清潔監管工作規程-格瑞戴西Greendash

1 工作目標

1.1 日常保潔質量持續（xù）提（tí）高，業戶對小區清潔衛生環（huán）境滿意率達到95%以（yǐ）上；

1.2 確保不因清潔工作（zuò）失誤而造成財物損失；

1.3 確保清潔衛生（shēng）工作的安全性，不發生安全傷害事（shì）故；

1.4 確保飲（yǐn）用（yòng）水水質符合市政府（fǔ）主管部門的（de）要求，二次供水水質檢驗合格率100%。

2 工作職責

2.1 清潔衛生管理操作模塊負責人

2.1.1 負責清潔工程分判合同的起草及跟進事宜；

2.1.2 負責根據合同內容安排清潔（jié）衛生質量監管工作；

2.1.3 負責組織安排有（yǒu）關清潔衛（wèi）生工作培（péi）訓工作，包括督促清潔公司參加我司舉辦的有（yǒu）關質量管理的培訓（xùn）。

2.2 保安隊長

負責日常檢（jiǎn）查及定期檢查園區清潔衛生（shēng）情（qíng）況（kuàng）。

2.3 保安員

負責檢查崗位周邊清潔衛生情況，巡視（shì）崗（gǎng）位負責檢查巡（xún）視範圍（wéi）內清潔衛生情況

3 工作（zuò）指（zhǐ）引

3.1 清潔衛生管理操作模（mó）塊負責人必須根（gēn）據（jù）清潔工程分判合同及《全國物業管理示範小區標準及評分（fèn）細則》安排（pái）保安隊做好（hǎo）園區（qū）日常保潔檢查工作。

3.2 清潔衛生管理操作模塊負責人必須（xū）根據合同要求（qiú）及檢查（chá）標準監管二次供（gòng）水（shuǐ）池（chí）清洗（xǐ）、外牆清洗、滅“四（sì）害”等定期清（qīng）潔工作的質量，填寫《定期（qī）清潔（jié）工作檢查表（biǎo）》。

3.3 清潔衛生管理操作模（mó）塊負責人必（bì）須每月對分判方的工作進行評估，填寫《清潔工作月總結、計劃（huá）及問題匯總表》，並按照公（gōng）司要求定期（qī）對分（fèn）判方進行（háng）評估，填寫《分判（pàn）合同評（píng）價》並上報清潔衛生管理指導（dǎo）模塊（kuài）負責（zé）人。對合格分判方（fāng），清潔衛生管理操作模塊負責人要按（àn）公司要求填寫《合格分判方名冊》。

3.4 清潔衛（wèi）生管理操（cāo）作模（mó）塊負責人必須及時處理業戶有關清潔衛生方麵的投訴，必要時（shí）進行回訪，按照《回訪管（guǎn）理程序》有關規定執行。

3.5 清潔衛生管理操作模塊負責人必（bì）須對業戶就（jiù）小區清潔（jié）衛生環（huán）境提出的意見采取改進措施，有關操作按照（zhào）《糾正措施管理程序（xù）》及《預防措施管理程序（xù）》執行。

3.6 保安主管必須根據清潔工程分判（pàn）合同內容及檢查標準每天（tiān）巡（xún）視（shì）小區的清潔狀況兩次，填寫《日常（cháng）清潔工作檢查表》。在檢查過程中接到客（kè）戶投訴或發現清潔工作質量不達（dá）標時，要及（jí）時督（dū）促清潔（jié）公司整改，並跟進、記錄整改情況。

3.7 保（bǎo）安員（yuán）負責隨時（shí）檢查崗位周邊清潔衛生情（qíng）況，發現不合（hé）格及時通知清潔工進行處理，特殊情況報清潔衛生（shēng）管理操作（zuò）模（mó）塊負責人進行處理。

3.8 清潔衛生檢（jiǎn）查內容、標準及（jí）方法根（gēn）據清潔衛（wèi）生管理模塊工作指引中有關規定執行（háng）。

3.9 清潔衛生（shēng）管（guǎn）理操作模塊負責人對清潔工作質量監管（guǎn）過程中產生的不合格項及潛在不（bú）合格按《不合格控製程序》、《糾正措施管理程（chéng）序》及《預防措（cuò）施管理程序》的有關規定執行。

3.10 清潔衛生管（guǎn）理操作模塊負責人應協助管理處做好每半年一次的質量目標自評工作。

3.11 清潔衛生管理操作（zuò）模塊負責人在監管水池清洗工作及（jí）外（wài）牆清洗工作時應要求分判方按政府有關規定提供有效證件。

4 質量記錄

4.1. 《日常清潔（jié）工作檢查表》，保存期限3年。

4.2. 《定期清潔工作檢查表》，保存期限（xiàn）3年（nián）。

4.3. 《清潔（jié）工作月總結、計劃（huá）及問題匯總表》，保存期限3年。

4.4. 《分判合（hé）同評價（jià）》，保存期限3年。

4.5. 《合格分判（pàn）方名冊》，保存期限3年。

5 參閱文件資（zī）料