辦公場所的清潔

1)辦公室的清潔

 (1)作業原則在集中辦公時間的前或後進行，通常是在室內無辦公人員時作業;--般情況下（xià），需2人以上才可（kě）進人。

 (2)流程準備檢查〜清倒擦抹—整理—更換吸塵…關閉一收尾-記錄。

 (3)作業流程

①準備:2條毛（máo）巾、膠水桶、排拖、掃把、撮箕、垃圾袋（dài）、塵推(噴好靜電吸塵液)、拖把、肥（féi）皂、洗（xǐ）衣粉。

②進人入:每組2〜3人，組長持鑰匙開門，同時進人，門不（bú）要關。室內若有人，應（yīng）先打招呼，得到允許後再作業。

③檢查:進人室內後（hòu），先查看有無異常現象、有無客戶遺忘（wàng）的（de）貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向上級主（zhǔ）管報苦後再（zài）作業。

④清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸（gāng）時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍、集中（zhōng）垃圾袋時，應注意裏（lǐ）邊有無危險物品，並（bìng）及時處理。

⑤擦抹：從門（mén）口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家M和（hé）牆（qiáng）壁等。擦拭家具時，應由高到低，先裏後外；抹牆壁時,重點擦拭牆壁飾物、電燈開關（guān）插座盒、空（kōng）調風口、踏腳板、門窗、窗（chuāng）台等。大幅牆麵、天花等的清潔可以定期進行，也（yě）可穿插在日常保潔中進行(每天抹一（yī）間或一麵)。

⑥整理：台麵、桌麵上的主要用品，如電（diàn）話（huà）、台曆、台燈、煙灰（huī）缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒（zāng）汙（wū）需及吋處理(任（rèn）何有文字的紙（zhǐ）張（zhāng）不得作廢紙扔掉)。

⑦更換:更換垃圾袋、煙（yān）灰缸。

⑧吸f:按照先裏後外（wài），先邊角、桌下，肟大麵的順序進（jìn）行吸塵作、Ik椅子等設備挪動後（hòu）要原位擺好。發現局部髒汙應及時處理。

⑨關閉：清潔結束（shù）後（hòu），保潔（jié）人員退至門（mén）口，環視室內，確認（rèn）質量合格，然後關燈、鎖門。

⑩id錄:認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員人數、姓名、清潔房間號碼、進出時間（jiān）、作業時（shí）客戶狀態(無人、工作、返四等)、家具設備有無損壞等（děng）。

 (4)周（zhōu）期性工作

①擦拭電話和（hé）電腦（nǎo）鍵盤，每周1次。

②擦拭玻璃及紗窗，每周1次。

③文件櫃及空調室內機頂，每周1次。

④擦拭植物葉麵灰塵（chén）並清理枯黃枝葉，每周1次。

 (5)質量標準

①地（dì）麵:保持無腳印、無汙跡、無泥水跡、無堆放雜物。

②玻璃:玻璃潔淨，目視無塵、無明S斑點。

③室內：桌麵上（shàng）的（de）資（zī）料整理歸位。

④室內照明設備:做檢查，發現故障，及時上報。

⑤桌椅及其他設施:手摸無塵（chén）。

⑥天花板、燈具：目視無（wú）蛛網。

⑦地墊:清（qīng）洗（xǐ）的墊子晾幹存放備用。

 (6)注（zhù）意事項

①由於受時間的限製（zhì），需在規定（dìng）時間內完成作業，並製定（dìng）相（xiàng）應的、周密的清（qīng）潔計劃，事先設計好作業內容、作業路線、作業（yè）程序、作業時間,要求保潔人員按計劃作業，動作利索快（kuài）捷。

②地拖、抹（mò）布等清潔工具，町多備幾份，以減少往返清洗（xǐ）時間，提（tí）高短時間內突擊作業的效率。

③進（jìn）入客（kè）戶已下班的辦公室作業時，必須由（yóu）2人或2人以上同時進行作（zuò）業，並注意不做令人懷疑的動作（zuò），以免產生誤會。

④抹辦（bàn）公桌（zhuō）椅時，桌麵（miàn）上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊（xùn）器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門報合。

⑤抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記要小心、抓（zhuā）穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑（jì）。

⑥吸塵器聲音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前（qián）或下班後進行。

⑦辦公室鑰匙必（bì）須有嚴格的管理製度，除（chú）指（zhǐ）定人員（yuán）外，不得交與任何人員（yuán），客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格執行登記手續。

2)會議室的清潔

 (1)操作流（liú）程

①按順序（xù）擦拭窗台、窗框、門、扶手。

②依次清潔牆麵、護牆板、踢（tī）腳線。

③擦拭（shì）茶幾（jǐ）、桌子，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。

④用吸塵器（qì）進行地麵、地（dì）毯吸塵。

⑤噴灑適量（liàng）的空氣清香劑。

⑥檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，並關好門（mén）、

 (2)清潔標準

①室（shì）內的窗、窗台、窗（chuāng）框幹淨、整潔、無破損。

②室內牆麵、天花板整潔、完好，無汙漬、無浮灰、無破損、無蛛（zhū）網（wǎng）。

③地（dì）麵、地毯整潔、完好,無垃圾、無汙漬、無破洞。

④室內各種家具光潔（jié），無灰塵，放置整齊。

⑤室內各種燈具整潔、完好，無破損。

⑥室內空（kōng）調出風幹（gàn）淨、整（zhěng）潔，無積灰、無黴斑。

⑦室內各種藝術裝飾（shì）掛件掛放端正（zhèng），清（qīng）潔（jié）無損。

⑧定時噴灑空氣清香劑，保持室（shì）內的空氣清新（xīn）。

3)沙發、屏風、隔斷的（de）清潔（jié）

 (1)作業要求對（duì）沙發（fā）、屏風、隔斷表而等進行消（xiāo）毒（dú）清洗，清除汙（wū）漬，使汙穢的表麵迅速恢（huī）複光潔。

 (2)使用設備及清潔劑

①使用設備:沙發清洗機、擦拭布、手工刷、水桶。

②)使用清潔劑：沙（shā）發（fā）專用清潔劑。

 (3)操作（zuò）流程（chéng）

①將稀釋好的清洗（xǐ）劑倒（dǎo）人沙發清洗機水箱內，進行清洗。

②邊擦洗邊（biān）吸除汙水,對沙發清洗機無法洗到的地方可用手T刷擦洗。

③用清水再洗一遍，吸幹水分即（jí）可完成。

 (4)注意事項清潔沙發、屏風、隔斷禁（jìn）止（zhǐ）使用酸性清潔劑，否則會損傷沙發、屏風、隔斷表麵。

 (5)清潔標準表（biǎo）麵（miàn）幹淨、無汙跡、無印痕。

4)門（mén）板、牆麵的清潔

 (1)準備工具藥（yào）劑抹布、硬件清潔劑（jì）或除油脂劑。

 (2)操作流程圖

     1.藥劑配兌

     2.擦拭門板

     3.擦拭牆麵

 (3)檢查（chá）標準不可有髒汙及灰塵，白布擦拭不可有髒汙。

5)辦公設施（shī）的清潔與消毒（dú）

 (1)作業要求對電話、電腦、複印機、傳真機、碎紙（zhǐ）機（jī）、打印機等辦公設施表（biǎo）麵進行清（qīng）洗，清除表（biǎo）麵（miàn）的一（yī）切汙（wū）漬（zì），而後進行消毒處理。

 (2)使用設備及清（qīng）潔劑

①使用設備:高級擦（cā）拭布、小手刷、水桶。

②使用清潔劑（jì）:專（zhuān）用電話消毒清潔劑、電腦外（wài）體消毒清潔（jié）劑。

 (3)操作流程

①檢（jiǎn）查現場安全裝置（zhì），確保無安全隱患。

②按（àn）照從上到下的順序用清潔（jié）工具進行清潔。

 (4)注意事項

①清潔設施避免使用酸性清潔劑，否則會損傷和腐蝕表麵（miàn）

②忌用粗糙物（wù）磨擦表麵，以免表麵留下（xià）永久性劃痕。

 (5)清潔標準表麵十淨、無汙跡、無印痕（hén）。

6)電腦的清潔

 (1)流程：工作準備->關閉電腦電源->顯示器的清潔->鍵盤鼠標的清潔->主機的清潔->機殼的清（qīng）潔->收尾。

 (2)工作準備

①工（gōng）具：棉花、毛巾、軟毛刷、小（xiǎo）軟毛刷和螺絲刀（dāo）(一字螺絲刀和十字螺絲刀各1把)大毛巾(吸水性較好)、纖維巾，小噴槍（qiāng）或吹風（fēng）機（jī）。

②藥劑（jì）：清潔劑，主機清潔劑、潔而亮。

③關閉（bì）電源

 (3)清（qīng）潔流程

①顯示器(台式)的清潔(首次（cì）清潔（jié）耗時：5~7分（fèn）鍾，正常養護耗（hào）時2~4分鍾)：

    a.先（xiān）用大毛巾（jīn）擦去表麵的灰塵；

    b.用電腦（nǎo）清（qīng）潔劑均勻噴塗在電腦顯示屏及外殼上(注意:顯示屏上噴塗2〜4次)；

    c.用纖維巾擦（cā）拭:首先擦拭顯示屏,擦拭時先打圈擦拭汙（wū）垢殘留處，再以“之（zhī）”字形由上至下均勻擦拭，最（zuì）後順著屏幕邊緣將邊（biān）角擦拭幹淨;然後用相（xiàng）同的方法擦拭機殼，對於較髒處，可以進行再次噴塗擦拭；

    d.散熱孔處須用主機清（qīng）潔劑噴塗擦拭。

②鍵盤（pán）、鼠標的清潔(首次清潔耗時：8~12分鍾，正常（cháng）養護耗吋3~5分鍾（zhōng）)：

    a.芮先拔掉鍵盤與主機連接處的插頭；

    b.用（yòng）大毛巾擦去鍵盤表麵的灰（huī）塵；

    c.將大毛巾平鋪於桌上，然後將鍵盤表麵朝下放在毛巾輕輕磕出鍵（jiàn）盤縫隙中的雜物；

    d.將鍵盤平放在（zài）桌h.，均勻噴塗（tú）上清潔劑；

    e.首先用纖維巾擦拭鍵盤（pán）正（zhèng）上方，然後用擦拭巾（jīn）包住卡片或尺子，順著鍵盤縫隙劃動（dòng），即可將鍵盤縫隙清潔如新。

    f.清潔鼠標，先噴（pēn）上清潔劑然後擦拭，注意將滾軸轉動（dòng）著清潔（jié）完全。

③主機的清潔(首次清潔耗時10~20分鍾)：

    a.先用大毛巾擦掉機箱外的灰塵，然後用電腦（nǎo）表麵清潔劑將機箱表麵（miàn）清潔幹（gàn）淨（jìng）；

    b.拆幵機（jī）箱，拆掉主（zhǔ）機電源、CPU上麵的風扇以及顯卡；

    c.清洗電（diàn）源盒:打（dǎ）開電源盒，先用刷子刷去表麵（miàn）灰塵，風扇軸承加一滴潤滑油，然後用主機清潔劑噴洗即可；

    d.用刷子（zǐ）清除風扇、散熱片和顯卡上的灰塵，風扇軸承加一滴潤滑油；

    e.裝（zhuāng）上散熱片、風扇以及顯卡；

    f.將主（zhǔ）機放在大毛巾上。傾斜30°~45°，用主機清潔劑衝洗主機內部；

    g.直（zhí）接裝機。

 (4)電腦清潔的效果

①清潔表麵（miàn）的汙垢，使其達到光亮如新的效果（guǒ）。

②清毒除菌，達到物（wù）體表麵（miàn）健（jiàn）康、杜絕二次（cì）汙染的效果3

③消除靜電和（hé）汙物，使電腦內部（bù）硬件工作壽命延長，避免硬件損壞（huài）造成不必要的數據及經濟損失。

④減少電腦輻射，達到對使用者最低危害的效果。

⑤滋潤養護物體表（biǎo）麵（miàn），生成保護膜，達（dá）到（dào）防老化、黃變、龜裂並延長物品使用（yòng）壽命的效果。

 (5)質量標準外殼、鍵盤，無灰塵、無汙跡、無粘貼物。

 (6)清潔頻（pín）次1次（cì）/月。