保（bǎo）潔公（gōng）司之基礎保潔要義

當今社會，生活節（jiē）奏越來越快，工（gōng）作負（fù）擔越來越（yuè）重，很多人已經沒有打掃（sǎo）的時間和精力了。所以也難怪家居保潔行業會持續發展（zhǎn）壯大。

家居保潔是人們需要並欣賞的行業，能改善人們的生活。以下的建議能幫你清除前進路上的（de）一切障礙（ài）。

A.清掃建議

對於高層建築，應當從頂層開始（shǐ）。對於單層建（jiàn）築，應從後麵開始（shǐ）。樣本23說明了這種觀點。如果你能對（duì）這（zhè）個方法進行視覺上的強化，員工通常會（huì）覺得（dé）更有幫助。

先整理房間。打（dǎ）掃之前要先把衣服、報紙和其他零星雜物撿起來,還要鋪床。把洗碗（wǎn）機裝好，或（huò）者將（jiāng）碗碟浸泡（pào）一下。把垃圾倒掉。在洗（xǐ）衣間裏配製或者直接傾（qīng）倒（dǎo）保潔洗液，並在工作結束時一並洗幹（gàn）淨。

樣本23采用從上到下的保（bǎo）潔方法

從上到下

現在應該做噴灑表麵前的準備工作了。把去汙劑噴在油膩的地方,或（huò）者用洗碗布蘸著清潔劑去擦那些髒乎乎的（de）器皿表麵（miàn）。在爐子上麵倒（dǎo）上少量洗碗用的清潔劑，然後（hòu）進行擦洗，尤其要注意角落和那些按鈕。讓清潔劑多浸一會兒，你可以繼續去打掃其他地方。這樣，清潔劑就能為光，而不必（bì）再次（cì）擦洗了。把（bǎ）碗碟浸泡在放了清潔劑的水中，在開（kāi）始清洗之前，先把碗碟泡一泡。還需要噴灑浴缸或淋浴的出水口（kǒu）。

眾所周知（zhī），動物性油脂是一種脂類化（huà）合物，肥（féi）皂（zào）也是。大多數家用油脂和肥皂在化學組成（chéng）上極為相似，但它們卻不（bú）互溶。如果你曾在一個瓶子裏灌入油跟醋，毫無疑問，你會發現這兩種物質不能溶合。如果你將（jiāng）醋跟水放在皂質膜上（shàng）甚至在皂（zào）質膜（mó）上直接加入漂白劑，同樣可以觀察到此類現象。預期發生的化學（xué）反（fǎn）應並（bìng）沒有（yǒu）出現。隻有（yǒu）油脂才能安全溶入油脂，而不破壞表麵，周圍環境或者表皮！

我建議在你90%的清潔工作中，都使用一種質量較好（hǎo）的清潔（jié）劑。沒有必要使用較貴的保潔用品。知道（dào）哪種產品合適就足夠了。做好擦洗物品表麵的準備工作（zuò）能節省體力，不妨讓清洗（xǐ）液替你做這些（xiē）工作。

如果很難將黏糊糊的商標從（cóng）家電和窗（chuāng）子上去掉，簡單的做法就是用清潔劑或者食用油將整個表麵浸透，然後再等上幾個小時，之後就能去掉了。對於粘得很死的（de）商標，可以（yǐ）重複進行（háng）以上操作，直（zhí）到（dào）去（qù）掉它。這樣不會損傷物品的表麵。

現在到了為房（fáng）間除（chú）塵的時間了。先從打（dǎ）掃門後的角落開始。使用除塵（chén）器（通常是能拉伸的除塵（chén）器）來打掃，順著天花板和牆的交界處一直到角落（luò）裏。這是為了除去“蜘蛛（zhū）網”。這裏結束後，再（zài）沿著踢腳線進行除塵，尤其（qí）要注意床後麵的架子和衣櫃。如果你想繼（jì）續清除蜘蛛網，就拿著長臂除（chú）塵器走到（dào）每個（gè）房間，包括洗手間、廁所和廚房。除塵結束後，在你開始的（de）地方（fāng）把灰塵倒出來。

在（zài）你準備打（dǎ）光時也采用（yòng）同樣的（de）方式。使用家居擦亮劑、玻璃清潔劑、幹淨的抹布以及高質量的帶橡皮邊的橡皮滾子來（lái）做這項工作。在家具擦亮劑和玻璃清潔劑的瓶頸（jǐng）上各拴一塊抹布（bù），這樣就不會（huì）把抹布用混T,抹布用的（de）時間也能長一些。留一塊布最後用來磨光。擦家具時要遵循從（cóng）上到下，從左到右的規律。在房間掃（sǎo）地時要沿著一個方向（xiàng）。

擦窗戶時，裏麵要（yào）按水平方向，外麵要按垂直方向。這（zhè）樣（yàng）擦你能很快發（fā）現哪裏擦得不夠幹淨。噴霧之後再用橡皮滾子。其（qí）使用規則是清潔大麵積要使用較（jiào）大的（de）橡（xiàng）皮滾子，清潔小麵積時使用較小的（de）。這樣做由於所（suǒ）需的步驟較少，所以能節省（shěng）時間和體力。讓橡皮滾子上的（de）髒物在所經途中留一段時間，等待其軟化。然後你隻需一個步驟就可以擦幹淨了。這一次仍舊要把物品（pǐn）放到工作結束的地方，也（yě）恰恰是你開始工作的地方。

不要（yào）花時間去為小墊子吸塵。因為（wéi）這樣做既浪費時間，又不不出效果。把它們拿到外麵，再多抖幾下，晾幹就行。現在應該裝上合適的配件，按以下（xià）方（fāng）法對每個（gè）房間進行吸（xī）塵：

•使用合適的拐角配（pèi）件，照顧到所有的邊邊角角；

•裝上（shàng）恰（qià）當的附件後，從房間的後麵開始一直打（dǎ）掃（sǎo）到門前。離開時把（bǎ）燈關掉，這意味著那個房間已（yǐ）經徹底幹淨了。再到下一個房間去。在洗衣間或者要用（yòng）做出口的地方結束所有工作。

以上我所描（miáo）述的打掃步驟應該反反（fǎn）複複練習兩（liǎng）個星期。當然服務的頻率還要看顧客的需要（yào）和經濟情況。

小貼士

把保潔用品擺在你的麵前。如（rú）果你將所有用品都裝到一隻桶裏，很容（róng）易就（jiù）能讓它隨身跟著你走。這樣能為你省下很多路，也不必來來回（huí）回去拿你需要（yào）的用晶和工具。

B.節省時間的清掃建議

跟任何其他行（háng）業一樣，時間就是金錢。如果你能減少進行清掃所花費的時間，同時又能保證清掃的（de）高（gāo）標準，你就不僅能提高效率，還能節省體力。

顧客花錢請（qǐng）人打掃，還希望得到有益的（de）建議，能使自己（jǐ）的家變得更漂亮。當然，不向（xiàng）保潔工人要建議，還能問誰去？為了使你的公司更加獨特，員工可以給顧客留一張（zhāng）印有小建議的卡片。這些小卡片使保潔工作帶上了人情味，以下建議你們可以試一（yī）試：

•減少肥皂盒。試（shì）著將洗手間和廚房的肥（féi）皂盒換成（chéng）下（xià）按式洗（xǐ）手液。

•為了使家中有芳香（xiāng）的氣味，可以用丁香（可以批量購買）和水;把它（tā）放在爐子上用慢火兒煨一煨。或者用（yòng）清新的薄荷葉子來代替丁（dīng）香。丁香和薄荷的芳香都能使人感到很放鬆。

•盡（jìn）量別（bié）用（yòng）塑料桌（zhuō）布。否則你將花費兩倍的時間去清掃桌子的（de）表麵（miàn）。選（xuǎn）用非塑料的桌布，就可以讓洗（xǐ）衣機代勞了。

•未（wèi）雨綢繆，做好準備。每年準備一個打掃的時間安排表（biǎo），這樣工作就不會堆積（jī）了。對於自（zì）己不想做的工作，找人（rén）幫忙。

在提（tí）建議（yì）的小卡（kǎ）片上你可以這樣（yàng）結尾：“xx保潔公司的員工獻上。”

C.對家居保（bǎo）潔團隊的建（jiàn）議

保潔（jié）團（tuán）隊最高效的工作方（fāng）式就是給每個成員分配一項不同的任務。一個人負責除塵和擦光，另一個人負責吸塵，諸如此類。

除塵。負責除（chú）塵的人應該是經驗較（jiào）為豐（fēng）富（fù）的保潔（jié）工人，能夠審時度勢，做出決定。他/她要為其他團隊成員的工作做好準備，要按照顧客（kè）的指示，把燈打開，拉開窗簾和遮蔽（bì）物，把小家具（jù）搬開為吸塵做（zuò）準備,整理（lǐ）並鋪好床。應（yīng）該一手拿著除塵器，一手拿（ná）著用來（lái）擦光的抹布，從上開始，或者從後麵開（kāi）始。從頭到（dào）尾走過每一（yī）個房間，進行吸塵（chén）。一定要在每個房間開始打（dǎ）掃的地方結束工（gōng）作。

吸（xī）塵。自始至終吸（xī）塵器一直跟在除塵器的後麵。要用吸塵器而不是掃帚：隻要選的附件得當，吸塵器能夠深入到邊邊角（jiǎo）角，遠比（bǐ）掃（sǎo）帚打（dǎ）掃得幹淨（jìng）徹（chè）底（dǐ）。在洗手間為（wéi）浴室（shì）踏腳墊吸塵：所有（yǒu）洗手間在打掃之前必須先吸塵。一定先從每個房間離門最遠的地（dì）方開始，邊（biān）吸（xī）塵邊退出房間,把燈關掉，算是表明這個房間已經打掃完了。

如果不能正確掌握（wò）方（fāng）法，吸塵（chén）會成為最耗體力的工作。多數人會從門開始（shǐ），動作很急（jí）亂，邊吸塵邊進房間，走動著進行工作（zuò），又（yòu）邊吸（xī）塵邊退出房間，這樣就進行了不必要的重複操（cāo）作。

吸（xī）塵器隻要控製得好就能發揮最大功效。動作（zuò）要（yào）慢要輕，停頓的時間長一些，應當（dāng）從距離你最遠的地方開始，還要對付（fù）那些地毯。背要保持挺直，這樣肩（jiān）膀、脖子和（hé）背就不會酸痛了（le）。到每個房間都應該是一邊吸塵一邊往外退。不要彎著腰來吸塵。多數吸塵器都能讓你挺直背、伸展胳膊（bó）進行操作。如果你（nǐ）的背感到不舒服（fú），不妨停一小會兒伸伸腰，做個（gè）熱身。為書（shū）籍和唱片封套吸塵時，吸塵器頭（tóu）上的毛刷質量一定要好。

打掃每個家庭時（shí），都應當在團隊中輪（lún）流進行吸塵，當然每天都要輪換，因為這項工作非常累人。

打掃廚房。開始之前先用除汙劑或濃度較高（gāo）的肥皂水將較髒的（de）物（wù）品表麵泡一泡。這樣能為你節省時間，因為那些清潔劑（jì）已經替你做了一些工作。按順時針方向繼續進行整理。

用無（wú）水的方法（fǎ）來清除髒得不太厲害的物品表麵（miàn）。用蘸有玻璃清洗劑、蘇打水或者其他清（qīng）洗劑的幹布來擦物品表麵（miàn）。蘇打水（或其他藥劑）具（jù）有清洗時所必要的腐蝕作（zuò）用（yòng），玻璃清洗劑通常含（hán）有氨水，能起到（dào）光亮的作用。由於不必洗滌，這種方法能減少使用抹布的數量，又（yòu）能節省時間，增強工作的獲利能力。

下一步要安裝和卸載洗碗（wǎn）機。洗滌槽要留到最（zuì）後再處理，因為你還要用（yòng）來灌滿水桶清洗地板呢。亠定不要先去擦洗滌槽上麵（miàn）的窗子，因為擦幹淨之後肯（kěn）定又被濺上東西。如果必須要打掃烤爐，一定要在爐灶的地板上鋪一層報紙以保護（hù）表麵。把垃（lā）圾桶清洗幹淨。

將所有物品的（de）表麵擦光之後，包括（kuò）先前擦過的最髒的地（dì）方，廚房的打掃（sǎo）工作就結束了。然後要從頭開始洗地板，邊洗邊退出房間。如果你有漂白劑，在（zài）工作將結束時在洗滌槽中倒上少許；漂白劑對（duì）於清除塞（sāi）子周圍（wéi）的汙點效果是最好的。

洗手（shǒu）間的打（dǎ）掃。提前用去汙劑進行噴灑，讓去汙劑將物品表麵泡一會兒，與此同時（shí）你可以打掃廁所，整理物品表麵。從頭到尾徹底打掃洗手間，根據顧客的指示（shì）清洗所有物品的表麵。在開始的地方把工（gōng）作結束。不要忽視排氣通道、馬桶蓋、馬桶周圍的牆壁，以及洗手槽（cáo）裏濺起的汙點。先用衛生紙把馬桶周圍的區域擦一擦（cā），把紙（zhǐ）放到馬桶裏衝掉。這樣能節（jiē）省抹布。

清洗玻璃。用玻璃清潔劑噴一下，用一塊絨布從上到下（xià）徹底擦洗,最後（hòu）用橡皮滾子擦得一塵不染。有鏡子和窗子的地方都要這樣做。一定要用橡膠滾子，而不是塑料滾（gǔn）子。將塑料同多數（shù）物品摩擦，都會留下紋（wén）路。另一（yī）方麵，高質（zhì）量的橡皮滾子卻能擦得（dé）一塵不染。

整理。將（jiāng）物（wù）品按堆（duī）或組進行分類。將衣服掛起來，而不是疊起來。將報紙、雜誌、紙（zhǐ）等類似物品堆成堆，把最大的放到底下，最小的（de）放到上麵；或者（zhě）如果你是豎直進行排列，就將較（jiào）大的放到後麵，較小的（de）放到前麵。從廚房中拿個碗來裝零錢、小（xiǎo）飾品或者小玩具（jù）。然後將其放到（dào）顧客（kè）一眼就能看到（dào）的地方。

小貼士

為員工（gōng）準（zhǔn）備保潔用品和設備時，使用體積較小的水桶，容量是4kgo把兩隻桶疊起來，其中一隻裏放上保潔用品（pǐn）（擦亮劑、玻璃清洗劑和去汙（wū）粉）。員工到達工作現場時，可以把一隻桶拿（ná）出來，倒上一半的保潔（jié）用品，隻需隨手拿著（zhe）這個小桶就（jiù）可以開始工作了。進一步說（shuō），裝有半桶肥皂水的小桶拿起來也（yě）不（bú）重，要知道還必須（xū）多次（cì）換水（為了給顧客提供更好的服務）；即使不小心意外碰翻，由於桶小也不需要太多的清（qīng）掃。

D.清洗窗子（zǐ）的建議

要提前用清潔劑仔細噴灑窗子的紋路和框架，這樣一些殘存物就不會留在木頭（tóu）或油漆的表麵了。要知道殘存物會傷及物品的表麵。

大約5分鍾後（hòu），用馬尾刷（shuā）將窗子徹底擦幹淨，或者用一塊墊子蘸著清潔液輕（qīng）輕擦洗。使（shǐ）用拖把或拖把的把手，這（zhè）樣胳（gē）膊會比較舒服，在擦洗較大區域時效率也會更高。

直接用布，或者將布（bù）綁到橡皮滾子（zǐ）上去擦窗膩子上的汙漬。在肥（féi）皂水溶液（yè）幹掉之前，趕快用橡皮棍子去擦擦。

如果需要清洗，用氨水溶液（不加肥皂），然後再用橡皮滾子。

除去橡皮滾子的痕跡，清洗窗子的工作就結（jié）束了。在橡皮滾子的長把（bǎ）手上綁一塊幹（gàn）淨的毛巾會很（hěn）有幫助。

站到兩（liǎng）邊仔細看看是否還有灰（huī）塵或紋路。不（bú）要直接站在窗子前麵看，因為那樣根（gēn）本看不到（dào）紋路。一麵從水平的方向洗，另一麵從垂直（zhí）的方向洗，這樣任何紋路都能很容易就看（kàn）到。

E.清洗牆壁的建議

清洗牆壁之（zhī）前，選一（yī）塊光線較（jiào）好的（de）部分先進行試驗。打開所有窗簾和遮蔽（bì）物（wù）。將披掛床單也（yě）拉下來。用一塊浸有肥皂（zào）水和漂白劑的布進行試驗。看看擦過之後牆壁有多髒。再用清潔劑（jì）噴灑另一塊區域，然後再清洗。再看看用布擦過後牆壁會有多髒。

現（xiàn）在需（xū）要判斷哪一部分（fèn）看（kàn）起來更幹淨。站到一（yī）邊看看牆壁是不是像被塗抹了一（yī）樣。如（rú）果是，那你可能是肥皂水用得太多了。這時你要用熱水將汙跡清洗幹淨。

通常情況下清（qīng）洗牆壁，用在一滿桶熱水中加入一杯漂白劑形成（chéng）的混合溶液（yè），再加3杯肥皂水。隻需（xū）要稍加清洗即可（kě）。如果你事先已經用清潔劑（jì）噴灑牆壁（bì）了，通常再清洗一輪就足夠（gòu）了。

對於有油（yóu）煙或者被爐煙熏過的牆壁，需要在桶裏加入3/4的熱水（shuǐ）,2~3杯漂白劑，6杯肥皂水（shuǐ）。至少需要清洗2~3遍，並且洗濯是非常必要的。要經常換水。

在任何房間清（qīng）洗時都要按照順時針方向。擦洗時要整潔，留下的紋路要直。先從光（guāng）線（xiàn）最好的地方開始，再慢慢移向光線最差的地方。擦（cā）洗窗子（zǐ）和門框周圍的牆壁時要（yào）洗手。不要忘記天花板下麵那（nà）8英（yīng）尺的地方。用旋轉式的拖把直接用力清洗牆壁。垂直擦洗，然後按水平方向來洗濯，或者方向恰好相反。

F.清掃新建築物的建議

對清掃新建築（zhù）物的工作進行估價時，一定要讓新建築物的項（xiàng）目經理陪同前去拜訪，這樣能了（le）解有關此新建築（zhù）物的信息，並查看哪些方麵（miàn）需要打掃。對顧客的要求做出評價。如（rú）果那裏還處於建（jiàn）設階段，需要查明以下問題：

•立約者是否（fǒu）負責搬走（zǒu）殘留雜物，例如（rú）那些（xiē）建築材料？

•你的保潔工人是最後再到工作現場，還是其他立約者最後到工作現（xiàn）場？

•那裏有熱水和電力嗎？

•工作完成後，你能確保工（gōng）作（zuò）現場的安全嗎？

•有油（yóu）漆工在（zài）旁邊工（gōng）作（zuò），你們需要做些什麽？油漆會噴（pēn）濺嗎？如果會，建議顧客對清（qīng）洗油漆的工作支付額外的費用。

•每扇安裝（zhuāng）好的窗子上需要弄掉的（de）商標多於3個嗎？如果是這樣,顧客需要支付額外的（de）費用。

•還需要用到一些（xiē）設施嗎，包括清除商標的工作？

•顧客付款的（de）條件是什麽？

•工作不符合要求（qiú）時，是否需要退款（kuǎn），直到工作令顧客滿意（yì）為止呢？

通常顧（gù）客會要求你提供書麵估（gū）價單和保險證明。提前準備好建議以及多份保險（xiǎn）證明，這樣能節省你寶貴的時間。盡量將估價建議設計得簡明一些，不妨采用填空（kōng）的形式。

對於多數完工後（hòu）的打（dǎ）掃（sǎo）工作，你需（xū）要（yào）以下這些設備：

•有馬尾刷配件的拉伸杆

•橡皮滾子

•橡皮滾子上的附加刀片

•氨水（shuǐ）

•漂（piāo）白（bái）劑

•丙酮

•擦亮劑

•去汙劑/通（tōng）用的清潔劑

•洗碗液

•小水桶

•用於擦洗的墊子

•雙刃的刀子

•用於擦洗的刷子

•掃帚

•重型，幹濕兩用的吸塵器

•梯子（小型（xíng）/較高）

•抹布（bù）

•用於（yú）嚴寒天氣的披掛床單

•用於保護地毯、木材和大理石表麵的披掛床單

•用於清掃石膏（gāo）和幹爽牆壁的幹拖把（bǎ）

•橡膠手套

•防塵口罩/麵罩

G.打掃辦公室的建（jiàn）議

打掃辦公室（shì）時，一定要同顧客一（yī）起到工作場地（dì）走走，這樣你可以對顧客的要求進行評價。為員工製定一個樓層的打掃計劃（huá）（參照樣本24）。打掃辦（bàn）公室通（tōng）常是在下（xià）班之後，經常是在晚上。提醒員工工（gōng）作時如果出現（xiàn）任何問題或意外事件，要及時匯報。

打掃辦公室需要團隊合（hé）作和良好的組織工作。不要忘（wàng）記以下（xià）這些重要步驟：

•按照要求倒掉所有垃圾和煙灰。

•搬動椅子和較輕的（de）家具，為清掃地板做好準備。

•拿著幹拖把拖遍整個工作場地，從上到下，從（cóng）左到右，不漏掉每個角落和牆壁（bì）。

樣本24

辦公室樓層計劃

樓層計劃——職（zhí）業谘詢有限公司

1.進入工作場地之後，迅（xùn）速上樓;從（cóng）事（shì）第1到（dào）第5步。

2.打掃完樓上，再返回樓下完成清掃工作；從事（shì）第6到第18步。

•為邊（biān）邊角角、框架吸塵，尤其是壁櫥和窗戶（hù）根子（zǐ），以及窗戶（hù）框架之間的部分。

•打掃時要按照從上到下，從（cóng）左（zuǒ）到右的順序；打掃每個房間時，都邊打掃邊退出（chū）房間。

•除塵、擦亮、吸（xī）塵（chén）然後清洗（xǐ）。除塵階段清掃窗戶和門檻。

•手中（zhōng）拿（ná）一塊抹布再檢查一遍工作場地（dì），關掉所有的燈，墊著手中的布拉開所有的門把手，這樣能節省步驟（zhòu）。

•離開時（shí）要確保工作場地的安全（quán）。

H.了解你的保潔（jié）用品

要想提供卓（zhuó）越的服務必須使用可靠的產品（pǐn），才（cái）能產（chǎn）生出（chū）色的效果。高質量的保（bǎo）潔產品能產生始終如一的好效果，不會損傷任何物體表麵,用起來也比較省時間。但是，如果對某項工作（zuò）你隻能花較少的時間才（cái）能保證盈（yíng）利（lì）和競爭力，還是使用效果較強（qiáng）的產品比較好。就清洗物體（tǐ）表麵而言，它能減少50%的時間。舉例來說，如果你要擦洗一個較髒的（de）烤爐大（dà）約要用1個小時。但同樣是這隻烤（kǎo）爐，事先噴灑濃度較高的烤爐清潔劑，烤爐架也不要漏過（guò），隻需要15分鍾，洗濯（zhuó）一兩次即（jí）可。

但你並不（bú）總是想用高濃度的保潔溶液。時（shí）間較緊時使用效率較高（gāo）,但是如果家庭中經常使用這樣的化學藥品，對健康不（bú）利。還必須考慮到你的員工：如果使用較長的時間，即使最溫和的保潔溶液對皮膚和肺也是有害的。

不經常使用高濃度保潔溶液的另一個（gè）原因是，如果員工在（zài）很短的時間內就高效地完成工（gōng）作，顧客通常並不領情。顧客（kè）希望你（nǐ）的員工多花點時間（jiān），舉例來說，用3個小時（shí）打掃他們的家。使用高濃（nóng）度的保潔溶（róng）液所用的時間就會減半，這樣（yàng），工作量也就減半了。

我建議做某些（xiē）工作時使用以下保潔用品：

•結束對玻璃（lí）的清洗——含醋的水溶液；

•結束對木製品（pǐn）的清掃工作——家居擦亮劑，專用產品；

•結束對塑料製品（pǐn）的清洗——洗碗液；

•瓷器——沒有腐蝕的，或者腐蝕性較小的清潔劑，擦亮劑；

•乳膠油漆（qī）——溫和的肥皂水；

•牆（qiáng）紙——溫和的肥皂水（shuǐ）；

•天花板——用水蒸氣清洗；

•油氈布——通用的清潔劑即可；

•洗手間的鋪瓦——去（qù）汙劑，醋，擦（cā）亮劑；

•廚（chú）房的（de）操作台——去汙劑，醋（cù），擦亮劑（jì）；

•壁爐——專用產品；

•地毯--專用產品（pǐn）；

•清新空氣——醋，丁香，鬆樹；

•窗戶的遮蔽物——用水蒸氣清洗，清潔劑；

•沒有石蠟的地（dì）板——溫和的清潔劑（jì），水；

•軟木——溫和的清潔劑，水；

•銀器和銅器——專用產品；

•寵（chǒng）物帶來的跳蚤——專用產品。

使用專用產品（pǐn）時，一定要同製造商和供應商確認最有效、最經濟的使用方法，弄清所有細節。記住：既要幹淨（jìng）徹底，又要（yào）環保。要選用無汙染的保潔用品。

I.存貨控製

(1)存貨管理的係統

使用這種方法隻小量地購入存貨（huò），而絕不積壓。這或許是最（zuì）好的存貨管理辦法，因為你不必去操心（xīn）存貨的儲存以及產品的貶值問題。多數產品供應商兩（liǎng）天之內就能到貨，因此，花辛苦錢積壓在存貨上不（bú）明（míng）智。使用這種方法（fǎ）你還能及時觀察員（yuán）工使用的產品種類以及使用數量。適（shì）時（shí）存貨管理係統還給了你試用新產品的（de）機會，市場上一有新產品，你就可以試用。

(2)為（wéi）瓶子貼標簽

法律上要求要為保潔用品貼上標簽。這樣能保證員工和戶主的安全（quán）。這也是（shì）常識（shí）。貼了標簽後，員工就知道自己用的是何種產品，並為不同的物品表麵（miàn）選（xuǎn）用安全的用品；這（zhè）樣能避免許多保險方麵的起訴。

如果你用的是平底的噴灑瓶，不妨用持久的墨水清楚而（ér）整齊地標明瓶內所裝用品的名稱。如果（guǒ）員（yuán）工已經接受（shòu）過恰當的培訓，他們會知道該如何使用此種產品（pǐn）。要經常檢查瓶子，以確保墨跡沒有（yǒu）褪去，能夠清楚確（què）認瓶內所裝（zhuāng）的保潔用（yòng）品（pǐn）。

要向消費者權威機構就商標和包裝的要求，進行確認。開（kāi）始包裝產品之前，先弄清法律上的要求。

J.產品安全（quán）問（wèn）題

由於你（nǐ）的公司還提（tí）供保潔用品，所以必須確保（bǎo）產品對顧客和（hé）員工都是安全（quán）的。必須向員工提供有關保潔用品的安全資料，以保證他（tā）們不會受到（dào）身體（tǐ）上的傷害。要確保員工所使用的設備質量過硬，容易操作。舉例來說（shuō），裝蘇打水的塑料小瓶子最適合裝保潔溶液，因為它們經過專門設計，易於攜帶，價格低，效果又好。你隻（zhī）需用完後再裝滿，開啟時方便即（jí）可。

保潔用品的安全（quán）信息材料向供應商索要即可。供應商對於物品表麵的要求應該有最新信息。如果某位供應商不（bú）能提供安全（quán）信息材料，就不要（yào）用（yòng）他的產品了。

小貼士

隨（suí）著企業的發展壯大，讓一（yī）個員工或者一個年輕的家庭成員（yuán）擔任存貨控製的（de）辦事員。這樣你就（jiù）可以空出時間做其他事情。但不要完全（quán）讓出控製權。你必須一直關（guān）注存（cún）貨控製方麵（miàn）發生的事情，你從員工（gōng）正在使用的產品上也能看到些什麽。每次準備好一周要用的保（bǎo）潔用品。你可能想提前在較大的容（róng）器中將溶液（yè）進行（háng）混合（hé），這樣員工就可以按照要求裝滿瓶子。傾倒時不妨用個漏鬥，避免灑在（zài）外麵。

同你的保險機構確認一下，看是否需要對產品的（de）安全方麵做些什麽。當地政（zhèng）府的衛生和勞動安全（quán）部門（mén）也能回答你的問題（tí）。要不斷熟悉當地有關法律法規對工作場地使用材（cái）料的要求。

重型設備（bèi）將很快被那些單獨使用就能發揮效力的保潔產（chǎn）品代替。這（zhè）是一種（zhǒng）積極的進步，因為員工不必對付那些笨重設（shè）備就能工作得更好。