應（yīng）先將抹布疊成比（bǐ）手掌稍大的（de）尺寸使用，一麵用髒，再換另一麵，或重新折疊，全（quán）

部用髒時（shí），應洗幹淨再使用。

41. 答：先將蠟倒一些在幹布或家具表麵上擦拭一遍，這一遍是清潔家具。約15 min後（hòu）再用同（tóng）樣的方法擦拭一遍，這（zhè）一遍是上光。兩次擦拭後效果極佳。

42. 答：封（fēng）蠟也稱（chēng）底蠟，有（yǒu）油性和水性兩種，油性蠟一般用於水質地麵，也（yě）可用於水泥地麵和石料地麵；水

性（xìng）蠟一（yī）般用於塑料地板、橡膠地磚、大理（lǐ）石和水泥地麵（miàn）。

43. 答：吸塵器可分（fèn）為主體和配件兩部分（fèn），主體包括電（diàn）機、風機、吸塵部分（由過濾器、儲存箱組成）。附件

包括（kuò）軟（ruǎn）管、接（jiē）長管、刷頭、吸嘴等。

44. 答:按照操作原理（lǐ）和結構，吸塵器大致可分為三大類：直立式、吸力式（shì）和混合式。

直（zhí）立式吸塵器的作用除了利用吸力外，還靠裝在吸嘴內的一具馬（mǎ）達推動的（de）旋（xuán）轉震刷（shuā）輔助吸塵；在（zài）

清潔效能方麵，此類吸（xī）塵器利用吸塵刷的旋轉震動力，可將地毯的絨毛撥開（kāi），使深藏其中的塵屑、

汙垢、砂礫（lì）等吸走，因（yīn）此適用於大麵積的地毯吸塵。使用者操作時不用彎腰，非常方便。

吸力式吸塵（chén）器擁有一個長喉管，用來連接各種配（pèi）件，以配合（hé）不同工（gōng）作的需要。適用於清理不（bú）太髒（zāng）

的地（dì）毯，對（duì）清（qīng）理地板、家具、簾帳，以及較薄的（de）細軟織物墊、套效（xiào）果較好，由於配有“扁身”吸管，有

利於清理“矮（ǎi）腳”家具底下或其他狹窄的地方。

混合式吸塵器在結構上集合了吸力式和直立式的優點，在清潔效能方麵•，可以同時發揮二（èr）者（zhě）的長

處。

45. 答:洗地毯機的主要部件由（yóu）兩個吸力泵以及汙（wū）水箱、淨（jìng）水（shuǐ）箱、強力噴射水泵、電機等組成，采用真空抽

吸原理。

46. 答:洗地毯機的種類有很多（duō），但常用的有兩種:一是幹泡洗（xǐ）地毯機；二是噴汽抽吸式洗地毯機。

幹（gàn）泡洗地毯機有滾刷式和轉刷式兩種，用該機洗（xǐ）地毯的方法（fǎ）比較簡單，對不髒的地毯和（hé）純羊毛地（dì）

毯清洗效果頗佳，且對地毯損傷較小。

噴汽抽吸式洗地（dì）毯機，工（gōng）作時往往是噴液、擦洗（xǐ）、吸水同步進行，洗滌力特別強（qiáng），去汙效（xiào）果也好，但

操作比較笨重，且對（duì）地毯的破壞性較大。

47. 答:飯店常用的（de）機械清（qīng）潔設備有：吸塵器、洗地毯機、吸水機、洗地機、高壓噴（pēn）水機和打蠟機等（děng）。

48. 答:清潔（jié）設備的選購應考慮五個方麵（miàn）的因素：①方便性與安全性；②使用壽命長，易於清潔保養；③

噪聲（shēng）低及方便使用；④多用（yòng）性（xìng）；⑤價格對比與商家信譽。

49. 答：清潔設備日常管理應①建立設（shè）備（bèi）檔案。不論何種清（qīng）潔設備，一旦劃分給本部使用和管理，就應

為其登記分類編（biān）號建立檔案，為管好、用好設備提供基礎（chǔ）數（shù）據。②分級（jí）管理，製定維修保養規（guī）

程。建立業務檔（dàng）案（àn）後，本部應按業務單元分級，劃片（piàn）包幹；按種（zhǒng）類（lèi）歸口，根據誰使用誰保（bǎo）管的原則

將清（qīng）潔設備的（de）管理和使用層層落實，並采取必（bì）要的措施。

50. 答："PA"是英文"*public area"的縮寫，其中文是公共.區域的意思。 51. 答:公（gōng）共區（qū）域清潔衛生的（de）業務範圍包括：①負責單位室內和（hé）室外的衛生（shēng）；②負責單（dān）位所有下水道，以

及排水、排汙等管道係統、溝渠、河井、化糞池的清疏工作；③負責單位衛生防疫、噴殺（shā）"六害"工

作（zuò）。

52. 答：公共區（qū）域（yù）清潔衛生的特點有：①管轄範圍廣，對單位聲譽影響大（dà）。②工作繁雜（zá）瑣碎，不易（yì）控製（zhì）。

③勞動（dòng）條件艱苦，人員變動大。

清（qīng）潔工（gōng）中級工試題及答（dá）案

格瑞戴西

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