全心全意（yì）全（quán）為（wéi）您——保潔案例分析（四）

去年6月中旬，城市花園部分老年業主（zhǔ）向物（wù）業管理部（bù）提出：城市花園老年人活動場所較少（shǎo），而現有的門球場又不標準，不能適應老年人的活動需要（yào），希望能在9區北側新建一個標準門球場，公司領導指示要盡力辦好此（cǐ）事（雖然門球場屬於開發商投（tóu）資，物業公司隻是行使（shǐ）管（guǎn）理的職能，但（dàn）物業公司仍十分重視，在力所能及的情況下盡量滿足（zú）業主（zhǔ）的需求）。為了（le）經濟實惠地辦好此事，管理部技術人員（yuán）翻閱了大（dà）量（liàng）的專業書籍，決定自己（jǐ）建造門球場。一個星期後，一個標準美觀的門球場誕生了，所有花費5000元，比外請專業公司建造節約（yuē）了4000元（在保證質量（liàng）的前提（tí）下，發揮自身專長，節約了成本，體現了愛崗（gǎng）敬業的精神（shén））。當得知老人們又在為成立門球隊的服裝、標識等發愁時，管理部又（yòu）利（lì）用設計優勢為門（mén）球隊設計了隊徽、帽徽，並積極地聯係廠家進行製作。在物業管理部的協助下，老年門球（qiú）隊（duì）成立（lì）了（le），管理（lǐ）部經理為門球（qiú）隊開了第一杆球。

在今年的上海市老年門球（qiú）比賽中，門球隊獲得了第二（èr）名的好成績。老年業主們都（dōu）稱讚物業為（wéi）他們辦了一件大好事，有些原來對物業公司有（yǒu）誤會的業主也改（gǎi）變了（le）態度，認為物業確實名不虛傳（物業公司應（yīng）當善於利用各種方（fāng）式、各種渠道對物（wù）業管理工作進行宣傳，使業主能充分理解認（rèn）識，以利於更好地開（kāi）展物業管理工作）。

點評：

物業管理一定要以人為本，隻有以實際行（háng）動（dòng）感染人，滿足業主的合理要求（qiú），才能證明我們的工作是成功的。

通過此事，再一次體現了物業“全心全意全為您”的服務宗旨，也為物業管理工作做了良好的宣傳，使業主（zhǔ）從中對物（wù）業管理有了（le）進一步的（de）認知和支持。