衛生保（bǎo）潔細（xì）則

物業管理公司（sī）保潔工（gōng）作主要範圍分為四個方麵（miàn）：寫（xiě）字樓（lóu）內的公共部位衛（wèi）生；住宅（zhái）區（工作區）的公共場地和樓道衛生；生活（辦公）廢棄物處理；環境衛生日常管理。

一、寫字樓內的（de）公共部位保潔

（一）保潔範圍（wéi）

寫字樓內從底樓到頂樓天台的所（suǒ）有公共部位；包括樓梯、天台、電梯間及電梯、門廳、公（gōng）用衛（wèi）生間（jiān）、公共活（huó）動場所（會議室）和樓宇（yǔ）外牆玻璃幕等。

（二）清（qīng）潔標準

1、樓梯

A.掃淨及拖抹所有樓梯，每天1次；

B.掃淨（jìng）扶手及欄（lán）杆，每天（tiān）1次；

C.洗擦扶（fú）手及欄杆，每（měi）周1次；

D.洗擦及磨光樓（lóu）梯表麵，每年1次；

E.擦抹樓梯間的窗戶玻（bō）璃，每月1次或按指（zhǐ）定時間擦拭；

F.清潔（jié）樓梯間的雜物，每天1次；

2、電梯間及電梯

A.掃淨及清擦電梯門表麵，每天2次；

B.抹淨電梯內壁（bì）、門及指示板，每天（tiān）2次；

C.電梯內天花板表（biǎo）麵除（chú）塵，每月1次；

D.電（diàn）梯門縫吸塵，每天1次；

E.電梯表麵塗（tú）上保護膜，每周1次；

F.電梯槽底清理垃圾，每周1次；

3、天台

A.清理天（tiān）台的垃圾及雜物，隨時清理，保持幹淨；

B.抹淨天台門窗表麵，每周1次；

4、門廳（tīng）清潔

A.掃淨和拖（tuō）抹（mò）門廳地麵，隨（suí）髒隨拖；

B.清擦門廳（tīng）門玻（bō）璃，每（měi）天1次；

C.門廳表麵（miàn）牆（qiáng）壁除塵，每周1次；

D.門（mén）廳（tīng）天花板與燈具除塵，每月1次；

E.擦抹門廳內的設施（shī）表麵，每天（tiān）1次；

F.門廳地麵拋光打蠟，每半年1次；

5、公共場所（含會議室）清潔

A.擦抹會議室內桌（zhuō）椅，每天不少於（yú）1次或隨用（yòng）隨清；

B.清潔會議室內茶具，每天1次；

C.拖抹地麵，每天1次；

D.會議室內牆麵（miàn）、電源開關、天棚、燈（dēng）具（jù）除塵，每月1次；

E.會議（yì）室內門窗玻璃（lí）擦抹（mò），每周1次（cì）；

6、公共衛生間清潔

A.抹淨門窗玻（bō）璃，每周1次；

B.抹（mò）衝及洗淨衛生設施，每天（tiān）2－3次；

C.抹淨地表麵，每天2－4次；

D.天花板牆表麵及照明設施除（chú）塵，每周1次；

E.抹淨排風（fēng）設備，每月1次；

F.清理衛生桶汙物，每天2次；

7、樓宇外牆（玻璃幕牆）清潔

A.樓宇外牆表麵清洗除塵，每年1次；

B.樓宇外牆表麵除汙（wū），隨時；

C.外牆表麵處粘貼物（wù），隨時；

二、住宅區（工作區）的公共（gòng）場地和樓道衛（wèi）生

（一）保潔範圍

住宅區的公共場地衛生清掃範圍（wéi）包括：道路、綠化帶、公（gōng）共停車場、休閑活動場所（suǒ）等。

（二（èr））清潔標準

公共場地的衛生清潔做到“六不”，“六淨”，“五定”。

1、“六不”標準；

A.不見積水B.不（bú）見積土（tǔ）C.不見雜物D.不漏死角E.不見糞便F.不堆垃圾。

2、“六淨”標（biāo）準；

A.路麵（miàn）淨B.路沿淨C.人行道淨D.綠化帶中淨E.牆根淨F.垃圾箱周圍淨。

3、“五定”標準；

A.定人B.定（dìng）地點C.定時D.定任務（wù）E.定質量。

4、居民樓道衛生清潔標準

A.樓梯（tī）和扶手，每日清潔；

B.樓道雜物，隨見（jiàn）隨清；

C.樓道窗戶，每月一清或隨髒隨清；

三、生活（辦公（gōng））廢棄（qì）物的處理（lǐ）

生活（huó）廢棄物主（zhǔ）要包括，垃圾和糞便處理。

（一）生活垃圾處理標（biāo）準

住宅區（工作區）的生活垃圾做到日產日清，不存積，消殺（shā）滅蠅，無害化處理。

A.垃圾箱（xiāng）和（hé）垃圾桶，定期清洗，刷油，保持完好，外（wài）觀幹淨。

B.垃圾清運車輛（liàng）封閉運輸，不散落。

C.生活垃圾指（zhǐ）定地點傾倒，不汙（wū）染環境，符合市政要求（qiú）。

D.室外下水管道每（měi）年（nián）清理一次，清理的髒物（wù）及時運送指定地點。

E.下水堵塞，及時疏通，防止汙水冒漏。

F.住戶室內下水管路堵塞，物業管理公司疏（shū）通，實行有償服務。

四、環境衛生管理

（一）專管經（jīng）理（lǐ）責任：物業管理部（bù）經理負責衛生（shēng）管理工作，對轄區內的環（huán）境衛生（shēng）要按著相關規定，組織檢查、評比（bǐ）和指導，對保潔程（chéng）序和管理方式提出完善意見並組織（zhī）實施，對（duì）所屬人（rén）員有權實（shí）施獎懲。

（二）保潔工人責任：保潔工人對分（fèn）管衛生區域嚴格（gé）按著規定的標準進行清掃。發現有人違反衛生管（guǎn）理規定要及時耐心地進行勸歸，並將（jiāng）違規行為和經過如實地報告上級主管。

（三）業主（住戶）要認真遵守《住戶手冊》相（xiàng）關條款，積極協助環衛工人做好（hǎo）保潔工作。對保潔人（rén）員享（xiǎng）有（yǒu）監督和（hé）投訴權利。同時，對於違反衛生管理規（guī）定的業主（住戶），公司將對其（qí）批評教育（yù），並依據處（chù）罰（fá）標準，給予相（xiàng）應罰款。

五、衛生檢查製度（dù）

衛生檢查由（yóu）管理部經理組織實施，管理員和清潔隊長參與檢查。衛生檢查要做好檢查記（jì）錄，並（bìng）對檢查結果進行講評或下發通報。

檢查記錄內容：（要製作專用的檢查記錄）

1、檢查日期；2、檢查人；3、檢（jiǎn）查項目；4、檢查結果。

衛生檢查分為月檢查和周檢查，月檢查時間通常安排在每月的25日至30日進行，檢查時間不（bú）少（shǎo）於（yú）8小時；周檢（jiǎn）查通常安排（pái）在周五下午進行，檢查時間不少於2－4個小時。檢查（chá）結果講評不（bú）應少於30分鍾。

月檢查覆蓋麵達到90以（yǐ）上；周檢查可以采取抽檢方式，也可以采取（qǔ）逐片（逐區）檢查方（fāng）式。

管理部門對（duì）每次檢查結果都要做好詳細記錄，做好（hǎo）數據統計，每季度對檢查（chá）結果下發一次（cì）通報。通報內（nèi）容側重衛生管理狀態；當前存（cún）在的（de）主要問題和處罰決定。