室外公共區域清潔（jié）操作流（liú）程

1.目的

規範室外公共區（qū）域保潔員作（zuò）業，確保公（gōng）共場地衛生良好（hǎo）、環境整潔。

2.適用範圍

適用於公司轄區內公共場地的環境清潔管理。

3.職責

3.1保潔班長負責室外衛生清潔計（jì）劃的製定、組織實施和質量監（jiān）控清潔作業。

3.2保潔員負責依照本流程具體進行（háng）室外（wài）衛生保潔（jié）工作。

4.操作流程

4.l室外公共（gòng）區（qū）域清潔計劃的製定

4.1.l保潔班長應根據氣（qì）候變化、小區的衛生狀況等製定出每月清潔（jié）計劃。

4.1.2室外公（gōng）共區域計劃應包含以下內容：

a)不（bú）同天氣情況保潔頻（pín）率；

b)重點路段的保潔（jié）頻（pín）率；

c)重點保潔工作措施；

d)清潔費用的預算。

4.2道路的清潔、保潔

4.2.l每天對小區（qū）的道路、兩側行人道定時清掃。

4.2.2對主幹路段（duàn）除定時清掃外（wài），應安排固定人員巡回保潔。

4.2.3巡回保（bǎo）潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時以內為宜。

4.2.4下雨天應及時清掃路麵，確保路麵無積水。

4.2.5旱季時每月衝洗（xǐ）一次路麵（miàn），雨季（jì）每半月衝洗一（yī）次。

4.2.6發現路麵有油汙應即時用清潔劑清潔。

4.2.7用鏟刀清除粘在（zài）地麵上的香口膠等雜物。

4.2.8道路的清潔標準：

a)目視地麵無雜物、積水，無明（míng）顯汙漬、泥沙；

b)道路、人行道無汙漬、每200㎡痰跡（jì）控製在一個（gè）以內；

c)行人路（lù）麵幹（gàn）淨無浮（fú）塵、無雜物、垃圾和痰漬；

d)路麵垃圾滯留時間不能超過1小時。

4.3街心花園、廣場的清潔、保潔。

4.3.1花園（yuán）、廣場應有專（zhuān）人負責循環清潔、保潔。

4.3.2清掃廣場（chǎng）花園（yuán）裏的浮塵（chén）、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。

4.3.3及時清除地麵的油汙漬（zì）、粘附物。

4.3.4每天擦（cā）拭（shì）一次花園的花壇、風水球等。

4.3.5發現水池內有垃圾應馬上撈起。

4.3.6每月衝（chōng）洗一次街心花園，旱季衝洗時（shí）間（jiān）可縮短至10天一次。

4.3.7每月用清潔劑對地（dì）麵（miàn）汙跡作全麵清潔一（yī）次。

4.3.8廣場、花園的保潔標準：

a)地麵潔淨無積塵（chén）、無汙漬、無垃圾；

b)花壇（tán）外表潔淨（jìng）無汙漬（zì）；

c)廣場、花（huā）園裏的垃（lā）圾滯留時間不（bú）能超過1小時。

4.4綠化帶的清潔

4.4.l用掃把仔細清掃草地（dì）、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊（kuài）、樹葉等垃（lā）圾。

4.4.2對煙頭、棉簽等（děng）用掃把不（bú）能打掃起來的（de）小雜（zá）物，應撿起放在垃（lā）圾鬥內。

4.4.3每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。

4.4.4每天擦拭一次花池立麵、平麵，確保外觀（guān）潔淨。

4.4.5綠化帶的清潔標準：

a)目（mù）視綠化（huà）帶無明顯垃圾、落葉；

b)每（měi）100㎡煙頭控製在1個（gè）以內；

c)花壇外表潔（jié）淨無（wú）汙漬。

4.5地下管井的疏通

4.5.1每季度對地下管井按以下程序清理一次：

a)用鐵鉤打開井蓋；

b)用撈篩撈（lāo）起井內的（de）懸浮物；

c)清除井內的沉沙（shā），用鐵鏟（chǎn）把粘（zhān）在井內壁的雜物清理幹淨；

d)清理（lǐ）完畢蓋好井蓋；

e)用水衝洗地麵。

4.5.2每年按以下程序對地（dì）下管道徹底疏通一次：

a)打開井蓋後，用長竹片捅搗管內的粘附（fù）物；

b)用壓力水槍衝刷管（guǎn）道內壁；

c)清理管道的（de）垃圾；

d)清理完畢必須蓋好井蓋；

e)用水衝洗地麵（miàn）。

4.5.3地下管井清潔標準：

a)目視管道內壁無粘附物，井底無沉澱（diàn）物；

b)水流暢通，井蓋上無汙漬、汙物。

4.5.4注意事項：

a)掀開井蓋後（hòu），地麵要豎警（jǐng）示牌，必要時加圍攔，並有專人負責監護（hù）以防行人跌入；

b)作業時，應穿連身衣褲、戴膠（jiāo）手套；

c)必須有兩人以上同時作業。

4.6噴（pēn）水池的清潔期

4.6.l保潔（jié）員應每（měi）天（tiān）用撈篩對噴水池水麵漂浮物打撈保潔。

4.6.2噴（pēn）水池（chí）每月清潔一次。

4.6.3噴水池清潔前由保潔班長先將魚撈出（chū），並通知工程人（rén）員作好（hǎo）停電、停水工作，然（rán）後再對噴水池按以下程序進行清洗（xǐ）：

a)打開噴水池排（pái）水閥（fá）門放水，等池水放去2／3時，保潔員（yuán）入池清（qīng）潔；

b)用長柄手刷、清潔劑由上（shàng）向下刷洗水池的（de）瓷磚；

c)用毛巾抹洗（xǐ）池內的燈飾、水泵（bèng）、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、汙垢；

d)排盡池內汙水並清理幹（gàn）淨池底髒物、垃圾；

e)關閉排水閥門、打開進水閥（fá）門，通知工程人員供（gòng）水供電，並清洗水池周圍地麵汙（wū）跡；

f)清洗完畢進水後（hòu）將魚（yú）放回池裏。

4.6.4池底（dǐ）鵝卵石半年清洗一次。

4.6.5清潔噴水池時應注意：

a)清潔時應斷開電源，以防（fáng）觸電；

b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；

c)清潔時不要擺動噴頭，以（yǐ）免影響噴水觀賞效果；

d)清洗池底後應將鵝卵石（shí）塊理平；

e)注意防滑、跌倒。

4.6.6噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水麵無雜物、池底無沉澱

物、池邊無（wú）汙跡。

4.7人工湖的保潔

4.7.l人工湖的保潔工作應每天進行一次。

4.7.2作業人員（yuán）必（bì）須會遊泳。

4.7.3一般情況下垃圾會（huì）自動飄浮到近岸，保潔員於岸邊處持作業工具（jù）打（dǎ）撈湖（hú）麵上的飄浮垃圾。

4.7.4保持人工湖水麵（miàn）無（wú）飄浮物。

4.8遊（yóu）樂設施的清潔

4.8.l轉椅、滑梯等兒童遊樂設施應每天按以下要求保潔一次：

a)用抹布擦拭娛樂設施表麵上灰（huī）塵；

b)用清潔劑擦拭汙漬後用水清洗幹淨，再用幹布抹幹；

c)清掃遊樂場內及周圍（wéi）的紙屑、果（guǒ）皮、樹（shù）葉等垃（lā）圾；

d)擦拭附近的石椅石（shí）凳。

4.8.2保潔時應注意：

a)在擦拭兒（ér）童娛樂設（shè）施時，發現設備設（shè）施脫焊、斷（duàn）裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報小區（qū）物業部；

b)發現娛樂的人（rén）員特別（bié）是小孩未按規定使用遊樂設施時，應予以製止、糾正。

4.8.3娛樂設施清潔標準：

a)娛樂設施表麵幹淨光亮，無（wú）灰塵、汙漬、鏽跡；

b)目視遊樂場周圍整潔幹淨、無果皮、紙屑等垃圾。

4.9路燈的保潔

4.9.1路燈應每月保潔一次。

4.9.2路燈的保潔應在白天（tiān）滅燈斷電時進行，作業前保潔班長應（yīng）通報小區物業部，由（yóu）物業部統一安排通知（zhī）工程人員斷開電源。

4.9.3路燈保潔方法具體依照《玻璃清潔操作流程》、《燈具清（qīng）潔操作流程》操作。

4.9.4路燈保潔因（yīn）需踩梯工作，必須兩人同時作業（一人扶梯）。

4.9.5擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂；發現燈罩有（yǒu）裂紋或其（qí）他安全隱患時，應（yīng）及時（shí）匯報保潔班長。

4.10雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔

4.10.l雕塑（sù）裝飾物的清潔要求：

a)備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；

b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；

c)有汙跡時應用清潔劑塗在汙跡（jì）處，用抹布擦拭，然（rán）後用水清洗幹淨。

4.10.2宣傳標（biāo）識牌的清潔要求：

a)有（yǒu）廣告紙時應先（xiān）撕下（xià）紙後再用濕（shī）抹布由上往下擦抹，然後用幹（gàn）布（bù）抹幹淨，如有汙跡應用清潔劑進行清洗（xǐ）；

b)宣傳牌、標（biāo）示牌等應每天（tiān）擦拭一遍。

4.10.3清潔時應注意：

a)梯子放平穩，人（rén）不能爬上裝（zhuāng）飾（shì）物以防（fáng）摔傷；

b)保潔工具不要損傷到被清潔（jié）物。

4.10.4清潔後（hòu）檢查應無汙漬、無積塵。

4.11天台和雨蓬的清潔

4.11.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵杆等工具，並按以下（xià）程序操作：

a)將梯子放（fàng）穩,人沿梯子爬上（shàng）雨蓬，先將雨蓬或天台的垃圾清理裝入編織袋；

b)將垃圾（jī）袋提下並將垃圾倒入垃（lā）圾車內，將較大的雜物一並（bìng）搬（bān）運上垃圾車；

c)用鐵杆將雨蓬、天台上排水口（管）疏通積水；

d)天台、雨蓬每季度（dù）清掃一次。

4.11.2清潔時應注意：

a)保潔員上下梯時應注意安全，必（bì）須有兩人同時操作，防止摔傷；

b)雜物、垃圾袋和工具不要往下（xià）丟，以免砸傷行人（rén）、損壞工具（jù）；

c)清掃時應避開人員出入頻繁的時間。

4.11.3清潔標準：應達到目視天台、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。

4.12垃圾筒、果皮箱的清潔

4.12.1垃（lā）圾筒、果皮箱應每（měi）天清運一次。

4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情（qíng）況應增加清洗次數。

4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱時（shí）不能影響業主使用。

4.12.4清洗（xǐ）前應先倒（dǎo）淨垃圾筒（tǒng）、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，並集中運到指定的地方清（qīng）洗。

4.12.5先將垃圾筒、果皮（pí）箱的表（biǎo）麵衝洗一遍，然後用清潔劑反複擦拭。

4.12.6將（jiāng）油漬、汙漬洗幹淨後（hòu），用清水衝洗幹淨，用布抹幹。

4.12.7清（qīng）洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱（xiāng）運回原處，並套好垃圾（jī）袋。

4.12.8清潔標準應達到：

a)目視垃圾筒、果皮箱無汙跡、無油跡；

b)垃圾筒、果皮箱周圍無積（jī）水。

4.13排水溝的清潔

4.13.1排（pái）水溝的清潔應按以下要求每周進行一次：

a)用膠掃（sǎo）把清掃排（pái）水溝（gōu）裏的泥沙、紙（zhǐ）屑等（děng）垃圾；

b)拔除溝裏生長的雜草，保證（zhèng）排水溝的暢通；

c)用水衝洗排水溝，發現溝邊（biān）有不幹淨的地（dì）方（fāng）應用鏟刀鏟除。

4.13.2排水溝的清潔標準：應達到目視（shì）幹淨無汙跡、無青（qīng）苔、雜草，排水暢（chàng）通無堵塞（sāi）、無積水、無（wú）臭味。

4.14信報箱的清潔

4.14.l每周（zhōu）擦拭業主信（xìn）報箱兩次。

4.14.2擦拭後的信報箱應幹淨無灰（huī）塵、無汙跡。

4.15監控探頭的清潔

4.15.l監控探頭按以下要求每周擦拭一次：

a)用鏡（jìng）頭（tóu）專用紙擦拭探頭鏡片；

b)用微濕的毛巾擦拭（shì）探頭的外表。

4.15.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必（bì）須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡麵。

4.15.3清潔（jié）後應達到鏡頭光亮潔淨、探頭外（wài）表幹淨無灰塵。

4.16室外清潔、保潔工作檢查

4.16.l保潔班長應按相關流程（chéng）標準檢查保（bǎo）潔員的工作情況並將檢查情況記錄於每天工作日（rì）記中。

4.16.2保潔班長應每天檢查室外公共區域的衛（wèi）生並將（jiāng）檢查（chá）情況記錄於保潔工作日記中。

4.16.3保潔班長每周應根據工作（zuò）檢查記錄對員工進行工作質量評估。該質量（liàng）評估連同相關工作（zuò）日記將作為員工績效考（kǎo）評的依據之一。

5.記錄

6.相關支持性文件

6.1《玻璃清潔操作流程》

6.2《燈（dēng）具清潔操作流（liú）程》

6.3《清潔劑使用操作流程》