辦公場所的清潔

1)辦公室（shì）的清潔

 (1)作業原則在集中辦公時間的前或後進行，通常是在室內無辦公人（rén）員時（shí）作業;--般情況下，需2人以上才可進（jìn）人。

 (2)流程準備檢查〜清倒擦抹—整理—更（gèng）換吸塵…關閉一收尾-記錄。

 (3)作業流程

①準備:2條毛巾（jīn）、膠水桶、排拖、掃把、撮箕（jī）、垃圾袋、塵推(噴好靜電（diàn）吸塵液)、拖（tuō）把、肥皂、洗衣粉。

②進人入:每組2〜3人，組長持鑰匙開門，同時進人，門不要關。室內若有人，應（yīng）先打招呼，得到允許後再作（zuò）業。

③檢查:進人室內後，先查看有無異常現象、有（yǒu）無客戶遺忘的貴重（chóng）物品、有無已損（sǔn）壞的（de）物品。如發現異常，應先向上級主管報苦後再作業。

④清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完（wán）全熄滅。清倒紙簍、集中垃圾袋時，應注意裏邊有無危險物品，並（bìng）及時處理。

⑤擦抹：從門口開始，由（yóu）左至右或由右至左，依次擦拭室內家M和牆壁等。擦拭（shì）家具時，應由高到低（dī），先裏後外；抹牆壁時,重點擦拭牆壁飾（shì）物、電燈（dēng）開關插座盒、空調風口、踏（tà）腳板、門窗、窗（chuāng）台等。大幅牆麵、天花等的清（qīng）潔可以定期進（jìn）行（háng），也可穿插在日常保潔中進行(每天抹（mò）一間或（huò）一麵)。

⑥整理：台麵、桌麵上的主要用品，如電（diàn）話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定位置放好（hǎo）。如（rú）發現局部髒汙需及吋處理（lǐ）(任何有文字的紙張不得作廢紙扔掉)。

⑦更換:更換垃圾袋、煙灰缸（gāng）。

⑧吸f:按照先裏後外，先（xiān）邊角、桌下，肟大麵（miàn）的順序進行吸（xī）塵作、Ik椅（yǐ）子等設備挪動後要原位（wèi）擺好。發現局部髒汙應及時（shí）處理。

⑨關（guān）閉：清潔結束後，保潔人員退至門（mén）口，環視室內，確認質量（liàng）合格，然後關燈、鎖門。

⑩id錄（lù）:認真記錄（lù）每日作業情況（kuàng），主（zhǔ）要包括保潔員人數、姓名、清潔房（fáng）間號碼（mǎ）、進出時間、作業（yè）時（shí）客戶狀態(無人、工作、返四等)、家具（jù）設備有無損壞等。

 (4)周（zhōu）期性工作

①擦拭電話和電腦鍵盤，每周（zhōu）1次。

②擦拭玻璃及紗窗，每周1次。

③文件櫃及空調室內機頂，每周1次。

④擦拭植物葉麵灰塵並（bìng）清理枯黃枝葉，每周（zhōu）1次。

 (5)質量標準

①地麵:保持無腳印、無汙跡、無泥水跡、無堆放雜物。

②玻璃:玻（bō）璃潔淨，目視無塵、無明S斑點。

③室內：桌（zhuō）麵上的資料整理歸位。

④室內照明（míng）設備:做檢查，發現故障，及時上報。

⑤桌椅及其他設施:手摸（mō）無塵。

⑥天花板（bǎn）、燈具：目視無蛛網。

⑦地墊:清洗的墊（diàn）子晾幹存（cún）放備用。

 (6)注意事項

①由（yóu）於受時間的限製，需在規定時（shí）間內完成作業，並（bìng）製定相應的、周密的清潔計劃，事先設計好（hǎo）作業內（nèi）容、作業路線、作業程序、作業時（shí）間,要求保潔人員按計劃作業，動作利索快捷。

②地（dì）拖、抹布等清（qīng）潔工具，町多備（bèi）幾份，以（yǐ）減少往返清洗時間，提高短時間內突（tū）擊作業的效率。

③進入客戶已下（xià）班的辦公室作（zuò）業時，必須由2人或2人以上同（tóng）時進行作業，並（bìng）注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

④抹辦公桌椅時（shí），桌麵上的文（wén）件、物品等不（bú）得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應（yīng）立即向主管及保安部（bù）門報合。

⑤抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切（qiē）記要小（xiǎo）心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性（xìng）的清（qīng）潔劑。

⑥吸塵器聲音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進（jìn）行。

⑦辦（bàn）公（gōng）室鑰匙必須有嚴格的（de）管理製度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員（yuán）作業時返回室內，應嚴（yán）格執行（háng）登記（jì）手續。

2)會議室的清潔

 (1)操作流程

①按（àn）順序擦拭窗（chuāng）台、窗框、門、扶手。

②依次清潔牆麵、護牆板、踢腳線。

③擦拭茶（chá）幾、桌（zhuō）子，用吸塵器（qì）吸去沙發上的灰塵。

④用吸塵器進行地麵、地毯吸塵。

⑤噴灑適量的空氣（qì）清香劑。

⑥檢查（chá）是否有遺漏處，收拾清潔工具，並關好門、

 (2)清潔標準

①室內的窗（chuāng）、窗台、窗框幹淨、整潔、無破損。

②室內牆（qiáng）麵、天花板整潔、完好，無汙（wū）漬（zì）、無浮灰（huī）、無破（pò）損、無蛛網。

③地麵、地毯整潔（jié）、完好,無垃圾、無汙漬、無破洞。

④室內各種（zhǒng）家具光潔，無灰塵（chén），放置整齊。

⑤室內各種燈具整潔、完好，無（wú）破損。

⑥室（shì）內空調出風幹淨、整潔，無積灰、無黴斑（bān）。

⑦室內各種藝術裝飾掛件掛放（fàng）端正（zhèng），清潔無（wú）損。

⑧定（dìng）時噴灑空氣清香劑，保持室（shì）內的空氣清新。

3)沙（shā）發、屏（píng）風、隔斷的清潔

 (1)作業要（yào）求對沙發、屏風、隔斷表而等進行消毒清洗，清除汙（wū）漬，使（shǐ）汙穢的表麵迅速恢複光潔。

 (2)使用設備及清潔劑

①使用設備:沙發清洗機、擦拭布、手工刷、水桶。

②)使用清潔劑：沙發專用清潔劑。

 (3)操作流程

①將（jiāng）稀釋好的清洗劑倒人沙發清洗（xǐ）機（jī）水箱內（nèi），進行（háng）清洗。

②邊（biān）擦洗邊吸除（chú）汙水,對沙發清洗機無法（fǎ）洗到的地方可用手T刷擦洗（xǐ）。

③用清水再洗（xǐ）一遍，吸幹水分即可完成（chéng）。

 (4)注意事項清潔（jié）沙發、屏風（fēng）、隔斷禁止使用酸（suān）性清潔劑，否則會損傷沙發（fā）、屏風、隔斷（duàn）表麵。

 (5)清潔標準表麵幹淨（jìng）、無汙跡、無印痕（hén）。

4)門板、牆麵的清潔

 (1)準備工具藥劑抹布、硬件清潔劑或除油脂劑。

 (2)操作流程圖

     1.藥劑（jì）配兌

     2.擦拭門板

     3.擦拭牆（qiáng）麵

 (3)檢查標準不可有髒（zāng）汙及灰塵，白布擦（cā）拭不可有髒汙。

5)辦公設施的清潔（jié）與消毒

 (1)作（zuò）業要求對電話、電腦、複印機、傳真機、碎紙機、打印機等（děng）辦公設施表麵進行清洗，清除表麵的一切汙（wū）漬，而後進行消毒處（chù）理。

 (2)使用設備及清潔劑（jì）

①使用設備:高級擦拭布、小手刷、水桶。

②使用清潔劑:專用電話消毒清潔劑、電腦外體消毒（dú）清潔劑。

 (3)操（cāo）作流程

①檢查現場安全裝置，確保無安全隱患。

②按照從上到下的順序用清潔工具進行清潔。

 (4)注意事（shì）項

①清（qīng）潔設施避免使用（yòng）酸性清潔劑，否則會（huì）損傷和腐蝕表麵

②忌用粗糙物磨擦表麵，以（yǐ）免（miǎn）表麵留下永久性劃痕。

 (5)清（qīng）潔標準表麵（miàn）十淨、無汙跡、無印痕。

6)電腦（nǎo）的清潔

 (1)流程：工作準備->關閉電腦電源->顯（xiǎn）示器的清潔->鍵盤鼠標的清潔->主機的清潔->機殼的清潔->收尾。

 (2)工作準備

①工具：棉花、毛巾、軟毛刷、小（xiǎo）軟毛刷和螺絲刀(一字螺絲刀和十字螺絲刀各1把)大（dà）毛巾(吸水性較好)、纖維巾，小噴槍或吹風機（jī）。

②藥劑：清潔劑，主機清（qīng）潔劑（jì）、潔而亮。

③關閉電源

 (3)清潔流程

①顯示器(台式)的清潔(首次清潔耗時：5~7分鍾，正常養護耗時2~4分鍾)：

    a.先用大毛巾擦去表麵的灰塵；

    b.用電腦清潔劑均勻噴塗在電腦顯示屏（píng）及外殼上(注意:顯示屏上噴塗2〜4次（cì）)；

    c.用纖維巾擦拭:首先擦（cā）拭顯示屏,擦拭時先打圈擦拭汙垢殘留處，再以“之”字形由上至下均勻擦（cā）拭（shì），最後順著屏幕（mù）邊緣將邊角擦拭幹（gàn）淨;然後用相同的方法擦拭機殼（ké），對於較髒處，可以（yǐ）進行再（zài）次噴塗（tú）擦拭；

    d.散熱孔處須用主機清潔劑（jì）噴塗擦拭。

②鍵盤、鼠（shǔ）標的清潔(首次清潔耗（hào）時：8~12分鍾，正常（cháng）養護耗吋3~5分鍾)：

    a.芮先拔掉鍵盤與（yǔ）主機連（lián）接處的插頭；

    b.用大毛（máo）巾擦去鍵盤（pán）表麵的灰塵；

    c.將大毛巾平鋪於桌上，然後將鍵盤表麵朝下放在毛巾輕輕磕出鍵盤縫隙中的雜物；

    d.將鍵盤平（píng）放（fàng）在桌h.，均勻噴塗上清潔劑；

    e.首先用纖維巾擦拭鍵盤正上（shàng）方（fāng），然後用擦拭巾包住卡片或尺子（zǐ），順著鍵盤（pán）縫（féng）隙劃動，即可將鍵（jiàn）盤縫隙清潔如新。

    f.清（qīng）潔鼠標，先噴上清潔劑然後擦拭，注意將滾（gǔn）軸轉動著清潔完全。

③主機的（de）清潔(首次清潔耗時10~20分鍾)：

    a.先用大毛巾擦掉機箱外的灰塵，然後用電腦表麵清潔劑（jì）將機箱表麵（miàn）清潔幹淨（jìng）；

    b.拆幵機（jī）箱，拆掉主機（jī）電源（yuán）、CPU上麵的風扇以及顯（xiǎn）卡；

    c.清洗電源盒:打開電源盒（hé），先用刷子刷去表麵灰（huī）塵，風扇軸承加一（yī）滴潤（rùn）滑油，然後用主（zhǔ）機清潔劑噴洗即可；

    d.用刷子清（qīng）除風扇、散熱片和（hé）顯卡上的灰塵，風扇軸承加一滴潤滑油；

    e.裝上散（sàn）熱片、風扇（shàn）以及顯卡；

    f.將主機放在大（dà）毛巾上。傾斜30°~45°，用主機清潔劑衝洗主機內部；

    g.直接裝機（jī）。

 (4)電腦清潔的效果

①清潔表麵的汙垢，使其達到光亮如新的效果。

②清（qīng）毒除菌，達到物體表麵健康、杜絕（jué）二次（cì）汙染的效果3

③消（xiāo）除靜電（diàn）和汙物，使電腦內部硬件工作壽命延長，避（bì）免硬件損壞造成（chéng）不必要的（de）數據（jù）及經濟損失。

④減少電腦（nǎo）輻射，達到對使用（yòng）者最低危害的效果。

⑤滋潤（rùn）養護物體表麵，生成保護膜，達到防老化、黃變、龜裂並延長（zhǎng）物品使用壽命的效果（guǒ）。

 (5)質量（liàng）標準外殼、鍵盤，無灰塵、無汙跡、無粘貼物。

 (6)清潔頻次1次/月。