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保(bǎo)潔員的職業(yè)特點(diǎn) | 上海保潔公司基礎(chǔ)知識1

發布時間:2018-05-31 22:13
作者:格瑞戴西


1、保潔員(yuán)應遵守紀律


保潔員是(shì)在公共場所進行工作(zuò)的,因(yīn)此,保潔員(yuán)的行為(wéi)舉止將代表所在工作環境的形象,因(yīn)此遵守紀(jì)律不但是維護保潔員這一職業形象的需要,更(gèng)是保潔員的工 作能順利進行的基本保證。保潔員要遵守的紀(jì)律包括以下幾個方麵:


保潔員要講文明懂禮貌,在(zài)工(gōng)作中友善對待業主以及相關顧客(kè),避免發生 不(bú)必要的糾紛。保潔員要遵守業主及公司的行為規範,如在學校裏工作的保潔員要做到不打攪學生正常上課,在辦公樓裏工(gōng)作的保潔(jié)員要保證不影響辦公區域(yù)的正常 使(shǐ)用。保潔員文明(míng)禮貌的表現(xiàn)能反映(yìng)保潔員的職業道德水平和文明服務程度。


保潔(jié)員如果生病或有事不能上班,要先向主管請假得(dé)到批準,並辦好請假 手續,才可以休假,無(wú)故不請假會被(bèi)記錄為曠工(gōng)。


保潔(jié)員要遵守崗(gǎng)位時(shí)間安排,按時清潔衛生項目(mù)。崗位的(de)清潔時間有(yǒu)固定 的規律,保潔員的工作時間要(yào)遵守這個規律。為了公共設施的正常使用,一般公共設施的保潔工作會安排在非使用高峰期,如電梯的(de)清潔應該避過電梯的使用高峰 期。同時,保(bǎo)潔工(gōng)作應做到動作快而且幹淨。


保潔員在使用清潔工具(jù)時要注意對清潔工具的保護,按照清潔工具(jù)的操作 要求進行操作,並努力學會控製易耗品的使用量(liàng);清(qīng)潔完畢後,把清潔工具和用品整理好,按規定進行入庫保存(cún)。


保潔員要服從工作安排,對有爭議(yì)的(de)安排先服從後申報,不得擅自離開崗 位。保潔(jié)員在上班期間應時刻保持工作狀態,即使(shǐ)空(kōng)閑時(shí)也應該待在(zài)工作現場,保 證隨時能參加緊(jǐn)急工作。


保潔員在工作(zuò)中若遇到突發事件,應保持鎮定,注意安全,同時保證自身 安全和客戶安全。如在下雨或下雪的天氣,保潔員應及時在客戶人口放置踏墊,以防止客戶滑跌,並定期對踏墊進行拍打、除塵或洗(xǐ)滌;雨或雪停後,保潔員應及(jí)時 清理(lǐ)過道的水漬或雪,保證過道清潔。


2、保潔(jié)員應能夠利用職業技能做好本(běn)職工作


保潔員在工作過程中應當按照《國家(jiā)物業管理(lǐ)住宅示(shì)範小區標準及評分細 則》《國家協會管理服務等級標準(一(yī)級)》的考評標準,做好管(guǎn)理區域內公共區(qū)域 的清潔保潔工作,努力做到(dào)高標準、高水平。


保潔員要明確自己負責的工作區域。如果是室外區域則要(yào)負責工作區域內 道路、綠地、燈(dēng)具、建築小(xiǎo)品、柵欄、扶手、樓內走廊、屋頂、樓地麵、外(wài)牆麵等 公共(gòng)K域的清潔保潔工作;如果是室內區域則(zé)要與業(yè)主安排好清洗時間和範圍(wéi),做 到(dào)不損壞或(huò)占有(yǒu)業,主物品。


保潔員(yuán)需要掌握好職業技能,對工作中的技術困難應積極(jí)向主管請教,並 不斷提高自己的工作技(jì)能,在工作中嚴格按規範步驟完成(chéng)工作區域內的清潔、保養 工作(zuò)。 


3、保潔員應具有(yǒu)任(rèn)勞(láo)任怨的品質


保潔員要做好不同時(shí)間進行工作的準備。很多場所(suǒ)的保潔隻(zhī)能在辦公人員 下班後(hòu)才(cái)能進行。如辦公樓要在上班人員下班後才能(néng)進行清潔;學校的教室要在(zài)學 生下課後才能(néng)進行清潔;醫院的某些(xiē)區域在手術後才能進行(háng)消毒清理(lǐ)。


保潔(jié)員(yuán)應能承(chéng)受加班的(de)壓力。一個場地的保(bǎo)潔工作不可能是很穩定的,有 時(shí)舍比較輕鬆,有時則需要加班加點才能完成。如足球(qiú)場在有比賽的時(shí)候場地會比 較亂,垃圾會比較多。


保潔員是公共區域衛生負(fù)責人,在工作(zuò)過程中難免給附近居民帶來一些不(bú) 便,如清掃街道時揚起的灰塵、糞(fèn)便處理時帶來的異味等,保潔員不能抱怨居(jū)民的 不理解,應當禮貌道歉。

標簽(qiān):上海(hǎi)保潔公司

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