物業清潔應急措施（shī）

物業公司應對意外情況製訂清潔工作應急處理措施，可避免或降低其（qí）對物業環（huán）境衛生的不良影（yǐng）響，為物業用戶提供始終如一的清（qīng）潔（jié）服（fú）務，同時保證用戶出入安（ān）全，防止意外事故發（fā）生。

1.火災後的清潔應急措施

1）衛生用品儲備室應配備各種應（yīng）急工具，如：手電、水桶、清潔用的（de）幹毛巾、指示牌、滅火器材等。

2）救災（zāi）結束（shù）後，用垃（lā）圾車清運火災遺留殘（cán）物，打掃地（dì）麵。

3）清除地麵積水，用拖把拖抹。

4）檢查戶外（wài）周（zhōu）圍，如有殘留雜物一並清運、打掃。

2.汙、雨水井（jǐng）、管道、化（huà）糞池堵（dǔ）塞導致汙水外溢的（de）清潔應急（jí）措施

1）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止汙水外溢造成不（bú）良影響。

2）清潔員將垃圾車、掃把等工（gōng）具拿到故（gù）障點，協助維修（xiū）工處理。

3）清潔員將撈起的汙垢、雜物直接裝上（shàng）垃圾（jī）車，避免造成二次汙染（rǎn）。

4）疏通（tōng）後，清潔員迅（xùn）速打（dǎ）掃地麵被汙染處，並接水管或用桶提水清洗地麵，直到目視（shì）無汙物。

3.暴風雨（yǔ）天氣的清潔應急措施

1）清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工（gōng）作，加強與其他部門的協調聯（lián）係工作。

2）天台、裙樓平台的明暗溝、地漏處由班長派專人檢（jiǎn）查，特別在風（fēng）雨來臨前要巡查,如有堵（dǔ）塞及時疏通。

3）檢查雨汙水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

4）各崗位清潔員配合保（bǎo）安員（yuán）關好各樓層的門窗、防止（zhǐ）風雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵及打碎玻璃（lí）。

5）倉庫內備好雨衣、雨靴（xuē）、沙井（jǐng）鉤、竹片（piàn）、手電筒，做到有備無患。

6）暴風雨後，清潔員及時清掃（sǎo）各責（zé）任區內地麵上（shàng）的所有（yǒu）垃圾袋、紙屑、樹（shù）葉（yè）、泥、石子及其他雜物。

7）發生塌陷或大量泥沙被衝（chōng）刷至路（lù）麵、綠地，清（qīng）潔員協助管理處檢修，及時清運（yùn）、打掃（sǎo）。

8）清潔員查看各責任區內汙、雨排水是否暢（chàng）通，如發生外溢，及時報告管理處處（chù）理。

4.梅雨天氣的清（qīng）潔應急措施

1）梅雨季節（jiē），大（dà）理石、瓷磚地麵和（hé）牆（qiáng）麵很容易出現反潮現象，造成地麵積水、牆皮（pí）剝落、電器感應開關（guān）自動導通等現象（xiàng）。

2）在大堂等人（rén）員出入（rù）頻繁的地方（fāng）放（fàng）置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

3）班長要加強（qiáng）現場檢查（chá）指（zhǐ）導，合理調配人員，加快工作速度，及時清理地（dì）麵、牆麵水跡。

4）如（rú）反潮（cháo）現象比較嚴重（chóng），應在大堂鋪設一條防滑地毯（tǎn），並用（yòng）大塊的海綿吸幹地麵、牆麵（miàn）、電梯門上的水。

5）工具（jù）房內配好幹拖把、海綿、地毯、毛巾和（hé）指示（shì）牌等。派專（zhuān）人（rén）值班，防止意外事故的發生。

5.水管爆裂的清潔應急措施

1）迅速關（guān）閉水管閥門，及時通知保安和維修人員前（qián）來（lái）救助。

2）迅速掃走流進（jìn）電梯廳附近的水（shuǐ），或者將電梯開往上一樓（lóu）層，通（tōng）知維（wéi）修人員關（guān）掉電（diàn）梯。

3）在電工關掉電源開關（guān）後，搶救房間、樓層（céng）內的（de）貴重物品，如資料、電腦等。

4）用垃圾鬥將水（shuǐ）盛到水（shuǐ）桶內倒掉，再將（jiāng）餘水掃（sǎo）進地漏，接好電源後再用吸水機吸幹地（dì）麵水分。

5）打開門窗，用風（fēng）扇吹幹（gàn）地（dì）麵。

6.施工裝修的清潔應急措施

1）供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及物業設施維修等項目（mù）施工過程中，會對環境有較（jiào）大影響（xiǎng），清（qīng）潔員需配合做好場（chǎng）地周（zhōu）圍的清潔工作。

2）及時清理住戶搬家時遺棄的（de）雜物，並清掃場地。

3）在新入住裝修期，各責任區（qū）清潔（jié）員加強保（bǎo）潔，對裝修垃圾清運後的場地及時（shí）清掃，必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

7.清潔應急的注意事項

1）清理（lǐ）火災場地（dì）時，應在消防部門調查（chá）了解（jiě）情況（kuàng）後，經同意方可進行清理。

2）台（tái）風時，不（bú）要冒險作業（yè），以防發生（shēng）意外。

3）梅雨天氣作業宜穿膠鞋，穿塑料硬底（dǐ）鞋易滑倒。

4）暴風、暴雨天（tiān）氣要（yào）注意高空墜物。

5）處理水（shuǐ）管爆裂事故要注意防止（zhǐ）觸電（diàn）。