室外公共區域（yù）日常（cháng）清潔

室外公共區域日常保潔是物業清潔管理的最基本工作之一（yī）。不同類型的物業，管理要求不同，室外公共（gòng）區域主（zhǔ）要包括：道路、街（jiē）心花（huā）園（yuán）、路燈等室外（wài）公共設施設備的保潔（jié）護養。

一、室外清潔員的職責

（1）負責大廈紅線範圍內（nèi）的道路、綠化帶等公共區域地麵的清潔。

（2）負責大廈周圍牆身、幕牆、路燈、宣傳牌、雕塑（sù）和排風口的清潔。

（3）定時（shí）對室外沙井、雨汙水井及管道（dào）和（hé）化糞池進行清理疏通。

（4）負責室外明裝管線和明裝公用設施誤備的外表清潔工作。

（5）負責室外（wài）果皮箱和垃圾的（de）清潔、清運和消殺工作。

（6）對區內違反清潔規定的行為進行勸阻（zǔ）和糾正。

（7）積極完成上級（jí）交給的各項臨時任務。

二、室（shì）外道路的清（qīng）潔、保潔

（1）保潔範圍：大廈紅線範（fàn）圍內的室（shì）外公共區域地麵包括（kuò）道路、綠化帶等。

（2）配備清潔工具：掃把、垃掇鬥、長柄刷、鏟（chǎn）刀、抹布;清潔劑：洗潔精。

（3）工作程序（xù）：

①每天6:30和13:30分兩次，對（duì）路（lù）麵、綠地進行徹底清掃，清除地麵果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

②每天對小（xiǎo）區的道路、兩側人（rén）行路定（dìng）時清掃三遍。每天清掃工作必須在當天6:30、10:30、16:00前完畢。

③對主（zhǔ）幹路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。

④固定（dìng）人員巡回保潔（jié）路線，往返時間以1小時為宜。

⑤發現（xiàn）汙水、汙漬、口痰，須在半小時內衝刷、清理幹浄。

⑥下雨天應及時清掃路麵，確保（bǎo）路（lù）麵無積水。

⑦發現路麵有油汙應即時用（yòng）長（zhǎng）柄刷沾洗潔精進行刷洗。

⑧用鏟刀清除黏在地麵上的香口膠等雜物。

⑨旱季時每月衝洗一次路麵，雨季每周衝洗一次。

（4）道路（lù）的清潔標準：

①地麵無雜物、積水、明顯汙漬、泥沙（shā）。

②道路無汙漬，每（měi）200平方米痰跡控（kòng）製在一個以內。

③行人路麵（miàn）無浮塵、雜物、垃圾和痰漬。

④路（lù）麵垃圾滯留時間不能超（chāo）過1小時。

三（sān）、街心花園、廣場的清潔、保潔

（1）保潔範圍：小區（大廈）內的街心花園、廣場。

（2）配備清潔工具：掃把、垃圾鬥、撈篩、擦地機、襪布;清潔劑：洗潔（jié）精（jīng）。

（3）工（gōng）作（zuò）程序：

①花園、廣場的清潔（jié）應有專人循環（huán）清潔、保潔。

②清（qīng）掃（sǎo）廣場花園裏的浮塵、果皮、樹葉（yè）及紙屑、煙（yān）頭（tóu）等粒坡。

③及時清除地麵的油汙漬、黏附物。

④每天擦拭一次花壇、風（fēng）水球等。

⑤發現花園的水池內有垃圾應馬（mǎ）上撈起。

⑥每周衝洗一次街心花園，旱季衝洗時間可延長至10天一次。

⑦每月（yuè）用擦（cā）地機、清潔劑對地麵全麵清潔（jié）一次。

（4）廣場、花園的保潔標準：

①地麵潔淨，無積塵（chén）、汙漬、垃圾。

②花壇外表潔浄無汙漬。

③廣場、花園裏的垃圾（jī）滯留時間不能超過1小（xiǎo）時。

四、綠化帶的清潔

（1）保潔範（fàn）圍（wéi）：大廈（小區）內草地和綠化（huà）帶。

（2）配備清潔工具（jù）：掃把、垃圾鬥（dòu）。

（3）工作程序：

①用掃把仔細清掃草地、綠化帶（dài）上（shàng）的果皮、紙屑、石袂（mèi）、樹葉等垃圾。

②對煙頭、棉簽（qiān）、小石子、紙屑等用掃（sǎo）把（bǎ）不能打掃起來的小雜（zá）物，彎腰用手撿人（rén）垃圾鬥內。

③每（měi）天清潔綠化帶兩（liǎng）次，秋冬季節或落（luò）葉（yè）較多時應增加（jiā）清潔次數。

④每（měi）天擦拭（shì）一次花池立麵、平（píng）麵，保證外觀潔淨。

（4）綠化帶的清（qīng）潔標準：

①每（měi）小時循環保潔一次，保持清（qīng）潔幹浄。

②目視綠化帶無明顯枯（kū）枝落葉，無果皮、飲料罐、3厘米長以上石塊等垃圾（jī）雜物。

③每100平方米煙頭控製在1個以內。

④花壇外（wài）表潔浄無汙漬。

五、地下管井的疏通

（1）保潔範圍：大廈（小區）所有的地下（xià）管井。

（2）配備清潔工具：鐵鉤、長竹片、鐵鏟、撈篩、高壓水槍。

（3）工作（zuò）程序。

每月對地下管井清理一次時：

①用鐵鉤打開井蓋。

②用撈篩撈起井內的浮物，防止其下流時造成堵塞。

③清除井內的沉沙，用鐵鏟把黏在井壁的雜物清理幹淨。

物業的日常清潔

④清（qīng）理完畢（bì）蓋好井（jǐng）蓋。

⑤用水衝洗地麵。

每半年對地下管道徹底疏通一次時：

①用（yòng）鐵（tiě）鉤打開井蓋，人下（xià）到管段兩邊檢查井的井底。

②用長竹片捅（tǒng）搗管內的黏附物。

③用等高壓水槍衝刷管道內壁。

④清理（lǐ）管道的垃圾（jī）。

⑤清理（lǐ）完畢蓋好井（jǐng）蓋，用水衝洗地麵。

（4）地下管井清潔標準：

①目視管道內壁無黏附物，井（jǐng）底（dǐ）無沉澱物。

②水流暢通，井蓋上（shàng）無汙漬、汙（wū）物。

（5）注意事項：

①掀開井蓋後，地麵要豎警示牌（pái），必要時加圍欄，並有專人負責監護以（yǐ）防行人跌人。

②掀開和（hé）蓋上井蓋時應注意防止用於（yú）減（jiǎn）振的單車胎掉人井內。

③如發（fā）現管道堵塞、汙水外溢時，立即組織人員進行疏通。

④必須有2人以上同時作業。作（zuò）業時應穿連身衣褲、戴膠手套。

六、化糞（fèn）池的清理

（1）保潔範圍：大廈（小區）內所有的化糞池。

（2）配備吸糞車一部。

（3）作業程序：

①雇（gù）用吸（xī）糞車一部（含5米膠管3條，8米長竹竿1條）。

②用（yòng）鐵鉤打（dǎ）開化糞池的蓋板，敞開15分鍾後，再用竹竿攪化糞池內雜物塊層。

③把車開到工作現場，套好吸糞膠管放人化糞池內。

④啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的（de）化糞結塊物吸完為止。

⑤蓋回化糞池井蓋，用清水衝淨工作現場。

⑥化糞池的清潔（jié）每半年清理一次。

（4）化糞池清理質量應達到：

①目視井內無積物浮於（yú）上麵，出人口暢通。

②化糞池蓋無汙漬、汙物。

③化糞（fèn）池一級池清運90%，二級池清運75%,三級池硬的表麵全部清運。

（5）清理時應注意：

①保潔（jié）主管（guǎn）應指派專人監督整個清理過程（chéng）。

②吸糞作業時，防止弄（nòng）髒工（gōng）作現場（chǎng）和過往行人的衣物。

③因（yīn）吸糞車的麵積較（jiào）大，故應避開住（zhù）戶的休息（xī）時間（jiān）進行作業。

④揭開蓋子後，要有專（zhuān）人看護，清（qīng）理後蓋實（shí），以防（fáng）行人跌入。

⑤化糞池（chí）內的（de）沼氣有毒、易燃，故（gù）在充（chōng）分散發（fā）後，才能作業，而且周（zhōu）圍不得有明火。

七、噴水池的清潔

（1）保潔範圍：大（dà）廈（xià）（小區）內的噴水池。

（2）配備清潔工具：撈篩、長（zhǎng）柄刷、毛巾、吸水機（jī）及清潔劑。

（3）作業程序：

①平時保養：每天用撈篩對噴水（shuǐ）池水麵（miàn）漂浮物打（dǎ）撈保潔;定期清潔：每月定期（qī）清潔一次。

②噴水池（chí）清潔前保潔主管應先通知園林（lín）綠化部將魚撈出，並通知機（jī）電維修部作好停電、停水工作，然後（hòu）再對噴水池進行清洗。

③打開噴水池排水閘門放水（shuǐ），等池水放出去2/3時（shí），保潔員人池清潔。

④用長柄刷加適量的清潔劑由上到下刷洗水池的瓷磚。

⑤用毛巾抹洗池內的燈（dēng）飾、水泵、水管、噴頭及電線（xiàn）、大石表層的青苔、汙垢。

⑥排（pái）盡池內汙水並用吸水機吸盡池內髒物，並及時清垃圾。

⑦關閉排水閥門（mén），打開進水閥（fá）門，通知機電維修部供水、供電，並清洗水池周圍地麵汙跡。

⑧清洗完畢進水後通知園林綠化部（bù）將魚放回池裏。

⑨池底鵝卵石每季度清洗一次。

（4）噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水麵無雜物，池底無沉澱物，池邊無汙跡。

（5）清潔噴（pēn）水池時應注意：

①清潔時應斷開電源，以防觸電。

②擦洗電線、燈飾（shì）不可用（yòng）力過（guò）大（dà），以免損壞。

③清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴（pēn）水觀（guān）賞效果。

④清洗池底後應將鵝卵石塊鋪平，注意防滑。

八、人工湖（hú）的保潔

（1）保潔範圍：小區內的人工湖。

（2）配備清潔工具：小船、撈篩。

（3）工作程序：

①人工湖的保潔工作應每天進行一次。

②作業人員必須會遊泳。

③一般情況下垃圾會（huì）自動飄浮到近岸（àn），保潔員於岸邊處持作業工具打撈湖麵上的飄浮垃圾。

④遇特殊情況手持作業工具無法打撈飄浮垃圾時，可（kě）乘小船進行工作。

⑤乘（chéng）船作業前需經保潔部主管批準，並有人在現場監護時方（fāng）能進行。

⑥保持人工湖麵無漂浮物。

九、遊樂設施的清潔

（1）保潔範（fàn）圍：小區內的遊樂設施。

（2）配備清潔工具（jù）：備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔

（3）作業（yè）程（chéng）序：

①轉椅、滑梯、秋千等兒童遊樂設施應每天保潔一次。

②用抹布擦拭娛樂設施表（biǎo）麵上的灰塵。

③用清潔劑擦拭汙漬，用水洗幹浄，再用布抹幹（gàn）。

④清掃遊樂場內（nèi）及周圍的紙屑、果皮、樹葉等垃圾。

⑤檫拭附近的石椅石凳。

（4）遊樂設施清潔標準：

①滑梯每半月清洗（xǐ）一次（cì），其（qí）他設施每周抹一次，清潔後設（shè）施表麵幹淨、光亮，無灰塵、汙漬、鏽跡。

②目視遊樂場周圍整潔幹淨，無果皮、紙屑等垃圾。

（5）保（bǎo）潔時應注意：

①在擦（cā）拭兒童遊樂設施時，發現設備（bèi）設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患（huàn）時，應及時匯報保潔部主管或機電維修部。

②發現遊樂的人特別是小孩未按規定（dìng）使用遊樂設施時，應予以糾（jiū）正、製止。

十、燈具的保潔

（1）保潔範圍：各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所（suǒ）的燈具。

（2）配備清潔工具：梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等（děng）。

（3）作業（yè）程序：

①路（lù）燈應每月保（bǎo）潔（jié）一次。

②路燈的保潔應（yīng）在（zài）白天滅燈斷電時（shí）進行，作業前（qián）保潔部主管成通知機電維修部斷開電源。

③架好梯子，人站（zhàn）在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰鬆燈罩的固（gù）定螺絲，取（qǔ）下（xià）燈罩。

④將燈罩放在有洗潔精（jīng）的水（shuǐ）中，用布洗擦燈罩內外的（de）汙跡，再用清水洗一遍，然後用（yòng）幹布（bù）抹幹水分。

⑤將抹幹（gàn）淨的燈罩裝上並用螺絲刀擰緊固定（dìng）螺絲。

⑥清潔日光燈具時應（yīng）先將電源關閉，用手壓住蓋板，取下（xià）蓋板、燈管，然（rán）後用抹布分（fèn）別把燈管（guǎn）和燈具蓋（gài）板擦抹幹淨，重新裝好。

（4）燈具清潔標準應達到：目視燈具（jù）、燈管（guǎn）無（wú）灰塵；燈具內無蚊蟲；燈蓋（gài）、燈罩明（míng）亮清（qīng）潔。

（5）清潔燈具注意事項：

①在梯子（zǐ）上作業時，應注意安（ān）全，防止（zhǐ）摔傷。

②清潔前，首先關閉燈具電源，以防觸（chù）電。

③人在梯（tī）子上作業時，應注意防止燈具和工具掉（diào）下碰傷行人。

④用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩（zhào）時（shí），應將螺釘固定到位，但不要用力（lì）過大，防止損壞燈罩。發現燈罩有（yǒu）裂紋（wén）或其他安全隱患時，應及時匯報保（bǎo）潔部主管。

⑤路燈保（bǎo）潔因需踩梯（tī）工作，必須兩人同時（shí）作業（一人扶梯）。

十一、雕塑裝飾物、標（biāo）識、宣傳牌的清（qīng）潔

（1）保潔範圍：大廈（小區）的雕塑、宣傳（chuán）欄、標識、宣傳牌（pái）。

（2）配備（bèi）清潔（jié）工具：長柄膠掃（sǎo）把、抹（mò）布、梯子等工具及洗潔（jié）精。

（3）作業程序：

①先用長柄（bǐng）膠掃把打掃裝飾物上的灰塵（chén），再用濕抹布（bù）從上往下擦抹一遍。

②有汙跡時（shí）應用清潔（jié）劑塗在汙跡處，用抹布擦拭，然後用水清洗。不（bú）鏽鋼裝（zhuāng）飾（shì）物依（yī）照《玻璃、燈具（jù）、不鏽鋼清潔保養標準作業》方法（fǎ）進行（háng）操（cāo）作。

物業的曰常清潔

③宣傳標識牌的清潔，有廣告紙時應先撕下紙後再用濕（shī）抹布從上往下擦抹（mò），然後（hòu）用幹布抹幹淨，如有汙跡應用清潔劑進行清洗（xǐ）。

④宣傳標識牌的玻璃按《玻璃、鏡麵的清潔標準作業》操作。

（4）雕塑（sù）裝（zhuāng）飾物、標識、宣傳牌的清（qīng）潔標準：宣傳牌（pái）、標識牌等應（yīng）每天擦拭一遍；雕塑裝飾物每月清潔一次，清（qīng）潔後檢查無汙（wū）跡、積塵。

（5）清潔時（shí）應注意：

①梯子放（fàng）平（píng）穩（wěn），人（rén）不能爬上裝飾物以防摔傷。

②清潔宣（xuān）傳欄玻璃時，小心劃傷（shāng）手。

③清潔工具不（bú）要損傷被清潔物。

十二、天台和雨篷的清潔

（1）保（bǎo）潔範（fàn）圍：住宅區內房屋的天台、雨篷。

（2）配備清潔工具：梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵杆。

（3）作業（yè）程序：

①將雨篷或天台的垃圾清理（lǐ）裝人編織袋。

②將垃圾（jī）倒人垃（lā）阪車內，將較大的雜（zá）物一並搬運上垃圾車。

③用鐵杆將雨篷、天台上排水口（管）疏通積（jī）水。

（4）清潔標準（zhǔn）：

①天台、雨篷（péng）每半月清掃一次。

②目視天台、雨（yǔ）篷無垃坡、雜物、無積水、青苔（tái）。

（5）清潔時（shí）應注意（yì）事項：

①保潔員上（shàng）下梯時應注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷（shāng）。

②雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

③清掃（sǎo）時應避開人員出人頻（pín）繁的時間。

十（shí）三、垃圾桶、果皮箱的清潔

（1）保潔範圍：大（dà）廈（小區）內所（suǒ）有的垃圾（jī）桶、果皮箱（xiāng）。

（2）配備清潔工具：抹布、黑色大垃圾袋及洗潔精。

（3）作業程序：

①垃（lā）圾桶、果（guǒ）皮箱應每天清運兩（liǎng）次。

②垃（lā）圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情（qíng）況應增加清洗次數。

③清洗垃圾桶、果皮箱應在夜間（jiān）進行，防止影響（xiǎng）住戶使用（yòng）。

④清洗前應先倒浄垃圾桶、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，並集中運行指定的地方清洗。

⑤先將垃圾桶、果皮箱的表麵衝洗一遍（biàn），然（rán）後用清潔劑反複擦拭。

⑥將垃圾桶、果皮箱的油（yóu）漬、汙（wū）漬洗幹淨後，用清水衝洗幹淨，用布抹幹。

⑦清洗完畢應及時將垃圾桶、果皮箱運回原處，並套好垃圾（jī）袋。

（4）清潔標準應（yīng）達到：

①目視（shì）垃圾桶、果（guǒ）皮箱無汙跡、無油跡。

②垃圾桶、果皮箱周圍無積（jī）水。

十四（sì）、排水（shuǐ）明溝的清潔

（1）保潔範（fàn）圍：住宅小區內的排水明溝。

（2）配備清潔工具：膠掃把、鏟（chǎn）刀及（jí）洗潔（jié）精。

（3）作業程序：

①排水（shuǐ）明溝（gōu）的清潔（jié）應每（měi）天迸行一次。

②用膠掃把清排掃（sǎo）水明溝裏的泥沙（shā）、紙屑等垃圾。

③拔除溝裏生長的雜草，保證排水明溝的暢通。

④用水衝（chōng）洗排水明溝，發現（xiàn）溝邊有不幹淨的地方用鏟刀貧除。

⑤每周一次用（yòng）洗潔精擦洗排水（shuǐ）明溝。

（4）排水明溝的清潔標準：應達到目視幹淨（jìng），無汙跡、青苔、雜草，排水暢通，無堵塞、積水、臭味。

十五、自行車房（棚）的清（qīng）潔

（1）保潔範圍：大廈（小區）內的自行車房、自行車棚。

（2）配備清潔工具：掃把、膠桶、抹布、雞毛撣等工具。

（3）作業程序：

①用掃把清掃自行車房（棚）內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

②用幹浄掃把將房（棚）頂上、牆上的蜘（zhī）蛛網、灰塵清除。

③用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網。

④將自行車棚（péng）內的自行車（chē）按順序排列整齊。

⑤對沒有使用、積塵（chén）明顯的自（zì）行（háng）車，每周用（yòng）雞毛撣打掃自行車上的灰塵，長期停放超出規定時限且又影響（xiǎng）《車輛管理規定（dìng）》處理。

（4）清潔標準：

①每天打掃兩次，目視無果皮、紙（zhǐ）屑、蜘蛛網，牆麵無（wú）灰塵。

②自行車擺放整齊（qí），無積塵。

③棚架每月抹一次，拉門（mén）、窗每周抹一次，棚（péng）頂（dǐng）每周清掃一次（cì）。

十六、監控探頭的清潔

（1）保潔範圍：大廈（xià）（小（xiǎo）區）內（nèi）所有的監控探頭。

（2）配備清（qīng）潔工具：抹布、專（zhuān）用的鏡頭擦紙。

（3）作業程序：

①監控探頭每（měi）周擦拭一次（cì）。

②用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片。

③用微濕（shī）的毛（máo）巾擦拭（shì）探頭的外表。

（4）探頭（tóu）的清潔標準：清潔後的探頭應達到鏡頭光亮潔淨;探頭外表幹淨無灰塵（chén）。

（5）擦拭擦頭注意事項：

①擦拭（shì）探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭（tóu）專（zhuān）用擦紙，以免（miǎn）有毛塵和刮傷鏡麵。

②作業時保潔員要注意自身的安（ān）全。

十七、垃圾池（箱（xiāng））的清潔

（1）清潔範圍：住宅區內的所有垃圾池（箱（xiāng））的清潔。

（2）配備（bèi）清潔工具：垃圾鏟、掃把、膠刷、水管以及去（qù）汙粉、洗衣粉。

（3）作業程序：

①用鐵（tiě）鏟將池肉垃圾鏟人手推車內，用掃把將剩（shèng）餘垃圾掃幹（gàn）淨後，打開（kāi）水閥用水衝洗池內外一次。

②用（yòng）去汙粉或洗衣粉撒在垃（lā）攝池內外瓷磚和垃圾（jī）池（chí）門上，用膠刷擦洗汙跡。

③疏（shū）通垃圾池（chí）的排水道，清潔周圍水泥麵。

④打開水閥用水全麵衝洗垃圾池內外，同（tóng）時用掃把或膠刷擦洗。

⑤關閉水閥，收回水管，鎖好垃掇池鐵門。

（4）清潔標準：

①目視無汙跡（jì）、無廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池（箱）每周用去汙粉清潔一次。

②垃圾池（chí）周圍無積汙水。