會議及入室服務管理規定（dìng）

1.會儀服務

1.1接到省局領導的通知，站長要先了解（jiě）會議的需求，按照需求組織相（xiàng）關人員做好會議前準備工作（詳見會（huì）議及入室服務員崗位職責）。

1.2會議服務時應儀（yí）表清潔（jié）,舉止端莊,保持微笑（xiào）服務、禮貌用語。

1.3倒茶時依（yī）照先賓後主、先主席台上後主（zhǔ）席台下（xià），從左往右的順序，在來（lái）賓（bīn）的右手位上茶。

1.4會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鍾全部添茶一次。

1.5會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施後方可離去。

1.6會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

1.7會議室衛（wèi）生每星期大掃除一次，每天保潔，保證無衛（wèi）生死角。

1.8主附樓會議室工作協（xié）調（diào）聽從（cóng）班長調度。

1.9定期對省局領導回訪,以提高服務質量。

2.局（jú）領導辦公室服務

2.1清潔桌椅茶幾。

2.2擦拭門（mén）窗、花架、書櫥、牆裙、飲水機。

2.3打掃盆景衛生、清潔（jié）垃圾、地麵吸（xī）塵（視情況，基本可每（měi）周一（yī）次）。

2.4清潔衛生間、清（qīng）洗麵盆及台麵、衝洗馬桶、拖地板、更換衛生紙。

2.5檢查（chá）燈具、開關、水龍頭、馬桶水箱、飲水機等所有設施完好情況，發（fā）現問題立即報告、派修。

2.6每（měi）日早上8：30分前必（bì）須完成（chéng）上述工作。

2.7定期對（duì）省局領導回訪（fǎng）,以提高服務（wù）質（zhì）量。