保潔員質量檢查操作流程

1．目的

規範保潔工作（zuò）質量檢查標準，確保小區環境衛生整潔，對保潔工作質量作出客觀評（píng）價。

2．適用範圍

適用於公司各物業部的（de）保潔工作質量檢查。

3．職責

3.1物業部經（jīng）理、保潔班長負責依照本（běn）流程對保（bǎo）潔工作進行質量檢查、衛（wèi）生評比工作。

3.2保潔員（yuán）負責依照本流程進行（háng）清潔衛生的自查（chá）。

4．操（cāo）作

4.1室外公共區域的檢查方法與質量標（biāo）準

4.l.l道（dào）路

a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢（jiǎn）查，取平均值；

b)質量標（biāo）準：無明顯泥沙、汙垢，每100㎡內煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個，無直徑1cm以上的石子、無大麵積落葉。

4.1.2綠（lǜ）化（huà）帶

a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取（qǔ）平均值；

b)質量檢查：無明顯（xiǎn）大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子；

c)房屋（wū）陽台下每l00㎡的煙頭或棉簽等雜物在兩（liǎng）個以內，其他綠化帶100㎡內雜物在一個以內。

4.1.3排水明溝

a)檢查方法：抽查兩棟房屋（wū）的排（pái）水溝，目視檢查（chá），取平均值；

b)質量標準：無明顯泥沙、汙垢，每100㎡內煙頭（tóu）、棉（mián）簽（qiān）或紙屑在兩個以內（nèi）。

4.1.4垃圾箱

a)檢查（chá）方法：每責任（rèn）區抽查1個，清潔後（hòu）全麵檢查；

b)質量標準：地麵無散落垃圾，無汙水、無明顯汙跡。

4.1.5垃圾中（zhōng）轉站

a)檢查方法：每天清潔後目視檢查；

b)質量標（biāo）準：地麵無粘（zhān）附物、無明顯汙跡；牆（qiáng）麵無粘附物、無明顯汙跡。

4.1.6果皮箱

a)檢查方法（fǎ）：每責任區抽查兩個，全麵檢查；

b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無汙跡、粘附（fù）物。

4.1.7標識宣傳牌、雕塑（sù）

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量標準：目視表麵無明（míng）顯積塵、無汙跡、無亂張貼（tiē）。

4.1.8沙井和汙、雨水井

a)檢查方法：每責任區抽（chōu）查（chá）三個，目視檢查；

b)質量標準：底部（bù）無沉澱物，內壁無粘附物，井蓋無汙跡。

4.1.9遊樂（lè）場

a)檢查方法：目視檢查；

b)質量標準：地（dì）麵無垃圾、紙屑（xiè），設施完好無汙（wū）跡。

4.1.10噴水池

a)檢（jiǎn）查方法（fǎ）：目視檢查；

b)質量標（biāo）準：無紙屑（xiè）、雜物、青苔，水無變色（sè）或無異味。

4.l.11天台、雨蓬

a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查；

b)質量標（biāo）準：無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水（shuǐ）溝無汙垢。

4.2室內公（gōng）共區域的檢查方法與質量（liàng）標準

4.2.l地麵的清潔

a)檢查方法：每責任區抽（chōu）查五處（chù），目（mù）視檢查（chá）；

b)質量標準：

——無垃圾雜物（wù）、無泥沙（shā）、汙漬；

——大（dà）理石地麵打蠟、拋光（guāng）後光澤均勻；

——地毯（tǎn）無明顯（xiǎn）灰塵、無汙漬。

4.2.2牆麵（miàn）的清潔

a)檢查方（fāng）法：每責任（rèn）區抽查五處，全麵檢查；

b)質量標準（zhǔn）：

——大理石、瓷片、噴塗等牆（qiáng）麵用紙巾擦拭100㎡內無明顯灰塵；

——乳（rǔ）膠漆牆麵無汙漬、目視無明顯灰塵（chén）；

——牆（qiáng）麵、牆紙（zhǐ）幹淨無汙漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地麵

a)檢查（chá）方法：目視檢查，每（měi）責任區抽（chōu）查兩個單元，50㎡走廊三處；

b)質量標準：無紙屑、雜物、汙跡，每個單元梯級煙頭不超過1個，走廊100㎡煙頭不超（chāo）過1個，目視天花板無明（míng）顯灰塵、蜘蛛（zhū）網。

4.2.4牆麵、窗、扶手（shǒu）、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱（xiāng）、宣傳欄、樓道燈開關等

a)檢查方（fāng）法（fǎ）：每責（zé）任區抽查兩處，全麵檢查；

b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡內（nèi）無明顯灰塵。

4.2.5辦公室

a)檢查方法：全麵（miàn）檢查（chá）；

b)質量標準：整潔、無雜（zá）物，牆麵無灰（huī）塵、蜘蛛（zhū）網，地麵無汙跡；桌椅、沙發、櫃無灰塵，空氣清新。

4.2.6公用衛生間

a)檢查方法（fǎ）：全麵檢查；

b)質量標（biāo）準（zhǔn）：

——地麵幹淨無異味、無積水、無汙漬、無雜物；

——牆麵瓷片、門、窗用紙巾擦拭無（wú）明顯灰塵，便器無汙漬，牆上無塗畫；

——設施完（wán）好、用品齊全；

——天花板、燈具目視無明（míng）顯灰塵；

——玻璃、鏡麵無灰塵、無汙跡、無手印。

4.2.7燈罩、出風口、指示燈

a)檢查方法：每責任（rèn）區抽（chōu）查三處，目視檢（jiǎn）查；

b)質量標準：無（wú）明顯灰塵、無汙跡。

4.2.8玻璃門窗、鏡麵

a)檢查方法：每責任區抽查三處，全麵檢查；

b)質量標準：玻璃表麵無汙跡、手印，無（wú）劃（huá）痕，清潔後用紙巾擦拭（shì）無明顯灰塵。

4.2.9地下室（shì）、地下車庫

a)檢查方（fāng）法：每責任區抽查三處，目視檢查。

b)質量標準：

——地（dì）下室地麵無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡；

——車庫、地下室牆麵目視無汙漬、無明顯灰塵；

——車庫的（de）標識牌、消（xiāo）防（fáng）栓、公用門等設施目視無汙漬、無明顯灰塵。

4.3保潔班長匯同管理人員（yuán）對各責任區域進行衛生評比檢查，每周（zhōu）進行一次，並將檢查情（qíng）況記錄在《室外保潔工作檢（jiǎn）查記錄表》（YC/QR.84.A/0）上。

4.4該表由部門歸檔保存一年（nián），評比結果作為個人（rén）績效考評的依據之一。

5.記錄

《室外保（bǎo）潔工作檢查記錄表》YC/QR.84.A/0

6.相關支持性文件