保潔公司管理製度

一、本公司具有一套嚴格的、完善的管理製度，日常的清潔業務由公司操作部負責監督管理，各地（dì）盤設主管，操（cāo）作部設分區（qū）經理，負責所有分管地（dì）盤檢查和（hé）監督，做好與客戶的聯（lián）係溝通，征詢客戶的意見，及時（shí）調（diào）整和改進工作，以保證向客戶提供完（wán）善（shàn）、高效率和高質量的（de）服務。

二、員（yuán）工工作（zuò）守則（zé）

1.穿著公司統一、幹淨整齊的製服上班，並佩戴工作胸卡。

2.按（àn）時上下班，不得遲到（dào）、早退，有事請假必須提前一天向主管申（shēn）請批準。

3.操作部領班（bān）以上領導（dǎo）人員節假日不得休息或請（qǐng）假，休（xiū）息必須安排在星期一至星期五。

4.公（gōng）司辦公室除正常上班外，節假日必（bì）須（xū）輪班當值上午九點至下午五點。

5.上班（bān）時間不準抽煙、閑聊、吃零食、偷懶、離（lí）崗（gǎng）、隨地吐痰（tán）、睡覺等不雅行（háng）為。

6.要注意個人的儀表，要（yào）文明工作，態度友善，尊重客戶，禮貌待（dài）人。

7.嚴格遵守作業（yè）操作規程，確保公（gōng）司（sī）和客戶的財物不受損害。

三、工作製度

1.全（quán）麵實施定崗位、定人、定時間、定標準的規（guī）範管理（lǐ）模式（shì）。

2.必（bì）須依照《清潔工作細則》表中逐項認（rèn）真完成，並達到規定的工作質量。

3.遵守（shǒu）客戶的規章製度，服從管理處管理人員指導，在合理情況下不得籍詞推倭或借故不做而妨礙工作。

4.員工不能從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶提供特別服務，不得籍（jí）詞（cí）向商戶或客戶索取額外酬勞。

5.清潔用具要集中存放，保持工作環（huán）境的整潔。

6.服從客戶的監督。

7.非工作時間禁止在在工作區域內逗留或飲食（指定區域除外）。

8.管理（lǐ）人員不得利用職權向員工借錢、借（jiè）物。

9.不（bú）得打聽、了解服務單位（wèi），除清潔工作外的一切（qiē）商業事務。