保潔服務承包商的選擇

（一）保潔服（fú）務承包商的資（zī）格標準

一（yī）旦決（jué）定保潔服務外包，物業管（guǎn）理處就（jiù）會接到（dào）許多設在附近的清潔服務公司的詢價書或投標書。清潔服務公司入選的標準是要有穩定的經濟保證、有多（duō）年從事清潔服務業的經驗、有承包類似規模項目的經驗、有合（hé）格的管理人員。

溫馨點（diǎn）撥：

要（yào）想得到最專業、最完善、最優惠（huì）的服務，選擇（zé）一個好的服務商是非常重要的。這裏有三點建議：一（yī）看，二聽，三打樣。一看：公司是否有營業執照（zhào）及相關資質；二（èr）聽：該公（gōng）司（sī）對所提供的服務（wù）講（jiǎng）述得是否清楚、是否專業；三打樣：大型（xíng）工程或貴重物品（pǐn）的清潔、清洗，要進行現場打樣。同時要詢（xún）問該公司有哪些工程案例，必要時還要進行現場考察。

（二）保潔服務承包商的選擇

接（jiē）到（dào）保潔服務承（chéng）包商的投標書後，須（xū）進行工時數和每班時間長度的比較，以及與價格有關的其（qí）他（tā）財務數據的比較，根據比較的結（jié）果，選擇能以最有競爭力的價格提供服務的清潔服務公司。

當然，不一定要選擇報價（jià）最低或最高的公司，而是選擇有經驗、價格競爭力強、管（guǎn）理知識豐富和經濟實力（lì）雄厚的承包商（shāng）。

（三）簽訂合同

選中（zhōng）保潔服務承包商後，應與之充分協商並簽（qiān）訂合同。合同內容應包括甲方（發（fā）包方）單位名、乙方（承包方）單位名（míng）、保潔服務麵（miàn）積、保潔服務麵積費用、總費用、付款方式與時間、雙方責任與義務、保潔服務質量標準（zhǔn）、違約或管理不達標（biāo）處理方法等。

xx廣場清潔（jié）保養工程承包合同書

甲方：XXX物業服務（wù）公（gōng）司（sī）（以下簡稱（chēng）甲方）

乙方：XXX環境清潔服務有（yǒu）限公司（以下（xià）簡稱乙方）

為（wéi）了搞好（hǎo）XX廣場室內外的公（gōng）共衛生，創造潔淨、優美的環境，創建全國安全文明小區，經甲、乙雙方代表（biǎo）共同研究、協（xié）商，甲方同意將XXX廣場的清潔保養（yǎng）工程（chéng）分包給乙方。為明確責、權、利等關係，雙方本著友好協商的原則，特訂立如下條款：

一、工程名（míng）稱（chēng）及地點：XX廣場公共部（bù）分日常（cháng）清潔保養（yǎng）。

二、承（chéng）包方式：采用包工、包料、包工具、包設備、包清運垃圾等承包方式。

三、操作方式：嚴格按照xX物業管理1SO9001質量體係操作。

四、工程內容：所有公共部分走（zǒu）道、樓梯、電梯、扶梯、電梯（tī）廳、大（dà）堂、洗手間、茶水房的地麵、牆壁（bì）、玻璃門窗、中央（yāng）空調、通風窗、消防器材設備、消防避難層（céng）、設備層、空中花（huā）園、廣場四周地麵、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾（jī）清運等（děng）。

五、承（chéng）包範圍：清潔工作要求（詳見附件：合同細則）。

六（liù）、XX廣場（chǎng）清潔衛（wèi）生標準：

1.大廳：

（1）隨時保持（chí）大廳（tīng）地（dì）麵光潔、無塵土、無雜物。

（2）隨（suí）時保持（chí）大廳（tīng）所有牆麵、地腳線（xiàn）清潔光亮，無灰塵、無汙漬。

（3）保持所有玻（bō）璃及不鏽鋼部（bù）分清潔（jié），無手指印和（hé）汙痕。

（4）保持大廳燈及開關潔淨、無塵無汙。

（5）保持（chí）不鏽鋼煙灰筒表麵光潔，煙灰缸內煙頭不得超過三個。

（6）保持大廳內所有消（xiāo）防器材潔淨，無灰無汙（wū）。

（7）保持門框樓梯、樓梯扶手潔淨無灰塵、無汙痕。

（8）保持總控室、保安室（shì）、服務（wù）台地（dì）麵、門窗、台麵的幹淨衛生。

（9）保持洗（xǐ）手間、茶水間無髒物、水垢。

2.廣場：

（1）隨時保（bǎo）持廣場（chǎng）地麵、車道、台階通道幹淨，不得有煙頭、紙屑（xiè）、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物，不得有較大麵積的泥沙滯留在地麵上。

（2）隨時（shí）保持綠化帶內不得有任何雜（zá）物。

（3）隨時保持不鏽鋼（gāng）欄光潔如鏡無汙痕。

（4）隨時（shí）保持廣場花盆內無雜物，花盆幹淨無汙。

3.樓層：

（1）保持各層公（gōng）共通道、牆麵清潔（jié）、無灰無汙痕，地麵不得有水漬、雜物和汙跡。

（2）保持消防器材、消防樓梯（tī）扶手、欄杆、防火門潔淨，無灰（huī）塵、無水漬。

（3）保持茶水間內幹（gàn）淨，無煙頭、紙屑（xiè）、茶葉、果皮食渣等雜物，門內外無灰塵、無汙跡，熱水器幹淨、無灰（huī）無汙，清洗盆無汙痕、斑跡和水（shuǐ）垢，雜物停（tíng）留時間不得超過（guò）10分鍾。

（4）保持衛生間（jiān）地（dì）麵（miàn）、洗手盆幹淨，無雜物、水漬、水垢，大理石台、鏡麵無水漬、汙痕（hén）。

（5）保持衛生間內、外門無汙、無塵。

（6）保持衛生間地麵（miàn）、牆麵（miàn）無汙、無水漬。

（7）保持大小便池無髒物、無異味、無異色（每隔30分鍾衝洗一（yī）次）。

4.電梯：

（1）保持電梯門內外槽中無泥土沙塵，梯內無煙頭、紙屑等雜物，地毯幹淨無灰（huī）塵。

（2）保持（chí）電梯不鏽鋼（gāng）部分光亮無灰塵、無（wú）腳手印、無汙痕。

（3）保持電梯內（nèi）外沒有鏽斑，燈具無灰塵。

七、甲方責任：

1.必須根據本廣場的具體情（qíng）況製定有關（guān）衛生守則，並教育本單位幹部、職（zhí）員不得隨地吐痰，亂丟垃圾廢紙，倒亂茶水，共同維（wéi）護室內外（wài）衛生。

2.在廣場內外設置（zhì）適量（liàng）的垃圾桶、煙灰筒等衛生用具。

3.負責派員（yuán）監督乙方承包範圍內（nèi）的衛（wèi）生質量、標準情況（kuàng），發現問題及時向乙方提出書麵意見。

4.負責免（miǎn）費提供給乙方清潔用的水、電和工具房（士多房）1間（不作宿舍使用）。

5.每月按時付（fù）給乙方當月的清潔承包費用人民幣____萬____仟____佰____拾____元整（轉賬（zhàng）或現金支付）。

6.有權對乙方的工作進行檢查、監督，發現質量（liàng）問（wèn）題，可隨時向乙（yǐ）方駐（zhù）該廠場的（de）衛生總監提出改進要求，並采取扣分製，每發現一（yī）處不合格（gé），即扣1分，每月累積（jī）達（dá）到或超過100分則扣乙方當月承包費的10%;連續三個月達到或超過100分（fèn），則甲方（fāng）有（yǒu）權解除合同。

八、乙（yǐ）方責任（rèn）：

1.必須選派素質較（jiào）高、服務態度好的人員進駐XX廣場專門負責合（hé）同範圍內的清潔（jié）工作，並教育在職員工遵法守紀、文明禮貌、說話（huà）和氣，避免有違法亂紀以及盜竊、挪用甲方任（rèn）何財物的行為出現。一旦發現有違法亂（luàn）紀行為，查實屬乙方人員所為時，後果由乙方承擔，並將其清退出清潔公司。

2.負責購買第三者責任保險。嚴格（gé）要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各（gè）種財（cái）物，一旦損壞甲方財物，視情況給予賠償。

3.負責（zé）教育所（suǒ）屬人員嚴守有（yǒu）關安全作業規定，在不影響甲方（fāng）合同條文規定和利益的前提下進行清潔工（gōng）作，如有（yǒu）安全（quán）事故，責任自負。

4.必須（xū）按照合同附件規定的（de）清潔（jié）範圍和工作要求、技術要（yào）求（qiú）選購清潔材料，不（bú）得造假，並（bìng）按質量要求完成各（gè）項工作任務。

5.如遇衛生檢查，承（chéng）包範圍內存（cún）在不符合衛生標準要（yào）求之處或受罰時，責（zé）任或項（xiàng）款自負。

6.乙方在廣場的工作人員（yuán），必須穿工作服，戴工作卡（kǎ），穿戴整齊。

九、甲、乙雙方務必定期共同商討有關工（gōng）作問題（tí），確保和提高衛生水準（zhǔn）。

十（shí）、本合同從____年____月____日起生效，至____年____月____日（rì）失（shī）效，合同期（qī）滿（mǎn）前（qián）一個月雙方另行協商續期或簽訂新合同。

十（shí）一、本合同（tóng）簽訂後一（yī）般不能中途終止，如任何一方因重大（dà）事故無（wú）法再（zài）履行合同時，必須提前一個月跟對方協商，取得對（duì）方（fāng）同（tóng）意後（hòu），方能終止合同。

十二、本合同正本一式四（sì）份（fèn），甲、乙雙方各執（zhí）兩份（fèn），均具同等法（fǎ）律效力。

十三、本合同如有（yǒu）未盡事宜，雙方另行協商補充。

甲方：XXX物業服務公（gōng）司代表：        

年月日（rì）

乙（yǐ）方：XXX環境清潔服（fú）務有限公司代（dài）表：  

年（nián）月日

附件

合同細則

第（dì）一條清潔保養價目

一、XX廣場公共場所清潔保養價目表：

1.外圍、車（chē）庫（kù）：0.2元/（米²・月）

2.裙樓：0.6元/（米（mǐ）²・月）

3.塔樓：0.3元/（米²・月）

說明：以上單價麵積為建築麵積與占地（dì）麵積（jī），以上單價（jià）在計算實際使用麵積的清潔保養承包費時供參（cān）考。

二、xx廣場外牆清潔保養（yǎng）報價：2.8元/（米²・次）。

三、XX廣場公共場所除“四害”服務報價（jià）：0.1元/（米²・月（yuè））。

四、XX廣場二次供水池清（qīng）洗報價：3.5元/（米²・次）。

五、XX廣場化糞池清理（lǐ）：120元/車（4.5噸吸（xī）糞車）。

說明：每（měi）月公共場所的清潔保（bǎo）養承包費不包括外牆（qiáng）清洗費、消殺費、水池清洗費和吸肥費用。

清潔服務費用（yòng）（月）預算表（表格164-165頁）

項目單位（wèi）數量單價（元）金額（é）（元）備注

人（rén）工（gōng）成（chéng）本清潔工人工資月5265033800

衛生總監（jiān）工資（zī）月313504050

衛生班長工資月48503400

基本月獎金月59502950

糧食（shí）補助月

出勤獎月59301770

社會勞動保險月3匕兩項費（fèi）用交付市勞動保險公（gōng）司

醫療保險月59301770

住房補助月59502950

合計：人（rén）民幣50690元項目單位數量單價（元）金額（元）備（bèi）注

全能清潔劑加侖790630

除漬起蠟水加侖490360按每月需要打蠟的實際麵積（jī）計算

清潔材料費愛堅石地封底蠟加侖7100700

愛（ài）堅特光蠟水力口侖7100700

特高全能（néng）玻璃（lí）清潔劑加侖480320

易抹不（bú）鏽鋼保養劑（jì）加侖3120360

飾確（què）妥浴室消毒清潔劑加侖290180

萬能（néng）起漬除香口膠劑支（zhī）286172

碧麗珠支520100

靜電開認塵推用（yòng））支1046460

空氣清新劑支1016160

綠（lǜ）迪奧殺菌消毒刺（二氧化氟）支20

潔瓷靈桶540200

強力消（xiāo）毒淨400克10880

洗潔清桶（tǒng）680480

垃圾袋（小（xiǎo））個

垃圾袋（大）個40000.301200

消殺（shā）費月

日常工具消耗（毛巾、掃把等）月•人66251650

吸糞費車120

垃圾清運費桶/月201302600

合計：人民幣10352元

機械工具名稱用途數量（liàng）單價（元）總價（元）折舊時間月平均折（shé）舊金額（元）

清潔工具機械折舊費高速磨光（guāng）機大堂各層地1f1磨光2台（tái）162003240073個月450

洗地機擦洗地麵2台120002400072個月384

吸水機地毯吸水2台58501170072個月162

吸塵機地毯等吸（xī）塵用1台2160216072個月80

高壓衝洗機清洸停車場、車道1台5400540072個月70

伸縮杆（SM）底層玻璃清潔2套640128048個月（yuè）26.6

玻璃清潔劑（jì）玻璃清潔用4把10040036個月12

長鋁梯清潔燈飾，宙花，冷氣、風口4台1000400060個月68

吸塵地拖大（dà）堂、走廊等地麵保（bǎo）潔使用6套10060024個月240

通渠機廁所、下水道等疏通3台1800540060個月918

合計：人民幣（bì）2410.6元

總額計算累計成本：工（gōng）資成本+材料費+折舊費63462.6元

管理費及利潤：累計成本x10%6346.2元

稅金：（累計成忌+管理費（fèi）及利潤）x65%45375.72元

總承包金額：累計成本+管理（lǐ）費及利潤+稅金115184.52元（yuán）

第二條清潔管理人員（yuán）職（zhí）責安排表

一、衛生總監3人（rén），其中白班2人，晚班1人（兩（liǎng）班製）。

職責：全麵負（fù）責xx廣場日（rì）常清潔服務管理工（gōng）作及人員調配，為乙方派（pài）駐甲方廣場的全權（quán）代表，對甲、乙雙方公（gōng）司負責。

二、清潔班長4人，其中白班3人，晚班（bān）1人（兩班製）。

職責：在做好本職清潔工作的同時，配合衛生總監把衛生（shēng）檢查、監督工作做好。

三、車庫、外圍3人，其中白班2人，晚班1人（兩班製）。

職責：負責外圍、車（chē）庫所有公共場所的清潔工作。

四、一樓大堂3人，其中白班2人，晚班1人（rén）（兩班製）。

職責：負責大堂所有公共場所（suǒ）的清（qīng）潔工作。

五、二至八樓14人，其中白班10人，晚班4人（兩班製）。

職（zhí）責：負責二至八樓所有公共場所的（de）清（qīng）潔工作。

六（liù）、九至十（shí）樓2人，其中白班2人（一班製）。

職責：負責九至十樓所有（yǒu）公共場所的清潔工（gōng）作（zuò）。

七、所有垂直（zhí）電梯、扶手電梯3人，其中白班2人（rén），晚班1人（兩班製）o

職責：負責所有電梯的清潔工作（zuò）。

八、公共玻璃窗門保養2人，其中白班2人（一班製）。

職責：負責所有公共玻璃窗門（mén）的清潔工作（zuò）。

九、十一至頂層19人，其中白班19人（一（yī）班製）。

職責（zé）：負責十一至頂層所有（yǒu）公共場所的清潔工作。

十、xx廣場物業管理辦公（gōng）室1人（一班製）。

職責：負責辦公室的日常清潔工作。

十一、機動人員（yuán）5人。

職責：專門負責公共地板、牆身清洗打蠟，清洗地毯，並負責（zé）突擊性工作及人員替班。

專門負責（zé）XX廣場清潔保養工程的清潔管理人員總人數為59人。

第三條日（rì）常（cháng）清（qīng）潔服務管理技術重點

根據本公司專業技師多年物業清潔管理服務經驗，認為清潔管（guǎn）理的技術重點是：

一、雲石地麵（miàn）：為（wéi）使該（gāi）材料長期（qī）保持美觀（guān）及光麵效果，本公司（sī）將定期起蠟、洗地、打蠟拋光和（hé）保養，定時用高（gāo）速拋光機，配合特（tè）亮拋光蠟水拋光，使地麵保持光亮如（rú）鏡，並每日經常（cháng）用吸塵地（dì）拖來回拖淨地麵。

二、玻璃：用中性保養玻璃清潔劑（切忌用強酸類藥（yào）劑）按1：20比例盛放水桶，以塗水器擦於玻璃表麵（miàn）（高（gāo）處可（kě）配伸縮杆（gǎn））後，用柔軟毛塗刷或軟毛（máo）巾反複洗刷清刮，如仍有少量汙漬可用玻璃刀片配合強力除漬劑刮清，再用清潔劑洗擦幹淨，最後用玻璃刮把（bǎ）水（shuǐ）刮去，用毛巾將窗框（門框）上的水漬抹清。

三、瓷磚地麵：本公司首先采用強力除漬（zì）劑配合尼龍刷、小鏟刀，把（bǎ）瓷磚表麵的建築汙垢及其他汙漬徹底清除幹淨。用清水清洗數次，然後用潔瓷靈兌水拖地，可使地麵光潔如新，提高整棟大廈的清潔（jié）質量。

四、消防樓梯地麵：用（yòng）萬能清潔劑（jì）、去汙粉、鏟刀等材料及工具，把地麵和梯級上的水泥沙漿、塗料等建築汙垢及其他汙漬徹底清除直至潔淨；同時為每（měi）層（céng）存（cún）放垃圾桶的地麵做防汙、防油處理，以便於日後保潔，降低工人每層（céng）勞動強度，提高環境（jìng）保潔質量和檔次（cì）。

第四條清潔特別服務

一、甲方廣場如有外（wài）賓或上級首長參觀，可根據（jù）需要提前通知乙方公司或直接通知乙方在廣場（chǎng）的清潔管理人員，乙方（fāng）會根（gēn）據（jù）甲方要（yào）求配合甲方搞好特殊清潔工作。

二、如廣（guǎng）場遇火警、水（shuǐ）管爆裂等特殊情況，乙方清潔公司組織突擊小組配合（hé）甲方（fāng）搞好特殊清潔工作。

三、如遇強台鳳襲擊，乙方清潔公司酌情派出人員協助甲方組成抗風小組，全（quán）麵檢查乙方承包合同範圍（wéi）內的所有工程，特別是（shì）檢查花園天台、平台、下（xià）水（shuǐ）道是否有垃（lā）圾堵（dǔ）塞或去水（shuǐ）不（bú）暢通（tōng），如有將即時（shí）處理，做到去水暢通（tōng），排除水浸現象並做好風後環境清潔工作。

以上各項特殊清潔工作，乙方不收取費用。

第五條日常清潔項目

1.紅線區域外圍（wéi）部分

清潔項目清潔工作內容清潔標準（zhǔn）

每天每周每月

外圍地麵大清（qīng）掃4次，隨時保潔用進口中性清潔劑“綠水”大清洗後再用高壓衝洗機衝洗1次（cì）用洗地機擦洗後再（zài）用（yòng）高（gāo）壓衝（chōng）洗機衝（chōng）洗1次（cì）無垃圾、雜物，無汙漬穢跡，無積水、聚沙

車（chē）道大清掃4次,隨時保潔（jié）用化油劑大清洗後再用高壓衝洗機衝洗1次用洗地機擦洗1次無垃圾、油汙，無積水、聚沙

1.紅線區域外圍部分（fèn）

注1士価F1清潔工（gōng）作（zuò）內容（róng）清（qīng）潔標準

/冃/R曰每（měi）天每周每月

綠化帶、花槽（cáo）隨時拾撿垃圾雜物保潔，花（huā）木澆水養護（hù）殺蟲1次，定期清除雜草定期（qī）修剪、施肥（féi）幹淨清（qīng）潔，無落葉（yè）、雜草，整形（xíng）美觀

花池、盆景隨時拾撿垃（lā）圾雜（zá）物保潔，花木澆水養護殺蟲1次定期（qī）修剪、施膽幹淨清潔，無落葉、雜草

明溝、明井、管道、雨水井（jǐng）、汙水井明溝、明井清理垃圾雜物（wù）2次，保潔管道（dào）、雨水井、汙（wū）水（shuǐ）井清理疏（shū）通1次定（dìng）時檢查排水排汙情況無垃圾、雜物，暢通無阻（zǔ）

公（gōng）共設施及燈飾（shì）等保潔輪轉清抹3次無灰（huī）塵、無汙漬、無蜘蛛網

一樓外圍玻璃幕牆保潔用（yòng）玻璃水清洗3次無（wú）灰塵、無手印、無（wú）痰漬、無汙（wū）漬，光潔明亮（liàng）

一（yī）摟外（wài）圍大理石牆身、柱身（shēn）保潔用全能清潔劑清洗後再用高壓衝洗機衝洗1次無灰塵、無汙漬（zì），潔淨光亮

一樓外圍金屬裝（zhuāng）飾保潔用高思潔（jié）多功能清潔（jié）劑清洙（zhū）2次無炭塵、無汙漬（zì），潔淨（jìng）光亮

一樓（lóu）北麵門（mén）昆孤形玻璃罩頂（dǐng）保潔用玻璃水大清詵.後再用高壓衝洗機（jī）衝詵.1次無垃圾、無灰塵、無汙（wū）漬，光潔明亮

垃圾房生（shēng）活垃（lā）圾日產日清不過夜，垃（lā）圾房地麵、牆身清洗2次，保潔、殺蟲2次用康（kāng）潔清毒清潔劑全麵大清潔1次幹淨清潔、無臭味（wèi）、無積水、無（wú）“四害”等

2.地下（xià）停（tíng）車庫含地下電梯廳公共部分

清潔項目清潔工（gōng）作內容清潔標準

每天每周每月

電（diàn）梯廳公共走道地麵用綠水拖地2次，隨時保潔用洗地機清洗痰漬、汙漬一次起蠟（là）重新打特光蠟1次無垃圾、雜物，無灰塵汙漬，地®潔（jié）淨光亮

電梯廳大理石牆身用清潔劑清抹1次，隨時保潔擦洗牆麵汙漬（zì）1次超蠟（là）重新打蠟1次無垃圾、汙漬，牆麵潔淨光亮

防煙門、消防栓、滅火器（qì）、警鈴電源開關（guān）用清潔劑清抹2次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

電梯外門及按（àn）扭打不鏽鋼油2次，隨時清抹保（bǎo）潔用（yòng）清潔劑清洗原有鋼（gāng）油並重新打鋼油1次無灰塵（chén）、汙漬、無手印、鋼鏽（xiù）

電梯廳的天花及燈飾等保潔清潔2次無灰塵、無蜘蛛網

電梯廳擺放的不鏽鋼煙灰垃（lā）圾筒煙（yān）灰缸清洗6次（cì），筒身清抹4次，隨時保潔（jié）打不鏽鋼油3次無痰漬、無煙灰、無灰塵、無鋼鏽，煙灰缸內（nèi）煙頭不超過3個

車道入口地麵大（dà）清掃4次，隨（suí）時保潔用清潔劑擦洗後再用高壓衝洗機清洗2次無垃圾、雜物，無灰塵油汙，無積水聚沙

車道入口大理石牆身清抹（mò）1次，隨時保潔用清■潔劑擦（cā）洙（zhū）後再用（yòng）高壓衝洙機清洸.1次無灰塵、無汙漬，牆麵潔淨光亮

車（chē）庫水泥地麵大清掃2次，專人隨時保潔用化油劑擦洗後再用高壓衝洗機（jī）清洗3次無垃圾、灰塵（chén），無油漬（zì）汙漬，無積水聚沙

車庫塗料牆身保潔清除汙漬灰塵2次，打掃堀蛛網2次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

車（chē）庫的消防設施清抹1次保潔無灰塵、無汙漬

雨水管、汙水管、排風管（guǎn）、排風口、管道、井等保潔清抹（mò）1次無灰塵、無（wú）蜘蛛網

天花（huā）及燈飾保潔清潔2次無灰塵，無蜘蛛網

車庫排水溝保潔（jié）清理沙泥、雜物1次幹（gàn）淨清潔，無積（jī）沙、積水

3.首層大堂公共部（bù）分

大門口平台梯級拋光補蠟2次（cì），隨時用吸塵地拖拖掃地麵保潔（jié）用洗地機（jī）配（pèi）合綠水輕擦地麵汙漬、塵漬1次（cì）起蠟，打進口特（tè）光蠟4次無垃圾、灰塵，無（wú）汙漬，地麵潔淨光亮

玻璃門、窗用玻璃水清洗2次，隨時清抹保潔無垃圾、汙漬.無手印，光潔明（míng）亮

室（shì）內玻璃幕（mù）牆及護欄用玻璃水清抹1次，保潔無（wú）灰塵、無汙漬，光潔（jié）明亮

所有公共區域大理石地板用進口高速拋光機拋光打蠟3次，用塵拖配合（hé）靜電除塵劑（jì）拖掃地麵，專人隨時保潔起蠟（là）重新打進口特光蠟1次無垃圾、無灰塵、無蠟漬汙漬，地板光潔如鏡，物體倒彩清晰，天（tiān）然光澤還原

大（dà）堂大理石（shí）牆身、柱身用綠水清抹2次，隨時保潔清洗局部汙漬1次起蠟，重（chóng）新打特光蠟，拋光1次無灰塵、無汙漬，潔淨光亮

鋁板柱身、牆身用（yòng）高（gāo）思潔多功能清潔劑清抹2次，保潔無（wú）灰塵、無汙漬

不鏽鋼欄杆及其他金屬裝飾用相應的金屬清潔劑抹3次，隨時保潔不鏽（xiù）鋼欄杆打鋼油2次無灰塵、無手印、無金屬鏽斑

月艮務台、保安室（shì）地麵、櫃台、門窗清抹保潔無灰塵、無汙漬，幹淨清（qīng）潔

大堂消吩（fēn）器材設施（shī）清抹4次，隨時保潔無（wú）灰塵（chén）、無汙漬，幹淨淸潔

大堂天花及燈飾保潔打扌日蜘蛛網3次用高（gāo）思潔輪轉（zhuǎn）清抹1次無垃圾、無汙漬，幹淨（jìng）清潔

不鏽鋼（gāng）煙灰垃圾筒、果皮箱煙灰缸清洗8次，筒身、果皮箱清（qīng）抹4次，隨進保潔打進口不鏽鋼油3次無痰漬、無（wú）汙漬、無灰塵、無煙灰，煙灰缸煙頭不超過3個

不鏽鋼信（xìn）報箱清抹8次，打鋼油2次，隨時保潔無灰塵、汙漬（zì），無手印，無鋼鏽

指標牌、懸掛牌等清抹2次，保（bǎo）潔清潔2次無灰塵，無（wú）汙漬

4.廣場所有公共洗手（shǒu）間、茶水房（fáng）部分

清潔項目清潔工作（zuò）內容清潔標準

每天每（měi）周每月

洗手閘大門用消毒（dú）劑清抹（mò）4次，隨時（shí）保潔無（wú）灰塵、無汙漬

地（dì）麵用（yòng）消毒劑大清洗4次，隨時保潔無垃圾、無汙（wū）漬（zì），地麵潔淨（jìng）幹爽

牆（qiáng）身用（yòng）消毒劑清抹1次，保潔用（yòng）清（qīng）潔劑（jì）大（dà）清洗1次無灰塵、無汙漬、無水漬，牆麵潔淨光亮（liàng）

玻璃（lí）鏡用玻璃（lí）水清洗1次，保潔無灰塵、無汙漬、無水漬

洗手盆、台麵、水池用清奉劑清洗4次，隨時保潔無灰塵，無汙漬、無痰漬等（děng）

大小便器（qì）用消毒清潔劑（jì）大清（qīng）洗4次，此外半小時衝洗1次，隨時保潔，定（dìng）時放衛生球、噴空氣清新劑用消毒劑全麵大（dà）清（qīng）潔1次定時檢查管道暢通情況，發現堵塞（sāi）及時疏通無臭味、無汙漬、無汙垢，幹淨清潔

隔斷板和門用消毒劑清洗清抹2次（cì），保潔用清（qīng）潔劑清（qīng）潔局部汙漬1次無灰塵（chén）.無汙漬

燈飾、風口等保潔清抹1次無衣塵、無蜘蛛網（wǎng）

茶水房地麵、牆身用清（qīng）潔劑拖（tuō）抹地麵及牆身，專人保潔用消潔淨重點清理茶（chá）漬、汙漬1次幹淨清潔，無茶漬、無汙漬

熱水器、過（guò）濾器清抹保潔，每天定時更換過夜積水潔（jié）淨

無花、燈具（jù）等保潔（jié）清抹1次無灰塵、無妳蛛網

5.廣場所有（yǒu）公共垂（chuí）直電梯和扶手電梯部分

所有垂直電梯（tī）外門（含門框（kuàng）及（jí）按扭）打進口不（bú）鏽鋼油2次，隨時清（qīng）抹保潔用中性（xìng）清潔劑清（qīng）洗後打鋼油1次無灰塵、無汙漬、無手印、無鋼鏽

垂直電梯門槽使用工具清（qīng）理門槽（cáo）內的灰塵、沙（shā）泥、垃圾、雜物（wù）1次用中性清潔劑，清抹門（mén）槽2次無（wú）灰塵、無沙泥、無垃圾（jī）、無（wú）雜物（wù）、梯門能正常關（guān）閉

所有垂直電梯轎箱內地板（bǎn）（地毯）地板每隔1小時拖抹］次，地＜每天吸塵4次，定時更換，隨時（shí）保潔用適量中（zhōng）性清（qīng）潔劑清洸（guāng）地（dì）板後打（dǎ）蠟1次無垃圾、無雜物、無灰塵、無汙（wū）漬、地板潔淨光亮

所有垂直電梯轎箱內的不鏽鋼圍身打進口不鏽鋼油3次，專（zhuān）人隨時清抹保潔，轎箱（xiāng）內定時噴灑空氣清新（xīn）劑用（yòng）中性清潔劑清（qīng）洗後打鋼油2次無灰塵、無（wú）汙漬、無手印、無鋼鏽、無臭（chòu）味、無異味

垂直電梯內的天花（過（guò）濾（lǜ）網）、抽風機燈飾等保（bǎo）潔用清潔劑（jì）清洗清抹1次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

扶手電（diàn）梯扶手每隔30分鍾用（yòng）消毒（dú）清潔劑清抹1次（cì），專人隨時（shí）保潔無灰塵、無汙漬

扶（fú）手玻璃（lí）用進口玻璃水清洗1次，專（zhuān）人隨時保潔無灰塵、無汙漬、無手印，光潔明亮

扶手電梯兩側鋁板保潔用綠水清洗2次無灰塵、無汙漬，無鋁斑，潔淨光亮（liàng）

扶梯底麵鋁板及燈飾（shì）保潔用綠水清潔1次無灰塵、無汙（wū）漬，無鋁斑、無蜘（zhī）蛛網，潔淨光亮

扶梯周圍玻璃護欄（lán）用進口玻璃水清洗1次，隨時保潔無衣塵、無汙漬、無手（shǒu）印，光潔明亮

6.廣場所有消防樓梯公共部分

樓梯平台及梯級用潔瓷靈濕拖2次，隨時保潔用（yòng）清潔劑清理局部汙漬1次用清潔消（xiāo）秦劑全麵大（dà）清洗2次無垃（lā）圾（jī）、無雜物、無灰塵、無汙漬

地腳線清（qīng）抹1次，保潔（jié）無灰塵、無汙漬（zì）

扶手用消毒清潔劑清抹8次，隨（suí）時保潔無灰塵、無汙漬

護（hù）欄保潔清抹2次無灰塵、無蜘蛛網

（塗料）牆（qiáng）身保潔用清潔劑清理局部汙清2次清潔2次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

（瓷磚）牆身用潔瓷靈清抹1次（cì），隨時保潔用清潔劑清洗1次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

消防門、消火栓、滅火器、警（jǐng）鈴用清潔（jié）劑清（qīng）抹2次，隨時保潔（jié）無灰塵、無汙漬

電源開關（guān）、指示牌等清抹3次，隨時保潔無灰塵、無汙漬

牆麵燈飾、送風口、排風口等用清潔劑（jì）清抹4次，隨時保潔無灰塵（chén）、無汙漬、無蜘（zhī）蛛（zhū）網

天（tiān）花保潔（jié）打掃灰塵及（jí）堀蛛網2次（cì）清潔1次無灰塵、無（wú）蜘蛛網（wǎng）

天花燈飾保潔輪轉清抹1次無灰塵、無蜘蛛網

公共玻璃（lí）窗（門）保潔用（yòng）玻璃水清洗2次無灰塵、無汙漬，光潔明亮

7.廣場二至十（shí）樓公共走道、電梯廳及其他公共部分

清潔項目清潔工（gōng）作內容清潔標準

每天每周每（měi）月

大理石地麵用綠水拖（tuō）地6次（cì），專人用推塵把加上靜電（diàn）除塵劑推掃地麵隨時保潔（jié）拋光修補蠟麵3次，用洗地機清洗汙漬2次起蠟，重新打進口特光蠟4次無垃圾、無雜物、無灰塵、無汙漬.地板光潔如鏡,物（wù）體倒影清趙、天然光澤還原（yuán）

大理石牆身、柱身用綠水清（qīng）抹2次，隨時（shí）保潔用高思潔清理汙漬2次起蠟，重新打進口特光（guāng）蠟1次無灰塵、無汙漬*牆麵光潔如鏡（jìng）

瓷磚地麵（miàn）、瓷磚牆身用潔瓷靈拖抹（mò）6次，隨（suí）時保潔用清（qīng）潔劑清洸1次無灰塵、無汙漬，幹淨清潔

公共地毯用吸塵機吸塵3次，專人隨時保潔清潔局部汙漬2次用進口地毯水清洗2次無垃圾、無雜物、無灰塵、無汙漬、潔淨如新

消防門、消防栓、警鈴、指示牌、電（diàn）源開關等用（yòng）綠水清抹3次，隨時保潔無灰（huī）塵、無汙漬.幹淨清潔

通風口（kǒu）、排風口（kǒu）、冷風口等用清潔劑清抹6次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

公共天花保潔打掃蜘蛛網3次（cì）輪轉清抹2次無（wú）灰塵、無汙漬、無妳（nǎi）蛛網

公共燈飾、燈具（jù）保潔清抹1次無灰塵、蜘蛛網

空中花園（yuán）公共地麵清掃拖抹，專人（rén）隨時保潔用（yòng）綠水清洗地麵1次無垃（lā）圾、無雜物、無灰塵、無汙漬、無積水、無聚沙

空中（zhōng）花園公共設施清抹4次，專人隨時保潔無灰塵、無汙漬、無堀蛛網

空中花園綠（lǜ）地的清（qīng）潔（jié）保養（yǎng）隨（suí）時清理垃圾、雜物、落葉，專人保潔無垃圾、無雜物、無枯枝落葉

空中花園花草樹木養護定（dìng）時澆（jiāo）水殺蟲1次，定期清除雜草定期修剪、整形、施肥無（wú）渦蟲、無（wú）枯枝，整（zhěng）形美（měi）觀大方

所有公共玻璃門、窗保（bǎo）潔用玻璃水清洗3次無灰（huī）塵、無汙漬（zì）、無水漬、無手印

8.廣場一層至頂層公共走廊、電梯廳及其他公共部分

清（qīng）潔項目清潔工作內容清潔標準

每天每周每月（yuè）

大理石地麵用綠水（shuǐ）拖（tuō）地2次，專人用拖把配備除塵劑拖掃地麵，隨時保潔拋光修補蠟麵2次，用洸地（dì）機清洗汙漬1次起蠟、重新打進口特（tè）光蠟1次無垃圾、無雜物，無灰塵、無汙漬，地（dì）板潔淨光亮

大（dà）理石牆身用清潔劑清抹（mò）1次（cì），隨時保潔清洗汙（wū）漬2次起蠟（là）、打蠟1次無灰塵、無汙漬，牆（qiáng）麵潔淨光亮

邈磚地麵用潔瓷靈拖地2次，隨時保潔用清潔劑清洗1次無灰塵、無汙漬，幹淨清潔

冕磚牆（qiáng）身用潔進靈清抹1次，時保潔清潔局部汙漬1次無灰塵（chén）、無汙漬

公（gōng）共地毯用吸塵機吸塵2次，隨時保（bǎo）潔清（qīng）理局部汙漬1次用進口地毯水清（qīng）洗1次（cì）無垃圾、無雜物、無灰塵、無汙漬，潔淨如新

消防門、消防栓、警鈴、指示牌、電（diàn）源開關等用清潔劑（jì）清抹（mò）2次（cì），隨時保潔無灰■塵、無汙漬，幹淨清潔

道風口、排風口、冷風口等用清潔劑清抹（mò）4次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無％蛛（zhū）網

公共天花保潔打掃蜘蛛網2次（cì）輪轉清抹1次無灰塵（chén）、無汙漬、無堀蛛網

公共燈飾、燈具保潔清抹1次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

所有公共玻璃門、窗f呆潔用玻璃清潔劑清洗2次無灰塵、無汙漬、無水漬、無手（shǒu）印

天台清擔拖抹（mò）保潔清洗（xǐ）1次無垃圾、無灰塵，幹淨清潔

9.廣場所有避難層、設備層公共部分及垃圾的收集與清運

清潔項目清潔工作內容清潔標準

每天每周每月

公（gōng）共（gòng）地板清掃拖抹2次，專人保潔用清潔劑清洗1次無垃圾、無雜物、無灰（huī）塵、無汙漬

地腳線清抹1次，保（bǎo）潔無灰塵、無汙漬

牆麵保（bǎo）潔用清潔劑清洗汙（wū）漬1次清掃清抹1次無灰塵、無汙漬、無（wú）蜘蛛網

消防栓、滅火器、消（xiāo）防門、警鈴、指（zhǐ）示牌等清（qīng）抹（mò）1次，保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

通風口、排風口冷風口等用（yòng）清潔劑清抹2次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

公共（gòng）燈飾燈具保潔清抹1次（cì）無（wú）灰塵、無汙漬（zì）、無蜘蛛網

公共天花保潔打掃蜘蛛網（wǎng）1次清潔1次（cì）無灰塵、無堀蛛網

XX廣場生活（huó）垃圾的收集與清（qīng）運（yùn）：XX廣場外圍、車庫、裙（qún）樓的生活垃圾由專人負責來（lái）回巡視收集多次，生活■垃（lā）圾（jī）不得趨過半桶，垃（lā）圾清倒後要止（zhǐ）即（jí）將（jiāng）垃圾桶（采皮箱）洗淨抹幹，然後重新套上垃（lā）圾塑料袋，並把它放回原處。塔樓的生活垃圾一般毎天清倒2次，垃圾清倒後同樣將垃圾桶洗（xǐ）淨、抹幹、套好垃圾袋並放回原處，每（měi）天定時把收集起來的垃圾運送到甲方（fāng）指定時垃（lā）圾房內，並及時清運，做到垃圾日產日清（qīng）不過夜（yè），保證垃圾房、牆身（shēn）、地麵幹爽清潔，無垃圾、無汙漬、無（wú）積水、無臭味、無“四害”等。

10.場物業管理辦公室、會議室、會客室部分

清（qīng）潔（jié）項目清潔工作內容清潔標準

每天每周每（měi）月

台、椅等家具清抹1次，保潔幹淨清潔

門窗清抹1次，保潔幹淨清潔

牆身、燈飾、天花保潔輪轉清潔2次無灰塵、無蜘蛛網

辦公室地（dì）麵地板濕拖2次，地（dì）毯吸（xī）塵2次，保潔（jié）地（dì）毬清洗1次無灰塵（chén）、無汙漬

辦（bàn）公室內（nèi）垃圾收集清理垃圾2次,更換垃圾袋2次清洗（xǐ）垃圾簍1次幹淨清潔

會議室：每次會議（yì）後馬上安（ān）排（pái）人員（yuán）清理會場，擦（cā）淨桌麵、椅子，洸（guāng）淨茶杯、煙灰虹，並將其（qí）消毒（dú），椅子擺放整齊，地板拖抹，地毯吸塵，鍾表對準，花木噴水養護，收集（jí）雜物（wù）和資料，關好空調、燈具，並了解下次會議進行時間，做好充分準備。

會客室：每日安排專人察淨桌麵、椅子，清抹門、窗及牆麵（miàn），地（dì）板拖抹、地毯吸塵、花木養護，使（shǐ）客戶有一個舒適、溫馨的會客場所。

第六條：清潔衛生質量標準及檢查方式

一、檢查時間：

與管理處領（lǐng）導一起實行（háng）每周（zhōu）一小檢、每月（yuè）一大檢的檢查方法，並用表格匯總備考。

二、檢查範圍：

承包合同範（fàn）圍規（guī）定的清潔衛生（shēng）項目（詳見日常衛生清潔工作項目）。

三、檢查標準及方式（shì）：

1.地麵（室內所有公共區域的大理石、地（dì）磚）：檢查人員用衛生紙擦拭50厘米（mǐ）長，衛生紙無明顯的（de）灰塵及汙漬。

2.牆身（室（shì）內（nèi）所有公共區域的牆麵）：檢查人員用衛生紙擦（cā）拭80厘米長，衛生紙無明顯的灰塵及汙（wū）漬。

3.樓梯（室內所有樓梯）：抽查2一3層，無痰漬、無煙頭、無口香糖、無紙屑、無垃圾及蜘蛛網。

4.玻璃門（室內所有玻璃門（mén））：抽查不同位（wèi）置3~5處，每處抽查1平方米，質量達至無水漬、無汙漬、無手印，幹淨、明亮。

5.室外排水溝：抽查20米（mǐ），無煙頭、無泥沙等（děng）垃圾物，無臭味。

6.明溝：抽查1~3米，不積沙、垃圾物，暢通。

7.各類標牌（pái）、指示牌：抽查2~3個，用衛生紙擦拭，無明（míng）顯的灰（huī）塵及汙漬。

8.消防設備設施：抽查2~3個消防栓，無灰塵及蜘蛛網。

9.不（bú）鏽鋼煙灰缸、電梯門、欄杆及防煙門：抽查3一5個不（bú）鏽鋼煙（yān）灰缸，無痰汙、無汙漬、無灰塵；抽（chōu）查10米欄杆，無灰塵、無（wú）汙漬，無光亮（liàng）；抽查2一3部電（diàn）梯間和外門，用（yòng）衛生紙擦拭，無明顯灰塵（chén）、汙漬；抽查3~5個防煙門，用衛生紙擦拭，衛生紙無明顯灰塵、汙漬。

10.周圍地麵、地下停車場：抽查50平方米，無煙頭、果皮、紙屑、口（kǒu）香（xiāng）糖等垃圾（jī）物（wù），地麵清潔衛生。

11.綠化帶（池）：抽（chōu）查10盆花草（cǎo），盆內無煙（yān）頭、飲料盒、紙（zhǐ）屑（xiè）等垃圾物；抽查室外綠化帶（dài）30平（píng）方米內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃（lā）圾物（wù）。

12.天花、燈飾：抽查天花板50平方（fāng）米，無蜘蛛網、無灰塵；抽查3~5個燈（dēng）飾、無灰塵、無蜘蛛網（wǎng）。

13.垃圾房：檢查地（dì）麵無垃圾（jī），汙水溝無垃圾、無泥沙、無積水，牆身與牆角無灰塵（chén），設備幹淨。

四、衛生檢查考核表

衛（wèi）生檢查考核表如下表所示：

衛生檢查考核表（biǎo）

檢（jiǎn）查時（shí）間：年（nián）月日

檢查項目檢查方法及（jí）扣分標準100分檢查情況檢查方法及扣分

實際得分考（kǎo）核人員簽名

外圍地麵、通道、停車場每日清掃保（bǎo）潔，定時（shí）清洗5保持地•麵整潔無油漬、無（wú）垃圾、無（wú）汙漬，發現一項扣0.2分，扣完（wán）為止

綠化（huà）帶、花池、盆景每日清掃、保潔5無（wú）果皮、無垃（lā）圾、無膠袋，發現T扣0.2分，扣完為止

檢（jiǎn）查項目檢查方法及扣分（fèn）標準（zhǔn）100分檢查情況（kuàng）檢查方法及扣分

實際得分考核人員簽名

明溝、排汙及下水（shuǐ）管道定（dìng）時清理、疏通5定期清理，無積水、無煙頭、無淤（yū）泥、無垃圾，抽查2~4點，排（pái）水（shuǐ）溝是否暢通無阻，發現一處扣0.2分，扣（kòu）完.為止

垃圾清運、垃圾房日產日清（qīng），定時清洗消殺4垃圾能日產日清，每天清洗、消殺，無積水、無異（yì）味，每發現一處（chù）扣0.2分，扣完為止

樓梯扶手、天花定時清抹、保潔5樓梯（tī）扶手、天花、牆（qiáng）麵無蜘蛛（zhū）網、無灰塵、無汙漬、每發現一處扣0*2分，扣完.為止

•洗手間、茶（chá）水（shuǐ）間每天清洗保潔5抽查4~5間的地（dì）麵等無汙漬、無紙屑、無水漬、無尿（niào）堿、無臭味*每發現L處扣0.3分，扣完為（wéi）止

燈飾、風扇、風口每天清抹保潔5無灰塵、無蜘蛛網、無亂張貼、無汙漬，檢查2~3燈飾等，每發現一（yī）處扣0.2一0.3分，扣完為止

消吩樓梯、走廊、大堂雲石地麵、其他地麵每天清（qīng）掃、拖（tuō）抹，定（dìng）時清洗、拋光、打蠟（là）8樓梯（tī）、走道、大（dà）堂等（děng）地麵整潔（jié）無汙跡（jì）、無灰塵、無垃圾、抽查廣場2一3層，每發現一處扣0.2分，扣（kòu）完.為止

消防器材及其他每無清抹保潔5整（zhěng）潔無灰塵、無汙（wū）垢、無亂張（zhāng）貼，玻璃（lí）明（míng）亮，抽（chōu）查6一8個（gè），毎發現一處扣0.2分（fèn），扣完，為止

電梯轎（jiào）霜牆角，風口、內外門、按（àn）鈕、燈飾每天清抹（mò）保潔，定時打不鏽鋼油5抽查2~3個大門及電梯轎箱，無灰（huī）塵、無蜘蛛網、無亂張貼、無汙跡，每發現一處扣0.2分，扣完為止

樓層內消彷通道、牆角、地每天清（qīng）掃拖抹.定時清洗保潔5抽查通道（dào），無堆放雜物，牆麵整潔無（wú）蜘蛛網及（jí）亂寫亂畫，地麵（miàn）無（wú）痰（tán）漬、無（wú）垃圾.每發現（xiàn）一處扣0.2~0.4分（fèn）.扣完，為止

樓層內垃圾（jī）桶、果皮簡定時清抹（mò）、清洗保（bǎo）潔（jié）5樓（lóu）層垃圾日產日清，每天清洗，做到無汙跡、無臭味，抽（chōu）查5個桶，每發現一處扣0.2分，扣完為止

實際（jì）得分考核人員簽名

公共天台、避難（nán）層、設備層每天清掃拖抹保潔，定時清洗（xǐ）2抽查天麵，無（wú）垃圾、無雜物、無積（jī）水，每發現一（yī）處扣0・2分，扌口完為止

門.玻璃門、窗、雨棚玻璃（lí）幕牆（qiáng）（一（yī）樓）每天清抹保潔，定時清洗5玻（bō）璃門、窗等保持（chí）透明光亮，無粘貼物、無灰塵、無水漬，門保（bǎo）持無塵、無汙漬，抽查4~6個門窗，每發現一處扣0.3分，扣（kòu）完（wán），為正

防煙門每天清抹保潔5抽查4~5扇門，整（zhěng）潔、無亂（luàn）寫（xiě）亂貼、無塵、無汙（wū）跡，每發現（xiàn）一處扣0.1一0.3分，扣完，為止

屋內標誌、指示牌懸掛牌每（měi）天清抹（mò）保潔4抽（chōu）查2一3處指示牌等，整潔無灰塵、無蜘蛛網，發現一處扣0.2分，扣完.為止

牆（qiáng）身（shēn）、線（xiàn）角、開關每天清抹保潔4整體整潔，線角、開關上端無灰塵，發現一處扣0.1一0.2分，扣完為止

雨水井（jǐng）、汙水井定時清■理、疏通、消殺2抽查3一4個汙水井，每月定時清理消殺，確保暢（chàng）通無阻，發現一處扣0.2分，扣完為止

辦公室家私、台（tái）椅（yǐ）每天（tiān）清（qīng）抹保潔5抽查多處無塵、無汙跡，每發現一處扣0・2分（fèn），扣完為止

辦公（gōng）設（shè）備器材每無清抹保潔5抽查多處，清潔無塵、無汙垢、無汙漬，毎發現一處扣（kòu）0.1分，扣免為止

睡安室、服務台每天清抹保潔3抽（chōu）查多處，無汙跡、無（wú）紙（zhǐ）屑，每發現一處扣0.1分，扣（kòu）完為止

地（dì）毯>每天吸塵，定時清（qīng）洗3抽查多處，無紙屑、無沙粒、無汙漬等，每發（fā）現一處扣0.1分，扣完為（wéi）止

備注毎月（yuè）由物業公司與清潔（jié）公司領導、管工對廣場衛生進（jìn）行考（kǎo）核（hé），考核達90分以上（包（bāo）括90分）者，付100%當月服務費，毎降低1分扣版務費總額的1%,以此類推。

清潔（jié）檢查日巡視（shì）記錄表

管理公司No.

序號時間、地點內容檢查（chá）人結果備注

第七條清潔費支付時間及違約責任

一、付款時間：甲方必須在每月一一日之前支付乙方上月清潔承包費。

二、如甲方未能（néng）按時支付乙方清潔費，除應支付逾期利息外，還需賠償每月合同價款5%的違約金。

三、如乙方提（tí）供的服務質量達不到合同規定的標（biāo）準，應扣除相應（yīng）的服務費。每月需經管理公司與清潔公司領導、管工對大（dà）廈衛生進行定（dìng）期考核，考核達90分以上（包括90分）付100%當月（yuè）服務費，每降低1分扣服務費總額1%,以（yǐ）此類推。

四、甲、乙雙（shuāng）方如單方麵無正當理由而終止合同（tóng），則終止（zhǐ）合同的一方應賠償另一方的損失（損失按兩個月清潔費總額為標準）。

四、保潔外包質量管理

質量管理是為了保證製成品質量合格而設計的各種功能的總和，包括工程設計、材料、工（gōng）藝、設備和技術的關鍵課題研究，以及定期（qī）檢驗和檢驗結（jié）果的分析，以查明產生缺陷的原因並消除這些原因（yīn）。

在（zài）一般保潔服務行業裏（lǐ），質（zhì）量管（guǎn）理涉及許多參數，這些參（cān）數又包含了廣泛（fàn）的更細小的部分，它們共同組成質量管理程序。保潔服務行業的全（quán）麵質（zhì）量管理程序涉及以下各方麵：

遵守規定+保潔度+通信+執行（háng）+人員+回應+培訓+跟蹤監督=“質量”

實踐證明（míng），物業保潔工作中任何可能發生的事故都至少歸因於上述（shù）一（yī）個方麵。

決定物業保潔服務成敗的是對全部上（shàng）述各項要求的貫徹執行（háng）與否。

（一）溝通（tōng）

中標的（de）保潔服務承包商在開始工作前應先（xiān）與物業管理處及物業內業主、用戶們建立一（yī）條溝通渠道。開始服務工作前應多次開會討論（lùn）以下問題：安全（quán）、鑰匙、特（tè）殊工作時間、設施特殊需要、可能工作得很晚的區域（yù）、人流很多的區域、業主（用戶）可能的特（tè）殊需要、日班服務員的職責（安排）以及項（xiàng）目管理和監督要求。現場（chǎng）要有通信記錄以（yǐ）跟蹤保潔服務申請和意見，以期（qī）達到令業主（zhǔ）、用戶完全（quán）滿意的目標。

（二）培訓

建立起（qǐ）現場保潔（jié）服務隊伍後，就（jiù）應編寫出人員（yuán）培訓計劃，培訓內容包括事故通（tōng）信、各人分（fèn）工區域的特殊保潔要求、各工作站設施服務要（yào）求的概貌（mào）、工（gōng）具和設備的正確使用方法、化學清洗劑的使用方（fāng）法以及各種器材、設備和倉庫的正確維（wéi）護方法（fǎ）等。

（三）開始

在開始工作的最初（chū）幾天內，保潔服務公（gōng）司將其隊伍集（jí）合在物（wù）業區（qū）域現（xiàn）場，隊伍中應包括管理人員，負責對保潔員工進行培訓。到（dào）場人員負責檢查特別指定的區域的工作情況是否符（fú）合要求，如果發現了不足（zú）之處，應進（jìn）行（háng）進一步的（de）培訓。

（四）設備

設備在物業保潔工作中是必不可少（shǎo）的，它能提高工作效率和工作質（zhì）量。要求工作（zuò）人員能正確使用設備，否則容易（yì）造成設（shè）備的損壞甚至（zhì）發生安全事故。保潔服務承包商與設備生產商代表應（yīng）該保（bǎo）持聯係，當設備（bèi）出現問題時可及時請其來解決。

（五）監測

質量管理程序要受到監測（cè），每年要進行多次現場檢查，以此評估保潔服務的成績。檢查將按照標準逐項進行，以（yǐ）了解全（quán）麵的質量情況。檢查項目有：總的保潔（jié）情況、業（yè）主們的滿意度、設備維護和庫存情況、記錄輸入情況、符合要求情況、定期維（wéi）護（hù）安排、票據（jù）記錄情況、保（bǎo）潔人員滿意度、及時發放工資情況、對服務（wù）申請的回應情況、現（xiàn）場保潔服務管理（lǐ）監督情況以及遵守保健和安全規（guī）範的（de）情況等。

（六）報告（gào）

全麵質量（liàng）管理程序的（de）最後一步是提供檢驗結果（guǒ）報告。保（bǎo）潔服務公司可采用（yòng）一種信息係統，即可將報告卡分發給保潔服務管理與監督人員以便及時補救不足之處。同時，根據（jù）報告，向工作出色的人員頒發（fā）獎金並根據需要提供再培訓的機會。

溫馨點撥:

溝通是整個係統運轉的關鍵。無論在何（hé）種（zhǒng）情況下，和果物業管理處不能向保潔服務（wù）承包商（shāng）說明白保潔工作的目標，如果保潔服務承（chéng）包商不能（néng）對管理處的要求作出正確及時的回應，也將達不（bú）到規定的:質量（liàng）目（mù）標。而（ér）溝通正是驅動質量“機器”的燃料。