專業保潔公司的（de）內部管理

隨著（zhe）物業管理方式和水平的不斷進步，物業管理越來（lái）越趨於專業化，一些物業管理公司開始（shǐ）把物業園區的保潔工作分包給專業的保潔公司進行管理。而這些專業的保潔公司（sī）主要負責對承接物業園區內的（de）環境衛生進行日常清潔（jié）與維護。

1.專業（yè）保潔公司的組織架構

專業保（bǎo）潔（jié）公（gōng）司一般很少聘用上層管理人員（yuán），隻聘用具體辦事的中下層管理人員，公司的（de）組織架構比較簡單（dān）。

2.專（zhuān）業保潔公司的崗位職責

（1）保潔（jié）經理的崗位職責圖3-3專（zhuān）業保潔公司

1）在（zài）總（zǒng）經理領導下（xià），分工（gōng）做好本職工作，帶頭落實各項規（guī）章的組織架構和製度。

2）定期組織下屬人員認真學習規章製度（dù），並周密組織、嚴（yán）格檢查、認真（zhēn）落實。

3）上（shàng）通下達，經常征求甲方領導和下屬的意見，及時解決各種問題，圓滿處理好甲乙雙方的合作關係，廣泛開展業務關係，有困難盡量自己解決，確實解決不了（le）時，及時向總（zǒng）經理匯報請示。

4）每月（yuè）製訂工作計劃和小結，上報總經理（lǐ）處備查，並切實按計劃（huá）開展工作。

5）在工（gōng）作中要做到手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一（yī）切（qiē）辦法提高工作質量和工作標（biāo）準，爭取做到“六無（wú）'，即無安全責任事故、無甲方罰款（kuǎn）、無（wú）空白效益月、無丟失保潔點、無領班流失、無違法亂紀。違反“六無”中的任何一（yī）條，當月無獎金，連續三（sān）個月無獎金時，予以解聘辭退。

6）協助總經理定期召開（kāi）領班會總結工（gōng）作（zuò），每月以書麵形（xíng）式向（xiàng）總經（jīng）理辦公會匯報工作。

7）要有以公（gōng）司為家的精神，勤懇工作（zuò）,圓滿完成公司下達的各項任務，並嚴格執行（háng）與公司簽訂（dìng）的聘用合同。

（2）領班員的崗位職責

1）參（cān）照規章製度，負責所屬人員的召集和安排，如選用和辭退，合同的簽訂，工作服、胸卡及工具的發放和使用及管理等。

2）及時組織員工學習規章製度，負責員工的業務培訓和工作中的技術指導及平時的思想教育（yù）。

3）負責本點員工工資表的製作，並於每月規定時間（jiān）與考勤表（biǎo）一起上報公（gōng）司。

4）每月預算出本（běn）點的用料數量，上報公（gōng）司，經審核後領取。

5）熟練掌握本點（diǎn）的保（bǎo）潔範（fàn）圍、保（bǎo）潔計劃、保潔標準，參（cān）照製度中保潔工作的標準，抓好本點保潔工作。

6）和甲方保持聯係，隨時請（qǐng）甲方主管（guǎn）監督本點衛生質量，並請甲方簽署意見後上（shàng）報公司。

7）嚴格檢查員工工（gōng）作服的穿戴（dài）及胸卡（kǎ）的佩戴情況，並及（jí）時予以糾正。

8）服從公司（sī）的臨時調動（各領班員在同一保潔點（diǎn）任職不得超過13個（gè）月），圓滿完成領導交給的其他工作。

（3）普通職（zhí）工的崗位（wèi）職責

1）上班前要做好各種準備：服裝整潔、佩戴工卡、工具齊備，工作服必須（xū）保證每周洗滌一次。

2）嚴（yán）格落實各項規章製度，堅（jiān）決服從各級領（lǐng）導的安排和（hé）指（zhǐ）揮，按要求高質量地完成領導（dǎo）分配的各項工作，所有工作在領導安排後必須立即（jí）行動。

3）堅守崗位，遵守工作紀律，未經許可，不（bú）得動用甲方（fāng）器（qì）材，不得與（yǔ）甲方工作人員（yuán）、顧客、商戶發生口角和爭執（zhí）。

4）在狹窄（zhǎi）處與他人相遇時，應主動禮讓，工作期間有客人經過時，應立即停止作業讓其通過。

5）愛護甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作（zuò），公司及甲方物品不得占為己（jǐ）有，工作中撿拾物品財務要（yào）及時歸還原主或（huò）上繳甲方保衛部門。

6）工作時間不許擅自離開崗位，按規定時間上下班，遇有特殊情況，服從管理人員的

7）服從公（gōng）司的臨時調動，圓滿完成領導交給的其他任務。

3.專業保潔公司的安（ān）全生（shēng）產管理

專業（yè）保潔公司職員在外出作業時要遵守安全生產的相關規定（dìng）,按照安全生產的要求從事生產活動，確保（bǎo）安全文（wén）明生產。

（1）作業現場負責人的安全生產職責

1）作業現場負責（zé）人是安全生產的第一責任（rèn）人，對現場的（de）勞動保護和安全生產（chǎn）負（fù）全麵領導責任。

2）堅決執行“安全第一、預防為主”的安全生產方針和各項安全生產法（fǎ）律、法規，接受物業（yè）公司（sī）監督和行業管理。

3）審定、頒發本現（xiàn）場（chǎng）各項安全生產責（zé）任製度和安全（quán）生產管理製（zhì）度（dù），提岀本現（xiàn）場安全生產目標，並組織實施。

4）貫徹係統（tǒng）管理思想，在計劃、布（bù）置、檢查、總結、評比生產經營的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工（gōng）作，確保“安全第一（yī）”貫徹於公司經營服務工作的全過程。

5）負責現場安全生產中的（de）重大隱患的整改、監督。一時難（nán）於解決（jué）的，要組織製訂相應的強化管理辦（bàn）法（fǎ），並采（cǎi）取（qǔ）有（yǒu）效（xiào）措施，確保過渡期的安全（quán），並向上級部門提出書麵報告。

6）審批安全技術措施計劃，負責（zé）安（ān）全技（jì）術措施經費的落實。

7）認真貫（guàn）徹（chè）執行安全主任製度，按規定配備並聘任具有較高技術素質、責（zé）任心強的安全主任，授予（yǔ）行使安全（quán）督導權利，並支持其對本現場安全生產進行有效管理（lǐ）。

8）主持召開安全生產例會，認真聽取意見和建議，接受群眾（業主、用戶和員工）監督。

（2）公司主管生產經營的領導的安全生產（chǎn）職責

1）公司主管生產、經營的領導是（shì）安全生產直接責任人，對安（ān）全生產負有（yǒu）直接的領導責（zé）任。

2）協助公司安全生產第一責任人，貫徹國家勞動安全法規、法令和行業規章、規範及技術（shù）標準，在布置生產經（jīng）營的同時，布置安全生產工作，及時研究、分析、解決在生產經（jīng）營（yíng）中存（cún）在的安全問題，確保（bǎo）公司（sī）生產安全。

3）確保公司生產和管理的各個環節符合國家、行業安全規（guī）程（chéng）和安全技術標準的要求，監督檢查其貫（guàn）徹（chè）執行情況並負責組織落實。

4）了解、掌握（wò）公司危險點、危險源以及危險設備的安全狀況及變（biàn）化情況，加強對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特（tè）種設（shè）備的管（guǎn）理，確保公司所（suǒ）使用（yòng）設施符合國家的安全標準規範。

5）根據公司（sī）的安（ān）全特點，指導製訂事故的（de）應急程序和應變措施；定期組織安全檢查，對發現的事故隱患（huàn），要認（rèn）真落實整（zhěng）改；對（duì）重（chóng）大安全隱患要及時（shí）、逐級以書麵形式上（shàng）報。一旦發生事故，及時組織搶險，並按規（guī）定立即上報，同時應認真組（zǔ）織調查處理工作。

6）負責組織（zhī）開展安（ān）全生產的宣傳和培（péi）訓教育，確保公司所有員（yuán）工經安全生產（chǎn）知識教育、特（tè）種作業人（rén）員經安全技術的培訓考核持證上（shàng）崗。

（3）安全主任的安全生（shēng）產職責

1）安全主任作為公司安全生產第一責任人的助手，在直接責任（rèn）人的領導下，對公司安全生產的規（guī）章製度執行情況實行經常性的監督（dū）檢查，對公司各崗（gǎng）位、設備的安全操作和安（ān）全運行進行（háng）監督（dū）。

2）向公司安全生產第一責任人（rén）和直接責（zé）任人（rén）提交安全生產（chǎn）書麵工作意見（jiàn），主要包括：針對本公司的（de）安全（quán）狀況提出防範措施、隱患整改方案、安全技術措施和經費開支計劃。

3）參與製訂防止傷亡、火（huǒ）災事故和職業危害的措施及公司危險（xiǎn）崗位、危險設備的安（ān）全操作規程，並（bìng）負責督促實施。

4）經常進行現場安（ān）全檢查，及時發現、處理事故隱患，重大問題應以書麵形式及時逐級上報；一旦發生事故，負責（zé）組織拯救現場，參與傷亡事故（gù）的（de）調查、處理和統計工作。

5）協助有關部門對（duì）員工進行（háng）安全生產的宣傳、培訓、教育工作。

6）就本公司安全情況，按隸屬關係向當地的勞動安全監察部（bù）門作出書麵匯報。

（4）領班員的安全生產職責

1）認真執行本公司和所在部門的各項安全規章、規定和（hé）製（zhì）度，對本班組員工在（zài）生產工作中（zhōng）的安全健康負責。

2）經常教育、檢查本班（bān）組員工正（zhèng）確使用機械、電氣設備、工具（jù）、原材料、安全防護裝置、個（gè）人防護用品等，消除安全隱患。

3）督促（cù）本班組員（yuán）工搞好文明生產，保持工（gōng）作地（dì）點（diǎn）的衛生整（zhěng）潔（jié）。

4）對本班組員工進行安全操（cāo）作方法的（de）指（zhǐ）導和檢查，隨（suí）時糾正違章作業。

5）如（rú）遇傷亡事故應立即報告，並保護現場，參加調查，分析原因，提出改進措施和處理意見。

（5）普通職工的安全生產職責

1）遵守勞動紀律（lǜ），執行安（ān）全規章和安全操作規程，聽從指揮，杜絕、自覺抵製一切違章操作現象。

2）保證本崗（gǎng）位工作地點和設備、設施、工具的安全整潔（jié），不隨便拆除（chú）安全防護裝置，不使用超範圍的機（jī）械、設備，正確使用（yòng）防護用品。

3）學（xué）習安全知識（shí），提高（gāo）操作技術（shù）水平，積極開（kāi）展技術革新，提出合理化建議，改善作業環境和勞動條件。

4）及時反映（yìng）、處理不安全問題，積極參加事故（gù）搶救工（gōng）作。

5）有權拒絕接受違章指揮（huī），並對上級單位（wèi）和領（lǐng）導人忽視員工安全、健康的錯（cuò）誤決定（dìng）和行為提出批評及意見。

（6）特（tè）殊作業的安全操作（zuò）規範

1）電工

①工作前，應穿（chuān）戴（dài）絕（jué）緣防（fáng）護（hù）用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣（yuán）性（xìng）能良好。

②絕（jué）緣手套在使用前，必須做吹氣試（shì）驗，如發現有裂（liè）紋和漏氣（qì），不得使用。

③嚴禁裸足穿用絕緣鞋。

④檢修線路或設備時，必須停電進行。控製刀（dāo）閘需懸掛“有人工作，禁止合閘”標識牌，並拆除熔（róng）絲，防止誤合閘。

⑤各供電回路（lù）的操作開（kāi）關，要有明晰的（de）標識牌（pái）。停電操作時，應（yīng）先停負荷開關，後停隔

第3章清潔管理

離開關（guān），送電時應先送隔離開關，後送負荷開關。

⑥需帶電作業時，應遵照帶（dài）電作業的有關（guān）規定，采取有效（xiào）的安全措施。

⑦在危險場所或（huò）危（wēi）險情況下（xià），嚴禁帶電作業。

⑧嚴禁在倒閘操作和事故處（chù）理（lǐ）過程中交（jiāo）接班。

⑨必須（xū）熟（shú）練掌握觸電急救和人工呼吸的方法。

⑩如發（fā）現有（yǒu）人觸電，應（yīng）采（cǎi）取措施立即切斷電源。在對觸電者救治（zhì）的同（tóng）時，盡快通知附近醫院。

2）高空作業

①凡在距離地麵2m以上進行的作業，都屬於高空作業。所有高空作業者，不論任（rèn）何工種、作業（yè）時間、地點、時限，均應按製度規定作業。

②從事高空（kōng）作業的工人，必須身體檢查（chá）合格。凡患有（yǒu）高血壓、心髒病、癲癇病及其他不適宜高空作業的人，一律不準從事高空作業。

③凡遇下列情況之一者，應停止（zhǐ）在高（gāo）空作業（yè）：雷（léi）、雨、閃電（diàn），六級以上大風，鋼管雨水未幹，可能（néng）發生危險的其（qí）他情況；當上述情況結束或消失後，必須經（jīng）公司安全主任和有關技（jì）術人員檢查各種作業設備，允許後（hòu）方可作（zuò）業。

④高空作（zuò）業（yè）現場，應劃出危險禁（jìn）區，設置明顯標（biāo）誌，嚴禁無關人員進入（rù）。

⑤凡（fán）經常進行（háng）高空作業的工（gōng）人，應配備工具袋。高空（kōng）作業使用的小型工具，均應裝入工（gōng）具袋內（nèi），不準在（zài）鋼管或（huò）腳手（shǒu）架、建築物上亂放工具。

⑥登高（gāo）作業前應仔細檢查登（dēng）高工具和安全用具（jù），如安全（quán）帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如（rú）有不符合要（yào）求的應立即改進或拒絕登高作業（yè）。

⑦電焊工在2m高空焊（hàn）接時，必須找適（shì）當的位置掛好安全帶。如確實無處掛安全帶（dài），又無（wú）其他方法解（jiě）決時（shí），則應（yīng）做好其他防護措施，確保安全操作。

⑧所有高空作（zuò）業人員，不（bú）準穿硬底鞋，一律使（shǐ）用安全帶。安全帶一般（bān）采取高掛低用的方式。

⑨進（jìn）行高空作業，必須先將下（xià）方的易（yì）燃、易爆物品移至安全地帶（dài），還應采取措施確保（bǎo）割下的金（jīn）屬（shǔ）或（huò）火花不致傷人（rén）或（huò）引（yǐn）起火災事故。

⑩高空作業人員不準從高空向地麵拋擲（zhì）物件，也不準從地麵向高空拋擲物件，應采用繩索、吊籃、高架車（chē）或起重機等傳送。

⑪特殊情況下，如必須從高空向地麵拋擲物件時，地麵必須有人看管，以確保不傷害他人和損（sǔn）壞設（shè）備（bèi）。

⑫高空作業所用小型（xíng）機具（如手拉葫（hú）蘆、千斤頂等）應找適當（dāng）位置放好，並（bìng）用繩索、鉛絲捆綁牢靠。

⑬站在跳板上工作（zuò）時，不（bú）得站（zhàn）在（zài）跳板的端頭（tóu）。在同一跳板上的作業人（rén）員不得超（chāo）過2人。

⑭應盡量避免上、下層同時進行（háng）作業（yè）。如無法避免時，上、下層（céng）之間（jiān）必須設專用防護棚，或采取其他防（fáng）護措施，且上（shàng）層不準堆放工具、物件。

⑮高空作業（yè）的沿口、孔洞處，應設置護欄和標（biāo）誌，防止失足踏空。

⑯高空作業區的下方地麵（miàn），嚴禁堆放腳手架、跳板或（huò）其他（tā）雜物（wù）。地（dì）麵人員禁止在高空作業區的正下方停留或通行。

⑰嚴禁在高空作業（yè）時嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業區睡覺。