保潔工作質量檢查標準作業規程

1.0目的

為了規範保潔工作質量檢（jiǎn）查標準，確保項目環境清潔衛（wèi）生，對保潔工作質量作出可觀評價，特製（zhì）定本規程（chéng）。

2.0適用範圍

本規程適用（yòng）於物業管（guǎn）理（lǐ）公司各物業管理中心的保潔工作質量檢查。

3.0職責

3.1環境管理部主（zhǔ）管、班長負責（zé）依照本規程對（duì）保潔員（yuán）作進行質（zhì）量檢查、衛生評比工作。

3.2保潔員負責依照本規程（chéng）進（jìn）行清潔衛生的自查。

4.0程序要點

4.1室外公共區域的檢查方（fāng）法與質量標準（zhǔn）

4.1.1道路

a)檢查方法：每責任區抽（chōu）查三處目視（shì）檢查，取平均值；

b)質量標準：無明顯泥沙、汙垢，每100m2內煙頭、紙屑平均不超過2個、無直徑1cm以上的石子。

4.1.2綠化帶（dài）

a)檢查方（fāng）法：每責任（rèn）區（qū）抽查（chá）三處，目（mù）視（shì）檢（jiǎn）查，取平（píng）均值；

b)質量標準：

—無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上（shàng）石子；

—房屋陽台下每100m2煙頭等雜物在5個以內，其他綠化帶100m2內雜物在1個（gè）以（yǐ）下。

4.1.3垃圾箱（桶）：

a)檢（jiǎn）查方法：每責任（rèn）區抽查1個，全麵檢查;

b)質量標準：地麵無散落垃圾、無異味、無明顯汙跡（jì）。

4.1.4果皮箱：

a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全麵檢查；

b)質量標準：內部垃圾及時清理，外（wài）表無汙跡、粘附物。

4.1.5標識宣傳牌、雕塑：

a)檢查方（fāng）法（fǎ）：全麵檢查；

b)質量標準：目視表麵無明顯積塵、無汙（wū）跡、無亂粘貼。

4.1.6汙雨水井：

a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;

b)質量標準：底部無沉澱物，內部無粘附物，井蓋無汙跡。

4.1.7遊樂場：

a)檢查方法：目視檢查;

b)質量（liàng）標（biāo）準：目視地麵無（wú）垃圾、紙屑（xiè），設施完好無汙跡。

4.1.8化糞池：

a)檢查（chá）方法：目視（shì）檢查；

b)質量標準：進排暢通、無汙水外溢。

4.1.9噴（pēn）水池：

a)檢查方法：目視檢查；

b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.1.10樓頂：

a)檢查方法：每責任區抽查1棟樓（lóu）宇，目視檢查；

b)質（zhì）量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排（pái）水（shuǐ）口暢通，水溝無汙垢。

4.2室內公共區域的檢查方法與質量標（biāo）準

4.2.1地（dì）麵的清潔：

a)檢查方法：每責任區抽查5處，目（mù）視（shì）檢查;

b)質量標準：

—無垃圾雜物、無泥（ní）沙、汙漬（zì）;

—大理（lǐ）石地麵光澤（zé）均勻；

—地毯無（wú）明顯灰塵、無汙漬。

4.2.2牆麵的清潔：

a)檢（jiǎn）查方法：每責（zé）任區抽查5處，全麵檢查;

b)質量標準（zhǔn）:

—大理石、瓷片、噴塗等牆麵用紙（zhǐ）巾擦拭100cm無明顯灰塵；

—乳膠漆牆（qiáng）麵無汙漬、目視無明（míng）顯灰塵；

—牆麵、牆紙幹淨無汙（wū）漬（zì）。

4.2.3樓道（dào）梯間、地麵：

a)檢查方法：目視檢查（chá），每責任區抽（chōu）查2個單元；

b)質量（liàng）標準：目視無紙（zhǐ）屑、雜物、汙跡，每個單元（yuán）每層煙頭不超過2個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網（wǎng）。

4.2.4牆麵（miàn）、窗、扶手、電（diàn）子門消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關（guān）等：

a)檢查方（fāng）法：每責任區抽查兩處，全麵檢查；

b)質量標準：無（wú）廣告、蜘蛛網、無痰跡（jì）、積塵，用紙巾擦拭100m2，無明顯汙染。

4.2.5電梯：

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量標準：電梯（tī）轎箱四壁幹淨無塵、無汙跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏幹淨無（wú）塵、轎箱幹淨無雜物、汙漬。

4.2.6辦公環境：

a)檢查（chá）方法：全麵檢查；

b)質量標準：整（zhěng）潔、無雜物、牆麵無灰塵、蜘蛛網、地麵無汙跡；桌（zhuō）椅、沙發、櫃（guì）無灰（huī）塵，空氣清新。

4.2.7公用衛生間：

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量標準：

—地麵幹淨無異味、無積（jī）水、無汙漬、無雜物；

—牆麵瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無（wú）汙（wū）漬，牆上（shàng）無塗畫；

—設施完（wán）好、用品齊全；

—天花（huā）、燈具目視無明顯灰（huī）塵；

—玻璃、鏡麵無灰塵、無汙跡（jì）、無手印。

4.2.8燈罩（zhào）、煙感器、出風口（kǒu）、指示燈：

a)檢查方法：每責任區抽查（chá）3處，目視檢（jiǎn）查;

b)質量（liàng）標準：目視無明顯灰塵、無汙跡（jì）。

4.2.9玻璃門窗、鏡麵：

a)檢查方法：每責任區抽查（chá）3處，目視檢查；

b)質量標（biāo）準：玻璃表麵無汙跡、手印、清刮後用紙巾擦（cā）拭無明顯灰塵。

4.3地下室、地下車庫（kù）

4.3.1檢查方法：每責（zé）任區抽查3處，目（mù）視檢查。

4.3.2質量（liàng）標（biāo）準：

a)車庫、地下室地麵無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；

b)車庫、地（dì）下（xià）室牆麵目視無汙漬、無明（míng）顯灰塵；

c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施（shī）目視無汙漬、無明顯灰塵。

4.4環境管理部主管匯同班長（zhǎng）等人員對各（gè）責任區域進行衛生評比檢（jiǎn）查，每天（tiān）進行1次，並將檢查情況（kuàng）記錄在《日常工（gōng）作檢查表》中。

4.5該表由物業管（guǎn）理（lǐ）中心（xīn）歸檔保存3年，評比結果作為個（gè）人（rén）績效考評的依據之一。

4.6各物業管理中心根據公司統一要求標準製（zhì）定本項目具（jù）體方案。

5.0記錄

《日常工作檢查表》SW-JL-057

6.0相關支（zhī）持文件

《室外公共區域及樓梯間清潔標準作業規程》SW-ZY-BJ-01

《室內公共區（qū）域清潔標準作業規程》SW-ZY-BJ-02

《日常（cháng）工（gōng）作檢（jiǎn）查標準作業規程》SW-ZY-FW-02