保潔（jié）公司如何確定人才的素質

公司要（yào）發展（zhǎn）、擴大，開拓更大的市場，必（bì）須增強清潔隊伍的素質，加強對每一個員工（gōng）進行培訓。其目的是提高廣大員（yuán）工的基礎理論知識和操作技能水平。確保公司的服（fú）務質量（liàng）更進（jìn）一步提高。

現在我們（men）各個地盤基本上都是新手，公司在招工的時候，特別招收新員工的（de）時（shí）候，沒有很好地了解員（yuán）工的素質，也沒有培訓（xùn）這方麵（miàn）的課程，使員工很少有學習的機會（huì），就算有時間的，也沒有這方麵的資料，隻能靠自己去（qù）摸索，在工（gōng）作中慢慢去掌（zhǎng）握，因而不（bú）可能在很短的時間內培（péi）養合格的人才，從（cóng）而影（yǐng）響工作進度（dù）和效果，達不到公司的標準和客戶的要求。

我們很需要一批有全方位能力的員工，而具備這種能力的（de）員工，是非常之少，但隻要（yào）我們把工作與時間安排好（hǎo），抓緊（jǐn）時機，加強學習，在工作中努力進取，也不是不能達到。

良好的素質表現（xiàn）為：

1.反應能力：人（rén）們都不（bú）會喜（xǐ）歡一個頭腦遲鈍的人（rén）。真正的人才得有這麽一種能力，對周圍的（de）任何事（shì）物有（yǒu）著敏銳的直覺，在它還沒有起任何表麵變化的時候，已對其有所察覺（jiào），當事情的外在（zài）發生變化的（de）時候，他們已經先人（rén）一步的有所反應。正如在我們的工作中，每時每刻都要求大家把清潔衛生工作做好，這裏麵所包函的不但（dàn）是要做表麵上的功夫，而我們還必須將人們在視野（yě）中看不到的邊角位（通常稱之為衛生死角）做好。有些人（rén）在工作中往往需要提醒才（cái）能做到，而不是主動找活幹。所以不難看出（chū），一（yī）個人（rén）的（de）反應能力（lì），不僅僅是對事情變化時大腦反應速度，更重要的是在平（píng）常的時候能保持警覺狀態的天份和一種預（yù）見性。

2.表達能力：在我們的工作當中（zhōng），每個（gè）人的表達方式（shì）不一樣，有內才與外才之分，具內才的多用以文字來表達，而具外才的人得以談吐（tǔ）自如地與人交往，表麵看起來好象沒有什麽，但這樣交流實際是個（gè）人能力和才華最直接的展示，也是說、口才也是最有效的工具（jù），就市場的人員來說，必須具有這種能力，他們充分利用（yòng）自己的才華，完美的演繹、技巧地將本公司的（de）品牌推向市場、推向客戶，與人交（jiāo）流就必須具有這種能力。

3.團（tuán）隊精神：一個人的力量（liàng）是有一定的限（xiàn）度，當他或（她）去辦某一（yī）件較繁重（chóng）的事情時，就覺得比較困難或需要長時（shí）間，此時他很需要一些人（rén）來給予幫忙才能做好。這一（yī）點就（jiù）可以展現一個（gè）團隊的力量觀念是非常重要。而對一間公（gōng）司來說，就必須具有這種團隊精神，沒有那種以強欺弱，以上壓下，搞小幫派主義（yì）的（de）思（sī）想，大家互相團結，將力量凝聚在一起，絕對服從（cóng）上級的領導和管理，上下同心協力，同舟共濟，工作績效也就（jiù）會（huì）大大提高。

4.領導才能：人的才能與智慧是否天生就有？有些人天生就有一種領導才（cái）能，一種征服力，也有識別人才，準確分析的能力，這使他們理所當然（rán）地成為群體中的領導者（zhě）。在我們員工當中，也可能存在這些人才，我（wǒ）們（men）要努（nǔ）力去發掘，更重要的是我們注重培訓，加強學習，在工作中積極進取，不斷開拓，敢於自信，使他們更多地發揮其才能，為其創（chuàng）造更多的培養領導才能的機會，培養合格的領導才能。

5.敬業（yè）樂觀：公司總經理溫世泉先生，在清潔服務行業兢兢業業苦幹了幾十年，而現在又將他幾十年來（lái）的（de）豐富經驗毫無保留地奉獻給人們，他這種（zhǒng）敬業精神是（shì）人（rén）們的楷模。所以，我們要以溫（wēn）總經理的這種精神，來推動（dòng）自己的工作，要經常接受教育、學習，刻苦鑽研，以別（bié）人的長處補自己的不（bú）足，吸取更多（duō）的工（gōng）作經驗，增強對工作的責任感，對工作的熱情也會（huì）大大提高。

6.創造力：公司要改革，才能生存，不斷發展、不（bú）斷創新，才能成長。現代的高新科技，都是不斷的日新月異，市場的競爭更（gèng）是瞬（shùn）息萬變。如果停留在現狀，那就是逆水（shuǐ）行舟、不（bú）進則退了（le）。所以，在工作中需要不斷改良我們的管（guǎn）理、改進工作方法（fǎ），樹立新的概（gài）念和（hé）意識，才能促進工作進一步的發展。

7.溝通能力：良好的（de）溝通促成成功的機會就大，與客戶保持良好關係，也就保持公（gōng）司業務的（de）一個（gè）很重要的因素。公（gōng）司領導與下屬，員（yuán）工與員工之間也必須有這種關係，在生活工作當中隻（zhī）有通過溝通，架起兩者之間的橋梁，加深雙方的理解，才能達到（dào）共識，使公司（sī）上下團結一致，工作（zuò）效率和質量方能達到滿意（yì）的（de）效果。

8.適應（yīng）能力（lì）：聯係以上種種能（néng）力，就可以看出，一個人隻要善（shàn）於與人（rén）溝通，工作能力強，對工作極有責任心，也（yě）樂於助人，做事（shì）時有決斷性，時刻保持樂觀精神，那麽對各種突變的事情和環（huán）境也就能很好地適（shì）應了（le）。

因此，公司采取（qǔ）對員工之培訓，給大家一個很好的學習機會，那我們就要更加努力，利用（yòng）有（yǒu）限的時間，多（duō）學一點東西（xī），充實自己的理論知識，鞏固技能，才不枉費自己的人生，將以充滿（mǎn）信心，腳踏實地為事業作出奉獻。