物業清潔操作標準

一、樓道

1.清潔範圍

樓道梯級、扶手、牆（qiáng）麵、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防（fáng）管道、樓道門窗、樓道燈開關（guān）及燈具的清潔（jié）。

2.清潔作業程序

(1)備掃把（bǎ）、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖（tuō）把各一隻，從底層（céng）至頂層自下而上清掃（sǎo）樓道梯（tī）級，將果皮、煙頭、紙屑收集於膠袋中然後倒入垃（lā）圾車；用膠桶裝清水，洗淨（jìng）拖把，擰幹拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄（lán）杆，擦抹時，清洗抹布數次。

(3)清潔消防栓、管：備掃把一（yī）把，膠桶（裝水（shuǐ）），抹布兩（liǎng）塊（幹、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及（jí）玻璃，然後用幹（gàn）抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐（zhú）個（gè）清潔。

(4)清潔牆麵、宣傳板、開（kāi）關：備幹淨（jìng）的長柄膠（jiāo）掃（sǎo）把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先（xiān）用掃把打掃牆上（shàng）的蜘蛛（zhū）網，再撕下牆上貼的廣告（gào）紙。如有殘紙（zhǐ）時（shí），用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮（guā）去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用（yòng）濕（shī）抹布（bù）擦抹幹淨；將抹布清洗幹淨，盡量擰幹（gàn）水分，擦抹（mò）各樓道燈（dēng）開關板。

(5)清潔電子門：備梯子一個，膠桶（tǒng）（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹（mò）時，清洗抹布數次，然後用幹抹布抹信報箱（xiāng）以及（jí）電子（zǐ）門上的（de）號牌和按鈕。

(6)用幹抹布擦抹配電箱、電表（biǎo）箱上的灰（huī）塵和（hé）汙跡。

(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清（qīng）潔劑，按《玻璃門、窗、鏡麵的清潔》進行（háng）作業。

(8)每（měi）小時巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣告紙、垃圾（jī）清掃幹淨。

3.清潔標準

(1)每星期清（qīng）掃（sǎo）、擦抹兩次。梯級每月（yuè）用拖把拖抹（mò）一次，窗戶玻璃每月清潔一次（cì）。

(2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網（wǎng）、積塵、汙（wū）跡（jì）等（děng）。

4.安全事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門（mén）打（dǎ）開以防觸電造成意外。

二、地下室、天台（tái）、轉換層

1.清潔範圍

地下車庫、地下室（shì）除設備間以外的所有公共場地、裙樓平台、轉換層、天台。

2.清潔工作程序

(1)每天早（zǎo）晨點和下午（wǔ）點分兩次用掃把清掃（sǎo）地下室、地下車庫的地麵及公共梯間的台階，清除地麵及排水溝內的垃圾、雜物，並將垃圾運至地麵垃圾屋。

(2)用膠管、長柄刷衝刷地（dì）麵的油汙、油漬。

(3)上（shàng）樓（lóu）清掃天台、裙樓平台、轉換層地（dì）麵、明暗溝內的垃圾、雜物，並將（jiāng）垃圾運至地麵垃圾屋。

(4)協助垃圾清運人員將（jiāng）垃圾（jī）運至垃圾中轉站（zhàn）。

(5)每隔兩小時巡回清掃（sǎo）一次地下車庫地麵，清除雜（zá）物。

(6)每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底（dǐ）清理疏（shū）通、衝刷一次。

(7)每月（yuè）清掃一（yī）次天（tiān）棚、衝刷（shuā）地麵、牆身一次，用去汙粉刷（shuā）洗油汙的（de）地麵一次。

(8)每月用清潔液（yè）、毛（máo）巾擦拭一（yī）遍（biàn）消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

(9)每兩個月用幹毛巾擦拭燈具一次。

(10)地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或（huò）掃把清掃灰塵一次。天台、裙樓平台的水（shuǐ）管線每兩個月衝刷一次。

3.清潔標準

(1)地下室地麵無油漬、汙漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑，牆麵無汙跡。

(2)標識牌、公共設施目視無（wú）明顯灰塵。

(3)天台、轉換層及裙樓平台無積水、雜物，管線無汙跡。

4.安（ān）全事項

(1)清（qīng）潔完天台後將天台門鎖好，防止（zhǐ）發（fā）生其他事故。

(2)車庫清潔時，注意進（jìn）出車輛，防止撞傷。

三、房屋天麵、雨篷

1.清潔範圍

住宅區內房（fáng）屋的天麵、平台、雨篷。

2.清潔作（zuò）業程序

(1)備梯子（zǐ）一個，編織袋一隻，掃（sǎo）把、垃圾鏟各一把，鐵杆一條。

(2)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天麵的垃圾打掃清理裝入編織（zhī）袋，將袋（dài）提（tí）下倒入垃圾車內，將較大的雜物一並（bìng）搬運上垃圾車。

(3)用鐵杆將雨篷、天麵的排水口（管）疏通，使之不積水。

3.清潔標準

(1)每周清掃一次。

(2)目視天麵、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝術盆景和屋頂花園除外）。

4.安全（quán）事項

(1)梯子必須放穩，清潔人員上下（xià）時應注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下（xià）丟，以免砸（zá）傷行人，損壞（huài）工具。

四、值班室（shì）、崗亭

1.清潔範圍（wéi）

管理處各值班室和治安、車（chē）輛（liàng）崗亭。

2.清潔作業程序

(1)備抹布、膠（jiāo）桶（裝水）、玻（bō）璃刮、雞毛撣、掃把、拖（tuō）把等工具，以及洗潔精。

(2)按從上往下，由裏到外的程序（xù）進（jìn）行清潔。

(3)用雞（jī）毛撣子掃去（qù）牆上的灰塵和蜘（zhī）蛛網，再掃去桌（zhuō）椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃地麵（miàn）；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗幹（gàn）淨（jìng）抹布，再抹門、窗及崗亭外牆。

(5)用幹淨抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻（bō）璃。

(6)用（yòng）洗幹淨的拖把拖抹地麵及過道。

(7)值班室如有其他辦公設備時應同時清潔。

(8)清潔崗亭後用抹布擦抹（mò）道閘。

(9)有（yǒu）汙跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

3.清潔標準

(1)目（mù）視：無（wú）灰塵、無汙跡、無煙頭、無雜物，門（mén）窗玻璃（lí）透明（míng），無汙跡。

(2)每天清潔一次。

4.安全事項

清潔道閘時應注意行駛車（chē）輛，防止撞人。

五、大堂

1.清潔範圍

大堂的地麵、牆麵、台階、天棚、宣傳牌、信報箱、電梯（tī）、垃圾筒、消防設施、風口、燈具、裝飾柱、門口不鏽鋼宣傳欄。

2.清潔（jié）作業（yè）程序

(1)每天點和點分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地麵和電（diàn）梯轎廂內的垃圾雜物。

(2)用掃把清掃大堂地麵垃圾，用長柄（bǐng）刷沾洗潔精清（qīng）除掉汙漬和（hé）香口膠（jiāo）。

(3)清倒不鏽鋼垃圾筒，洗淨後放回原處。

(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地麵（miàn）塵土和汙跡後，將垃（lā）圾運至垃圾屋。

(5)清（qīng）掃電梯轎廂後，用濕拖把（bǎ）拖兩遍轎廂（xiāng）內地板。

(6)用幹毛巾和不鏽鋼油輕抹大堂內各種不鏽鋼製品，包括門柱、鑲字、宣傳（chuán）欄、電梯廳門、轎廂。

(7)用濕毛巾（jīn）擰幹後，擦抹大堂門窗（chuāng）框（kuàng）、防火門（mén）、消防栓櫃、指示牌、信報（bào）箱、內牆麵等公共設施。

(8)先用濕拖把拖兩遍台階，再將幹淨的濕拖把用力擰幹後再拖（tuō）一遍。

(9)用幹淨毛巾擦拭（shì）玻璃門，並每周清刮一次，用濕毛巾擰幹後，擦淨電子對講門。

(10)出入口的（de）台階每周用洗潔精衝刷一次。

(11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

(12)每兩個月（yuè）對大理石地麵打蠟一次，每（měi）周拋光一次；地磚地麵和水磨地麵，每月用去汙粉、長柄手刷徹底刷洗一（yī）次。

3.清潔標準

(1)地麵無（wú）煙頭、紙屑、果皮等雜物，無汙漬，大理石地麵、牆身有光澤。

(2)公共設施表麵用紙巾擦拭，無明（míng）顯灰塵。

(3)不鏽鋼表麵光亮無汙跡。

(4)玻璃門無水跡、手印、汙跡。

(5)天棚、風口（kǒu）目視無汙跡、灰塵。

4.安全（quán）及注（zhù）意事項

(1)擦拭電（diàn）器開關、燈具要用幹毛巾以防觸（chù）電。

(2)大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統一進行操作。

(3)拖地時不要弄濕（shī）電梯廳門，以免腐蝕。

六、公用衛生間

1.清潔範圍

樓內所有公用衛生間。

2.清潔作業程序

(1)每天點～點，點～點分兩次重點清理公用衛生間。

(2)打（dǎ）開門窗通風，用水衝洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜（zá）物。

(3)清（qīng）掃地麵（miàn）垃圾，清倒垃圾簍，換（huàn）新垃圾袋後放回原位。

(4)將潔廁水倒入水（shuǐ）勺內（nèi），用廁刷（shuā）沾潔廁水刷（shuā）洗大、小便器，然後（hòu）用清水衝淨。

(5)用濕毛巾（jīn）和洗潔精擦洗麵盆，大理石台麵，牆麵、門窗標牌。

(6)先將（jiāng）濕毛巾（jīn）擰幹擦鏡麵、窗玻璃，然後再用幹毛巾擦淨。

(7)用濕拖把拖幹淨地麵（miàn），然後用幹拖把拖幹。

(8)噴適量香水（shuǐ）或空氣清（qīng）新劑，小便鬥內放入樟腦丸。

(9)每兩小時進行保潔一次，清理地麵（miàn）垃圾（jī）、積水（shuǐ）等。

(10)每月（yuè）用（yòng）幹毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3.清潔（jié）標準

(1)天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

(2)目視（shì）牆壁幹淨，便器潔淨無黃漬。

(3)室內無異味、臭味。

(4)地麵無煙頭、汙漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作（zuò）過程中應注意事項

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷麵。

(2)用潔廁水（shuǐ）時，應戴膠手套防止損（sǔn）傷（shāng）皮膚。

(3)下水道（dào）如有堵塞現象，及時疏通。

七、樓層通道地麵

1.清潔範圍

所有樓（lóu）層通道地麵，包（bāo）括大理石地麵、水磨石地麵（miàn）和水泥地麵（不包括（kuò）樓梯（tī）間）。

2.清潔作業程序

(1)每天上午用掃把（bǎ）對各樓層走道地（dì）麵和後樓梯台階清掃（sǎo）一次。

(2)每周用拖把拖走道（dào）地麵和後樓梯台階一次。

(3)每月用長柄手刷沾去汙（wū）粉，對汙跡較重的通道地（dì）麵徹底清刷（shuā）一次，再用擰幹的濕毛巾，抹淨牆根部分踢腳線。

(4)大（dà）理石地（dì）麵每兩月打蠟一次，每周拋（pāo）光一次。

3.清潔標準

(1)大理石地麵目視幹淨，無汙漬，有光（guāng）澤。

(2)水（shuǐ）磨石地麵和水泥地麵目視幹淨，無雜物，無汙跡。

3.工作過程中應注意事項

洗刷（shuā）樓道時，防止水（shuǐ）流入電（diàn）梯門和住房門內。

八、不鏽鋼

1.清潔保（bǎo）養範圍

護欄、標牌、電梯（tī）轎廂，不鏽鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業程序

(1)先用兌有中性（xìng）清潔劑的溶液抹不鏽鋼表麵。

(2)然後用無絨毛巾抹淨不鏽鋼表麵上的水珠。

(3)置少許（xǔ）不鏽（xiù）鋼油於無絨毛巾上，對不（bú）鏽（xiù）鋼表麵進行拭抹。

(4)表麵麵積大的可用（yòng）手動噴霧槍將不鏽鋼油噴於（yú）不鏽鋼表麵，然後用無絨（róng）幹毛巾拭抹。

3.清（qīng）潔保養標準

(1)啞光麵不鏽鋼表麵無汙（wū）跡、無灰塵，半米內可映出人影（yǐng）。

(2)鏡麵不鏽鋼表麵光亮，3米內能清晰映出人物影像。

4.安全注（zhù）意事項

(1)上不鏽鋼油時不宜（yí）太多，防止沾汙他人衣（yī）物。

(2)在清潔電梯外（wài）廳門時應防止廳門開關造成的意外。

(3)要使用幹淨的幹毛巾，防止砂粒劃傷不鏽鋼表麵。

九、玻璃門、窗、幕（mù）牆（qiáng）

1.清潔範（fàn）圍

玻璃門、窗、玻璃幕牆（qiáng），門廳鏡麵裝飾柱，各種鏡麵。

2.作業程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的汙跡。

(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃（lí）清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然後用適當（dāng）的力量按（àn）在玻璃頂端從上往下（xià）垂直洗（xǐ）抹。

(4)汙跡較重的地方重點抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表麵上的水分（fèn）。

(6)一洗一刮連貫進行（háng），當（dāng）玻璃的（de）位置和（hé）地麵較接近（jìn）時，可以把刮（guā）作橫向移動。

(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)最後用地（dì）拖拖抹地麵上的汙水。

(9)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸（shēn）縮杆上。

3.清潔保養標準

玻璃麵上無汙跡、水跡；清（qīng）潔（jié）後用紙巾（jīn）擦拭厘米內無灰塵。

4.安全注意事（shì）項

(1)高空作業時，應（yīng）兩人作業並係安全帶，戴（dài）安全帽。

(2)作業時，注意防止玻璃刮（guā）的金屬部分刮花玻璃。

十、燈具

1.清潔保養範圍

各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦（bàn）公室（shì）和各活動場所的燈具。

2.作（zuò）業程序

(1)準備（bèi）梯子、螺絲刀（dāo）、抹布、膠桶（tǒng）等工具。

(2)關閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托（tuō）起燈罩（zhào），一手拿螺絲刀，擰鬆燈罩的固定（dìng）螺絲，取下燈（dēng）罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外汙跡和蟲子，再用幹抹布抹幹水分。

(4)將抹幹淨的燈罩裝上，並用（yòng）螺絲刀擰緊固定（dìng）螺絲。

(5)清潔日光燈具（jù）時，應先將電源關閉（bì），取下蓋板，取下燈管，然後用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。

3.清潔保（bǎo）養標準

清潔後的燈具、燈管無灰塵、燈具內無（wú）蚊蟲，燈蓋、燈罩明（míng）亮清潔。

4.安全注意事項

(1)在梯子上作業時應注意安全，防（fáng）止摔傷。

(2)清潔前應首先關閉燈具（jù）電（diàn）源，以防觸電。

(3)人在梯子（zǐ）上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人（rén）。

(4)用螺絲（sī）刀（dāo）擰緊（jǐn）螺（luó）釘，固（gù）定燈罩時，應將螺釘固定到位，但（dàn）不要用（yòng）力過大，防止損壞燈罩。

十一、自行車房（fáng）

1.清潔範圍

小區內的自行車房（fáng），自行車棚（péng）。

2.作業程序

(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。

(2)用掃把（bǎ）清掃自行車房(棚)內的果皮（pí）、紙屑、灰塵、垃圾等。

(3)用幹淨掃把將房(棚（péng）)頂上、牆上的（de）蜘蛛網、灰塵清除。

(4)用濕抹布擦抹（mò）棚架和自行車房拉門及窗網。

(5)將自行車棚（péng）內的自行車按順序排列整齊。

(6)對沒有使用積塵明顯的自行車，每周（zhōu）用雞毛撣打（dǎ）掃自（zì）行車上的灰塵；長期停放超出規定時限（xiàn）且又影響觀瞻（zhān）的車輛按《車輛管理（lǐ）規定》處理。

3.清（qīng）潔標準

(1)每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，牆（qiáng）麵無灰塵。

(2)自（zì）行（háng）車擺放整齊，無積（jī）塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。

十二、公共場地（dì）和馬路

1.清潔範圍

小區的汽車道，人行道，消防通道（dào），羽毛球場，門球場（chǎng）。

2.作業程序（xù）

(1)用長竹掃把把道路（lù）中間和公共活動場所的果皮、紙屑（xiè）、泥沙等（děng）垃圾掃（sǎo）成堆。

(2)用（yòng）膠掃（sǎo）把垃圾掃入垃圾鬥內，然後倒進垃圾手推車。

(3)對有汙跡的路麵和場地用水進（jìn）行清洗。

(4)雨停天晴後，用竹掃把把馬（mǎ）路上的積水（shuǐ）泥沙掃幹淨。

3.清潔（jié）標（biāo）準

(1)每天打掃三次，每小時循環保潔（jié）一次，從早上點～點，保持整潔。

(2)公共場地、路麵無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無汙跡。

十（shí）三、綠地

1.清潔範圍

物業管轄內草地和綠化（huà）帶。

2.作業程序

(1)用掃把仔細清掃草地上的（de）果皮、紙屑、石（shí）塊等垃圾。

(2)對煙頭（tóu）、棉簽、小石子、紙屑等（děng）用掃（sǎo）把不能打掃起來的小（xiǎo）雜物，彎腰（yāo）用手撿（jiǎn）入垃圾鬥內。

(3)在清掃（sǎo）草地（dì）的同時，仔（zǎi）細清理綠籬下麵的枯枝落葉。

3.清潔標準

(1)每（měi）天（tiān）早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循（xún）環保潔一次，保持清潔幹淨。

(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無厘米以上（shàng）石塊等垃圾和雜物（wù）；煙頭控製在平方米個以內。

十四、散（sàn）水坡和排水溝

1.清潔範圍

物業管轄區內（nèi）的散水坡和排水溝。

2.作業程序

(1)用掃把清（qīng）掃散水坡上（shàng）的泥沙、果皮、紙屑（xiè）等垃圾（jī）。

(2)用膠掃把清掃排水溝裏的泥沙、紙屑等（děng）垃圾，拔除溝裏生長的雜草，保證排（pái）水溝的暢通。

(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散（sàn）水坡及牆壁上空（kōng）調滴水的汙跡及青苔。

(4)先用洗潔精清洗再用清水衝洗，檢（jiǎn）查一遍發現不幹淨的地方再用鏟刀仔細刮。

(5)收拾好工具（jù）。

3.清潔標準

(1)目（mù）視：幹淨，無汙跡，無青苔，無垃圾和沙石。

(2)有空調滴水的地方按作業程序（xù）第（3）、（4-）條每（měi）星期擦洗一次（cì），散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

十五（wǔ）、遊樂（lè）場

1.清潔範圍

物業管理區（qū）內的遊樂場所。

2.作業程序

(1)備抹（mò）布、膠桶、掃把等工具以及（jí）清潔劑。

(2)用抹布抹幹淨秋千、翹翹板（bǎn）上的灰塵。

(3)倒少許（xǔ）清洗劑在汙跡處，用抹布擦（cā）抹，然後用（yòng）水清（qīng）洗幹淨。

(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內（nèi），同時清（qīng）掃遊樂場內及周圍的紙（zhǐ）屑、果皮等垃圾。

3.清潔標準

(1)滑梯每（měi）半月（yuè）清洗一次，其他設施每周抹一（yī）次，清潔後保持無灰塵、汙跡。

(2)每天將場地掃三遍，每小時循環保潔一次，目視遊樂（lè）場周圍整潔幹淨，無果皮（pí），紙屑等（děng）垃圾。

4.清潔過程中注意事項

(1)發現遊樂設施（shī）損壞，報告班長或（huò）服（fú）務值班室。

(2)發現遊樂的人特別是小孩未按規定使用遊樂設施時（shí），應予以製止、糾正。

十六、停車場（chǎng）

1.清潔範圍

物業管（guǎn）轄區內停車場。

2.作業程（chéng）序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾鬥（dòu）等工具和清潔劑（jì）。

(2)用長柄竹掃把將垃圾掃（sǎo）成若幹堆。

(3)用垃圾鬥將（jiāng）垃圾鏟入垃圾車中。

(4)發現有雜物一起（qǐ）清運（yùn）上垃圾車。

(5)用（yòng）膠管（guǎn）接通水源，全麵衝洗地麵，發現油跡和汙跡時，倒少量清潔劑在汙跡處，用膠刷擦洗，然後再用水衝洗。

(6)清潔周圍排水口和下水道，保證排（pái）水暢通。

3.清潔標準

(1)目視地麵：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無汙跡和雜物。

(2)每天清掃兩（liǎng）次；每周用水衝洗地麵一次。

4.安全（quán）注意事項

(1)發現機（jī）動（dòng）車（chē）輛漏油，應通知車主並及時用幹抹布抹去燃油後，再用（yòng）洗潔精清洗油汙，以免發生火災。

(2)清潔時應小心細（xì）致，垃（lā）圾車和（hé）工具不要碰壞（huài）其（qí）他車輛。

十七、雕塑裝飾物、宣（xuān）傳欄、標識宣傳牌

1.清潔範圍

物業管轄區內的雕塑、宣（xuān）傳欄、標識宣傳牌。

2.作業程序

(1)雕塑裝飾物的（de）清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃（sǎo）把打掃裝飾物上的灰塵，人站在（zài）梯（tī）子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有汙跡用清（qīng）潔劑塗在汙跡處，用抹布擦抹，然後用水清洗。不鏽鋼裝飾物按《不鏽鋼的清潔保養操作標準（zhǔn）》操作。

(2)宣傳（chuán）欄（lán）的（de）清潔：用抹布將宣（xuān）傳欄裏外周邊全麵擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗、幕牆清潔操作標準》操作。

(3)宣傳牌、標（biāo）識牌的清潔（jié）：有廣告紙時（shí），先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然後用幹抹布抹一（yī）次。

3.清潔標準

(1)宣傳牌每（měi）周清潔一次。

(2)室內標（biāo）識牌每天清潔一次。

(3)雕塑裝飾物每（měi）月清潔（jié）一次，清（qīng）潔後檢查無汙跡、積塵。

4.安（ān）全注意事項

(1)梯子放平（píng）穩，人（rén）勿爬上裝飾（shì）物，防止人（rén）員摔傷。

(2)清（qīng）潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

(3)清潔工具不要損傷（shāng）被清潔物。

十八、噴水池

1.清潔範圍

物業管轄區內的噴（pēn）水池。

2.作業程序

(1)平（píng）時保（bǎo）養：地麵（miàn）清潔工每天用撈篩（shāi）對（duì）噴水池水麵漂浮物打撈保潔（jié）。

(2)定期（qī）清潔：

①打開噴（pēn）水池排水（shuǐ）閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工入池清潔。

②用長柄（bǐng）手刷加（jiā）適量的清潔劑由（yóu）上而下（xià）刷洗水池瓷（cí）磚。

③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層（céng）的青苔、汙垢。

④排盡池內汙水並對池底進行拖抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以淨化水質，並清洗水池周圍地麵汙跡。

3.清潔標準

眼看水池清澈見底，水麵（miàn）無雜物，池底洗淨後無沉澱物，池邊無（wú）汙跡。

4.安全注意事項

(1)清洗（xǐ）時應斷開電源。

(2)擦洗電線，燈飾不可用力過大（dà），以免損壞。

(3)清潔時（shí），不（bú）要（yào）擺動噴頭（tóu），以（yǐ）免影響（xiǎng）噴水觀賞效果。

(4)注意防滑，跌倒。

十（shí）九（jiǔ）、室外地麵

1.清潔範圍

物業管轄區紅線範圍內的室外公共區域地麵包括道路、綠化帶等。

2.工作程序

(1)每天和分兩次（cì），用掃把、垃圾鬥對路麵、綠地進行徹底清掃，清除地麵果皮、紙屑、樹葉和煙頭（tóu）等雜物。‘

(2)每天每隔半（bàn）小時巡（xún）回清掃保潔一次，每天下班後～由班長安排人員輪值保潔。

(3)用鏟刀清除粘在地麵上的香口膠等雜物。

(4)發現汙水、汙漬（zì）、口痰，須（xū）在半小時內（nèi）衝刷、清理幹淨。

(5)果皮箱和垃圾桶每天（tiān）上、下午各清倒一次，並（bìng）用長柄刷子沾水（shuǐ）刷洗（xǐ）一次。

(6)垃圾屋附（fù）近地麵每天在上午、下午用水衝洗兩次，每周用洗潔精（jīng）刷（shuā）洗（xǐ）一次。

(7)沙（shā）井、明（míng）溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。

(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

(9)每月用水衝洗有汙（wū）跡地麵、牆身一次。

3.清潔標準

(1)地麵無雜物、積水，無明顯汙漬、泥（ní）沙。

(2)距宣傳牌（pái）、雕塑半米處目視無灰塵、汙漬。

(3)果皮箱、垃圾桶外表無（wú）明顯汙跡，無垃圾粘附物。

(4)沙井、明溝內無積水（shuǐ）、無雜（zá）物。

4.安全注意事項

(1)大風天氣注意高空墜物。

(2)下雨天由（yóu）班長視具體（tǐ）情況安排工（gōng）作。

(3)高溫天氣（qì）需戴遮陽（yáng）帽，以免中（zhōng）暑。

(4)衝刷路麵牆麵時不得使用消防水。

二十、地下雨、汙水管井疏通

1.工作範圍

物業管轄區內所（suǒ）有地下雨、汙（wū）水管道和檢查井（jǐng）。￡

2.作業程序

(1)用鐵鉤打開檢（jiǎn）查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的（de）井底。

(2)用長竹片捅搗管內的粘附物。

(3)用壓（yā）力水槍（qiāng）衝刷（shuā）管道內壁。

(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理幹淨。

(5)用撈篩撈（lāo）起（qǐ）檢查井內的懸浮物，防（fáng）止其下流時造成堵塞。

(6)把垃圾用竹筐或桶（tǒng）清運（yùn）至垃圾中轉站。

(7)放回檢查井蓋，用水衝洗地麵。

(8)雨、汙水檢查井每半月清（qīng）理一次。

(9)雨、汙水管道（dào）每半年徹（chè）底疏通清（qīng）理一次（cì）。

3.清潔標準

清理後，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無沉澱物；水（shuǐ）流暢通，井蓋上無汙漬汙物。

4.安全注意事項（xiàng）

(1)掀（xiān）開（kāi）井蓋後，地麵要豎警示牌，並有專人負責（zé）監（jiān）護以防行人跌入。

(2)掀開和蓋上井蓋時應注意（yì）防止（zhǐ）用於減振的單車胎掉入井內（nèi）。

(3)如發現管道堵塞、汙水外溢時，立即組織人員進行疏通。

(4)作業（yè）時穿全身製邊（biān）身褲，戴膠手套。

二十一、垃（lā）圾中轉（zhuǎn）站

1.工作範圍

物業管轄區內的垃圾中（zhōng）轉站。

2.作業程序

(1)時間：每天上午和下午開始清運工（gōng）作，將垃圾車運（yùn）至垃圾中（zhōng）轉站清倒垃圾。

(2)兩（liǎng）人配合將手推車推上作業平台，將垃圾（jī）倒入垃圾壓縮車內，然後就地（dì）衝洗垃圾車。

(3)清掃散落在地麵上的垃圾並裝回垃圾壓縮車。

(4)用洗潔精（jīng）衝洗垃圾中轉站內的地麵和牆麵。

(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏（wèi）”藥水對垃圾中轉站周圍米內消（xiāo）殺一次。

3.清潔標準

(1)目視垃圾站內無雜物、汙水、汙垢。

(2)垃圾（jī）站內無臭味（wèi）。

(3)垃圾日產日清。

(4)垃（lā）圾車外（wài）無垃圾粘附物，垃圾（jī）車停用時擺放整齊。

二十二、化糞池

1.清潔範圍

物業管轄區（qū）內所有（yǒu）的化糞池。

2.作業程序

(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹杆1條)。

(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鍾後，再用（yòng）竹（zhú）杆攪化糞池內雜物結塊層。

(3)把車開到工作現場，套好（hǎo）吸糞膠管放（fàng）入化（huà）糞池內。

(4)啟動吸糞車的（de）開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結（jié）塊（kuài）物吸完為止。

(5)蓋（gài）回（huí）化糞池井蓋，用清水衝淨工作現場。

(6)每半年清理（lǐ）一次。

3.清潔（jié）標準

汙（wū）水不能溢出（chū）地（dì）麵。

4.安全注意事項

(1)吸糞作業時，防止弄髒（zāng）工作現場和過往行人的衣物。

(2)因吸糞車的噪音較（jiào）大，故應避開住戶的休息時（shí）間進行作（zuò）業。

(3)揭開蓋子後，要有專（zhuān）人看（kàn）護，清理後蓋實，以防行人（rén）跌入。

(4)化糞池內的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發（fā）後，才能作業，且周圍不得有明火（huǒ）。

二十三、垃圾池(箱)

1.清潔範（fàn）圍

物（wù）業管轄區（qū）內的垃圾池，果皮箱。

2.作業程序

(1)用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內，用掃把將剩（shèng）餘垃（lā）圾掃（sǎo）幹淨後，打開水閥用水衝洗池內外一次。

(2)用去汙粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上（shàng），用膠刷擦洗汙跡。

(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水（shuǐ）泥麵。

(4)打開水閥用水全麵地衝洗垃圾池內外，同時（shí）用掃把或膠（jiāo）刷擦洗（xǐ）。

(5)關閉水閥，收回水管，鎖好（hǎo）垃圾池鐵（tiě）門。

(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：

清除箱內垃圾後，將箱搬到有水（shuǐ）源的地方，先用水（shuǐ）衝洗一遍；然後對汙（wū）跡處倒少許去汙粉擦洗，再用水衝洗幹（gàn）淨，搬到原處放好。

3.清潔標準

(1)目視無汙跡，無廣告紙，每天清（qīng）運、清洗兩次；垃圾池和箱每（měi）周用去（qù）汙粉清潔一次。

(2)垃圾池（chí）周圍不積汙水。

二十四、吊籃清（qīng）洗外牆

1.高空吊籃下吊施工前（qián）的（de）準備工作

(1)查看作業現場（chǎng），確定作業方（fāng）案。重點查看屋頂狀況（kuàng），確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動（dòng）有無障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業等，並（bìng）確定作業方案（àn）。

(2)天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風（fēng）力小於6級。

(3)準備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清（qīng）洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔（jié）劑、溶劑等。

(4)兩名操作員工攜帶清洗工具和用品進入吊籃後，係好保險（xiǎn）帶。

2.高空吊（diào）籃下（xià）吊作業前的安全檢（jiǎn）查

(1)高空吊籃下吊作（zuò）業必須實行（háng）安全“三查”：即下吊員工自查、班（bān）長互查、主管檢查。

(2)檢查按以下規定進行：

①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件（jiàn）、連接件、提升機、安（ān）全保護裝置、鋼絲繩電纜線等是（shì）否完好，確認無隱患後方可工（gōng）作。

②檢查屋麵吊臂結構懸掛裝（zhuāng）置的連接件、緊固（gù）件、牽引繩是否穩固、完好，確認無隱患（huàn）後方可工（gōng）作（zuò）。

③檢查下吊（diào）用安（ān）全繩的長度有無損傷或斷股，一經發現，該繩禁止使用。

④確認安全繩的（de）長度在建築物頂部固定後，應仍有比該建築物高度相對長的長（zhǎng）度。

⑤檢（jiǎn）查下吊員工背戴的保險（xiǎn）帶（dài）有無（wú）損傷，一經發現，則禁止使用。

⑥檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

⑦檢查（chá）安（ān）全繩在建築物頂部的綁紮固定（dìng）部位是否牢固（gù），一經發現不符合要求，則停止（zhǐ）工作。

⑧檢查下吊員工的著裝（zhuāng）是否（fǒu）符合以下要求：頭戴（dài）安全（quán）帽（mào）；身著長袖工（gōng）作上衣和長工作褲，腐蝕性環境應著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環境應著防腐蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在建築物頂部“女兒牆”直角轉折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發現未墊，則應立即停止工作。

⑩下吊員工保險帶上的（de）自鎖器要扣在安全繩上（shàng），而（ér）不是扣（kòu）在吊籃上。

在（zài）該作業現場的地麵區域內（nèi）設圍欄作為安全區域，並安排一名地麵安全員，阻止行人通行。發現未安排地麵（miàn）安全員或未設（shè）置圍欄，則停止工作（zuò）。

檢查建（jiàn）築物頂（dǐng）部安全員的工作（zuò）態度，發現問題，停止工作（zuò）。

3.操作過程

(1)先用水槍噴射牆角，除去浮塵。

(2)將抹水（shuǐ）器浸入桶中，待完全吸入清潔劑後均勻地塗抹於牆麵或玻璃麵。稍後，即用刮（guā）水器上下和左右刮玻璃（lí）、窗框表麵及邊角（jiǎo）位置，交叉對拉，不漏刮，再用（yòng）毛巾擦拭幹淨（jìng）。

(3)一個位置結束後，將（jiāng）吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢後，再橫向左或右移動至相鄰一個位置，從上到（dào）下（xià）清潔。

(4)全（quán）部作業完成後，收拾整理機器設備和工具，撤去地麵圍欄和告示牌，將地麵水跡擦淨。

(5)進行設備清潔保養，清除（chú）灰塵和髒物後，再將設備放進倉庫（kù）。

二十五、吊板清洗外牆

1.高空吊板下吊作業前的準備工作

(1)勘察現場。建築物頂部必須有固定（dìng）吊板繩和安全繩的牢固（gù）構件，繩子下垂經過位（wèi）置不得（dé）有尖銳棱角鋒口。如有尖（jiān）銳棱角鋒（fēng）口，必須經（jīng）過特殊安全處理（lǐ）。在高壓電源區無法隔離時，不得（dé）進行工作。

(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。

(3)準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩（shéng）、水槍、水管、抹水器、刮水器、清（qīng）洗滾筒、毛巾、板（bǎn）刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。

(4)吊（diào）板繩和安全（quán）繩直徑不得小於16mm。

2.高空吊板下吊作業前（qián）的安全檢查

(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無損傷或斷股，一經發現，該繩索禁止使用。

(2)檢查（chá）坐板有無裂紋，吊帶是否反兜，坐板底麵及（jí）吊帶有無損傷，一經發（fā）現，應禁止使用。

(3)確認吊板繩、安（ān）全繩的長度在建築物頂部固定後，應仍（réng）有比該建（jiàn）築物高度相對長的長度。

(4)確認高空下吊員工每人一根吊板繩、一根（gēn）安全繩，嚴（yán）禁一人一（yī）繩危險操作。一經發現，必須停止工作。

(5)檢查高空下吊（diào）員工（gōng）背戴的保險帶有無（wú）損傷，一經發現，則（zé）禁止使用。

(6)檢查（chá）座式登高板（bǎn）連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損（sǔn）傷，一經發現（xiàn），禁止使用。

(7)檢（jiǎn）查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠（kào），若有損傷，一經發現，禁止使用。

(8)檢查（chá）吊板繩、安（ān）全繩在建築物頂部的綁紮固定部位是否牢固，吊板繩、安（ān）全繩在建築物（wù）頂部的綁紮固定部位不（bú）得在同一受力處，必須是分別的兩處（chù）。一經發現不符合（hé）要求，則停止（zhǐ）工作。

(9)檢查下吊員（yuán）工的著裝是否符合以下要求（qiú）(同吊籃操作)。

(10)檢查吊板繩、安全繩在經過建築物頂部“女兒牆”直角轉折處是否墊有防（fáng）止繩索損傷的襯墊，發現（xiàn）未墊，則停止工作。

(11)檢（jiǎn）查下吊員工配帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接（jiē），發現未（wèi）連接或連接繩索太細等問題，則停止工作。

(12)在該作（zuò）業現場的地麵區域內設置圍欄作為安全區域，並安排一名地麵安全員，阻（zǔ）止行人通行，發現未安排（pái）地麵安全員或未設置圍欄，則停止工（gōng）作。

(13)檢查建築物頂部安全員的工（gōng）作態度，發現問（wèn）題，停止（zhǐ）工作（zuò）。

3.操作過程

(1)操作（zuò）人（rén）員坐於規定位（wèi）置，將所有（yǒu）的用具連在吊板上。

(2)緩（huǎn）緩將吊板下放，到（dào）達第一次工作位（wèi）置。

(3)用水槍對準工作位置噴水（shuǐ），初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充（chōng）分吸入清潔劑後均勻地塗抹（mò）於牆（qiáng）麵或玻璃麵。稍後，用刮水（shuǐ）器刮玻璃或牆麵（miàn），最後用毛巾擦拭幹淨。

(5)邊下滑、邊作業，直至一（yī）趟作業完畢。降至（zhì）地麵後（hòu），卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二次作業。

(6)整個工作過程，安全員必須自（zì）始至終在（zài）現場監督。

(7)將吊繩、安全繩收好，並檢查一遍被損情況。如發現繩子破損，應做報廢處（chù）理；如繩子完好，則（zé）送回（huí）倉庫，放（fàng）置於幹燥通風的地方，並做繩子使用記錄。