總府酒店物業管理公司（sī）

文件名稱：保潔工作手冊

文件編號：ZFHM—WI—BJ0版本/狀態：A/1

保（bǎo）潔服務質量考核量化扣分（fèn）標準

1．每發現一處（chù）公共區域內堆放裝修垃（lā）圾或生活垃圾（jī）超過24小時，仍未（wèi）處理者扣1分。

2．每（měi）發（fā）現一（yī）處衛生死角扣1分。

3．每發現一處公共區（qū）域或（huò）花園草地內有雜物扣1分。

4．每發現一處有（yǒu）汙（wū）染（rǎn）扣（kòu）1分。

5．每發現一處有積灰或積水或積沙分別扣1分（fèn）。

6．每發現一處有蜘蛛網扣1分。

7．每發現一處亂堆亂放清潔用具扣1分。

8．每發現一處公（gōng）共區域有臭氣扣1分。

9．管理處周檢、班日檢沒按時進行和如實記錄者扣1分。

10．上周（zhōu）檢查（chá）出（chū）的問題本（běn）周仍未（wèi）整改，每處按標準加倍扣分。

11．上班不帶工作（zuò）證或不穿工作（zuò）服，每人次扣1分。

12．上（shàng）班遲到早退超過15分鍾，每人次扣1分，超過30分鍾每人次扣2分，以此類推。

13．上班時間內，保潔工擠占客（kè）梯（tī）每人次扣1分。