環境衛（wèi）生和（hé）綠化管理方案

我們將以ISO9000為基礎，進行“高標準，嚴要求”的環境衛生管理和以“高質量、高頻度”的環境（jìng）衛生維護，讓業主和我們（men）共同參與環境衛生管理與監督，建設好（hǎo）我們共同的家園，管理處也將根據實際情況製訂以下具體工作內容如下：

1、垃圾分流（liú）
垃圾實（shí）行袋裝化：住戶的生活垃圾的收集，統一采用管理處提供的垃圾袋進行收集，清（qīng）潔工按照垃圾的可回收（shōu）和（hé）不可回收進行分類利用，避（bì）免資源浪費和汙染（rǎn）環境，收集的垃圾統一交給環衛部門（mén）集中進行無（wú）害化處理。

2、衛（wèi）生保潔程序
（1）管理處專門（mén）負責衛生管理人員每天對管理區域內的衛（wèi）生負責，定期和不定期對衛（wèi）生情況和衛生工情況進行抽查。
（2）發現存在清潔問題，分析（xī）存在的大致原因（如果是保潔員偷懶要（yào）嚴肅批（pī）評）。如果有其他因素要求保潔員以後一定要及時注意（yì）。
（3）找來當班保潔員，到現（xiàn）場進行整改，整改過後進行複查並（bìng）記錄。

3、環境綠化管理
物業綠化是為使業主（使用人）創造清新優美的生活、工作環境。加強環境保護，營造良好的生態環境已成（chéng）為人們共識和追求，反映到物業工作上（shàng）來就是要做好物業（yè）綠化管理工作。根據所管物業類型（xíng）、規模和綠（lǜ）化管理要求（qiú）合理組織人力，製定相應的工作（zuò）計劃，責任落實，管理到（dào）位（wèi），保證綠化工作的正常開展和物業（yè）環境綠意盎然。

管理處安排的綠化負責人每天對所管的綠化的澆水、施肥、鋤草、修剪、防（fáng）寒除蟲等進（jìn）行檢查（chá）。
（2）發現問題，分析原因記錄在案，對各個環節（jiē）提出修整方案（àn），該澆水（shuǐ）的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該（gāi）修剪（jiǎn）的修剪、該防寒除蟲的進行（háng）除蟲害等。
（3）由管（guǎn）理處綠化（huà）組進行（háng）人員的安排，對（duì）問題（tí）進行針對性的處（chù）理。
（4）負責人對整改過後的綠化環境進行複查，已經達到要求後填寫《綠化管理統計表》存（cún）檔。

4、環境衛生和綠化養護管（guǎn）理的質量（liàng）要（yào）求和考核標準
（一）、環境衛生管（guǎn）理工作
項 目 工 作 要 求 及 標 準 評 分 標 準 得 分 備注
室 外 20分 小區道路（lù）清潔無塵土（tǔ）、紙屑、積水（shuǐ）、雜物 符合（hé）4分，發現1處扣1.5分
房屋明溝無淤泥、汙垢、積水、雜物、不（bú）堵塞 符合4分，發現1處扣1.5分
宣傳（chuán）欄、扶手（shǒu）欄、導（dǎo）向牌潔淨無灰塵（chén）、無汙跡 符合4分（fèn），發現1處扣0.5分
盆景花木保持鮮活。花壇無雜草、枯枝等 符合4分，基本符合3分
垃圾池垃圾日常日（rì）清，垃圾實行（háng）袋裝化。 符合2分，基本符合1分
露（lù）天陽台清潔（jié）無雜物 符（fú）合2分，發現1處扣0.5分
室內 25分 門廳、大堂地麵、牆麵光（guāng）亮（liàng）整潔樓內無亂塗亂畫現象 符合3分，發現1處扣（kòu）0.5分
消防樓梯踏步無塵土、雜物、扶手（shǒu）無灰塵 符合3分，發現1處扣（kòu）0.5分
公用門窗、牆、玻璃、消防箱、消防管、信箱無灰塵 符合5分，發現（xiàn）1處（chù）扣1.5分
垃圾（jī）筒無（wú）異味、無汙水、外表清潔 符合4分，發現1處扣（kòu）1.5分
電梯門、轎廂地麵無雜物痰跡、煙蒂，壁麵無汙垢 符合4分，發現1處扣1.5分
大廈內地麵必（bì）須保持清潔光（guāng）亮、小（xiǎo）區（qū）保持清潔 符（fú）合3分，發現1處扣1分
地下室保持幹燥，清（qīng）潔，無亂堆雜物 符合3分，基本符合2分
（二）、綠化養護工作
項目 工（gōng） 作 要（yào） 求 及 標 準 評（píng） 分 標 準 得分 備注
綠化養護管理30分 生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草 符合5分發現1處扣1分
新苗成（chéng）活率（lǜ）95%以上,老苗保（bǎo）存率98%以上 符（fú）合5分，基本符合3分
蟲害的樹木不超過總數的2%，綠地病蟲害的麵積不超過5%，滅蟲率達100% 符合5分，基本符合3分（fèn）
綠化設施無缺損，綠化建（jiàn）築小品無損壞 符合5分，基本符合2分
按計劃養（yǎng）護，按特殊要（yào）求養（yǎng）護實施情（qíng）況 符合5分，基本符合2分
綠化檔案齊全、完整，管理養護記（jì）錄完整 符合（hé）5分，基本符（fú）合3分

5、規章製度
為了管理區的環境衛生和綠化的優化組合，規範部分管理水平，合理化區域內的管理（lǐ）要求，特製訂管（guǎn）理規定及崗（gǎng）位職責如下：
（1）環境衛生管理規定
1、區（qū）域內業主應在規定的時間（jiān）和指定的垃圾桶清倒（dǎo）垃圾，嚴禁亂倒亂拋。
2、嚴禁隨地吐痰；禁止向室（shì）外（wài）潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物（wù）等。
3、保持公共樓梯（tī）走道整潔，不得在公（gōng）共走廊過道堆放車輛雜物等。
4、區域內不準養家禽（qín）和牲（shēng）畜，合理、合法，規範飼養寵物等禽畜。
5、不準在大廈內公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動（dòng）。
6、要保持環境清新，所有業主（或租戶）的雜（zá）物、廢氣、汙水，要自行處理好（hǎo），不（bú）得造成環境汙（wū）染
（2）綠化管理規定
為使小區有（yǒu）一個鮮花盛開、綠樹成蔭、優（yōu）美清新的（de）居住環境，特製定如下綠化管理規（guī）定：
1、愛護小區的（de）花草樹木和園林設施。
2、小區內的綠（lǜ）化綜（zōng）合管理有物業公（gōng）司綠化隊負責。
3、嚴禁攀折花木、踐踏草坪（píng）；不（bú）準在樹木上涼曬衣物、係鐵絲、拉繩索、掛物件等。
4、不準損壞花（huā）木的保護設施；不準在草坪及綠化帶內嬉戲、玩耍。
5、不準在愛綠化帶內倒汙水、垃（lā）圾、焚燒物品。
6、不（bú）準在綠（lǜ）化帶內設置廣告、招牌。
7、不準在綠化帶範圍內堆放任何物品。
8、不準行人和各種車（chē）輛穿越和通過綠化帶，不準在綠化帶停（tíng）放車輛（liàng）。
（3）保潔員崗位職責
1、服從管理處（chù）領導，執行管（guǎn）理組各項規定。
2、道路、走廊、平（píng）台、停車場（chǎng）、綠（lǜ）化場地等無明顯垃（lā）圾塵土（tǔ）。
3、垃圾應日產日清，不能長時間的積（jī）存堆放。
4、公共配套設施、樓道（dào）、建築（zhù）物等外觀的亂（luàn）塗、亂畫、亂張貼廣告、標語等現象（xiàng）應及時清洗。
5、平台、天井無積水、牆角無蜘蛛（zhū）網、塵埃。
6、樓梯、扶手（shǒu）、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵土。
7、對（duì）廁所無（wú）手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞（sāi）物等及時清除，如發生管（guǎn）道堵塞（sāi）現象應及時匯報。
8、對往樓下亂拋物的現象予以製止（zhǐ），並（bìng）及時清除（chú）。
9、文明服務（wù），作風（fēng）廉潔，不收小（xiǎo）費（fèi），拾金不昧。
10、衛生工具（用（yòng）具）必須按規（guī）定（dìng）使用，執行（háng）限額領料、以舊換新製度，對無故損壞者（zhě）酌情賠償。
（4）綠化工（gōng）崗位職責
1、熟悉掌握區內綠（lǜ）化概況，充分利用和發展（zhǎn）綠化麵積。
2、提高綠化養護管理知識（shí）和技能，熟悉花草樹（shù）木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治（zhì）方法，正確並熟練使用園（yuán）林具械。
3、對花木進行（háng）適當掛牌，標明品種等方便居民欣賞。
4、對花草樹木適（shì）時澆水、定期培土、施肥、除雜草（cǎo）和病蟲害，並及時修剪枝葉、補苗。
5、保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛（shèng）。
6、妥善保管（guǎn）好（hǎo）綠化械具、工具設備、設施、農藥化（huà）肥和其他用品。
7、管理好自來水龍（lóng）頭（tóu），節約用水，做到人（rén）走水（shuǐ）斷，不準出現長流，其他開（kāi）關用水龍頭損壞要及時修理。
8、完成公司和部門（mén）交給的其他任務。

保潔員勞動定額

1、 梯級清掃：14層/小（xiǎo）時/人。
2、 地（dì）麵清掃：300平（píng）方米/小時/人。
3、 拖樓梯：13層/小時/人。
4、擦樓梯扶（fú）手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時/人。
5、 洗地毯（tǎn）:360平方米/小時/人.
6、 刮玻璃:4平方（fāng）米（mǐ）/分鍾/人.
7、清潔 8層以下樓房(無電梯)1梯10棟/人;9層（céng）以上樓房(帶電梯):1梯8棟/人、天（tiān）.

保潔員崗（gǎng）位職責

保潔員在管理部經（jīng）理領導下進行工作，要認真履行本崗位職責：
一、 遵守物業管理公司各項（xiàng）管理製度，統一著裝（zhuāng）上（shàng）崗（gǎng），樹立（lì）良好形象。
二（èr）、 聽從上級領導指（zhǐ）揮，按照《衛生管理實施細則》保證質量地（dì）完成本人（rén）所分管區域內的保潔工作。
三、 遵守職（zhí）員（yuán）紀律，堅守工作崗位，工作時間不準幹私活或做與工作無關的事情。
四、 發揚（yáng）互助精神，支持同（tóng）事工作，以禮（lǐ）相待。
五、 清潔過（guò）程若發（fā）現異常（cháng）現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等（děng），及時報告主（zhǔ）管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。
六、 發（fā）現事故隱患和（hé）可疑跡象，立（lì）即報告上級領導，並有義務監視事態過程或采（cǎi）取有效措施，控製事態發展。
七、 妥善保管清潔工具和用品，不得（dé）丟（diū）失和認為損（sǔn）壞，不得將清潔工（gōng）具和用品私借他人使用（yòng）和帶回家中使用。
八、 及時辦理業（yè）主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。
九、 拾金（jīn）不昧，拾到物品立即上（shàng）交或送還給失主。
十、 認真完成上級主（zhǔ）管臨時交辦的其他任務。

保潔費用預算案

1.0 管理、服務人員的工資
1.1保潔主管 1 X 1700.00 1700.00
保潔員 2 X 800.00 1600.00
1 X 750.00 750.00
4 X 450.00 1800.00
1 X 650.00 650.00
6 X 500.00 3000.00
總計： 9500.00/月 114000.00/年（nián）

1.2 保潔（jié）員工服
冬裝 2套/人 夏裝2套/人 2年折舊
14 X 60.00 X 2 140.00/月（yuè） 1680.00/年
2.0 日常清潔衛生（shēng）維護費
2.1清潔用品費用

品名 數量 單位 單價（jià） 月費用 年費用
條（tiáo）帚 5（年） 把 3.00 1.25 15.00
拖布 44（年） 套（tào） 4.00 14.7 176.00
抹布 28 條 1.70 47.6 571.2
鹿皮 2（年） 塊 38.75 6.46 77.5
透明皂 11 塊 1.85 20.35 244.2
洗衣粉 21 袋 1.50 31.5 378.00
膠皮手套 14 付 2.10 29.4 352.1
黑垃圾袋 450 個 0.60 270.00 3240.00
小白垃圾袋 10 捆 3.50 35.00 420.00
漂白水 7 瓶 3.75 26.25 315.00
晶硬劑 1 桶 388.00 388.00 4656.00
潔廁劑 1 桶 50.00 50.00 600.00
化泡（pào）劑 6（年（nián）） 桶 87.00 43.5 522.00
研磨膏 1 桶 388.00 388.00 4656.00
碧麗（lì）珠 2 瓶 36.23 72.46 869.52
家私蠟 16（年） 桶 110.00 146.7 1760.00
洗手液 6 桶 55.00 330.00 3900.00
地毯粉 1 桶 680.00 680.00 8160.00
大卷紙 70 卷 19.83 1388.1 16657.2
128除漬劑 1 瓶 90.00 90.00 1080
靜電塵推劑 1 桶 140.00 140.00 1680
玻璃清潔劑 2 桶 60.00 120.00 1440
強力化油劑 18（年） 桶 70.00 105.00 1260
空（kōng）氣清新劑 3 瓶 13.90 41.7 500.4
石（shí）材養護劑 1 桶 400.00 400.00 4800
中性全能清潔劑 8 桶（tǒng） 50.00 400.00 4800
高泡地（dì）毯水 3 桶 60.00 180.00 2160.00
不（bú）鏽鋼潔亮劑 3 瓶 50.00 150.00 1800.00
萬能除漬膏 2 瓶 25.00 50 600.00
塵推頭 5（年） 個 18.00 7.5 90.00
鋼絲墊 1 個 30.00 30.00 360.00
殺蟲劑 2 瓶（píng） 8.00 16.00 192.00
拋光墊(紅墊) 5 個 40.00 200.00 2400.00
塗（tú）水器 3 套 9 2.25 27.00
玻璃刮 3 個 16.5 4.1 49.5
雲石刀 5 個 12.00 5.00 60.00
雲（yún）石刀片（piàn） 50 個 1 4.16 50.00
壓（yā）力噴壺 6（年） 個 8.00 4.00 48.00
手動噴壺 6（年） 個 5.00 2.5 30.00
鼠藥 240 （年） 袋 1.00 20.00 240.00
丙酮 2 瓶 7.00 14.00 168.00
乙醇 50（年） 斤 2.44 10.16 122.00
總計 5960.54 71526.52

2.2清潔設備保養費
清潔設備保養及更換配件費用 500.00/月 6000.00/年
3.0綠化（huà）養護費
3.1室內綠（lǜ）化養護費
品名 數量 單位 單價 月費（fèi）用 年費用
護花神 20 瓶（píng） 3.00 60.00 720.00
綠葉寶 20 袋 1.00 20.00 240.00
硫酸亞鐵 4 袋 0.90 3.6 43.2
樂果 1 500m/瓶（píng） 6.40 6.40 76.8
山皮土 40（年） 袋 8.00 26.7 320.00
沙子 20（年） 袋 8.00 13.3 160.00
總計 130.00 1560.00

3.2室外綠化費
室外綠化工程全（quán）部更新（xīn）費用 2166.6/月 26000.00/年
節日綠化布置費（五一勞動（dòng）節，十一國慶節（jiē））
300．00/月 3600.00/年
4.0垃圾清運費
垃圾清運費 300.00/月 3600.00/年
5.0外牆（qiáng）清洗費
每年兩次（cì）外牆清洗，1.75 /平方米，外牆共13000平方米 。
外牆清洗費（fèi） 3797.6/月 45500.00/年
合計： 20872.21 /月 250466.62/年（nián）