會客接待製度

1.接待（dài）來訪人（rén）員要熱情禮貌（mào）。

2.詢問其本人的姓名、單位及要找的人的部（bù）門。

3.來找部門經理的人員需（xū）部門經理（lǐ）同意後，填（tián）寫會客登記（jì）單，手（shǒu）續齊全方可進入會客。

3.1先打電話與（yǔ）部門經理聯係，告訴某人某事找。

3.2如部門經理同意入（rù）內，值班人（rén）員讓客人登記、扣押證件，放其進入。

3.3如部門經（jīng）理拒絕接待，值班（bān）人員要好言勸（quàn）離來訪人員。

3.4如會客人態度蠻橫、強行進入（rù），值班人員要強行製止，並迅速上報值班長。

3.5上班（bān）時間一般（bān）不準會客。特殊情況，需經部門經（jīng）理同意，到值班室外會客。

4.如來訪人找員工。

4.1知來訪人，公司（sī）員工上班期（qī）間不會客。

4.2如果沒有緊急（jí）事情，可以讓來訪（fǎng）人寫留言條轉交。

4.3如有緊（jǐn）急事情，電話通知（zhī）員工部（bù）門經理，由其經理決定。

5.中午休息時間，不接待訪客，如有來訪客請其上（shàng）班以後來。

6.下午18：00點後如有來訪客告訴其現已（yǐ）下班，請於明日上班時再（zài）過來。

7.如在休息或下（xià）班時間，預約客來訪，先電話聯係，同意後登記入內。

8.不要與來訪人員衝突，有異常（cháng）情況上報值班（bān）長（zhǎng）。