物業清潔管理的質量標準和檢查方法

一、清潔（jié）部質量管理職責

（1）配合（hé）公司有關部門組織員工進行規範化操（cāo）作的培訓。

（2）組織清潔部（bù）下屬員工認真學習公司有關質量管理、優質（zhì）服（fú）務的規章製度。

（3）嚴（yán）格按照公司製定（dìng）的方案操作服務（wù），以保證服務質量。發現方案（àn）有缺陷，或錯誤，立即與公司有關部門聯係、處理，以免影響保潔質量，維（wéi）護公司聲譽。

（4）在定點保潔操作前，應檢查材料供（gòng）應部門提供的清潔保養材料是否符合保潔方案的要求，發現不符，立即停用，並向質檢部、材料供應（yīng）部反映，提出解決辦法。

（5）在定點保潔服務中，清潔部經理、主管、領班，應與客戶緊密聯係（xì），征求保潔質量、服務態度的意見，以便提高、改進。

（6）凡有客戶對保潔質（zhì）量（liàng）、服務態度提出投（tóu）訴，不論何人受理，都應表現出改正的誠意和（hé）表示歉意，並立即向質檢部報告，向總經理（lǐ）匯報（bào），並（bìng）提出處（chù）理意見。

（7）正確對待公司采取的隨機性質量檢查（chá），支持（chí）質檢員的檢查工作。

二（èr）、室外公共區域的檢査方法和質量標準

1.馬路（lù）和人行道的清潔保養

（1）檢查方（fāng）法（fǎ）。

①從整個小區（大（dà）廈）抽查三處馬路或人行道。

②直觀馬路、人（rén）行道表（biǎo）麵（miàn）無汙（wū）垢、無泥沙。

③直觀檢查馬（mǎ）路、人行道（dào）100平方米內煙頭、紙屑雜物不超過2個。

④直觀檢查馬路、人行道是（shì）否有直徑1厘（lí）米以上的石子（zǐ），垃圾（jī）滯留是否超過1小時。

（2）質量（liàng）標準。

①馬路、人行道地（dì）麵（miàn）無明顯泥沙、汙垢。

②馬路、人（rén）行（háng）道地麵每100平方米內煙頭（tóu）、紙屑不超過2個（gè）。

③馬路、人行道地麵無（wú）雜物，無直徑1厘米以上（shàng）的石子;垃圾滯留時間不超（chāo）過（guò）1小時。

2.綠化帶清潔保養（1）檢査方法。

①從整（zhěng）個小區（大廈）抽查三處綠化帶。

②直（zhí）觀檢查綠化帶內是否有大（dà）片落葉、紙屑以及垃圾膠袋等雜物。

③直觀檢查綠（lǜ）化帶有無3厘（lí）米以上的石子。

④直觀房屋、陽（yáng）台下的綠化帶（dài）100平方（fāng）米內有無煙頭、棉簽或其（qí）他（tā）雜物在（zài）5個以上。

⑤直觀檢查（chá）各清潔員崗位區域綠化帶內有無汙物、垃圾樹（shù）葉，葉麵是否有積塵。

⑥直觀檢查各清潔員崗位區（qū）域綠化的盆麵是否幹淨，花盆有否破損。

⑦直（zhí）觀檢查各清潔員崗（gǎng）位區域綠化的（de）花缸、花碟（dié）、花（huā）槽有無積水或雜物。

（2）質量標準。

①綠化帶內無明顯樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物（wù）。

②綠化帶內無直徑3厘米以上的（de）石（shí）子。

③房屋、陽台下（xià）的綠化帶每W0平方（fāng）米（mǐ）煙頭（tóu）、棉簽等雜物均在5個以內，其他綠化帶的雜物每100平方米在1個以內，且滯（zhì）留時間不能超過1小時。

④各清潔崗位區域的綠化帶內無汙物、垃圾、樹葉，且葉麵無積塵。

⑤各清潔員崗位區域的綠化帶的盆麵清潔，花（huā）盆無破損。

⑥各清（qīng）潔員（yuán）崗位（wèi）區域的綠化帶的花缸底、花碟（dié）、花槽無積水、雜物。

3.排水明溝（gōu）飧潔保（bǎo）養

（1）檢查方法。

①抽查小區（大（dà）廈）2棟房屋的排水溝。

②直觀檢（jiǎn）査排水明溝內有無泥沙、汙垢。

③直觀檢查排水明溝100平方米（mǐ）內煙頭、棉簽或紙屑是否超過2個以上。

（2）質量（liàng）標準。

①排水明（míng）溝無（wú）明顯泥沙、汙垢。

②排水明溝每100平方米內煙頭、棉簽或（huò）紙屑是否（fǒu）超過2個（gè）以上。

4.垃圾箱清潔保（bǎo）養

（1）檢查方（fāng）法。

①抽查清潔員責（zé）任區的垃圾箱1個。

②對清潔後（hòu）垃圾箱全麵檢查。

③直觀垃圾箱（xiāng）周圍有無散落垃圾，有無汙水、油跡（jì）。

（2）質量標淮。

①垃圾箱無汙跡、油跡。

②垃圾箱周圍無散落垃圾。

5.垃圾中轉站清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀檢查垃圾中轉站地麵（miàn）有無散落垃圾，有無汙水、汙漬。

②直觀檢查垃圾（jī）中轉站（zhàn）牆麵有無黏附物、有無明顯汙跡。

③直觀檢查垃圾中轉站有無異味（wèi），每天是否（fǒu）定時噴灑藥水（shuǐ）。

④直觀（guān）檢查垃圾中轉站的垃坡是否實行袋裝（zhuāng）化。

（2）質量標準。

①垃圾中轉站清運率每天（tiān）100%，周圍（wéi）無明顯汙垢（gòu），排水暢通（tōng），無汙水。

②垃圾中轉站地麵無散落垃圾、汙（wū）水、汙漬。

③垃圾（jī）中轉站牆麵無黏附物、無明顯汙跡。

④垃坡中轉站垃圾堆放點合理、衛生，周圍無散積垃圾。

⑤垃坡中轉站（zhàn）保持（chí）清潔無異（yì）味，每天應定（dìng）時噴灑藥水，防止發生蟲害（hài）。

⑥垃圾中轉站按（àn）要求做好垃圾（jī）袋裝化。

6.果皮箱清潔保養

（1）檢查方法（fǎ）。

①抽查清潔員責任區的果皮箱2個。

②對清潔（jié）後的果皮箱進行全（quán）麵（miàn）檢查。

③檢查果皮箱內的垃圾是否每天清運（yùn）兩次以上（shàng）。

④直觀（guān）檢查果皮（pí）箱的外表是否有汙跡、黏附物。

（2）質量標準。

①果皮箱內（nèi）部的（de）垃（lā）圾及時清理（lǐ），果皮箱外表無汙物（wù）、黏附物。

②果皮（pí）箱周圍無積水。

7.停車場、尚亭和自行車棚（péng）清潔保養

（1）檢査方法。

①直觀（guān）停車場、崗亭、自行車（chē）棚地麵有無雜物、紙屑、油汙。

②手持白色軟（ruǎn）紙擦拭崗亭（tíng）門窗玻璃，看（kàn）有無（wú）灰塵。

③直觀崗亭、自行（háng）車棚上有無（wú）垃圾、蜘（zhī）蛛網。

（2）質量標準。

①停（tíng）車場、崗亭、自行車棚地麵無雜（zá）物、紙屑、油汙。

②崗亭、門窗玻璃無（wú）灰（huī）塵。

③崗亭、自行車棚上無垃圾、蜘蛛網。

8.標識（shí）、宣傳牌（pái）、雕塑（sù）清（qīng）潔保養（1）檢查方法。

①直觀（guān）檢查（chá）標識、宣傳牌（pái）、雕塑表麵（miàn）有無明顯積塵。

②直觀檢查標識、宣傳牌、雕塑表麵有（yǒu）無汙跡和亂張貼的（de）東西。

（2）質量標（biāo）準。

①標識、宣傳牌、雕塑表麵（miàn）無明顯（xiǎn）積塵。

②標識、宣傳牌、雕塑表麵無汙跡和亂（luàn）張貼的東（dōng）西。

9.沙井和汙（wū）水井、雨水井的清潔保養

（1）檢查（chá）方法。

①抽查（chá）清潔員責任區3個（gè）。

②直觀沙井、汙水井、雨水井底部有無沉澱物、內壁有無黏附物。

③直觀沙井、汙水井、雨水井井蓋有無汙跡。

（2）質量標準。

①沙井、汙（wū）水井、雨水井底部無沉澱物，內壁無黏附物。

②沙井、汙（wū）水井、雨水井井蓋無汙跡。

10.遊樂場（chǎng）清潔保養

（1）檢查方法。

①手持白色軟紙擦拭遊樂設施表麵，查看表麵有（yǒu）無灰塵、汙漬、鎊跡。

②直觀目視遊樂場周圍是否幹淨，有（yǒu）無果皮（pí）、紙屑等垃圾。

（2）質量（liàng）標準（zhǔn）。

①遊樂設施表麵光（guāng）亮，無灰（huī）塵、汙漬、鏽跡。

②遊（yóu）樂場周圍整潔幹淨，無果皮、紙屑等垃（lā）圾。

11.噴水池清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀目視（shì）噴（pēn）水池內有無紙屑、雜物、青苔。

②直觀目視噴水池（chí）的水有無變色或異味。

（2）質量標淮。

①噴水池無紙屑、雜物、青苔。

②噴水池的水無變色、異味。

12.天台、雨篷清潔保養

（1）檢查（chá）方法。

①抽查清潔員責任區一棟樓宇的天台、雨篷。

②直觀目視天台、雨篷有無雜物、垃（lā）圾、紙屑。

③直（zhí）觀目視天台、雨篷的排水溝口是否暢（chàng）通、水溝有無汙垢。

（2）質（zhì）量標準。

①天台、雨篷無雜物、垃圾、紙屑。

②天台、雨篷的排水（shuǐ）溝口暢通，水溝（gōu）無汙垢。

13.化糞池清潔

（1）檢查方法。

①直觀目視井內有無積物浮於麵上，出人口是否（fǒu）暢通。

②化糞池蓋有無汙漬、汙物。

（2）質量標準。

①化糞池內無積物浮於麵上，出人口暢通。

②化糞池無汙（wū）漬、汙物。

三、室內公共區域的檢査（chá）方法和質量標（biāo）準

1.地麵（miàn）清（qīng）潔打蠟

本標準中的地麵包括（kuò）花崗岩、大理石、水磨石、人（rén）造大理石地麵和木地麵等。

（1）檢查方（fāng）法。

①在有條件的情況下，應（yīng）在起蠟後對地板的幹燥程度進行檢查。可用幹燥的吸水紙用力印在地麵上再拿起來看有無潮濕（shī）現象。

②仔細觀察蠟麵下麵的（de）地板材（cái）料（liào）上有無明顯的汙垢（gòu）留存（cún）。

③側觀蠟麵有（yǒu）無局部的蠟（là）層脫落、有無漏塗（tú）的地方、有無（wú）氣泡存在。

④檢查打蠟“施工單”和領料單及盛蠟容器的數量，核實是否按規定的蠟液容積和地麵麵積（jī）之比例塗蠟，以保證蠟的厚度。

⑤直觀蠟麵是否均勻覆蓋，蠟麵是否平滑豐滿、光澤柔（róu）和、質感凝重。

（2）質量標準。

①地板清潔起蠟（là）必須潔淨，幹燥後方可塗蠟。

②蠟（là）麵下不得明（míng）顯有汙垢。

③不得因地板不幹燥塗蠟而引起蠟層脫落。

④必須按規定的蠟液容積和地板麵（miàn）積之比（bǐ）例，向地板上（shàng）塗蠟，保證蠟層的厚度。

⑤蠟地麵應均勻覆蓋，不得有漏塗之處和蠟麵（miàn）氣泡存在。

⑥蠟麵平滑豐滿，光澤柔（róu）和，質感凝重。

2.地麵打蠟層拋光（guāng）保養

本標準中的地麵（miàn）包括花崗岩、大理石、水磨石、人造大理石地麵和（hé）木地麵等。

（1）檢（jiǎn）查方法。

①直觀蠟麵有無汙垢、汙漬、灰塵。

②直觀蠟麵表麵（miàn）有無擦痕。

③直觀蠟（là）麵細膩、均勻程度及光澤的舒適感。

④檢（jiǎn）查建築物人口的打蠟地麵保養輔助設施是否（fǒu）齊全。

（2）質量標準。

①拋光（guāng）蠟麵無汙垢、汙漬。

②保養後蠟（là）麵無灰塵。

③蠟麵（miàn）拋（pāo）光均勻（yún），無拋光擦痕。

④拋光後蠟麵細膩（nì）、光澤（zé）感（gǎn）強。

⑤建築（zhù）物人口處輔助保養設施齊全。

3.大理石地麵晶麵處理

（1）檢（jiǎn）査方法。

①仔細觀（guān）察晶麵處理後（hòu）的（de）地板上有無汙漬（zì）、汙垢留存。

②側觀晶麵處理後的地麵上，有無局部地麵的（de）亮度、光（guāng）浩度和整體的（de）亮（liàng）度，光潔度不（bú）一致的地方，即（jí）漏處理的地方。

③檢查施工單和雲石（shí）堅固（gù）劑窖器，核實使用量是否合理。

④檢（jiǎn）查操作者的工作（zuò）時間和（hé）處理地麵（miàn）的麵積，核實擦地機的移動速度。

⑤直觀地麵經晶麵處理後（hòu），晶麵效果是否明顯，反光點的亮度是否強烈。

（2）質量標（biāo）準。

①地板清洗起蠟必須潔淨，幹燥（zào）後方可進行晶麵處理。

②按（àn）規定用（yòng）量噴塗雲石堅固劑於大理石地麵上。

③按規定的速（sù）度移動多功能擦地機。

④處理後（hòu）的地麵不應有（yǒu）汙漬、汙垢。

⑤不應有局部地麵亮度（dù）和光潔度與整體地麵不一致（zhì）的現象。

⑥地麵上不應有擦地機的擦痕，地麵晶麵效果應強烈（liè）。

4.地毯清潔保養

本標準中地毯包括純羊毛地毯、混紡地（dì）毯、化纖地毯。

（1）檢査方（fāng）法。

①直觀地毯（tǎn）表麵有無汙漬、殘留香口膠。

②將吸水紙巾平鋪在地毯上（shàng）拍打，拿（ná）起吸水紙巾，看與（yǔ）地接觸麵有無成片灰（huī）塵，小點灰塵屬幹淨範圍。

③直觀地毯表麵色彩是否（fǒu）一致（zhì）。

④直觀（guān）地毯絨麵有無倒伏現象。

⑤手摸地毯是否幹燥（在第②項檢查灰塵時，若有水分，吸水紙巾上也可反映出來）。

⑥在（zài）地毯上行走，感覺地毯絨（róng）麵的蓬（péng）鬆、彈性和舒適情況。

（2）質量極準。

①地毯表麵無汙漬、香口膠殘留。

②地毯絨麵內無灰塵（chén）。

③地毯表麵色澤鮮亮，色彩一致，不應有漏洗現象。

④地毯幹燥，地毯絨麵蓬鬆，梳理整齊，有彈性、質感。

5.大理石、花崗岩牆麵（miàn）、柱麵清潔保養（yǎng）

（1）檢查方法。

①直（zhí）觀（guān）牆麵、柱麵表麵有無（wú）汙垢、汙漬、水跡、水漬、手印跡及其他印跡。

②手持白色軟紙擦（cā）拭牆麵、柱麵表麵，查（chá）看有無灰塵。

③手持白色柔軟紙擦拭牆麵、柱麵拚接縫隙，査看（kàn）有無（wú）汙。

④側觀牆麵、柱麵打蠟層（céng）是否均勻，有無漏塗之處。

⑤直觀拋光後質感是否（fǒu）厚重。

（2）質量標準。

①牆、柱麵表麵無汙垢、汙漬、水跡、水（shuǐ）漬、手印跡及其他印跡。

②牆麵、柱麵拚接縫（féng）隙不應有汙垢。

③牆麵所有凹凸麵的上、下平麵及立麵無灰塵、汙垢。

④打蠟層均勻覆蓋，無漏塗層的現象，蠟麵無氣泡存在。

⑤打蠟層拋光（guāng）後，石材（cái）紋理清晰，色澤柔和，花（huā）紋明顯，質感厚重。

6.乳膠漆、塗料牆麵表麵清潔保養

（1）檢（jiǎn）查方法。

①直觀乳膠漆、塗料表麵有無汙漬、汙（wū）垢、印跡（jì）留存。

②手持白色軟紙擦拭塗料表麵，查看有無灰塵留存。

③直觀乳膠漆（qī）、塗料表麵有無擦痕、掉皮現象。

④直（zhí）觀乳膠（jiāo）漆、塗料表麵色彩（cǎi）有無色差，補塗部分應與（yǔ）餘料表麵色彩大體一致，新塗塗（tú）料（liào）牆麵不孩有漏塗現象。

⑤手摸乳膠漆、塗料表麵是否光潔平整。

⑥直觀塗料色是否鮮豔、材料（liào）質感是否（fǒu）強烈。

（2）質量（liàng）標（biāo）準。

①乳膠漆、塗（tú）料表麵無灰塵、汙漬、汙垢（gòu）、印跡（jì）。

②牆麵光潔，不粗糙，無擦痕、掉皮。

③牆塗料色澤鮮（xiān）豔，無色差，質感強。

④乳膠漆、新塗塗料牆麵（miàn）無（wú）遺漏（lòu）現象。

7.牆紙、貼牆布（bù）表麵清潔保養（yǎng）（1）檢查（chá）方法。

①直觀牆紙、貼牆布表麵（miàn）有無汙漬、汙垢、印跡留存。

②直（zhí）觀牆紙、貼牆（qiáng）布表麵凹凸麵、發（fā）泡麵的立體圖案有無汙垢留存。

③手持白（bái）色軟紙擦拭牆紙、貼牆布表麵，查看（kàn）有（yǒu）無灰（huī）塵留存。

④手持白色軟紙擦拭牆紙（zhǐ）、貼牆布表麵，查看有無潮濕現（xiàn）象，並用吸水紙（zhǐ）緊（jǐn）貼牆紙，貼牆布表麵，輪查潮濕程（chéng）度。

⑤手摸牆紙、貼牆布拚接處有無裂口、脫（tuō）落（luò）現象。

⑥直觀牆紙、貼牆布表麵有無（wú）破損、擦痕。

⑦直觀牆紙、貼牆布（bù）表麵色澤是否鮮豔，光澤感、立體感（gǎn）、材料質感表現是否強烈。

（2）質量標準。

①牆紙、貼（tiē）牆布表麵無灰塵、汙漬、汙垢、印跡。

②牆紙、貼牆（qiáng）布表麵凹凸麵、發泡麵的立體圖（tú）案無（wú）汙垢留存。

③清潔保養後，牆紙、貼牆布表麵不得有水跡和潮濕現象。

④牆（qiáng）紙、貼（tiē）牆布不應有（yǒu）脫落、破損和擦痕。

⑤牆紙、貼牆布（bù）表麵色澤鮮豔，有光澤，質感、立體感強。

8.樓道、梯間、走廊地麵清潔保養

（1）檢查方法。

①抽査（chá）清潔員責（zé）任區2個單元的樓道、梯間，100米走廊3處。

②直觀目視樓（lóu）道、梯間、走廊（láng）地麵有無紙屑、雜物、汙跡。

③直觀樓道、走廊天花板有無明顯灰塵、蜘蛛網。

④每個單元梯（tī）內煙頭（tóu）有否超（chāo）過2個（gè），走（zǒu）廊100米煙頭有否超過1個。

（2）質量標準。

①樓道、梯間（jiān）、走廊（láng）地麵無紙屑、雜物、汙跡。

物（wù）業清潔的質量控製

②樓道（dào）、梯間、走廊地麵每個單元梯級煙頭不超過2個，走廊（láng）100米煙頭不（bú）超過1個。

③樓道、梯間、走廊天（tiān）花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

9.牆麵、窗、扶（fú）手、電（diàn）子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關等（děng）的清潔保養

（1）檢查方法（fǎ）。

①抽查清（qīng）潔員責任（rèn）區2處，進行全麵檢查。

②檢查上述區（qū）域有無廣（guǎng）告紙、蜘蛛網、痰跡、積塵。

③手持白色軟紙巾擦拭牆麵、扶手等，查看有無明顯汙染。

（2）質量標準。

①牆麵、窗、扶手（shǒu）、電子門、消防栓管、電表箱、信報（bào）箱、樓道開關無廣告紙、蜘蛛網（wǎng）、痰跡、積塵。

②用白色軟紙巾擦（cā）拭100厘米無明顯汙（wū）染。

10.電梯清潔保養

（1）檢查（chá）方法。

①直觀電（diàn）梯（tī）轎箱（xiāng）四壁是否幹淨、有塵，有無汙跡、手印、雜物。

②檢査電梯門軌（guǐ）槽、顯示屏（píng）是否（fǒu）幹淨（jìng）、有塵。

（2）質量標準（zhǔn）。

①電梯轎箱四壁幹淨，無塵、汙跡、手印、雜物。

②電梯門（mén）軌槽顯示屏幹淨、無塵。

11.值班室、辦公室清潔保養（1）檢（jiǎn）查方法。

①檢查值班室、辦公（gōng）室是否整潔、有（yǒu）無雜物，牆麵有無灰塵、蜘蛛網。

②檢查值班室、辦公室地麵是否有汙（wū）跡。

③檢查值班室、辦公室的桌椅、沙發、櫃、電器等表麵（miàn）有無灰塵，空（kōng）氣是（shì）否清新。

（2）質量極準（zhǔn）。

①值班室、辦公室整潔無雜物，牆麵無灰塵（chén）、蜘蛛網，地麵無汙跡。

②值班室、辦公室桌椅、沙發、櫃、電器等表麵無灰塵，空氣清新。

12.洗水間、座（zuò）廁器（qì）清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀座（zuò）廁（cè）器內部、外部及（jí）座廁器水箱外部有無汙漬、汙垢、明顯水漬（zì）、水跡。

②手持白色（sè）軟紙擦拭座廁器外部、座廁器水箱外部，查看有無灰（huī）塵。

③直觀（guān）座廁器上（shàng）蓋板、座板有無水跡。

④直觀座廁器內、外部及水箱表（biǎo）麵釉麵色澤是否光亮，有無損傷。

⑤放水檢查座廁器上下水是否暢（chàng）通。

（2）質（zhì）量標準。

①座廁器內部無汙漬、汙垢。

②座廁器（qì）外部、座（zuò）廁器水箱外部無（wú）灰塵、汙漬、汙垢、水漬、水跡、印跡。

③座廁器（qì）上蓋板、座板無水跡。

④座廁器內、外部及座廁器水箱外部釉麵色澤光亮、無損傷

⑤座廁器上下水通暢、無阻礙。

13.洗水間小（xiǎo）便器清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀小便器內（nèi）部、外部有無汙漬、汙垢及明顯水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭小便器接尿鬥（dòu）外部下方，查看有無汙垢。

③直觀並放水檢查小便（biàn）器上、下水是否暢（chàng）通。

④直觀小便器釉麵色澤是否光亮，有無損傷。

（2）質量標準。

①小便器內部無汙漬（zì）、汙垢（gòu）。

②小便器外部無灰塵、汙漬、汙垢及明顯（xiǎn）水漬、水跡。

③小便（biàn）器接尿鬥外沿下方無汙（wū）漬、汙垢。

④小便器釉麵色澤光亮、無損傷。

⑤小便器上（shàng）下水通暢、無阻礙。

14.洗手間洗臉盆、化妝台、化妝鏡清潔保養（1）檢查方（fāng）法。

①直觀（guān）洗臉盆、化妝台麵、化妝鏡麵有無汙漬、汙垢、水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭洗臉盆、化妝台麵、化妝鏡（jìng）麵及四角，查（chá）看有（yǒu）無灰塵。

③直觀衛生潔（jié）具（水龍頭）表麵有無汙漬、汚垢、水漬、水跡。

④手持白色軟紙檫拭衛生潔具（水龍頭（tóu））下部、手柄下麵（miàn），查看有無汙垢。

⑤用幹淨抹布擦拭洗臉盆溢水口處，查看有無汙漬、汚垢。

⑥放水檢查（chá）洗臉盆上、下水及溢水口是否暢通、無阻礙。

⑦手持白色軟紙擦拭洗盆、化妝台下麵，查看有無灰塵、汙漬、汙垢。

（2）質量標準。

①恍臉盆、化（huà）妝（zhuāng）台、化妝鏡表麵無（wú）灰塵、汙漬、汙（wū）垢、水漬、水跡。

②衛生（shēng）浴（yù）具（水龍頭等（děng））表麵無灰塵、汙漬（zì）、汙垢、水漬、水跡。

③洗臉盆釉麵光亮、無損傷。

④化妝鏡麵影像清晰。

⑤化妝台麵光亮、無損傷。

⑥洗臉盆（pén）上、下水及溢（yì）水口暢通、無阻礙。

⑦洗臉（liǎn）盆及（jí）化妝台下麵無灰塵、汙（wū）漬、汙垢。

15.洗手間（jiān）地麵清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀地麵有無（wú）汙漬、汙垢、水漬、水（shuǐ）跡。

②直觀小（xiǎo）便器下方地麵有無尿漬。

③手持（chí）白色軟紙（zhǐ）擦拭牆（qiáng）角、座廁（cè）器後側、座（zuò）廁隔屏板下方等地麵死角處，査看有無汙（wū）漬、汙（wū）垢。

④直觀地麵釉麵磚的色澤是否光亮、有無（wú）損傷。

（2）質量標準。

①地麵不（bú）得有汙漬、汙垢（gòu）、水漬、水跡。

②小便器下方地麵不得有尿漬。

③牆角、座廁（cè）器後（hòu）側、座廁隔屏板下方等地麵死角處無汙漬、汙垢。

④地板釉麵亮光、無損傷。

16.洗手間（jiān）牆麵、門（mén）、門套清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀（guān）牆（qiáng）麵（miàn）、門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表（biǎo）麵有無汙（wū）垢、汙漬、水漬（zì）、水跡、印跡留存。

②手持白色軟紙擦拭牆麵、門（mén）、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表麵，查看有無灰塵（chén）。

③直觀木質門、門（mén）套、座廁隔屏板、隔屏板門表麵塗料色澤是否柔和、光亮，有無損傷。

④直觀牆麵釉麵磚色澤是否光亮、有無損傷。

（2）質量標準。

①牆麵不得有（yǒu）灰塵、汙漬、汚垢、水漬、水跡、印跡等，牆釉麵磚色（sè）澤（zé）光亮，無（wú）損傷。

②門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表麵不得有灰塵、汙（wū）漬、汙垢、水漬、水（shuǐ）跡（jì）、印跡，表麵塗（tú）料色澤光亮。

17.燈罩、煙感、出風口、指示燈清潔保養

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責任區3處。

②直觀檢查有無明顯灰塵、有無汙（wū）跡。

（2）質（zhì）量標準。

燈罩、煙感器、出風口、指示燈無明顯灰塵、汙跡（jì）。

18.玻璃門（mén）窗、鏡麵清潔保（bǎo）養

（1）檢查方法。

①直觀琅璃門窗（chuāng）、鏡麵表麵透光性如何，有無折光現象，有無灰塵、汙垢（gòu）、汙漬、水跡、水（shuǐ）漬、手印及其他印跡。

②手（shǒu）持白色軟紙（zhǐ）擦拭玻璃與結構框之間縫隙，窗台（tái）立麵（miàn），平麵接縫處，查看（kàn）有（yǒu）無汙垢、灰塵。

（2）質量（liàng）標準。

①玻璃門窗、鏡麵無灰塵（chén）、汙垢、汙漬、水（shuǐ）跡、水漬、手印及（jí）其他印跡。

②玻璃與結構框（kuàng）之間的縫隙不（bú）得有汙垢存（cún）在。

19.地下室、地下車庫清（qīng）潔保養（yǎng）

（1）檢查方（fāng）法（fǎ）。

①直觀地（dì）下室、地下車庫地麵（miàn）有無垃圾、雜物（wù）。

②直觀車輛進出通道、人行道有無（wú）髒物、車輪印跡和（hé）積水。

③直觀地下室（shì）、地下車庫牆麵有無汙漬和明顯（xiǎn）灰塵。

④查看欄杆、護欄杆標誌牌、行車、停車標誌有無汙垢，字跡是否清晰可見。

（2）質量（liàng）標準。

①地下室、地下車庫地麵無（wú）垃圾、雜物。

②車輛進出通道、人行道必須清潔，不得有髒物、車輪印和積水。

③地下室、地下（xià）車（chē）庫牆麵無汙漬、明顯（xiǎn）灰塵。

④欄杆、護欄（lán）標誌牌、行（háng）車、停車標誌無汙垢，字跡（jì）清晰可見。