辦公室、會（huì）議（yì）室的日常保潔工作（zuò）計劃（範例）

(1)辦公室、會議室（shì）的主要特點

辦公人（rén）員多，寫字台（tái）、家具、文件櫃（guì）、電腦等設備的台麵h文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時（shí）間製約，主要工作必須在辦公時間前或後進行，通常是在室（shì）內無辦公人員時作業。

(2)日常保潔項目

1)清倒煙灰缸、字紙萎等內的垃圾。

2)清掃地麵。

3)擦拭辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備（bèi）、茶幾等家具。

4)擦拭門窗、窗台（tái）、牆壁、天花板、照明設施、飾物等。

5)清洗茶具。

（3)注意事項

1)由於受時間的（de）製約，需在規定時間（jiān）內完成作業，並製定（dìng）相應周密的清潔（jié）計劃，事（shì）先設（shè）計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求保潔人（rén）員按計劃作（zuò）業，動作利索快捷。

2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返（fǎn）清洗時間，提高短時間內突擊作業的（de）效率。

3)進人客戶已下班的辦公室作業時，必須由2人或2人以上同時進行作業，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

4)抹辦（bàn）公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不（bú）得（dé）亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材（cái）等貴重（chóng）物品，應立即向主管及保安部門報告。

5)抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記（jì）要小心、抓穩、輕抹、輕放（fàng），一般情況下不得使用有腐（fǔ）燭性的清潔劑。

6)吸塵器聲音大，室內（nèi）吸（xī）塵作業可安排在客（kè）戶上班前或下班（bān）後進行。

7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理製度，除指定人員外，不得（dé）交與任（rèn）何人員，客戶要求開門或保潔人員作業（yè）時返回室內，應嚴格執行（háng）登記手續。

(4)清潔程序

1)準備準備好清潔工具，包括水（shuǐ）桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等（děng）。

2)進人每組2~3人，組長持鑰匙開門（mén），同（tóng）時進入，門（mén）不要關。室內若有人，應先打招呼（hū），得（dé）到允許後再作業（yè）。.

3)檢査進人辦公室後，先査看有無異常現（xiàn）象、有無（wú）客（kè）戶（hù）遺忘（wàng）的貴重物品、有無已（yǐ）損壞的物（wù）品。如發現異（yì）常，應先（xiān）向主管上級報告後再作業。

4)清倒清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是（shì）否完全熄滅。清倒字紙萎、集中垃圾袋時，應注意裏邊有無危（wēi）險物品，並及（jí）時處理。

5)擦抹從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦（cā）拭室內家（jiā）具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵。擦拭每一件家具（jù）時，應由高到低（dī），先裏後外。抹牆壁時，重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插（chā）座盒、空調風口、踏腳板、門窗（chuāng）、窗台等。大（dà）幅牆麵、天花等的清潔（jié）為定期（qī）進行，也可穿插在日常保潔中進行（如每天抹一間或一麵)。

6)整理台麵、桌麵上的主要用品，如電話、台（tái）曆、台燈、煙灰缸等（děng）抹淨後，應按客戶習（xí）慣的固定位置放好。如發現局部髒汙仍需及（jí）時處理。

7)更換收換垃圾袋、暖水瓶。

8)吸塵按照先裏後外（wài），先邊角、桌下，後大麵的順（shùn）序進行吸塵作業。椅子等設備挪動（dòng）後要原位擺好。發現局部髒汙（wū）應及時處理。

9)關閉（bì）清潔結束後，保潔人員退（tuì）至門口（kǒu），環（huán）視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖門。

10)記錄認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號（hào）碼（mǎ）、進出時間（jiān）、作業時客戶狀態（無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。