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購物中心(xīn)、工廠(chǎng)物業的清潔(jié)管理的基本要求

發布(bù)時間:2018-10-31 11:11
作者:格瑞戴(dài)西


根據物業清潔管理的不同類(lèi)別,可將物業清潔(jié)劃分為住宅區管(guǎn)理、工業(yè)區管理、寫字樓管理、商場管理(lǐ)、酒店管理等。針對不同的物業,物業清潔管理的內容和重點也有所不同。


除(chú)了以住宅小區、高級公(gōng)寓的物業清潔管理,寫字樓、酒店及(jí)會所物業清潔(jié)管理外,還有其他類型的物(wù)業清(qīng)潔管理,如購物中心物(wù)業清潔(jié)管理、工廠(chǎng)物業清潔管理等。


(一)購物中(zhōng)心物業清潔日常管理


1.購物中心公共區域的日常保潔

大型商業(yè)中心麵積大,商號多(duō),客流量大,因此(cǐ)要(yào)加強(qiáng)公共(gòng)走廊的保潔頻率,要每層都有專人負責保潔公共走廊,發現垃圾雜(zá)物(wù)即時(shí)清理,使地麵(miàn)保持幹淨無汙物、水跡、痰跡。購物中心人員雜,流量又大,人員(yuán)素質(zhì)參差(chà)不齊,加(jiā)上廢棄的商品包裝雜物多,會導(dǎo)致商場內垃圾多(duō)、環境衛生狀況差,要有專人負責場內垃圾桶內垃(lā)圾的清理外運,每(měi)天(tiān)對樓道、公共走廊通道、電梯間和其他公共場所設備等進行保潔一次,對公用.洗手間每隔十分鍾對地(dì)麵、台麵、鏡(jìng)麵進行一次擦、拖(tuō)、抹,使漲手間保持無(wú)水跡、汙垢、臭味。對於大廳、各樓層通道走廊和電梯間要天天清洗。

2.根據工作時間靈活性,合理劃分工作範圍

在商場營(yíng)業前清潔工(gōng)作就要開始(shǐ),因為在商場(chǎng)正常營業時開展保潔工作不僅影響營業流程,而且対顧客造成(chéng)不雅,正常營業時隻安排商場內的循環保潔(jié)。鑒於商場麵積大,人員流動量(liàng)大(dà),而且來自社會(huì)各個方麵,這就(jiù)要求根據清潔員的(de)特長合(hé)理劃分工作範圍,這樣才能提高工作效率和工作質量。商(shāng)場外i圍清潔一般(bān)是結束營業後才進行。

3.加強服務意識,做到即時效果

在商場營業中不單是營業員直接麵(miàn)對顧客,有時清潔工(gōng)作者也直接或間接地與顧客打交道,因此,清潔工作(zuò)者的儀容儀表、禮貌(mào)禮(lǐ)節及(jí)一言(yán)一(yī)行都(dōu)直接對商場有很大的影響,在進行商場物業清潔管理的同時,除了要考慮清潔的好與壞對商場的影響,還應該更考(kǎo)慮到員工的工(gōng)作對顧(gù)客的影響,使員(yuán)工具有強烈的服(fú)務意識。顧客在商(shāng)場購物一般停留(liú)的時間都不會(huì)太長,為(wéi)了使商場的環境衛生給顧客留下良好的印象(xiàng),商場(chǎng)的環境衛生(shēng)工作必須有即時的效果,使顧客在商(shāng)場購物時感到愜意、舒服。

4.加強員工的(de)培訓管理

加強員工的培訓工作是企業(yè)成(chéng)功的一個因素,也是工作效率、工作質量得以提高的一個因素,在大型購物中心清(qīng)潔管理中,不僅要對員(yuán)工的專業知識進行培訓,而且也要進一(yī)步對員工的服務意(yì)識、儀容儀表、禮貌禮節,以及操作的規範化進行(háng)培訓。


(二)工業廠房的物業清潔管理


搞好工業廠(chǎng)房的綠化衛生管理工作,能(néng)夠為工人生活、工作(zuò)娛樂提供一個優美的環境,能夠讓工人工作時精神飽滿,心情舒暢,減少工傷事故的發(fā)生。因此,同其他物業清潔一(yī)樣,工業廠房的綠化衛生管(guǎn)理也很重要。當(dāng)然具體管理操作上有些差別。衛生保潔工作會因工業生產(chǎn)內容的不同而(ér)有不同的(de)要求。

由於工業廠房使用功能上的特殊性,有的廠(chǎng)房難於保(bǎo)持清潔,如重工(gōng)業生產廠房;有的工業廠房要求清潔度(dù)相當高,甚(shèn)至車間(jiān)內一塵不染(rǎn),如生產精密化儀器儀表(biǎo)的工廠和食品加工生產的(de)廠房。因此,對不(bú)同的工業廠房(fáng)應有不同的衛生保(bǎo)潔製度和方(fāng)法,對難以保持清潔的工業廠房,應勤清潔(jié)、勤(qín)清理、勤清(qīng)掃(sǎo)。清潔要求高而嚴的廠房,平時要采取清(qīng)潔保護措施,如進人車間要嚴格管理,更換衣帽鞋子,戴好手套和帽(mào)子等。

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