清潔工作應急方案

一、目的

對影（yǐng）響住宅區環境衛生的意外情況製定應急處理措施（shī），為業戶提供始終如一的清潔服務。

二、適（shì）用範（fàn）圍

住宅區出現的突發性火災，汙雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區業（yè）主（zhǔ）、住戶裝修期間等現象。

三、應急措施

1.發生火災後的清潔工作應急處理措施：

(1)救災結束後，清潔（jié）班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。

(2)用垃圾車清運火災遺留（liú）殘物，打掃（sǎo）地麵。

(3)打掃地麵積水，用拖把拖抹。

(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物（wù）一並清運、打掃。

2.汙雨水井（jǐng）、管道、化（huà）糞池堵塞，汙水外溢的應急處理措施：

(1)維修工迅速趕到現（xiàn）場，進行疏通，防止汙水外溢（yì）造成（chéng）不良影響。

(2)該（gāi）責任區（qū）清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維（wéi）修工處理。

(3)將從汙雨水井、管、池中（zhōng）撈起的（de）汙垢、雜物直接裝上垃圾（jī）車，避免造成第二次汙染。

(4)疏通後，清潔（jié）員迅（xùn）速打掃地麵被汙染處，並（bìng）接水管或（huò）用（yòng）桶（tǒng）提水清（qīng）洗地麵，直到目視無汙物。

3.暴風雨影響環（huán）境衛生的應急處（chù）理措施：

(1)暴風雨後，清潔員及時清掃各責任區內所有地麵上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(2)發生塌陷或大量泥水沙（shā）潰至路麵（miàn）、綠地，清潔員協助管理處（chù）檢修，及時清運（yùn）、打掃。

(3)清潔員查看各責任區（qū）內汙、雨排（pái）水是否暢通。如發生外溢，及時報告管（guǎn）理處處理。

4.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施：

(1)小區設施（shī）維修以及供（gòng）水、供電、煤氣管道、通（tōng）訊設施等項目施工（gōng）中，清潔員（yuán）配合做好場地（dì）周圍的清潔工作。

(2)及時清（qīng）理業戶搬家時遺（yí）棄的雜物，並清掃場（chǎng）地（dì）。

5.新（xīn）入住裝修期應急處理措施：

各責任區（qū）清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運後的場地及時清掃，必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上（shàng）車清運。

四、標準

清潔處理後符合《清潔工作檢驗標（biāo）準（zhǔn）和辦法》中對應的標準。

五、安全注意事項

1.清理火（huǒ）災場地（dì）時，應在消防部門調查（chá）了解情（qíng）況後，經同意方可進行清理。

2.台風時，清潔員不要冒險作（zuò）業，以防止發生意外。

六、梅雨天氣

梅雨季（jì）節，大（dà）理石、瓷磚地麵和（hé）牆麵很容易出現反潮現象，造成地麵積水，牆皮剝落，電器（qì）感應開關自動導通等現象（xiàng）。

1.在大堂等人員出入頻（pín）繁的地方放置指示（shì）牌，提醒客人（rén）“小心滑（huá）倒”。

2.加快工作速度（dù），班長要加強（qiáng）現場檢查指導，合理調配（pèi）人員，及時清幹地（dì）麵、牆麵水跡。

3.若反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪（pù）設（shè）一條防滑地毯，並（bìng）用大塊的（de）海綿吸幹地麵、牆麵、電梯（tī）門上的積水。

4.倉庫內配好幹（gàn）拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬（yìng）底鞋以防滑（huá）倒。

七（qī）、暴風雨天氣

1.清潔班班長（zhǎng）勤巡查、督導（dǎo）各崗位清潔員的工作，加強與（yǔ）其它部門的協（xié）調聯係工作。

2.天台、裙樓平台的明暗溝渠、地漏由班長派專人（rén）檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏（shū）通。

3.檢查雨、汙水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

4.各（gè）崗位清潔員（yuán）配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵及打碎玻璃。

5.倉庫內備好雨（yǔ）衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6.安全（quán）注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。

八、樓層內發生水管（guǎn）爆裂（liè）事故

當樓層（céng）內空調水管，給水管的接頭發（fā）生爆裂，造成樓層浸水時（shí）應按如（rú）下步驟處（chù）理：

1.迅速關閉水管閥門並迅（xùn）速通知保安和維修人員前來救助。

2.迅速用掃把掃走流進（jìn）電梯廳附近的水，控製不了時可將電（diàn）梯開往上一樓層，並通知維修人員關掉電梯。

3.電工關掉電源開（kāi）關後，搶（qiǎng）救（jiù）房間、樓層內的物（wù）品，如資料、電腦等（děng）。

4.用垃圾鬥將水盛（shèng）到水桶內（nèi）倒掉，再將餘水掃進地漏，接好電（diàn）源後再用吸水器吸幹地麵水分。

5.打開門窗，用風扇吹幹地麵。

6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止（zhǐ）觸（chù）電。