案例八：粗心大意釀事故——保（bǎo）潔案例分析（八）

2002年2月11日，城市花園三名綠化工在優詩美地冠雲（yún）苑前（qián）例行進行樹（shù）木的（de）鋸枝養護，當修剪（jiǎn）至第三棵樹（shù）時，樹下的停車位（wèi）停放一輛小區業主的轎（jiào）車。（此時要麽（me）停工，先修剪其他樹（shù）木，要麽請（qǐng）車主將（jiāng）轎車位置移動）。而綠化工卻抱著僥幸心理，使用尼（ní）龍繩（shéng）栓住樹幹進行鋸割，想借用（yòng）人工的拉力，促使樹幹反方向折斷。由於（yú）樹木存在著自然的韌（rèn）性，在人工力量的拉動下，卻將繩索拉斷，使鋸（jù）斷的樹幹突然（rán）向下墜落，將停（tíng）放的車輛砸壞，引（yǐn）起了車主的較大不滿。

事後，物業管理部積極上門同車主溝（gōu）通，並主動（dòng）承擔部分車輛的修理費（fèi）用（yòng）。同時以此為戒，加強了全體人員的教育和培訓，讓大家充分認識存在（zài）問（wèn）題的重要性，提高文明、規範操作的意識。

點評：

通過砸車（chē）事件可以看出保（bǎo）潔、保（bǎo）綠工作（zuò）應嚴格按規（guī）範（fàn）操作，否則必會帶來（lái）嚴重的後果，平時需加強培訓（xùn），使每一位保潔工安全、文明、規範（fàn）的操作，才會利已、利（lì）人、利公司。