關於“清潔服務（wù）”的幾（jǐ）點建議（yì）

目前，國內、香港、澳門的企事業單位和物業管理公司發包清潔（jié）服務項目的承包合同，可（kě）謂（wèi）五花八門，沒有（yǒu）統一的規範格式。因此，常有（yǒu）因條項列（liè）得不清楚，要求、責任不明（míng）確，引起過不少的爭議。建議政府職能部門製定規範的清潔服務合同範本，清潔（jié）服務公司依據範本簽訂合同，以減少不必要的爭議。我們經過多年的探索，不斷總結（jié）、完善，初步擬定了一套清潔服務合同資料，可供參考。

物業管理（lǐ）協會是（shì）物業管理（lǐ）行業的權威性機構，負（fù）責（zé）協調物（wù）業（yè）管理公司的權、責、利，清潔商會(清潔衛生協會（huì））是清潔服務行業協調業內各清潔公司的權威性組（zǔ）織，是（shì）行業規範的製定者，清潔服務工作的監察機構，會員大都是資深的清潔公司，所（suǒ）以（yǐ），需發包清潔服（fú）務項目的單位（wèi），應該透過物業管理協會、清（qīng）潔衛生（shēng）協會尋找合格的清潔服（fú）務承包（bāo）商。招標單位大可以采用傳真的方式知會清潔衛生協會（或通過物業管（guǎn）理協會與清潔協會聯係），清潔衛生協會根（gēn）據招標單位（wèi）的要求，很快就會擇優推薦清潔公司給招標單位，投標單位將（jiāng）會盡快給你（nǐ）送來清（qīng）潔服務建議書和報價（jià）書，供招標單（dān）位擇優選擇，這樣給雙方（fāng）都贏得寶貴時間，減少不（bú）必（bì）要的開支，明（míng）智的物業管理公司和清潔服務公司，應創造（zào）條件盡快加（jiā）入各自的組織，以爭取得到協會的支持，以（yǐ）利（lì）日後的工作與發展。

物業（yè）管理行業與清潔服務行業對環境保護負有重要的責任，除了業（yè）內人士需要認真做好工作外，還需（xū）要有其他行業的支持。房（fáng）地產開（kāi）發設計時要充分考慮（lǜ）清潔服務的需要，提供必要（yào）的方便。如水電（diàn）設施配套時，應考慮到清潔服務所需（xū）要的水電；垃圾站的（de）設（shè）計既要有利於環保、有利於“隱形”，同時也（yě）要方便清潔工作，建議建築設計時能充分征求物業管理公司與清潔公司的意見，使（shǐ）設計（jì）更（gèng）加完美。

物業管（guǎn）理公司往往同時管理數家單位的物業，由於分管物業（yè）負責人的業務知（zhī）識與專長（zhǎng）技能不同，在物業管理的各個項目上的重視程度不一（yī）：有的偏（piān）重（chóng）保安；有的偏重清潔；有（yǒu）的偏重設（shè）備維修等（děng）等。因此（cǐ），物業管理公司管理物業（yè）的清潔水平很難達成統一的標準，給（gěi）創造名牌的物業管理公司造（zào）成阻礙。鑒於此（cǐ），物業（yè）管理公（gōng）司在清（qīng）潔服（fú）務項目上，隻有兩（liǎng）種（zhǒng）選擇：其一，是物業管理公司（sī）組建清潔服務（wù）分公司，負責公司管轄範圍的所有物業的清潔服務；其二，是外包（bāo）給合資格的專業清潔公（gōng）司，隻有這樣才能將物業管理的清潔（jié）服務工作真正做（zuò）好。最（zuì）佳選擇是後（hòu）者，它更能確保服務的高質量，又能節約成本。

清潔服務行業在（zài）不斷（duàn）的發展壯大，清潔理論在不斷充實，業內科技在不斷發展增加，新的清潔機器設備、工具、清潔保養劑不（bú）斷更新，業內人士（shì）應不（bú）斷吸納新的理念，接（jiē）受新的科技知識，用最新的（de）技術服（fú）務於業主、客戶。無論是否會增加成本，都應該盡快應用於實踐之中，在提（tí）高了（le）清潔服務檔次的前提下，業主、客戶都會理解（jiě）清潔服務公司的做法，也可能適當（dāng）地（dì）增加其服務費用。當然，能否增（zēng）加服務費，並不是最重要的，最重（chóng）要的是清潔行業業內人士有責任、有義（yì）務提高清潔服（fú）務水準，更好地為（wéi）人們大眾服（fú）務，使清潔服務消費得到人們的認可，使清潔服務上一個（gè）新的台階。

讓我們為清潔服務行（háng）業的更大飛躍而（ér）共同努力吧！