保潔作業安全操作作業指導書

1.0目的

製訂安全作業措施，規範保潔（jié）員安全作業程序，預防傷亡和意外事故發生。

2.0適用範圍

保潔部全體在職員工。

3.0管理（lǐ）內容

3.31入職前培訓時，所有保潔員均須培訓本作業指（zhǐ）導書，並在《培訓記（jì）錄》上作記錄。

3.32保潔員在工作過程中除應遵守（shǒu）本（běn）作業指導書所（suǒ）規定的內容外，還應主動采取（qǔ）安全（quán）防護措施並（bìng）遵守公司其它管理製度。

3.33安全作業操作要求

3.1.42保潔員在崗（gǎng）作（zuò）業（擦拭單元樓層玻璃、尤其鍾點工（gōng）服務擦拭業主和住戶的玻璃）時，嚴禁搭乘凳子或站在窗台上危險作業，嚴禁翻越窗戶、翻越欄杆懸空危險作業。

3.1.43搭乘梯子作業（如清（qīng）除牆麵頑垢、擦拭高燈燈具等）時（shí），須有（yǒu）兩人（或以上）配（pèi）合工作，並采取係保險（xiǎn）繩等安全（quán）防護措施。

3.1.44收集生活（huó）垃圾，不許（xǔ）將（jiāng）垃圾桶拖移；搬運或清運較重垃圾，應有兩人以上員工配（pèi）合工作（尤其上坡、下坡路段），人前車後，遵守交通規則，嚴防傷人撞車事件發生（shēng）。

3.1.45清潔天麵（miàn）露台天溝時，嚴禁攀越圍牆欄杆向下探望（wàng），嚴禁脫離（lí）崗（gǎng）位而在天台圍牆上行走、跳躍。

3.1.46擦拭車庫懸空（kōng）管道、打天（tiān）花蜘蛛（zhū）網（wǎng）時須（xū）有安全保（bǎo）護措施（如戴草帽等），並注意（yì）不要對車庫停放的車輛造成破壞或汙染。

3.1.47使（shǐ）用酸類（尤其草酸、重垢清洗劑）清潔劑，須先查看使（shǐ）用（yòng）說明書，使用時需戴膠手套（tào）等作保護（hù）措施，注意：勿讓藥液（yè）入口、傷眼。

3.1.48保潔工具房和垃圾站用電必須規範操作，嚴禁私拉亂接插座或線路（lù），嚴禁將衣物、毛巾等覆蓋於風扇、燈具之上。若有（yǒu）無法正常使用時，須及時向客戶中心或工程部報修，嚴禁非專業人員私自維修（xiū）或拆卸。出門時須關閉電燈及風扇電源。

3.1.49嚴禁濕手觸摸電器、開關或電源，嚴禁用濕毛巾等擦（cā）拭電源開關（guān）、插座或帶電設施設備。

3.1.50若發生（shēng）火警，要查實並（bìng）確認為何種物質起火，須正確使用滅火器材滅（miè）火並報警。若為電源設備或（huò）電路起火，切忌（jì）使用消火栓滅火。

3.1.51若發現天然氣泄（xiè）漏，須打開門窗讓（ràng）空氣流通通暢，並可輔以扇子或掃帚加速空氣流動，嚴禁按門鈴和開（kāi）啟、關（guān）閉（bì）電源開關。

3.1.52除“四害”藥品（pǐn）須（xū）專人保管（上鎖）和使用，標識清楚，並建立購（gòu）買和使用檔案，將責任落實到指（zhǐ）定人員。嚴禁將藥品隨意擺放（fàng），防止中毒事故發生。

3.1.53使用除“四害”藥品前，須認真閱讀並清楚懂（dǒng）得“使用須知”，熟悉藥液配比濃（nóng）度和使用方法。施藥時（shí）須（xū）有保（bǎo）護措施，操作過程中嚴禁打鬧（nào）嬉（xī）戲，嚴禁將噴槍對人。

3.1.54洗車保潔（jié）員在（zài）洗車（chē）過程中，要細心細致，防止劃傷手指（zhǐ）和損傷車輛的事故發生。

4.0相關記錄

4.1 《培訓（xùn）記錄》