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1目的
規定綠(lǜ)化管理的職責和要求,對(duì)綠化服務供應商的工作質量實施(shī)控(kòng)製,為顧客創建一個優美的生活和工作環境。
2適用範圍
公司所轄物業(yè)的綠化管理。
3職責
3.1管理處負責製定《綠化檢查標準和扣分(fèn)標(biāo)準》,並對綠化服務供應商進行日常巡視、檢查和監督管理(lǐ),以保證達到(dào)規定的綠(lǜ)化養護(hù)標準。
3.2綜合部負責(zé)對(duì)綠化服務供(gòng)應商的綠化工作進行監督檢查、評定和費用匯總。
4工作流程
4.1公(gōng)司所轄物業的(de)綠化管理采取對(duì)外分包形式(shì),綜合部負責按《供應商的選擇和(hé)管理規程(chéng)》對綠(lǜ)化服務(wù)供應商進行選擇和管理(lǐ)。
4.2公司(sī)與選擇的合格綠化服務供應商簽(qiān)定《綠化管理合(hé)同》。
4.3管理處根據顧客的實際需求和(hé)《綠(lǜ)化管理合同》製定《綠化檢查(chá)標準和扣分標準》。
4.4每年年初綜(zōng)合部應根據上(shàng)一(yī)年度對綠(lǜ)化服務(wù)供應商的工作總結和本年度的質量管理(lǐ)目標,對管理處的《綠化檢查標準和扣分標(biāo)準》進行適宜(yí)地修改(gǎi)。
4.5管理處應責(zé)成專人按《綠化檢查標準和扣分標準》檢查每周(zhōu)綠化工作情況,發現有不合格,應立即要求糾正,並(bìng)重新進行檢查,直至達到要求,檢查結果記錄在《綠化工作(zuò)檢查表》中。
4.6管理處每周應對綠化維護、保養工作(zuò)質量綜合評定一(yī)次,評定結(jié)果記錄在《綠化(huà)工作檢查(chá)表(biǎo)》中,並於下月5日前將檢查及評定結果統一交至綜合部。
4.7每月(yuè)月初由綜合部根據上月管(guǎn)理處(chù)反饋的檢查評定情況對(duì)上月的綠化維護、保養服務進(jìn)行統計分析和綜合評(píng)定,評定結果分別記錄在《分包項目__月份評定和費用匯總》中。
4.8每年合同期滿前一個月,綜合部組織管理處按《供應商的選擇和管理規程(chéng)》規定對綠化(huà)服務供應商的服務質量進行評審,以確定供應商是否具有提供合格(gé)綠化維護服務的能力,如有必要,重新選擇新的合格(gé)服務(wù)供應(yīng)商。
5記錄、標識
5.1《綠(lǜ)化工作檢查(chá)表(biǎo)》
5.2《分包項(xiàng)目__月(yuè)份質量評定和費用匯總表》
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