辦公室清潔（jié）規範及（jí）方（fāng）法——保潔員技能培訓（xùn）（九）

【培訓內容】

（一）備用工具：吸（xī）塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除（chú）垢劑

（二）清潔程序：

1、早上7點將門窗打開，通風15分鍾（zhōng）；

2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；

3、拖洗規範

（1）用掃（sǎo）帚對地磚麵、木地板麵（miàn）進行清掃，垃（lā）圾由（yóu）內向外清掃，堆積（jī）掃進（jìn）簸箕，然後倒進廢紙簍（lǒu）。每天（tiān）三次（早中晚）按照順（shùn）序清掃；

（2）拖洗地磚麵時，用擰幹的（de）拖把由裏向外有順序拖洗，再用幹拖把鞏固；拖洗木（mù）地板時，用塵推由裏向外有順序操作；（每小時一次）

4、擦洗規範

（1）用（yòng）擰幹的抹布擦拭辦公室（shì）的（de）設備，包括辦公（gōng）桌、椅子（zǐ）、櫥櫃、、玻璃、擋（dǎng）板，由上至下有順序地擦拭；

（2）用幹抹（mò）布鞏固（每（měi）天一次）；

（3）門框、指示牌每周擦（cā）拭一次，用擰幹抹布上下有順（shùn）序地擦（cā）拭；

（4）牆麵、天花板、玻璃（lí）幕牆每月清（qīng）潔一次。

5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；

6、操作（zuò）過（guò）程中（zhōng）發（fā）現（xiàn）設（shè）備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

培訓標準：

（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效（xiào）率。

（2）嚴格按規範操作，保持辦公室清（qīng）潔。

培訓方法：

（1）受訓（xùn）人員由示範人員實際操作中示範講（jiǎng）解（jiě）；

（2）作業區清潔（jié）組長不定期作集中培訓（xùn）；

（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長（zhǎng）配合管理人員、主管，作現場知識講解（jiě）、示範。各（gè）組組員由組長、示範員作（zuò）講解、示範；

（4）組長及（jí）管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點（diǎn）培訓。

培訓流程（chéng）圖：主管—管理員—組長—示範員—組員

【培訓考核】

（1）考（kǎo）核方（fāng）法：

a.組長不定期對管轄區域的保（bǎo）潔人員檢查；

b.集中考核（根據培訓項目）；

c.根（gēn）據情況分批集中考核。

（2）考核形式：

a.抽查（提問、示範（fàn））；

b.集中考核；

c.分批考核示範。

（3）季度考核覆蓋率：

a.試用期考核率100%；

b.抽查考（kǎo）核（hé）30%；

c.集中考核40%；

d.分（fèn）批考核20%；