物業清潔工作應急方案（àn）

目的：

對影響衛生的意外情況製定預防或應（yīng）急處理措施，為（wéi）業主客戶提供始終如一（yī）的清潔服務（wù）。

範圍：

雪天（tiān）及（jí）暴風、暴雨天、水管爆裂，突發火災事故等（děng）。

應急方案（àn）內（nèi）容（róng）：

1．雨天及雪天應急方案：

雨天及下雪季節大理石、牆麵（miàn）很容易出現反潮現象、造成地麵積水、牆皮剝落，電器感應開關自動導通現象。

①．在大堂等人員出入（rù）頻（pín）繁的（de）地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”；

②．加快工作速度，班長要加強現場檢（jiǎn）查指導，合理調配人員，及時清幹地麵、牆麵水跡；

③．如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，並用大塊的海綿吸幹地麵、牆麵、電梯門上的積水；

④．倉庫內配好幹拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

2．暴風暴雨天氣的（de）應（yīng）急方案：

①．清潔班班長勤巡察、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協調聯係工作；

②．檢查雨汙（wū）水井，增加清理次（cì）數，確保暢通無阻；

③．各崗位保潔員配合保安關好（hǎo）各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕（shī）牆麵、地麵及打碎玻（bō）璃（lí）。

3．樓（lóu）層內發生水管爆（bào）裂事（shì）故的應急方案：

當樓層內空調水管、給水管的（de）接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

①．迅速關閉水管閥門並迅速通知（zhī）保安和維修人員前來（lái）救助；

②．迅速用掃把掃過流進（jìn）電梯附近的水，控製不（bú）了（le）時可將電梯開往上（shàng）一樓層，通知（zhī）維修人員（yuán）關掉（diào）電梯；

③．電工關掉電梯電源開關後，搶救（jiù）房間、樓層的物品如資（zī）料、電腦等；

④．用垃圾鬥將水收（shōu）到水桶內倒掉，接好電源後再用（yòng）吸水機器吸幹地（dì）麵水分；

⑤．打開門窗，再用吹風機吹幹地麵。

4．突發火災事故的應（yīng）急方案：

①.要掌握火情，有計劃、有組織地做好人（rén）員、貴重物品、倉庫物資、文件等（děng）的疏散工作，並協助做（zuò）好業主（zhǔ）（租戶）的疏導工作；

②.加強易燃清潔用品的管理；

③.清（qīng）潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、幹毛巾（jīn）、指示牌、滅火器材等（děng）；

④.及時清理幹淨火災遺留的雜物。

5．注意（yì）事項：

①．雨雪（xuě）天氣作（zuò）業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料（liào）硬底鞋以防滑（huá）倒；

②．暴風、暴雨（yǔ）天（tiān）氣注意高空墜物；

③．處理水管爆（bào）裂事故注意防止觸電；

④．清理火災現場要等到（dào）現場調查結束（shù）後，須有關（guān）部門（mén）批準後才（cái）能進（jìn）行。