保（bǎo）潔清潔服務中的滅蟲方法

早在人類出現之前，地（dì）球上已有昆（kūn）蟲存在。當人口的增長以及在全球範圍內的分布，昆（kūn）蟲不久就隨著人類創造的（de）優良生活條件（jiàn）而到來。不幸的是，人類與昆蟲之間的關係並不是（shì）共存的，昆蟲（chóng）在許（xǔ）多情況下，為人類帶來疾病、災害以及毀滅。

現在，這一角（jiǎo）色被顛倒過來了，在證實昆蟲存在的地方，隨之而來的是雇用害蟲防治人員。在昆蟲預先適應於人類生活（huó）環境的地方，害蟲防治人員必須使他們的行動能成功地（dì）消滅和防治昆蟲。

然而，害蟲並不是一種，而有許多（duō）昆蟲類已進（jìn）入害蟲（chóng）的範圍。而每一種害蟲都具有其自身的習性、覓食行為、以及生育周期。另外，這個世界並不是單一的、有相似的情況，而氣候條件、文化教育、傳統習慣，以及規章和條例的（de）混合體。我們（men）必須牢說這一點，即專業性（xìng）的害蟲防治原則，而且（qiě），我們相信這一原則（zé）將在各城市範圍（wéi）內都適用。

害蟲防治是一種專業服務，有關商會要對害蟲防治（zhì）公司（sī）和害蟲防治服務行業提（tí）供支援，並幫助客戶尋找他們遇到問題的解決方法。

害蟲防治原則（zé）和綜合防治

對於任何（hé）的害蟲防治操作者或（huò）害蟲防治（zhì）專業技術人員來說，最基本的目的是從人類生活環境中，消滅令人討厭的昆蟲，無論是在大範圍內還是在小區城內，都（dōu）存在（zài）著對有效防治的需（xū）求。

沒有一個全球性（xìng）都同意和強製的規定在害蟲防治問題上（shàng），什麽可以做和什麽不可以做。防治（zhì）人員（yuán）的任務是對每一個情況進行獨立評價，並使用其專（zhuān）業判斷力鑒（jiàn）別，所出現的是什麽樣的問題，提出防治的方法（fǎ），以及（jí）在哪兒適合（hé）進（jìn）行處理。

並不是所有的環境都包含了居住性害（hài）蟲問題，知道預防勝於（yú）治療。當今（jīn），害蟲（chóng）防治人員也會提出建議以及進行指導，以合同的方式，為客戶（hù）於未發（fā）現害蟲問題前作出適當（dāng）防治（zhì）措施。

因此，害蟲防治的（de）第一個原（yuán）則是去了解你的客戶的要求，害蟲防（fáng）治人員要對範（fàn）圍廣泛的委托人（rén）提供服務，但是，在他們（men）中間並不是所有的人都能理解害蟲防治包（bāo）桂（guì）了些什麽內（nèi）容。因而，害蟲防治人員可能會（huì）遇到無知、憂慮、懷疑和關注等問題。害蟲防治人員的首要宗旨是（shì）通過立即采（cǎi）納能適應客戶要求的工作方法來緩解這些問題。

第二個（gè）原則是製定一個適合該環境的處理方案，並考慮到所有可（kě）行（háng）的選擇（zé），根據客（kè）戶的需要提供服務，在某些情況下，這意味著要製（zhì）定一個不需要使用殺（shā）蟲劑處理的方案。

第（dì）三個原則是尊重和堅持政（zhèng）府頒布對害蟲防治公司工作條件的（de）法律條文，無論這些法律涉及到操作時的（de）健康和安全，化學藥品的運輸，防護服的穿戴，以及廢棄物的處理等。而且，即使在沒有官方法律條文的地方，害蟲防治公司（sī）也應在操作過程中力（lì）采取（qǔ）高標準。所爭取的標準越（yuè）高、則處理將會越有（yǒu）效、給予客戶的印象將會越好、工作進程也將會越安全、對環境的可能損害將會限製在最小（xiǎo）的程度以內。

最後一個原則是（shì）在提供害蟲防治服務中獲得是等值的經濟（jì）效益，當客戶越是想到他（tā）們得到了最好的害蟲防治（zhì）服務，他們越將要求再次獲得你的服務。

白蟻

中國最早有白蟻的記載，竟可追溯至（zhì）公元前百三十四年，距今二千多年的戰國時代。當時的蟻巢，竟然可以破壞整整千裏的堤壩，可見白蟻（yǐ）的破壞（huài）力實在驚人！

除（chú）此（cǐ）之外，李時珍《本草綱目》也談到有（yǒu）關白蚊的特性，“白蟻，即蟻之白（bái）者，穴地而居，因木而食，濕營（yíng）土，大為害物，切生幼蟻（yǐ），至夏生羽而飛……。”

早於數百年前（qián），《本草綱目》已對白蟻的特色作了深人分析。而現代的昆蟲（chóng）學，就將白蟻分類（lèi）為“等翅目”，是一種低等生（shēng）物，它們喜愛潮濕的（de）環境，而它的眼球早已退化，幼蟲怕光，但長大為成蟲（chóng）後，白蟻卻喜（xǐ）光（guāng）。每逢風雨前夕，在燈火光明處來回飛（fēi）行的就是（shì）白蟻（yǐ）的成蟲了！

白蟻喜愛蛀木材、塑膠、金屬、布匹、紙張等等多種（zhǒng）物質（zhì），白蟻之所（suǒ）以喜愛蛀（zhù）蝕，是因（yīn）為白蟻會將（jiāng）蛙蝕的（de）食物排泄（xiè），然後用作築巢（cháo）和築蟻道之用。

有關白蟻有趣的（de）記載，遠見（jiàn）於《嶺南雜（zá）記》：“庫銀空缺數千兩，見壁（bì）下有蛀沫一堆，粉有如有白銀，掘穴（xué）得白銀數斛，人爐溶之，仍得其銀，但已耗其數（shù）十（shí）耳。”

清康（kāng）熙年間，白（bái）蟻竟然進攻銀庫，連白銀也不放過。除了古時（shí）有白蟻記載，即使現代（dài），亦有不少有關白蟻為害的新（xīn）聞！

香港是個人（rén）煙（yān）稠密（mì）的石屎森林，大家想白蟻必定無處容身！但如果大家（jiā）對白蟻有一點認識，要發現白蟻的巢（cháo）穴並不困難！香港白蟻（yǐ）亦相當嚴重，原因是一般人（rén）對（duì）白蟻認識不深，即使家中有白蟻亦不知道，直到白蟻把家中的家具蛀得通秀了，才發現它（tā）的存在！

白蟻為禍，實在（zài）不容輕視，或許我們應該在家中檢査一下，看看有（yǒu）沒有白蟻為患。

如（rú）果你發現家中陰暗的牆角縫隙、潮濕的梯角木（mù）縫，突然間多了一小堆（duī）一小堆不請自來的泥土，又或天花（huā）板（bǎn）和牆（qiáng）壁上，多了一行一行向四方八麵伸展，用泥土築（zhù）成的小隧道，當心！白蟻可能（néng）已經人侵（qīn）你的家！

很多人都（dōu）以為白蟻隻含在鄉村郊外的地方出現，香港這個石尿森林，又怎會有（yǒu）白蟻存在？

其實白蟻（yǐ）的足跡（jì）遍布（bù）全球每個角落，即使石屎森林密（mì）布的（de）大城市，在（zài）香港要發現（xiàn）白蟻的足跡，原來毫不困難！

為什麽大多數的人都誤以為白蟻隻生活在鄉村郊外？因（yīn）為（wéi）很多（duō）人（rén）都認（rèn）為白蟻隻會（huì）蛀木，事實上，一切纖維質（zhì）的東西，白蟻都喜歡蛙，例如船舶、房屋、電線、塑膠、樹木、甚至金屬銅鐵，也不（bú）能幸免。

白蟻（yǐ）竟（jìng）然（rán）會蛀金屬銅鐵？這是（shì）一件十（shí）分普遍的事情，有一樣物質不（bú）能引起白（bái）蟻蛀蝕的興趣，那就是玻璃！但家（jiā）中（zhōng）總沒有可能將所有（yǒu）家具雜物，牆壁地（dì）板都變作玻璃（lí）吧？那有什麽方法可以預防白蟻？

在一般的家居中，柚木地板最（zuì）容易滋生白蟻，如果地板上再鋪上地（dì）毯，那使成了白蟻繁殖子子孫孫的好（hǎo）地方！因為白蟻既喜愛柱（zhù）木，又歡喜黑暗，再者（zhě）春夏天氣潮（cháo）濕的季（jì）節，更是白蟻（yǐ）擴張“地盤”的好時機（jī）。

所以預防白蟻（yǐ）的方法，定（dìng）必須先保（bǎo）持（chí）地方（fāng）幹爽，因白蟻的生存是需要水分不（bú）斷作滋潤’故此幹燥是白蟻的大敵，盡量保持房（fáng）間幹（gàn）爽便是預防白蟻的（de）好方法。

還有衣櫃儲物櫃最好不作人牆（qiáng）式設計，因（yīn）人牆櫃容易吸收（shōu）牆（qiáng）中的水分（fèn），白蟻便（biàn）容易生長。

白蟻肆虐填海區已困擾在該些土地上的“石屎森林”，並在你不知不覺中“人侵”你的居所，雖然白蟻為患每令人防不勝（shèng）防，且侵害情況（kuàng）可大可小，但現時政府並無一個部門專責對付白蟻，即使市政部（bù）署轄下的防治蟲鼠組亦不受理白蟻（yǐ）滋擾問題，難道連當局對白蟻亦“束手無策”乎？

市署發言人稱，該署人（rén）員隻會針對（duì）如蟻蟲、老鼠及蟑螂（láng）一類的害蟲，白蟻並非該署負責的範圍。

衛生署發言人亦表示，消滅（miè）白蟻並非其職責範圍所能及，且白蟻屬經濟性蟲害，並不與衛生方麵構成（chéng）影響。

至於漁農處方麵，該處發言人表示，過去偶有接獲菜農投訴有白蟻在菜田為患，即使在此等情況，該處的（de）責任僅是派人到場查看是否屬（shǔ）白蟻，一旦證實須由（yóu）受（shòu）害人自行聘私人（rén）滅蟻專家處理。

另外，多名土木工（gōng）程者的（de）高級（jí）工程師在談到白蟻對樓宇的（de）地基（jī）及椿柱則以鋼筋水泥造成，因此白蟻無法進行破壞，當記者引述白（bái）蟻專家（jiā）指白蟻除玻璃外，會蛀食任何物品（pǐn），包括銅鐵石屎等，各工程師均詫異地表示“從未聽過”。由（yóu）於當局（jú）認（rèn）為本港的白蟻（yǐ）問題並不（bú）嚴重，故現時沒有在各項建築及填海工程內附（fù）加防白蟻處理。

但其他地區如新加坡早已有法例規定，承建商在（zài）打（dǎ）地基期間，必須作好防（fáng）白蟻（yǐ）土壤處，唯香港至今仍未有類似法例，強製承建商做好預防白（bái）蟻措施，以保養樓房。

老鼠

根據最近世界衛生組織出版的（de）“世界衛生”雙月刊報道，目前（qián）世界上老鼠的數量已超越全球人口五十（shí）二（èr）億。

美國的翰霍普金斯（sī）晉學（xué）中心專家詹（zhān）姆斯，奎爾茲估計，美國在過去的二十五年中，老鼠增加了一點五倍，他認為老（lǎo）鼠有“超速繁殖能力”一般城市母老鼠（shǔ）每七周就可產仔十隻，有時高達（dá）十餘（yú）隻，幼鼠在兩個月後，便可（kě）繁殖，人類也許是老鼠最大的敵人，但在某方麵人類卻是老鼠最好的朋友，老鼠得以繁殖，有賴人類（lèi）提供了溫暖棲（qī）身的地方和食物（wù）。

老鼠的繁殖能力十分驚人，根據科學家的研究顯示，一對老（lǎo）鼠在一年內可繁殖後代高達一萬伍仟隻。

鼠害還不止局限於偷（tōu）吃糧食等什物，它們還鑽牆打洞，啃咬管道，對金屬電纜也會亂咬，這是因為老鼠每年要長十多毫米（mǐ）牙齒的緣故，如果不把牙磨短磨利也（yě）很難生存。

老鼠具有特殊的（de）適應能力，生命力極強，從前人類製成殺鼠靈這種阻止老鼠血液凝固的（de）毒藥，使老鼠體內出（chū）血不止而死。但許多老鼠的血液隨之改變，雖然吃了殺鼠靈，血液仍可（kě）凝固（gù）。現在這些老鼠還需要隔些日子吃些殺鼠靈，以（yǐ）免血液易於凝固呢。

老鼠十分狡（jiǎo）猾，適應性（xìng）強，能鑽過比汽水瓶蓋子還小（xiǎo）的洞，能沿幾乎垂直的平麵爬行，能在土壤打洞，能溯流逆泳一公裏遠，在水中能踩水三（sān）天之久。它既能一躍一米，也能從十多米的（de）高（gāo）處跳（tiào）下。除此以外，老鼠能殺死（sǐ）比自己大倍多的獵物，也可咬斷通了電流（liú）的電線。世界上無數地方的大廈（xià）發生火災，都是老鼠咬破電線外皮所致。

甲由

一個城市（shì）的《壞類》有許多的，其中（zhōng）一種可能你會想不到，那便是甲由，它們都是（shì）無處（chù）不在，人類（lèi）發明了殺蟲藥對付它，它們依然生存。它們的通天（tiān）本領究竟（jìng）在哪（nǎ）裏?答案很簡（jiǎn）單，因（yīn）為它們的生命力（lì）強，它們在地球存在有（yǒu）二億五仟年曆史，當時人類不知在哪裏（lǐ），它們（men）已在地球生長了。

今天是人類要趕絕它（tā）們（men），其實它們（men）一（yī）定會說（shuō），是你們人類霸占我們的土地罷了。

近年來，由於環保關係，不少法例都要修改，其中一項禁止在（zài）住宅周圍燒垃（lā）圾，自此之後，住客便經常（cháng）發（fā）現那些甲由從四麵八方而來，有時還成群結（jié）隊，情況實在太嚴重，所以，要（yào）采取特別措施，實行與這種昆蟲（chóng）開戰，它們繁殖得這麽快，並非無（wú）因的。

雌性的隻需一次性（xìng）交，便（biàn）可（kě）以把雄性留下的精子後周，然後按時產卵（luǎn），每月一次，完成一個周期，就（jiù）可以加產三萬五仟個生（shēng）命。

它們的（de）生命力強是毫無疑問的，它們可（kě）以在水麵上作適當移動，在需要情況下它們還可以飛。

一個生物（wù）學家便（biàn）這麽說過（guò）：《信不信由你，甲由（yóu）是地球上最早（zǎo）可以飛行（háng）的生物》。它（tā）們本身沒有病菌，但它們喜愛在垃圾堆上麵（miàn）《行走江（jiāng）湖》，即是說，它（tā）們隨（suí）時是個帶菌者，這才叫（jiào）人擔心要殺（shā）滅它們真不易，因（yīn）為它們抵抗力強，毒（dú）藥染上了，很快便會免疫的（de），目前橫行紐約（yuē）的甲由有四種，一是德國種（zhǒng）的，一是美國本土，三是來自東方，四是身（shēn）份不明，它們愛在潮濕、溫暖地帶活動（dòng）。

如何保養你的家居、辦公室、工廠、貨（huò）倉（cāng）不受蟲蟻（yǐ）所侵（qīn）害。

隨著人類對環境衛生以及（jí）家居健康的要求的不斷提高，有效而安全之滅蟲護理保養服務實是一種不可缺（quē）少之愛居護理計劃之一。

因（yīn）為蟲害問題（tí）不單令閣下的健康及財物（wù）嚴重受損害，而更甚者更能地（dì）去寶貴之生命（mìng）。

而老鼠、蚊、蒼蠅、蟑螂等主（zhǔ）要害蟲均是病（bìng）菌、寄生蟲等病原體之主要傳播媒（méi）介。

所以殺滅害蟲令環境衛生是現（xiàn）今人類所采取之必然行動。

而滅蟲方麵（miàn）化學防治又實是人類在對付（fù）蟲害實行（háng）綜（zōng）合防（fáng）治方法中的主要手（shǒu）段。

而殺蟲效果的（de）好與壞則取決於實行化學防治之三大支柱（zhù）即（jí）施藥器械（xiè）、殺蟲藥有防治方法（fǎ）等，缺一不可。

因三者的合理配置與應用，互相發揮其特有的功用方能發揮其治蟲之作用。如（rú）先（xiān）把害蟲本身之特性以及習慣研（yán）究其本身之防（fáng）治方法再選用適當之施藥器材，施放（fàng）或噴射有效而安全之殺蟲藥劑以達防治之效。

能提供完善及專（zhuān）業性的保養服務（wù），不單擁有先進及設備完善之（zhī）施藥器械（xiè），而其屬下之滅蟲人員更需要接受施藥（yào）器械操作之訓練及修讀有關課程，務求令滅蟲之服務（wù）更趨向專業性之發（fā）展。

檢查和監測

檢查：

在作出任（rèn）何（hé）一項防治（zhì）害蟲的處理（lǐ）之推薦之前，首先要對處理（lǐ）房屋進行一次徹底檢查。這（zhè）一調查項目應設（shè）施為：查明（míng）存在何種害蟲問題、這些害蟲的來源在何處，以及由何種範圍而引起的。同時也應利用機會，對（duì）室內的陳設進行研究並繪製平麵圖，收集資料，觀察（chá）家居條（tiáo）件，並詢（xún）問住戶或用戶害蟲問題與動物有聯係的地方（fāng），找出它們活動與棲息（xī）場所。常用的檢（jiǎn）查工具包括電筒，驅趕型氣霧劑以（yǐ）及一個紀錄工具。對於具有複雜裝置的地方，最好能獲得這所房（fáng）屋（wū）的地麵平麵圖，以及區別是否有在處（chù）理後仍需密切監（jiān）測的高危險（xiǎn）區域。

監測：

監測應作為常規服務合同的一部分，或作（zuò）為一次單一處理的最初檢査一部分（fèn）。這將有助於確（què）定在這所房屋內哪些區域需要特別的注意。監測工具通常是捕蟲網一類的設備，如使（shǐ）用粘性的捕集器，它的粘性物質能夠粘住昆蟲如蟑螂（láng）和蒼蟬，或使用外激素捕集器捕（bǔ）捉儲存產口中的害蟲，如（rú）甲蟲和蛾類。首次處理以及任何隨後進行的施藥的結果（guǒ），可以通過常規檢查或在場的工作人員（yuán），居住者的反應中獲得（dé）。處理成效的監測，也包括檢查天花板燈座中，以及窗戶周圍的死蟲的（de）情（qíng）況而獲得。

許多昆（kūn）蟲在其（qí）活動後均留有它們存在的跡象。例（lì）如，蟑螂和蒼蠅在其活動過的表麵（miàn）上將留下斑痕，

也可以通過在某些表麵上找到某些種類的蟑螂留下的卵類，來識別蟑螂的侵染。而象麵粉或其（qí）它食（shí）品的（de）散（sàn）落物中也常會有死蟲（chóng）。蟻穴可（kě）以通過在某些地方放（fàng）置有引誘力的食品而被發現。許多昆蟲有一個共同的特征，即它們的脫皮活動，它們的足跡從尋找那些脫下的皮殼中可以發現。

良好的（de）衛生環境及物（wù）理防（fáng）治技術（shù）

所有建築物均是許多害蟲尋找食物、水以及隱蔽的潛（qián）在場所，良好（hǎo）的衛生環境可以防止昆（kūn）蟲獲得這三個基本（běn）的條件而得（dé）以生存。因（yīn）此，在那些有（yǒu）利於害蟲發（fā）展的（de）客戶房屋內，極（jí）為重要的一關是識別和減少這些因（yīn）素。

這此因素（sù）分類如下：

有利於（yú）害蟲進入的因素：

害蟲的（de）傳送可以通過裝在箱子裏的衣服，棄留的包（bāo）裝袋、植物（wù）、食品（pǐn）和飲料的運輸，甚至通過寵物。沒有關緊和打開著門、沒有窗紗的窗戶、壁上的裂縫，以及建築物之間的公共設施管（guǎn）道，均可使害蟲從（cóng）一個區域（yù）進入另一個區域（yù）。傾倒的垃圾和落葉雜物、外（wài）部的照明設備和極差的排汙區域，也可以吸引害蟲。

有利於害蟲生存的因（yīn）素：

總體上說，害（hài）蟲喜愛溫暖、潮濕的環境，衛生的條件不佳（jiā），地板上有地落物、肮髒（zāng）的烘箱和油膩的廚房表麵均可以（yǐ）為昆蟲提供（gòng）食物資源。損壞商品的（de）長期儲存，沒有蓋（gài）好的廢物，包括生產過（guò）程（chéng）中或最終產品的食品，滴水的龍頭以及水（shuǐ）坑等可以吸引害蟲。在動物房中，如寵物商店動物園以及畜牲棚之類，也（yě）將吸引許多（duō）昆蟲，並為它（tā）們提供繁殖的場所。

有利於害蟲內部分散的因素：

天花板和壁中的（de）空隙，供水、供（gòng）電、供暖的管道或冷氣係統，以及連接房間壁（bì）上的裂縫，全都是昆蟲在建築物內擴散的途徑。汽車，手提設備（bèi）或機械，如食品手推（tuī）車，以及鏟車都可（kě）以將害蟲帶進一個新的地方。在高層建築物內，升降通道、樓（lóu）梯以及垃圾（jī）斜槽均（jun1）可以讓害蟲到達每一個樓屋。

安全（quán）

1.培訓

在著手進行（háng）任何工作以前，所（suǒ）有的人（rén）員都應接受對（duì）如何處理和使（shǐ）用害蟲防治產品的培（péi）訓。目的是確保為了保持害（hài）蟲防治人員能跟（gēn）上當前的法律條（tiáo）文、產品以及實際操作。因此，應（yīng）製定常規的培訓計劃。許多（duō）害蟲防治協會為人員舉辦常規培訓課程。在許多國家，這已成為一個法律上的要求（qiú）。

2.準備（bèi）：

在開始進行任何殺蟲劑處理之前，防治人（rén）員應集中檢査所有必需的設備，特（tè）別注意的是要（yào）確保（bǎo）所有防護設備（如濾青罐）是在良好的情況之下。

3.運輸

對於害蟲防（fáng）治人員，有許多專用車輛可以選用。但無論是不是專門（mén）的設計，這些車輛都應（yīng）有其規定，即是將裝載的化學品和設備與駕駛部分（fèn）隔開（kāi）。現時應該有存放化學藥品的房（fáng）間（jiān），化學藥（yào）品應存放在儲物箱中，並與防護服分開存放（fàng）。在有可能的地方，運輸（shū）車至少應裝有衝洗設備。對妥善處理緊急情況（kuàng），如濺出的藥物，也應該製定處理。對所有被運送的化學藥品（pǐn），均應該隨身攜帶生產廠商的安全

資料。

4.人員防護設備：

最重要的是化學（xué）藥品的接觸要降（jiàng）低是最少的程度。要達到這一目的最好的方法是（shì）采取清洗操作的方法，以避免汙染您自身（shēn），您的衣物和您周圍的環境。產品標簽上經常標有“穿合適的（de）防護服”的忠告，含有這一忠告的標簽，具有一個極好的理由，這可讓使用者（zhě）或他們的經理確保在何處需要（yào）穿防護服，而且這也對他們自身保障，例如，可以保護他們健康。甚至在沒有法律條文規定要穿防護服的（de）地方，對（duì）這要求也不能降低，並且這對個人（rén）也是有好處（chù）的。這可使他們對（duì）所使用的產品給予重視，以避（bì）免任何不必要的接觸。

防護服應適（shì）應用於（yú）操作者，所使用的（de）產品以及施藥的方法。這也包括頭部（bù）防護（hù），如醴邊帽、眼鏡、護目（mù）罩或全臉部的防護罩（zhào）。在處理藥品或噴藥時，可以防止藥液（yè）濺（jiàn）到臉上或眼睛中。麵罩和口罩可以防止吸人毒物，它（tā）們是可以耐受滴在上麵的藥滴、手套可防刺破手掌，且不（bú）透化學藥物，工作服以保護全身，耳朵用品以防噪音問題。

5.保存紀錄：

無論法律條文是否有一條，保存紀（jì）錄是一（yī）個（gè）好的專業習慣做法。這應包括在何時（shí）、何處購買的化學藥（yào）品（pǐn）、每個產品在何處（chù）使用、由誰使用以及使（shǐ）用了多長時間，穿何種（zhǒng）防護服，還（hái）包括麵罩的濾膜使用了多長的時間（jiān）、以及（jí）處理的是何類房屋、處理何種害蟲、和（hé）處理次數。這類記錄應被安全地保存下（xià）來。在（zài）許多國（guó）家中，多年保存這些記錄是法（fǎ）律義務，並可以隨時提供檢查。

6.產品處（chù）理：

化學藥（yào）品安全地（dì）進行處（chù）理，極少使用的防（fáng）治害蟲產品可以象家庭廢棄，這（zhè）就意味著要在合適的地點，並由廢棄物處理許可證的（de）人員進行處（chù）理。在拋棄任何容器（qì）前，必須進行徹底（dǐ）清洗。產品的標簽應提供如何處（chù）理這些廢棄物的資料，如果有任何問題，則應與（yǔ）供應商和生產廠商協商。

客戶服務係統

1.識別（bié）客戶的要求

有些委托人要求對害蟲侵染使用一種（zhǒng）快速而（ér）效（xiào）的藥物進行處（chù）理，而幾乎不惜任何代價；而另一（yī）些人則希望全然（rán）避免使用化學藥品。在（zài）某些情況下，很（hěn）可能擔負處理費用的（de）人並不是被處理地點的擁有者（zhě）或居住者，如有關公共房屋的市政當局管理部（bù）門。有些客戶要求消除（chú）偶然出現的害蟲問（wèn）題，如有了（le）黃（huáng）蜂巢；而另一些人則麵對常規性的害蟲侵擾，如食品廠、糖果廠等，還有些家戶甚至對害蟲有（yǒu）很大的耐受性，而並不尋求進行處理。由於每一個家戶（hù）的情況都不一樣，因此（cǐ），在提出（chū）處理建議前，很重要的一點是花（huā）時間識別你（nǐ）的家戶（hù）的要求和需求。

2.教育

對於害蟲侵染問題重（chóng）要的意識，客戶對其認（rèn）識是各種各樣的（de），許多是可以由害蟲防治專業（yè）人員來對客戶進行教育，這同時也增加了（le）他（tā）們對客戶提供服務的價值。向客戶解釋昆蟲的特（tè）性，以及（jí）如不理將帶來什麽樣的後果（guǒ）。說明（míng）在控製（zhì）的情況下，可能（néng）帶給這一問題的選擇。提供你打算使用的產品的全部（bù）資料，以及推斷它們（men）可以（yǐ）出現危害。

具有（yǒu）社會事業性質的客戶。在私人住（zhù）房或小（xiǎo）型商業化房屋方麵，不論客戶的大小如何，都應（yīng）以同樣的專業（yè）態度去對待他們。

3.建議

要取得（dé）經理和雇員們，委托人以及居住者的合作。非（fēi）常清楚，隻要你和你的委托人了解了為什麽存在這一問題，以及這種（zhǒng）處理為什（shí）麽是重要的原因，你才能做出一個有效的害蟲防治（zhì）計（jì）劃。當你（nǐ）離（lí）開這所房屋時，你要意識到害蟲防治工作並沒（méi）有結束。通常，這個問題為什麽會在第一個地點發展是明顯原因的。應向客戶提出可以使用什麽防治方法的建議，如對於是否應改善（shàn）環（huán）境衛生、改變某些操作常規或建築物的結構做出一些改變等，使客戶（hù）能避免再次遭受這一類問題的困擾（rǎo）。

4.支持

在許多情況下，當進行處理時，住戶（hù）往（wǎng）往不在現（xiàn）場（chǎng）。然而，向他們解釋通過進行什麽樣的工作、需（xū）要遵守那些預防措施、以及下步應如何（hé）處理等建議，可以獲得明顯的利益。要留下聯係電（diàn）話，以便客戶對（duì）什麽事情（qíng）感到關注時、問題隨後（hòu）又（yòu）重新發生時（shí）、或需進行重新處理時，他們能知道（dào）和誰進行聯係。

應用事例分（fèn）析之一

處理人們居住、工（gōng）作及休息環境在許多不同的（de）環境中，人類與昆蟲總會發生（shēng）衝突（tū），最通常的是在（zài）人類居住的地方，即在私人或公（gōng）共建（jiàn）築中，公寓或住房中。在工作環（huán）境中，也會出現昆蟲，即建築物（wù）、娛樂和教育（yù）機（jī）構（gòu）中，賓館、學校、機（jī）場以（yǐ）及其它公共建築物，都會出現偶然性（xìng）侵襲。

這些地方都有（yǒu）一個共同點，人類為了提供一個（gè）完善的專一性的服務（wù），以獲得徹底的防治害蟲，住戶和經理們的合作是最根本的。

在自然界中，家庭昆蟲問題是非常廣泛的，這能包括引（yǐn）起驚恐的（de）害蟲（如蟑螂和蒼蠅）、叮螯住戶的昆蟲（如跳虱和黃蜂（fēng））、以及那些在建築（zhù）物內損壞物品的昆蟲（如甲（jiǎ）蟲）。在（zài）許（xǔ）多情況下，房主是（shì）對昆蟲侵染要做些什麽工作起決定（dìng）性的人物（wù），他（tā）們（men）甚（shèn）至可（kě）能不成功地試圖由自己（jǐ）來解決這一問（wèn）題（tí）。由於他們決定雇用專業人員與否，因此害蟲防治人員與私人房主之間（jiān）的關係就顯得格（gé）外重要了（le）。對於公共建築而言，房主和市政當局則是決策者，然而為了（le）確（què）保（bǎo）得到（dào）全麵合作，仍然需要征求房屋住戶的同意。

在辦公室和類（lèi）似的工作環境中，應該隨時向（xiàng）內部的工作人員通報，現（xiàn）在正在做什麽，為（wéi）什麽要這樣做。而且，害蟲防治公司（sī）應說可能（néng）地與經理們一起密切聯絡，以（yǐ）確保（bǎo）害（hài）蟲防治操作得成功。

對（duì）於不同的地點來說，任何（hé）一個（gè）詳細的計劃都將依賴於（yú）公共（gòng）機構（gòu）類型、地點因素（如陳設（shè））、建（jiàn）築手法（fǎ）、維修標準、衛生計劃、蟲害曆史、管理方式，甚至於委托人對害蟲防治計劃的讚成程度而有不同。

在服務區域有人居住和（hé）使用（yòng）時，進行害（hài）蟲防治應考慮的因素要得到全體員工和居住者全麵合作。

要注意到兒童和寵物的存在，在學校（xiào）中使用殺蟲劑是會引起爭論（lùn）的，因此，在可能的情況（kuàng）下，要強調盡量少用化學藥品。

在敏（mǐn）感區域，要使用非化學藥物處理或（huò）使用不同產（chǎn）品，如毒餌或裂縫、裂紋的處（chù）理。

要對廢棄物堆（duī）積（jī）區如垃圾（jī）場、鳥食糟或寵物喂食區進行（háng）檢査。

人們經常出人頻繁的公寓，通常會妨礙昆蟲的侵擾，應（yīng）建（jiàn）立一個處理空著的房屋或空地的計劃。

度假地當然是溫暖的地方，或者是通（tōng）過室內種植設備產生溫暖環境的集會場，這些都將有利於（yú）昆蟲的生存，並對（duì）害蟲問（wèn）題的發展（zhǎn）鑄造了理想的條件。

賓館和機（jī）場等建築物是附著有（yǒu）許多服務設（shè）施的地方，要了解每一個部門的需要，並與他們密切合作。客人和旅（lǚ）遊者（zhě）並不是知道有關昆蟲的問題，因（yīn）此，應保持低格調，不要引起他們的注意。

用邊處理為保護居（jū）住環境衛生

戶外周邊處理對很多客戶及害蟲防治人（rén）員均十分重要。周邊處理目的在建立一個保護屏障包圍居所，以便驅趕害蟲如蟑螂，螞（mǎ）蟻，蜘蛛及甲蟲等（děng）。在溫暖的氣候，周邊處（chù）理對防治（zhì）跑蚤進入居所，特別是（shì）寵物棲息的草（cǎo）地。處理方法一般是將液體殺蟲劑噴（pēn）灑於居所外牆（qiáng）上及花（huā）園中，包括居所周圍邊的花草植物上。或以顆粒殺蟲劑噴灑於螞（mǎ）蟻或跳蚤常出的草地。但必（bì）須注意殺蟲劑瓶上之說明標簽，因為不是每一種劑型均適合用於各種植物上的！

處（chù）理室外環境時所需要注意事項

隻可使用非滯留性殺蟲劑以降低對環境的影響。在處理噴灑前應通知所有（yǒu）住客，鄰居或其他相關人（rén）員，特（tè）別是開始進行熱霧噴灑前（qián）。如有必要，更就封鎖處理範圍。在某些地方，戶（hù）外（wài）處理更應事先發出通報（bào），如廣告、海報等，及應注意當地的法律規定。在處理前，應先了解當天的天氣情況，及確定處理時能（néng）把環境控製得宜。控製害（hài）蟲的數量（liàng），當其達至某一水平時，應再（zài）次進行處理。

係統化的總結

害蟲防治人員采取一套完整的害蟲綜合治理方針害蟲，現把各項要點撮要如下，以（yǐ）供害蟲防治人員參考。

害蟲防治原則和綜（zōng）合防治

——了解客戶（hù）的需求；——選取適當的（de）害蟲防治方式；——要符合國家的法律規定共爭取高水準的表現；——為客戶爭取經濟利益，等他們認為是物有所值。

熟悉所需要（yào）防治的對象

沒有兩個害蟲汙染的地方及情況是完全相同的。所以必須認清要針對的害蟲，對主（zhǔ）要害蟲的生物理性有所認識，這樣便可以幫助害蟲防治人員決定於何（hé）時、何地及（jí）如何進行處理害蟲。

檢查與監測

蟲（chóng）害防治（zhì）人員應對檢査與監測害蟲的種類及出沒地方有所認（rèn）識，首先要定其位置，了解你尋找的是（shì）什麽，它們是什麽地方。能以合適（shì）工具（jù）的裝備，將有助於你（nǐ）的調査，如移開板條，打開設備，搜尋內部。對於大部分常（cháng）規侵染，要帶上一係列（liè）如用粘性；用光以及用外信（xìn）總素的捕蟲邊（biān）。

好的衛生環境和物理防（fáng）治技術的應（yīng）用

在任何可能的地方，教（jiāo）育你的家戶如何通過改變物理（lǐ）條件來克服或避免害蟲問題，對於工業界的委托人而言（yán），可以提供他們業務在（zài）許多方麵進行改變，促成他們接納好的衛生計（jì）劃；應用好的防蟲措施；執行有效的管理方法和操作程序。

害蟲防治產品的選擇

為了順利地工作，應選擇一個合適（shì）的產品，要了解（jiě）每一（yī）類殺蟲劑的作用差別；劑（jì）型之間的差異以及挑選更適合於你那兒（ér）情況的產品，對於稀釋（shì）比（bǐ）例；施藥劑（jì）量；安（ān）全裝備和廢棄物處理各（gè）方麵（miàn），均應完全遵照其推薦去做。

施（shī）藥係統

施藥設備有許多種，而每一種都具（jù）有不同作用，確保你有所需（xū）要的設備（bèi），並且（qiě）要保證你與你的人員都懂得如何使用它（tā）們。提供一個良好（hǎo）正（zhèng）常的工作狀況可使設備的有效（xiào）使用期大大拉長。因此（cǐ），在使用後要確保對所有的設備進（jìn）行徹底清洗，並使其維護在正常狀況下。

安全（quán）性

，無論是辦公室中；在路途上還是在家戶的房屋中，通過采用安（ān）全工作方法，以（yǐ）注意你自身，你的雇員和你的客戶的健康以及環境的安全（quán）。你在計劃避免出現問題花的（de）時間越多，那你將在不必要的事故或受傷方麵花的（de）錢就越少。

客戶（hù）服務係統

花（huā）時間去聆聽你的客戶的陳述，了解他們的需要，向他們解釋所出現的是什麽的（de）問題，如何解決這一問題，如何最（zuì）好地避免這一問題的再次發生（shēng），通過認真地準備，有（yǒu）能力回（huí）答你的客戶（hù）已注意到害蟲侵染的任何（hé）問題，為減輕他們的任何憂慮（lǜ），解釋你正在進行的處理，在任何你和你委（wěi）托人需要更進的活動中，提供詳細的情況，或提出建議。