家政清潔

家政清潔有償性服務是物業清（qīng）潔有（yǒu）償性服務的重要組成部分。員工的（de）素（sù）質與服務質量直接影響著物業清潔公司的聲譽。所以到住戶家清潔服務（wù）時，必須挑選思想和技術素質好的（de）員工，並經過嚴格（gé）的紀律（lǜ）培訓（xùn），凡外派的員工必（bì）須精神飽滿（mǎn），儀容儀表符合《物業管理處員工服務（wù）管理標準作業規程》。嚴格按照有償服務的項目定價收取費用。

清潔員工配備好清潔設備、工具、清潔劑等，準時到達住戶家裏。進人住戶家前應輕輕敲門並自報身份說（shuō）明（míng）來意，得到住戶允許後，方（fāng）可進入；如（rú）住戶沒人在家，留下鎖匙（shí）要求服務時（shí），進門前必須先敲門，確認無（wú）人後方可用鎖匙將門輕輕打開，並將“清潔進行中”牌掛在門鎖上。保（bǎo）潔時遵（zūn）循由裏至外的（de）順序清潔作業。

1.臥房、客廳的保潔

臥房、客廳是（shì）客戶休息和會客的地方，進（jìn）人（rén）臥房時應先用雙手拉開窗簾，拉開窗簾雙手的力度要（yào）掌握好。窗簾拉開後房間的光線較為充足，便於操作。撤床上物品，將床單、毛毯或（huò）棉被鋪畳整齊，用（yòng）帶有“碧麗珠”的（de）布擦抹門框和門板。抹家具的路（lù）線是（shì）從門開（kāi）始依次是衣櫃、組合櫃、梳妝鏡、床頭櫃、床頭（tóu）板、小（xiǎo）掛畫、空調等，抹擦的時候要遵循順時針方向從上至下、從裏至（zhì）外的原則。擦抹時應注意抹布的伸展（zhǎn）麵積要適中，不要擰（nǐng）成團。要做到幹淨、無塵、無雜物，所有物品抹完後要按規格擺好。注意忌用帶有“碧麗珠”的布擦玻璃、鏡麵、電（diàn）視機熒屏或（huò）抹掛畫的玻璃麵。用（yòng）幹抹布抹燈泡、燈（dēng）罩，抹幹淨整個開關的控製板。不能打開燈來搞清潔，清潔完後才能開燈具，也（yě）不能用濕布或（huò）帶“碧麗珠”的抹布去抹燈具。開關板上若有（yǒu）手印等汙跡，可用除漬劑來清洗。

客廳保潔時要拉開窗簾，按順時針方向，用帶有“碧麗珠”的抹布對桌椅（yǐ）、荼幾台，依次擦抹。在洗荼具時一定（dìng）要先洗茶具，後洗煙缸。沙發除塵後，擺好沙發巾和靠墊；用千布擦拭電視機及其他電（diàn）器（qì），對客廳擺設物品除塵（chén），用撣子撣（dǎn）淨四周牆壁。對客廳的地角線要從左至右抹一圈，確保無汙漬、無灰塵。最後對地麵進行吸塵。

2.門、窗的保潔

用帶有“碧麗珠”的抹布擦（cā）抹門框、門板，擦（cā）拭門鎖。在被清洗保養的室內玻璃窗下麵鋪上被（bèi）單布，以防止（zhǐ）汙水飛濺到地板（bǎn）上，形成再次汙染。用刮刀鏟除玻璃表麵的厚汙垢和邊緣上的汙垢；按（àn）比例稀（xī）釋玻璃清潔劑，倒人水桶內，然後用抹水器將玻璃清潔（jié）劑抹在（zài）玻（bō）璃上，用玻璃刮將表麵（miàn）的汙水刮去。玻璃刮擦平麵的汙水用毛巾擦幹淨後，再刮一下。用幹（gàn）淨的毛巾擦（cā）拭窗框邊緣。在作業時員工一（yī）定要注意安全，窗戶一定要無汙漬、無汙物（wù）、幹淨、明亮。保潔完後應關好門窗，拉上窗簾。

3.廚房的保潔（jié）

廚房門、窗（chuāng）保潔的程序基本同上。電冰箱、消毒櫃用全能水擦拭。用清潔劑洗擦廚房各種廚具，過（guò）清水後再用幹淨抹布擦幹浄（jìng）。擺放好廚具物品。擦洗砧板、刀具。倒掉廚房垃圾桶內的垃圾，然（rán）後對地麵（miàn）進行拖洗。

4.衛生間的保潔

衛生間的保潔首先對衛生間的牆壁進行清潔。保潔員戴上（shàng）手套，用水噴（pēn）洗牆壁角，用抹布（bù）抹幹浄牆壁（bì）、鏡。用清（qīng）潔劑和清（qīng）潔毛（máo）球洗刷麵盆，然（rán）後用水衝幹淨。在清洗（xǐ）浴缸時噴完清潔劑後再放（fàng）一些“潔而亮”在清潔劑上，擦洗浴缸（在清潔浴缸時注意要同時擦洗浴缸上方三格內的（de）瓷片），然後用清水衝幹淨，在清洗浴缸時注意要衝幹淨（jìng）浴缸內（nèi）的清洗劑。清洗完麵（miàn）盆、浴（yù）缸後，用一條抹布抹幹淨麵盆、浴（yù）缸（gāng）、牆（qiáng）壁（bì），次序是先盆由內至外，再浴缸，由（yóu）內至外，最後是牆壁。

對馬桶的清洗保養首先用馬桶（tǒng）內水箱的水（shuǐ）衝洗馬桶內部的髒物，翻起馬桶器上的蓋板和座板。將潔廁清潔劑噴人馬桶內壁，用球形刷擦洗馬桶（tǒng）內壁、上沿及出水口、人水口，用馬桶水箱內的水（shuǐ）衝洗馬桶內（nèi）清洗（xǐ）後（hòu）的汙水。座廁器座板和上（shàng）蓋板的上（shàng）下兩麵用濕抹布分別擦拭。把（bǎ）噴壺裝上全能消毒（dú）清潔劑（jì），噴灑座廁（cè）器的座板（bǎn）和上蓋板的上下兩麵（miàn），以及座便器水箱（xiāng）放水扳手，再用吸水（shuǐ）毛巾分別（bié）擦拭噴灑有全能消毒清潔劑的座便器（qì）座板和上蓋板的上下（xià）兩麵，並將座板、上蓋板複位（wèi）。用濕抹布擦拭座便器外（wài）部和水箱（xiāng）外部，如有汙垢，用刮刀鏟除或噴灑全能清潔劑後用（yòng）抹布擦拭清除。

對洗手間地麵先用笤帚清掃地板表麵，將垃圾盛人簸（bò）箕（jī）中，用濕拖布施拖，拖清地（dì）板上的水漬、汙垢和馬桶（tǒng）根部的死角位。拖布拖不到的死角，如汙垢較厚，可（kě）用刮刀（dāo）鏟除，並用百潔布、抹布擦拭，牆角踢腳（jiǎo）板與地板的連接直角處用百潔布、抹布（bù）擦拭，最後用幹抹布拖抹地板（bǎn）表麵。

家居（jū）保潔工作完（wán）畢後，應（yīng）複查一遍，在確保工作無遺漏後收拾好作業工具，摘下“清潔進行中”牌，鎖好住戶門房。